高新連心橋黨員服務隊 用愛守護萬戶千家

8月底的四川成都，悶得像進了蒸籠。連日高溫，成都玉林西路出現線路接頭故障。接到電話后，穿著絕緣服、戴著安全帽的國網四川電力成都高新連心橋黨員服務隊立即到場，帶電作業。

39攝氏度的高溫下，汗水順著隊員們的臉頰滴個不停。好在這類情況大家處理起來駕輕就熟，沒過多久，故障就已排除。

高新連心橋黨員服務隊，是國家電網最基層、最一線的服務班組。自2002年成立至今，7任隊長和42名隊員接力傳承，無論是日常電力搶修、重大活動保電供電，還是承擔重大搶險救災任務，服務隊都踐行“有呼必應、有難必幫”的承諾。

點亮燈 溫暖人

無論何時，點亮百姓家中的一盞燈，是高新連心橋黨員服務隊為民服務的堅守。他們實行24小時電力搶修，為轄區15個社區近10萬名客戶提供供電服務；他們當好企業的“電參謀”“電保姆”，上門開展“電力體檢”，實現穩定供電，量身定制用電優化方案，降低生產成本。截至目前他們已累計開展電力搶修和上門服務10萬余次，接聽求助電話15萬余次。

2002年，成都試點“一戶一（電）表”改造，成都供電公司黨委決定組建共產黨員服務隊，成都高新連心橋共產黨員服務隊應運而生。隊員們到轄區一位老人家處理電表故障，發現老人身患重病，無人照顧，便主動幫助收拾屋子，并留下聯系電話。自此，隊員們時常到其家中陪她聊天、打掃衛生、買藥送醫。每次隊員們過來，老人臉上都樂開了花。這件事讓隊員們覺得，作為電力企業的黨員，不僅可以點亮一盞燈，更應該溫暖一個人。于是，首任隊長馬世偉帶領隊員們決定：把幫扶身邊困難老人的責任接過來、擔起來。

從服務老人擴展到全面便民服務，這一干，便是22年。他們為聽障人士安裝會振動、會閃光的“愛心閃燈門鈴”，為弱視老人裝上“電表放大鏡”，為獨居老人定制“一鍵通連心橋”電話熱線；面對社區“黑樓道”問題，他們義務為小區安裝電線、聲控開關和燈泡，“照亮回家路”公益行動惠及居民上萬人；服務隊主動與社區聯動，擔任基層微網格員、認領社區志愿服務項目，提煉出“510”工作法等，推行社企共建“三層結對”，健全黨建項目認領、黨員社區報到、多級聯動互助三種機制，建立起長效、穩定的服務體系……

用心用情 沖鋒在前

2015年8月的一個傍晚，服務隊值班電話突然響起。“快來救救我老伴兒！”因為小區突然停電，101歲的張大爺的呼吸機停止運行，隊員們迅速趕了過去，并第一時間搭接好應急電源。看到呼吸機恢復運行，張大爺漸漸好轉，大家才放下心。

很多年輕隊員在剛加入這支隊伍時并不適應。因為服務隊每天的工作不是排查線路，就是修開關、換燈泡等。這一次的驚心動魄，讓很多“一心想要干大事”的年輕隊員明白，他們日常工作的每一件小事，放到老百姓身上，都是大事。

2021年7月，河南省鄭州市連遭暴雨襲擊，服務隊千里馳援。在歷時10天的搶修復電工作中，隊員們夜以繼日、爭分奪秒，餓了就吃幾口方便面，困了就在搶修車里簡單休息一下，圓滿完成了搶修復電任務。

2022年夏季，四川遭遇罕見高溫天氣。面對電網超負荷的嚴峻考驗，他們每天搶修30余次。寧肯自己整日大汗淋漓，也決不讓市民在高溫中受熱。

2023年，為做好成都大運會電力保障、確保供電萬無一失，服務隊黨支部書記劉源帶領隊員組成“尖刀班”，提前65天入駐東安湖體育場，堅持每天開展負荷溯源、隱患排查、應急保障等工作，細致排查每一個角落，真正做到了電力“保到燈頭、保到話筒、保到插座”。

這支隊伍沒有豪言壯語，但總會出現在每一個需要幫助的關鍵時刻。每逢急難險重工作任務來臨，服務隊總是迎難而上，圓滿完成工作任務，樹起電力保供的先鋒旗幟。

為民服務“星火燎原”

從成立之初僅有6人的服務隊，到四川21個市州全覆蓋、超7200人的服務隊伍，再到國家電網公司遍布全國的4900余支黨員服務隊，近11萬人的服務隊已“星火燎原”。

近年來，服務隊不斷完善工作方法，編制結對幫扶、社網共建等8類服務指導書，開展捐資助學幫困、社會電工培訓等志愿服務8000余次，幫扶涼山彝族自治州阿吼村等8個村開展電力助推脫貧攻堅和鄉村振興有效銜接，結對幫扶革命老區、民族地區留守兒童24名。

服務隊影響力不斷輻射和延伸，獲得“全國先進基層黨組織”“全國五一勞動獎狀”“全國學雷鋒活動示范點”等榮譽，涌現“全國道德模范”“全國勞動模范”“全國模范退役軍人”“全國脫貧攻堅先進個人”等先進典型；與國航金鳳乘務組、國家電網陜西電力張思德共產黨員服務隊等32支隊伍結對共建，在行業內外廣泛開展專題宣講及交流學習，受眾達2.2萬余人次。

服務隊珍藏著一封手寫感謝信，出自結對幫扶的82歲獨居老人白德蘭。“有求必應，呼之即來。你們不是親人卻勝似親人。”白德蘭在信中寫道，“我從你們的身上看到的是中國共產黨為人民謀幸福的使命和初心。”

（本報道未署名圖片由中共四川省委宣傳部提供）