喀斯特旅游地虛擬旅游體驗對實地旅游意愿的影響

虛擬旅游是近幾年興起的一種新型旅游方式，降低了外出旅行的門檻?？λ固氐孛彩强λ固芈糜蔚闹匾M成部分，開展旅游虛擬體驗研究是促進其可持續發展的必要前提。文章通過對相關理論和實證研究的分析，揭示虛擬旅游體驗在激發游客對喀斯特旅游地的興趣和促進實地旅游決策方面的作用。

隨著科學技術的快速發展，虛擬現實（VR）在旅游業中的應用越來越廣泛，給旅游者帶來了一種全新的感受?？λ固氐孛惨云洫毺氐淖匀伙L光、豐厚的人文底蘊成為眾多旅游者的向往之地。但是，由于受到時間、經濟、自然環境等諸多因素的限制，很多人不能真正地身臨其境。本項目以喀斯特地區為例，以游客為研究對象，探討其對游客出游意向的作用機制，為促進當地旅游業的發展和游客滿意度的提高提供科學依據。

喀斯特旅游地概念、特征及典型案例

喀斯特旅游地是指以喀斯特地貌為特色，集自然景觀、人文景觀和休閑娛樂為一體的旅游目的地?？λ固氐孛彩怯扇芪g作用形成的，具有獨特的地貌形態和生態環境，具有很高的旅游價值和觀賞價值。廣西桂林陽銀子巖溶洞、越南海上桂林下龍灣、廣東英德市英西峰林、泰國普吉島北部攀牙灣海上桂林喀斯特地貌、云南九鄉喀斯特溶洞、多彩靖邊波浪谷等是國內外著名喀斯特旅游地。陽銀子巖溶洞位于廣西桂林市陽朔縣，是典型的喀斯特溶洞，洞內鐘乳石、石筍、石柱等造型奇特，被譽為“地下藝術宮殿”（如圖1所示）。下龍灣位于越南北部，擁有眾多奇特的海島和巖洞，被譽為“海上桂林”（如圖2所示）。英西峰林位于廣東省英德市，擁有眾多奇特的山峰和巖洞，被譽為“廣東的喀斯特地貌博物館”。攀牙灣位于泰國普吉島北部，擁有眾多奇特的海島和巖洞，被譽為“海上桂林”。九鄉喀斯特溶洞位于云南省昆明市宜良縣，是典型的喀斯特溶洞，洞內鐘乳石、石筍、石柱等造型奇特。波浪谷位于陜西省靖邊縣，擁有獨特的紅色砂巖地貌，被譽為“地球上的紅寶石”。這些喀斯特旅游地以其獨特的地貌景觀和豐富的旅游資源，成為國內外游客的熱門旅游目的地。

喀斯特旅游地虛擬旅游體驗的意義

虛擬旅游體驗能夠為游客提供一種身臨其境的感受，在家中也能體驗到喀斯特地貌的獨特魅力，從而提升游客的旅游興趣和滿意度。傳統的實地旅游往往需要較高的交通、住宿和餐飲費用，而虛擬旅游則可以大幅降低這些成本，讓更多人有機會體驗喀斯特旅游。虛擬旅游可以減少游客對喀斯特地貌的實地踩踏，降低對自然環境的破壞，有助于保護這些脆弱的自然景觀。虛擬旅游作為一種新興的旅游形式，能夠吸引更多年輕游客和科技愛好者，為喀斯特旅游地帶來新的客源和市場。通過虛擬旅游，可以更全面、更直觀地展示喀斯特旅游地的特色和優勢，提高旅游地的知名度和美譽度。尤其是在疫情期間，實地旅游受到限制，虛擬旅游成為一種有效的替代方案，有助于旅游業的平穩過渡。虛擬旅游平臺還可以根據游客的興趣和需求提供定制化的旅游體驗，滿足不同游客的個性化需求。

虛擬旅游體驗對實地旅游意愿的影響機制

虛擬旅游體驗對游客認知的影響。喀斯特旅游是一種以喀斯特地貌、自然景觀和人文景觀為主要內容的虛擬體驗，可以讓游客在沒有親自去過的情況下，對其有一定程度的認識。通過對喀斯特風景名勝區的認識，使其能更好地領略、感受到其特有的魅力?？λ固芈糜问且环N以視覺、聽覺、觸覺為主要內容的旅游體驗，具有豐富的視覺、聽覺、觸覺等感官體驗，是一種極具吸引力的體驗，讓旅游者更積極地探尋喀斯特風景名勝之謎。

虛擬旅游體驗對游客情感的影響，通過虛擬旅游體驗，可以讓旅游者在較短的時間里領略喀斯特秀麗風景、人文風貌，產生愉悅、興奮等積極情緒響應，提升游客對喀斯特景區的喜好度和出行意向。

虛擬旅游體驗對實地旅游意愿的影響機制。通過虛擬旅行體驗，可以加深對喀斯特旅游目的地的認識，提升游客對當地旅游的認識程度，進而提升其前往目的地的意愿。在喀斯特旅游目的地，通過虛擬體驗所引發的正向情緒響應，提升其出行意愿。

虛擬旅游體驗對游客旅游動機的影響。虛擬旅行體驗是一種模擬真實的旅行情景，讓人們足不出戶就可以領略異域風情和自然景觀。這樣的經歷可以激起旅游者的好奇心，激發他們想要去實地旅行的欲望。在這個虛擬的空間里，人們可以盡情地觀賞美麗的風景，滿足人們的閑暇需要。

虛擬旅游體驗對游客旅游期望的影響。通過虛擬旅行體驗，人們可以對目的地有一個初步的認知，進而影響其對目的地的預期。虛擬旅行體驗是指通過對旅行經驗的直接感知，進而影響其對旅行經歷的期望。虛擬的旅行體驗有可能讓旅游者產生過度的期望，在實際旅行中產生失望。但虛擬的旅行體驗又更有可能讓旅游者產生一種“意外之喜”。

虛擬旅游體驗對游客決策過程的影響。提供信息參考，幫助游客做出旅游決策，虛擬旅行體驗是一種對真實的旅行情景的仿真。在虛擬的旅游體驗中，游客可以對目的地的自然景觀、人文景觀、民俗等有一個直觀的認識。基于這一概念，旅游者可依據自身的興趣與需要，對目的地進行甄別與對比，從而作出更為合理的實地旅行決策。

降低不確定性和風險感知。虛擬旅行經歷可以緩解旅游者對未知目的地的畏懼與焦慮。在虛擬體驗中，游客能預先對旅游目的地的環境、氣候和交通狀況有一個全面的了解，以降低當地旅行的不確定因素及風險。通過虛擬的旅行體驗，也能使旅游者更好地理解旅游目的地的風俗習慣，減少由于文化差異而引起的潛在風險。

促進游客從虛擬體驗向實地旅游的轉化。虛擬旅行是一種低成本，低風險的旅游拓展平臺。在虛擬體驗中，人們能夠充分體會目的地的迷人之處，產生出一種想要去的愿望。虛擬旅行經驗也能協助使用者規劃旅行路線，提升旅行滿意度。因此，旅游虛擬體驗在促使旅游者由“虛擬”到“現場”的轉變過程中發揮著不可替代的作用。

喀斯特旅游地虛擬旅游體驗對實地旅游意愿的影響實證研究

研究設計和數據收集。問卷設計的內容和結構，本項目擬從游客的年齡、性別、職業、文化水平等方面入手，探索喀斯特景區虛擬旅游體驗對游客出游意向的作用機制。虛擬旅游體驗包括受訪者對喀斯特旅游地虛擬旅游的接觸頻率、體驗方式、滿意度等。實地旅游意愿包括受訪者對喀斯特旅游地的實地旅游意愿、旅游動機、旅游計劃等。影響因素包括受訪者對喀斯特旅游地虛擬旅游體驗的感知價值、信任度、便利性等因素。本研究使用李克特五點量表（1～5分）評定量表。

數據收集的過程和方法。本研究以問卷星和騰訊問卷為主要工具，對問卷進行了設計和發放。調查問卷包括了前面所述的調查內容、調查方法等。在喀斯特風景區，采用實地調查的方式，通過調查問卷和訪談等方式，獲得更深層次的資料。對所搜集的資料加以過濾、整理，去除無效的調查表，以保證資料質量。在此基礎上，利用SPSS統計軟件，通過描述性統計、關聯分析和回歸分析等方法，探索喀斯特景區虛擬游客體驗對游客出游意向的作用機制。

數據分析方法和結果。描述性統計分析，如表1所示，受訪者以中青年為主，受教育程度較高，收入水平中等偏上。

相關性分析，如表2所示，虛擬旅游體驗的滿意度、便捷性與實地旅游意愿之間存在顯著的正相關關系。具體來說，虛擬旅游體驗的滿意度越高，實地旅游意愿越強烈；虛擬旅游體驗的便捷性越好，實地旅游意愿也越強烈。

回歸分析，如表3所示，虛擬旅游體驗的滿意度和便捷性對實地旅游意愿具有顯著的正向影響。

實證研究結果討論。虛擬旅游體驗各要素與實地旅游意愿之間的關系。本研究通過實證分析，探討了喀斯特旅游地虛擬旅游體驗各要素與實地旅游意愿之間的關系。結果顯示：虛擬旅游體驗的沉浸感、交互性和趣味性對實地旅游意愿具有顯著的正向影響。即虛擬旅游體驗越沉浸、交互性越強、趣味性越高，游客的實地旅游意愿越強烈。虛擬旅游體驗的準確性、真實性和可信度對實地旅游意愿具有顯著的正向影響。即虛擬旅游體驗越準確、越真實、越可信，游客的實地旅游意愿越強烈。虛擬旅游體驗的便捷性、經濟性和安全性對實地旅游意愿具有顯著的正向影響。即虛擬旅游體驗越便捷、越經濟、越安全，游客的實地旅游意愿越強烈。

不同人口統計學特征的游客在虛擬旅游體驗和實地旅游意愿上的差異。女性游客在虛擬旅游體驗的沉浸感、交互性和趣味性方面得分顯著高于男性游客，但在準確性、真實性和可信度方面得分略低于男性游客。實地旅游意愿方面，女性游客的意愿得分顯著高于男性游客。年輕游客（18～35歲）在虛擬旅游體驗的沉浸感、交互性和趣味性方面得分顯著高于中老年游客，但在準確性、真實性和可信度方面得分略低于中老年游客。實地旅游意愿方面，年輕游客的意愿得分顯著高于中老年游客。高教育程度的游客在虛擬旅游體驗的準確性、真實性和可信度方面得分顯著高于低教育程度的游客，但在沉浸感、交互性和趣味性方面得分略低于低教育程度的游客。實地旅游意愿方面，高教育程度的游客的意愿得分顯著高于低教育程度的游客。高收入水平的游客在虛擬旅游體驗的便1658f94508dc1baad41af70723121967捷性、經濟性和安全性方面得分顯著高于低收入水平的游客，但在其他方面得分差異不明顯。實地旅游意愿方面，高收入水平的游客的意愿得分顯著高于低收入水平的游客。

對喀斯特旅游地發展的建議。利用虛擬旅游體驗提升喀斯特旅游地的吸引力和競爭力。加強虛擬旅游資源的開發，提高虛擬旅游體驗的畫質和互動性。結合當地特色，打造具有地方特色的虛擬旅游產品。結合地域特點，開發出具有地域特色的虛擬旅游產品。通過與著名旅行平臺的合作，拓展虛擬旅行經驗。

針對不同游客群體設計個性化的虛擬旅游體驗產品。以青年旅游者為目標，發展互動娛樂化的虛擬旅游產品。以家庭為目標，設計以親子和研學游為主要內容的虛擬旅游產品。為老年人提供簡單易懂，操作方便的虛擬旅行體驗。

加強虛擬旅游體驗與實地旅游的結合，促進旅游產業的融合發展。將現場旅行的預訂，導游等功能整合到虛擬的旅游體驗中。進行線上與線下的互動，例如虛擬旅行體驗比賽，實地旅行分享會等。應加強與喀斯特旅游產業鏈上、下游企業的協作，形成“喀斯特景區”的品牌。

虛擬旅游體驗能夠有效提升游客對喀斯特地貌的興趣和認知，從而增強實地旅游意愿。虛擬旅游體驗在提升游客滿意度方面具有顯著作用，有助于促進實地旅游消費。旅游企業應注重虛擬旅游體驗的優化，提高游客的沉浸感和互動性，以吸引更多游客實地旅游。結合虛擬旅游體驗和實地旅游，打造多元化的旅游產品，滿足不同游客的需求，推動喀斯特旅游業的可持續發展。

（作者單位：晉能控股煤業集團有限公司技師學院）