內部控制在企業增收節支中的應用策略研究

一、前言

伴隨市場競爭日趨激烈，企業面臨著不斷提升盈利能力和降低成本的雙重考驗。內部控制作為企業管理的重要組成部分，不僅有利于規范企業管理行為，確保企業資金安全，還可以有效推動企業實現增收和節支的管理計劃。本文深入分析了內部控制在企業增收節支中的作用，并提出了具體應用策略，以期幫助企業提升運營能力、提高核心競爭力、實現高質量發展。

二、企業內部控制概述

（一）企業內部控制的定義與要素

內部控制是指企業為實現經營目標，保護企業財產安全，確保財務信息的可靠性與及時性而建立的一套組織結構、政策與程序，涉及企業內部各個層面，包括管理層、員工、制度和程序等方面。

內部控制的要素包含控制環境、風險評估、控制活動、信息和溝通、監督制度等方面?？刂骗h境是內控體系的前提，是指企業內部形成的管理氛圍和文化，涉及高管對內部控制的關注度、企業的價值意識、職工的信譽度和專業素質等多種因素。良好的內部控制系統有利于創建積極主動的內部控制氛圍，提升員工對內部控制的認同感和執行力度。風險評估是企業內控的核心環節，涉及企業對各類風險的辨識、評定和應對。根據對市場環境的解讀和風險分析，企業能夠及時發現并解決潛在風險，保證企業運營的穩健性?？刂苹顒邮瞧髽I為實現內部控制目標做出的具體措施和流程，包含制定和實施政策和流程、設置管理權限與責任、進行審計和檢測、執行內部控制制度等?？刂苹顒涌梢杂行Х乐埂l現與改正錯誤和不正當行為，確保企業資產的安全性和財務的穩定性。信息和溝通是內部控制不可或缺的一部分，包含內部和外部信息的收集、傳遞及其溝通交流機制的建立。依靠不斷完善的信息系統和良好的溝通方式，企業可以及時獲取和傳遞重要信息，為戰略決策提供可靠的根據。監督制度是對內部控制的監管和評價，包含內部審計、外部審計、管理層評價等。通過定期的內部和外部審計及管理層評價，企業能夠及時發現內部控制存在的問題，及時采取調整和優化措施，從而不斷提高內部控制的效果[1]。

（二）內部控制在企業管理中的作用

內部控制在企業管理中具有非常重要的作用。內部控制機制的設計和實行有利于識別、評估及管理各種環境風險，包含政策變化、市場波動和自然災害等。通過制定科學的內部控制方法，企業可以有效防止資產損失，并最大限度減少財務和運營風險。完善的內部控制機制能夠保證財務報表的準確性、合規性和時效性，通過保證財務數據的準確記錄和報告，避免欺詐行為的產生，從而提升投資者、債權人和其他利益相關者對企業盈利能力的認可度。內部控制機制能夠確保提供及時、準確的經營數據和財務數據，為企業管理層決策提供科學依據，幫助其制定企業規劃、編制預算、評定業績和指導日常經營活動。高效的內部控制機制不僅可以簡化工作流程，提升企業的經營效率，還可以降低企業的財務審計成本、保險費用和其他人力成本。此外，內部控制不僅有利于保障企業的持續穩健發展，還可以增強企業的競爭力。通過提升財務數據的公開性與穩定性，內部控制機制能夠增強企業的聲譽和品牌形象，吸引更多投資者和客戶，為企業可持續發展奠定堅實的基礎[2]。

（三）內部控制與企業增收節支的關系

在增收層面，完善的內部控制機制可以優化銷售管理流程，保證訂單妥善處理和產品及時交付，縮短訂單響應時間，提高客戶滿意度，從而提高銷售額。內部控制機制通過準確、及時地提供消費數據和客戶資料，助力企業制訂高效的產品營銷策略，提高對市場的反應速度，提高競爭力，進而增加收益。內部控制機制能夠確保訂單得到快速響應，提高客戶滿意度和忠誠度，推動客戶關系管理不斷優化，從而帶來復購和口碑營銷，進一步提升銷售額。內部控制機制能夠確保科研項目的高效管理和資源分配，推動產品研發與創新，企業可以發布更具競爭力的產品與服務，拓展新的業務范圍，從而增加收入。

在節支方面，內部控制機制能夠標準化采購工作流程，保證采購活動符合企業的發展戰略和成本管理規定，防止成本浪費，減少供應鏈風險。內部控制機制能夠強化對供應商的管理，控制庫存成本與運輸成本，提升產業鏈的穩定性和響應速度。內部控制機制通過成本控制方法和預算制度，強化對相關費用的審批和監督，減少不必要的開支，提升成本效率。內部控制能夠確保企業資產的合理流動和高效運用，規范設備保養和維護流程，增加設備使用年限，減少維修費用，提高工作效率[3]。

三、內部控制在企業增收中的應用策略

（一）內部控制在企業增收中的目標

一是提升銷售效率和效益。內部控制的目標之一是標準化銷售管理流程，保證營銷團隊的高效運作，主要包括建立有效的業績目標和績效考核制度，以激勵團隊實現業績目標。與此同時，根據內部控制機制監管營銷活動，及時發現和處理存在的問題，進而提高銷售效率。二是優化營銷策略。內部控制幫助企業開展市場調查與分析，制訂有效的營銷策略。通過收集和分析消費數據，企業可以挖掘客戶需求和分析競爭對手動態，進而調整營銷策略，提升市場占有率和訂單轉化率。三是加強客戶關系管理。內部控制有利于建立和完善客戶資料和智能管理系統，保證快速響應客戶需求，同時提供優質的售后服務。根據內部控制的要求，企業制定顧客反饋體制，及時掌握用戶對產品與服務的滿意度，進而優化經營模式，提高顧客忠誠度。四是促進產品研發和創新。內部控制幫助企業建立有效的產品研發流程和創新機制，強化對市場需求的掌握。企業能夠及時發現并回應市場需求，加速產品研發，提高市場占有率。五是規范合同管理與收款流程。內部控制通過不斷完善合同管理措施和收款流程，保證合同履約的有效性和時效性。企業通過內部控制手段對合同簽署和履行過程實施監控和管理，及時發現和處理潛在的合同風險，提高收款效率[4]。

（二）內部控制在銷售、營銷和客戶關系管理中的應用

一是創建規范的銷售管理流程，主要包括保證客戶訂單的準確性、合同簽署流程的合規性、發貨和交付的時效性、收款流程的完整性。內部控制能夠通過建立授權和審批機制，監管銷售流程各個環節。同時，內部控制通過建立內部審計和風險控制體系，保證營銷活動科學規范，降低風險發生概率。二是建立有效的數據采集、整理和分析機制，確保消費數據的準確性和完整性，及時洞察市場前景和用戶需求的變化，為制訂營銷策略提供科學依據，助力企業更好地了解市場定位，調整營銷策略，提高市場占有率和銷售額。三是優化顧客投訴處理流程。通過建立快速反應顧客投訴的機制，保證顧客投訴得到及時回應并制定合理的解決方案。同時，通過顧客反饋機制，及時掌握顧客對產品與服務的意見與建議，進而改善產品質量和服務水準，提高顧客忠誠度[5]。

（三）內部控制在產品開發與創新中的應用

一是建立產品開發項目管理體系，覆蓋項目規劃、開工、運行等階段。通過制定項目目標、項目實施計劃以及項目風險控制體系，保證項目進度和質量。在項目實施過程中，內部控制能夠強化對項目進度和質量的控制和監督。比如，通過建立施工進度匯報機制，追蹤項目進展并及時糾正項目實施中的問題，保證項目準時完工。同時，通過建立項目管理機制，開展質量檢測和驗收，保證產品符合設計要求與標準。二是建立和完善激勵創新的管理方案，激發創新活力，主要包括建立創新激勵機制，激勵員工提出創新思路與建議，創建自主創新項目申請和評審流程，保證資源合理安排和利用，加強知識產權保護，維護科技創新成果的合法權益。通過一系列創新激勵制度，企業能夠不斷推出新產品或改進現有產品，提升產品質量，從而吸引更多客戶，提高銷售收益。

（四）內部控制在合同管理與收款中的應用

一是建立合同審批流程，覆蓋合同起草、審核、簽署和存檔等各個環節。通過建立合同審核機制，確定審批管理權限和審批流程，保證合同條款合規，從而減少合同糾紛案與風險。在合同審核環節，發現可能存在的合同風險并進行風險控制。比如，對合同中模糊性、合規性內容等進行核查，避免因為合同糾紛導致經濟損失。二是建立規范的收款流程，減少收款風險，主要包括明確收款責任人和管理權限，建立收款賬戶監管機制，保證收款信息的準確性和完整性，以及建立異常問題處理機制，及時應對收款中出現的風險。在收款環節，企業應對客戶的資信情況進行評價和監控，保證與征信良好的用戶開展合作，并采取相應的收款策略，如提前收款、分期收款等，從而減少壞賬風險。

四、內部控制在企業節支中的應用策略

（一）內部控制在企業節支中的目標

一是提升成本效益。內部控制能夠保障企業在成本控制和費用管控等方面的投入與產出之間達到平衡，進而最大限度地降低成本。通過嚴格的采購流程、供應鏈管理、支出管理等，實現成本的合理控制，提升企業的盈利能力和競爭力。二是防范風險。內部控制能夠標準化采購與支出的申請流程，有效防范資源浪費。通過不斷完善審批權限管理制度、審批流程、審計和監管制度等，保障企業資金與資源不被侵吞或浪費，確保企業持續穩定發展。三是嚴格監督及管理。內部控制有利于建立有效的監督和管理機制，提升對采購、支出及資產管理的監管水平。通過制定詳細的管理制度和操作流程、創建內審機構、優化內部控制和審計方式等措施，及時發現和處理節支管理中存在的問題與風險，保證資源得到充分利用[6]。

（二）內部控制在采購與供應鏈管理中的應用

一是創建供應商管理規范和流程，包含供應商品質、價格、交貨日期、服務質量等要素。對供應商進行常態化評價和監管，以保證供應商具有良好的商業信譽和可靠的供應能力，從而減少供貨風險。二是創建規范的采購流程，覆蓋采購申請、審核、采購單形成、貨物驗收等環節。明確管理權限和申請流程，保證采購環節的規范性和有序性。細化內部管理細則，比如審核人員的責任、審核額度、申請流程等，以避免濫用職權或詐騙行為。三是建立供應鏈風險評價機制，對供應鏈潛在的風險開展全面評估。識別供應鏈中的多重風險，包含供應商財務可靠性、自然災害發生概率、市場穩定性等。制訂突發事件應急方案，減少其對供應鏈的影響，保證供應鏈的穩定性。

（三）內部控制在成本管理與費用控制中的應用

一是創建成本核算管理體系是成本管理的前提。通過對各項成本的篩選、計算與分析，企業可以清晰地掌握各類成本的構成和分布特征，為成本管理提供數據支持。內部控制能夠確保成本核算的準確性和可靠性，避免數據失真，進而為企業戰略決策提供可靠的依據。二是制訂費用預算是優化費用控制的關鍵步驟。內部控制助力企業建立費用預算機制，明確費用預算編制流程和責任人，保證費用預算的科學性和可行性。通過嚴格的支出管理機制，包含支出額度、審批流程和授權制度等，能夠保證企業的各項費用支出處于合理范圍。三是強化對支出的合規性審查是防止資金浪費的重要途徑。內部控制能夠確保各項支出符合相關法律法規和企業制度，避免因違規行為產生損失。通過建立合規性審查制度和審批流程，企業能夠及時發現和糾正違規操作，確保企業利益不受損害。

（四）內部控制在資產管理與設備維護中的應用

一是創建資產登記制度是保證資金安全的重要手段。內部控制幫助企業建立和完善資產登記制度，保證資產準確性和完整性。根據資產管理系統，企業能夠實時掌握資產情況，有效預防資產丟失或亂用。二是建立設備維護方案和保養政策是保證系統穩定性和可靠性的關鍵。內部控制幫助企業建立常態化的設備維護管理方案，以延長設備使用壽命，避免因機械故障導致的損失。通過建立檢修記錄與維護匯報機制，企業能夠及早發現設備問題并采取措施予以解決，提高設備的穩定性和可靠性。二是定期開展資產盤點和清查是保證財產清晰的重要途徑。內部控制幫助企業定期進行資產盤點和清查，對企業資產進行全面檢查和匯總，保證資產的完整性。通過及時發現和處理資產丟失或破損等問題，企業能夠避免因資產管理不當而帶來的損失和浪費，從而提升資產利用率[7]。

五、結語

內部控制在企業管理中具有重要的作用，不僅能夠有效管理和規范企業的內部運作，還能夠提高企業的競爭力和可持續發展能力。通過建立健全的內部控制制度和流程，企業可以提高銷售效率、降低營銷成本、提升產品創新能力、加強合同管理，從而實現增收目標。同時，企業在采購與供應鏈管理、成本管理與費用控制、資產管理與設備維護等方面應用內部控制，可以有效降低經營成本，提高資源利用效率，從而實現節支目標。企業應提高對內部控制的重視程度，不斷完善內部控制制度和流程，提高內部控制的科學性和有效性，以實現增收節支目標，促進企業實現可持續發展。

引用

[1]趙治鈞，張素菊.關于企業內部控制的思考[J].經濟管理研究，2021，3（04）：62-63.

[2]張莉.國有企業以戰略管理為導向的內部控制審計對企業風險管理的作用及策略[J].今日財富，2022（07）：76-78.

[3]林潔.內部控制在企業可持續發展中的作用與效果研究[J].中國產經，2023（20）：108-110.

[4]關琳.企業財務內部控制對經濟活動的影響及管理策略分析[J].上海商業，2022（06）：117-119.

[5]李敏，薄媚月.基于內部控制視角的高校收入管理研究[J].教育財會研究，2022，33（05）：83-86.

[6]王志超，呂海東.齊齊哈爾分公司多舉措做好企業增收節支“加減法”[J].農場經濟管理，2022（05）：70-73.

[7]白羽.做好國有企業增收節支工作的有效措施[J].科技經濟市場，2020（04）：128-129.

作者單位：奧迪一汽新能源汽車有限公司

責任編輯：王穎振 藺懷國