走出自我中心，提升共情能力

“我媽好煩啊，前幾天說她省吃儉用給我報了兩個補習班，真是恨不得讓我24小時都用來學習！”初二學生小凱跟鄭老師抱怨道。鄭老師拍了拍小凱的肩膀說：“你媽媽真是個好媽媽，省吃儉用全力支持你學習。小凱要懂得珍惜，爭取考上重點高中，別辜負了媽媽的苦心啊！”“鄭老師，您怎么跟我媽一樣不理解我？”看到小凱滿臉的失望和難過，鄭老師有些委屈，也很疑惑：“小凱怎么這樣說我呢？我說的是事實啊！”

在心理專家的幫助下，鄭老師發現，因為自己只是從自身的認知視角出發，忽略了小凱的感受和需要，未能給予共情回應，令小凱感覺不被理解。認識自我中心對共情的影響，努力走出自我中心，是教師提升共情能力的重要修煉。

一 自我中心對共情的影響

自我中心是指個體在面對外界事物刺激時，通常以自己的想法推測他人的想法的現象。自我中心傾向讓我們在思考問題、看待世界時，常以自己的角度為絕對出發點。而共情是體驗他人內心世界的能力，它要求我們能站在他人的角度，甚至把“自己的腳放進別人的鞋子里”，去理解他人的想法和感受，并把自己的理解反饋給對方，讓其體驗到被理解和接納。在師生溝通中，如果教師習慣于從自己內在的參考系統出發去思考問題，不做換位思考，就很難理解學生的想法和感受。可見，一個自我中心的教師往往看不到、聽不到、想不到學生的需求，故不可能具備良好的共情能力。

前述案例中，鄭老師站在自己的角度，自然只能看到小凱媽媽省吃儉用、全力支持兒子學習的一片苦心，因而建議小凱珍惜機會，努力考上重點高中，這讓小凱感到失望和難過。如果鄭老師能站在小凱的角度，就更可能看見其巨大壓力和對媽媽的不滿，進而給予共情回應：“媽媽省吃儉用給你報兩個補習班，讓你感到壓力劇增和煩躁。”感受到被理解和關懷的小凱可能會說：“是啊，媽媽讓我突然覺得壓力好大，如果沒考好，她肯定會很失望、很難過！”

二 走出自我中心，提升共情能力

從自我中心走向對學生的關懷和理解，提升共情能力，教師要注意增強自我覺察、學會換位思考、進行刻意練習、盡量減少說教。

1.增強自我覺察

自我中心的形成與過去的經驗有關，受環境潛移默化的影響，有時讓人難以覺察。教師作為教育教學活動的重要組織者和實施者，需要在學生面前樹立威嚴，學生也會不自覺地遵從教師的指導。長此以往，教師容易以自我為中心，忽略學生的想法和感受。對此，教師要增強自我覺察，多問問自己：“我有沒有站在學生的角度思考問題？我有沒有自我中心的傾向？”當教師能如旁觀者一樣來觀察和提醒自己時，就更容易敏銳地捕捉到學生的想法和感受，進而給予學生共情。

前述案例中，在小凱說“我媽好煩啊，前幾天說她省吃儉用給我報了兩個補習班，真是恨不得讓我24小時都用來學習”時，鄭老師可以問問自己：“如果我是小凱，會有怎樣的想法及感受？”進而提醒自己站在小凱的角度去理解他的想法、感受他的感受。

2.學會換位思考

換位思考是指把看待問題的視角從“自我”這邊轉換到“他人”那邊，即設身處地地站在對方的角度和立場去思考和感受。換位思考是教師走出自我中心、提升共情能力的重要法寶。在與學生溝通的過程中，教師要多從學生的角度看待問題，盡力理解學生的想法和內在需要，用心感受其感受。善于換位思考的教師，會常常問自己：“如果我是學生，內心會有哪些想法和期待？站在學生的角度，會有怎樣的感受？”

前述案例中，鄭老師聽小凱抱怨時，可以提醒自己換位思考：“如果我是初二的小凱，媽媽省吃儉用給我報兩個補習班，怎樣的想法和感受會讓我有抱怨？”這樣思考，就更容易理解小凱的煩躁及巨大壓力，從而給予共情回應。

3.進行刻意練習

“雖然我知道要多換位思考，但一到真實情境，就又會依舊故我，難以真正共情學生。”從“知道”到“做到”，需要教師在增強自我覺察的基礎上進行刻意練習，養成換位思考的習慣。刻意練習是一種有目的、持續的、專注的練習，能改變大腦的適應能力，幫助大腦形成新的思維模式。教師在進行“以學生為中心”的刻意練習時，要注意向學生尋求反饋，評估練習效果。比如詢問學生：“聽到我的回答，你有什么感受？”“我的哪些回應，讓你的感受更好一些？”“對于教師理解學生，你有什么好的建議？”等等。

前述案例中，若鄭老師經歷過“以學生為中心”的換位思考刻意練習，就能在小凱抱怨后自然而然給予共情回應：“媽媽省吃儉用給你報補習班，讓你突然覺得學習壓力劇增，難以言說的巨大壓力讓你感到煩躁和不滿，認為媽媽不理解你。”感受到被理解和接納的小凱可能會說：“是啊，我壓力好大，如果沒學好，媽媽肯定會很失望、很難過！我難以承受這么大的壓力，但我該怎么做呢？”教師自然而然的共情不僅讓小凱感受到被看見和理解，且能如鏡子一樣促進小凱的自我探索，助其由“抱怨模式”漸漸轉變為“問題解決模式”。

4.盡量減少說教

“師者，所以傳道受業解惑也”，受職業特點的影響，教師很容易形成“教育人”、給學生講道理的慣性思維傾向而不自知。著名教育家盧梭認為“講道理”是世上最無用的教育方式之一。“要懂得珍惜，爭取考上重點高中，別辜負了媽媽的苦心”“付出一定會有收獲”“同學之間要相互幫助、相互關心”“做自己該做的事，別太在意他人的眼光”……這些苦口婆心的說教和指導，難以達成良好的教育效果，有時甚至會讓學生反感，其重要原因之一是忽略了對學生內心真實想法及感受的關注、理解和尊重。

人之大患在于好為人師。在與學生交往及互動的過程中，教師要適時放下“教育者”的身份，耐心傾聽，以平等的姿態去理解學生的想法和感受，努力嘗試給予學生共情回應，而非說教。

編輯/張春艷