看到孩子的真實渴求，不做“聊天終結者”

隨著家庭教育的社會化普及，越來越多的家長開始意識到親子溝通的重要性，也開始學會控制自己的情緒，改變和調整自己的溝通方式，可有時候明明自我感覺溝通得很好，卻還是會出現事與愿違的情況。那么，該如何真正走進孩子的內心世界，看到孩子真實的渴望呢？

一、溝通現場

——媽媽，我感覺這次沒考好……

——沒考好就沒考好唄，沒關系。

——這段時間我明明已經很努力了，可是卻沒有得到該有的回報，我覺得自己很失敗，很難過……

——這有什么好難過的？不就是一次考試嘛，你盡力了就好。不用糾結考得好壞，反正無論怎樣都有大學上……

孩子默默地閉上了嘴，轉身回到了自己的房間，輕輕關上了房門，很久都沒有再發出聲音。

這樣的情境是不是在你家也發生過？家長感覺自己情緒很穩定，沒有爭吵，沒有指責，也沒有給孩子施加明顯的壓力，反而在努力地想給孩子減壓，可總感覺哪里不對勁兒，怎么就莫名其妙地做了“聊天終結者”呢？

二、溝通解讀

從孩子的心理發展過程來看，高中階段的孩子正處在青春期，他們很在意別人對自己的評價，并且善于把別人對他們的評價與自己的感覺相比較，如果一致，就感覺良好，成就感和自信心都會提升，反之亦然。尤其是對于那些他們所信賴的人們，如果能滿足或者達到他們的期待和認可，那么他們的內在自信將獲得極大的滿足和提升。

家長在和孩子的溝通中看到了孩子的情緒，也感受到了孩子的壓力，所以盡量在使用一種輕松的、無所謂的言語，像“沒關系呀”“不就是一次考試嘛”“盡力了就好”等，想幫助孩子減少壓力，安撫情緒。可家長卻忽略了孩子產生這些情緒和壓力的真正原因，并非全來自這次考試成績，而是“我的努力沒有得到該有的回報，我感覺很失敗”，所以僅有這些安撫是不夠的。而家長接下來的話“不用糾結考試的好壞，反正無論怎樣都有大學上”，更是加重了孩子的這種“失敗感”和無價值感，最終讓孩子關上了房門，也關上了和家長溝通的心門。

這句話從家長的角度來看是對孩子的減壓，緩解孩子的焦慮情緒，若從孩子的角度來看，則恰恰相反。

首先，這句話在孩子看來，其實是否定了孩子自身的努力，也就否定了孩子的價值，讓孩子覺得自己的努力都是白費力氣，沒有價值的，因為無論去不去努力，家長都覺得不重要，家長早就替自己安排好了后路，這也是孩子感到挫敗的第二個原因：自己未來的路，家長已經給安排好了，不需要自己的努力，也不受自己的控制，這就讓孩子的內在動機變得失去了意義。

最后，就是孩子與身邊同伴的比較。青春期的孩子正是關注他人也希望被他人正向關注的時候，想要變得越來越好的欲望，導致他們容易只去關注身邊伙伴身上有而自己沒有的優勢，這樣形成的落差，也會打擊到他們的自信心，落入自我否定的陷阱。

三、溝通重構

對于這樣的孩子，作為家長，我們首先要對他的努力給予很大的肯定，對于他現在的情緒反應給予充分的共情，幫助孩子看到這份挫敗感背后的價值。

你可以這樣對他說：

——媽媽，我感覺這次沒考好……

——哦，來抱一抱，跟我說說看。

——這段時間我明明已經很努力了，可是卻沒有得到該有的回報，我覺得自己很失敗，很難過……

——我知道你現在感到很難受，很挫敗，這很正常。因為這正是對你自己過去努力的價值的一份肯定。如果你現在什么都不在乎，才恰恰是對你自己的努力的一種忽視和否定。

首先用“我知道你現在感到很難受，很挫敗”這樣的話語來開頭，除了共情孩子當下的情緒之外，更重要的是讓孩子感覺到家長是懂他的，是愿意跟他站在一起的。

接下來用“這很正常”將孩子的這種感受、這種情緒狀態正常化，幫助孩子平穩情緒，降低孩子的焦慮值，同時勾起孩子想聽你繼續說下去的欲望：“我這么難受，你為什么說這是正常的？我要聽聽到底正常在哪里呢？”

而最后一句才是關鍵所在：“如果你現在什么都不在乎，才恰恰是對你自己的努力的一種忽視和否定。”這一句既肯定了孩子當下的正常情緒反應（我難受，我感覺很失敗），又肯定了孩子一直的努力，而且孩子的這種努力被家長看到了，被孩子自己也看到了，這種努力是有價值的，并不是沒用的，更不是可有可無的。

這樣一番溝通后，孩子的情緒便能很快地平穩下來，并且愿意繼續和家長溝通下去，同時從家長那里獲得了被肯定、被關注、被愛著的力量，自我的價值感和成就感就會得到提升，學習的內在動力也就變得更強了。

在這里，如果我們從另一個角度來看孩子當下的這種情緒反應，就會發現它的背后其實還有一個更加本質的需求（欲望）：孩子對自己是有期待、有目標的，這也是孩子內在學習動機的緣起，這是一件大好事。很多時候，正因為我們存有目標，當目標沒有按照預期實現的時候，我們才會有挫敗感。那么接下來，就可以和孩子一起探討以下幾個問題了：

1. 設立合理的目標

過高或者過低的目標，都不能給我們提供想要的成就感和價值感。而設定的目標是否適合，關鍵就在于行動，每一次的行動都是目標的一次檢驗。要制訂和管理合適的目標，我們可以借助一些小工具，比如心理學上常用的SMART原則，以及超好用的曼陀羅九宮格，用它們來幫助我們制訂詳細計劃，進行目標管理。

2. 尋找適合的應對方法

可以從自己以前的經驗中尋找，也可以從同伴身上尋找。這里特別需要提醒的是，每個人解決類似問題的方法都不一樣，效果也不一樣，我們可以參考，可以模仿，而不是抄襲。直接“拿來主義”的方式，一定不是解決自己問題的最好方法。

所謂“鞋合不合腳，只有穿過才知道”，每個人解決問題的方法有沒有效，有多大效果，也只有結合自己的情況去行動了才知道。

3.開始具體可操作的行動

行動起來，從最小最具體的點開始，去做出改變。凡事最怕“思想的巨人，行動的矮子”，說起來頭頭是道，道理都懂，但是卻難于邁出第一步。

編輯/苗嘉琳