基于案例行動學(xué)習(xí)法的績效管理課程教學(xué)模式構(gòu)建研究

摘 要 案例行動學(xué)習(xí)法源于案例教學(xué)法和行動學(xué)習(xí)法，屬于情景教學(xué)的一種?；趹?yīng)用型本科高校創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實際需求，案例行動學(xué)習(xí)法在教學(xué)中扮演著越來越重要的角色。文章基于已有案例行動學(xué)習(xí)法的相關(guān)研究，分析案例行動學(xué)習(xí)法實施的可行性及必要性，嘗試探索案例行動學(xué)習(xí)法在績效管理課程教學(xué)中的應(yīng)用，以期提升該學(xué)科實踐教學(xué)效果，滿足人才培養(yǎng)更深層次的需求。

關(guān)鍵詞 人力資源管理；課程教學(xué)；案例行動學(xué)習(xí)法；教學(xué)模式構(gòu)建

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.27.030

Research on the Construction of Performance Management Course Teaching Mode Based on Case Action Learning Method

MA Liudan

（Guiyang Institute of Information Science and Technology， Guiyang， Guizhou 550025）

Abstract Case action learning method originates from case teaching method and action learning method， and belongs to a type of situational teaching. Based on the practical needs of innovative， versatile， and application-oriented talents in applied undergraduate universities， case action learning method plays an increasingly important role in teaching. The article is based on relevant research on case action learning method， analyzing the feasibility and necessity of implementing case action learning method， and attempting to explore the application of case action learning method in performance management course teaching， in order to improve the practical teaching effect of the subject and meet the deeper needs of talent cultivation.

Keywords human resource management; course teaching; case action learning method; construction of teaching mode

隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，對人才的需求日益多樣化，尤其對創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的需求越發(fā)迫切。面對日益變化的人才需求，以教師為主體的傳統(tǒng)教學(xué)模式已不能滿足當(dāng)下新商科、新文科背景下對人才的新要求。案例行動學(xué)習(xí)法作為一種新的情景教學(xué)方法，綜合了案例教學(xué)法、行動學(xué)習(xí)法、角色扮演、情景模擬等多種教學(xué)模式，能更全面地培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

1 案例行動學(xué)習(xí)法已有的相關(guān)研究

目前，學(xué)術(shù)界已將案例教學(xué)法和行動學(xué)習(xí)法運用于教學(xué)實踐，并進(jìn)行了較多有益嘗試，研究成果較多，但有關(guān)案例行動學(xué)習(xí)法的教學(xué)實踐研究相對較少。蘇敬勤、賈依帛（2020）在研究案例教學(xué)法和行動學(xué)習(xí)法相結(jié)合可行性的基礎(chǔ)上，開發(fā)出一種新的教學(xué)方法——案例行動學(xué)習(xí)法[1]。此研究從建構(gòu)機(jī)理、課程設(shè)計、檢驗成果等環(huán)節(jié)詳細(xì)闡述了案例行動學(xué)習(xí)法的整套流程。孫芳（2021）利用問卷調(diào)查法對本科生及MBA學(xué)員進(jìn)行研究統(tǒng)計表明，案例行動學(xué)習(xí)法在學(xué)生中的認(rèn)可度較高，該方法對于不同層次學(xué)生能力的提升存在異質(zhì)性，并認(rèn)為案例行動學(xué)習(xí)法在組織行為學(xué)這門課程中具有較強(qiáng)的推廣性[2]。戴華桂（2015）探討了案例分析法和行動學(xué)習(xí)法在干部教育培訓(xùn)中的綜合運用，包括兩種方法綜合運用的設(shè)計和實施等過程[3]。許紅華、王智寧（2016）通過行動學(xué)習(xí)法和案例教學(xué)法在MBA課程教學(xué)中的比較研究，得出兩種方法在實施步驟及應(yīng)用上的不同，最后得出兩種方法的融合應(yīng)用是一種發(fā)展趨勢[4]。李晨溪、陳婧（2023）針對當(dāng)前本科生課程教學(xué)中常見的問題，提出案例行動學(xué)習(xí)法在本科生課程中的教學(xué)設(shè)計方案，探索案例行動學(xué)習(xí)法在本科生課程教學(xué)中的應(yīng)用，并進(jìn)行了實踐效果的檢驗和反思[5]。就目前所搜集的文獻(xiàn)來看，關(guān)于案例行動學(xué)習(xí)法應(yīng)用于具體學(xué)科教學(xué)的實例較少，本研究嘗試探討案例行動學(xué)習(xí)法在人力資源管理專業(yè)績效管理課程中的模式建構(gòu)，旨在為后續(xù)教育教學(xué)提供思路和創(chuàng)新方法，拓展案例行動學(xué)習(xí)法的應(yīng)用實踐。

2 案例行動學(xué)習(xí)法實施的可行性及必要性

目前，我國高等教育教學(xué)仍存在以傳統(tǒng)教育方式為主，普遍注重知識灌輸，較少關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造精神，不利于學(xué)生積極性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)，不利于人才多樣化的培養(yǎng)。同時教學(xué)內(nèi)容過于理論化，缺乏實踐要素的融入，不利于創(chuàng)新型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)。案例行動學(xué)習(xí)法旨在培養(yǎng)學(xué)生分析現(xiàn)實問題和解決實際問題的能力，是目前廣為推崇的教學(xué)模式，它綜合了案例教學(xué)法、行動學(xué)習(xí)法、角色扮演等多種教學(xué)方法的功能和優(yōu)勢，在學(xué)科教學(xué)中具有良好的實踐基礎(chǔ)。

2.1 案例行動學(xué)習(xí)法實施的可行性

績效管理作為人力資源管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，同時也是其他管理類專業(yè)的選修課程，學(xué)好績效管理這門課程，就要掌握其基本理論和基本操作方法，并在學(xué)習(xí)中處理好全面與重點、理解與記憶、原則與方法的關(guān)系。在本門課程的學(xué)習(xí)與理解中，要關(guān)注該課程的實踐性，著重培養(yǎng)學(xué)生將理論與方法運用于實踐的能力。一方面，案例素材的選擇上要考慮學(xué)生學(xué)習(xí)知識理論的實踐性，達(dá)到教與學(xué)的有機(jī)融合，故案例選擇上要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)要規(guī)范，案例選擇要反映現(xiàn)實企業(yè)管理實踐活動的相關(guān)信息，案例的真實性和實用性要得到保證；另一方面，案例行動學(xué)習(xí)法的開展首先要求教師自身具有實踐經(jīng)驗，當(dāng)前高校積極鼓勵教師利用寒暑假及其他業(yè)余時間進(jìn)入企業(yè)掛職鍛煉，提升自身的實踐能力，并將企業(yè)掛職經(jīng)驗融入課堂教學(xué)，提升教學(xué)的實用性，此外高校還不斷通過校企合作、產(chǎn)教融合、企業(yè)家進(jìn)校園等形式，加強(qiáng)學(xué)校與外界用人單位的聯(lián)系，共同培養(yǎng)用人單位所需的人才，在高校的支持和企業(yè)的配合下，案例行動學(xué)習(xí)法在績效管理課程中的實施已具可行性。

2.2 案例行動學(xué)習(xí)法實施的必要性

為滿足當(dāng)前用人單位對創(chuàng)新型、復(fù)合型人才的需求，傳統(tǒng)教學(xué)由于方式單一，過于注重理論等局限，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下社會發(fā)展的需要。此背景下，案例行動學(xué)習(xí)法以其先天的優(yōu)勢體現(xiàn)了其實施的必要性。案例行動學(xué)習(xí)法是情景教學(xué)方法之一，綜合了案例教學(xué)法和行動學(xué)習(xí)法的功能及特點，在當(dāng)前本科生教育教學(xué)中，該方法能夠盡可能將學(xué)生置身于一個比較真實的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在這一環(huán)境中將所學(xué)的理論知識用于解決實際問題，該方法在實施過程中能有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、組織能力、團(tuán)隊合作能力。一方面該方法的優(yōu)勢在于能充分調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)主動參與教學(xué)全過程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生參與討論與思考，置身于真實案例中，不斷探索解決問題的辦法，能夠有效提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、分析問題和解決問題的能力；另外，該方法在實際操作中，能培養(yǎng)學(xué)生的批判精神，在小組討論中進(jìn)行思想的碰撞，由于不同組員對問題的看法各異，在小組成員在組內(nèi)適當(dāng)展開爭論有利于思辨精神的培養(yǎng)，為他們踏入社會后辨別是非奠定基礎(chǔ)。

3 案例行動學(xué)習(xí)法的教學(xué)模式構(gòu)建

雖然案例行動學(xué)習(xí)法已在較多課程中進(jìn)行了嘗試，并取得了較好的效果，但因?qū)W科及課程不同，案例行動學(xué)習(xí)法在實際教學(xué)中存在一定的差異。下面以績效管理課程教學(xué)為例，每課時100分鐘，詳細(xì)介紹案例行動學(xué)習(xí)法在該門課程中的教學(xué)模式建構(gòu)。如圖1：整個課程的教學(xué)模式構(gòu)建從三個階段進(jìn)行，課前準(zhǔn)備―課堂實操―課后總結(jié)反思。

3.1 課前準(zhǔn)備

這一階段的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)與思考的習(xí)慣，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性；主要做法是教師通過相關(guān)學(xué)習(xí)平臺發(fā)布案例任務(wù)并提示學(xué)生要達(dá)到的目標(biāo)，這一環(huán)節(jié)要求教師結(jié)合績效管理課程實際精選符合該課程相關(guān)知識節(jié)點的案例，學(xué)生須按照教師要求完成自主學(xué)習(xí)，主動熟悉案例的相關(guān)內(nèi)容，并思考案例中存在的問題，通過查找資料等方式搜集問題的解決思路，并在此基礎(chǔ)上達(dá)成初步的解決方案，為課堂學(xué)習(xí)環(huán)境做好充分準(zhǔn)備。

此階段需注意的是，一方面，教師的任務(wù)是要熟悉課程內(nèi)容，根據(jù)課程知識點精選最適合的案例，這就要求教師具備一定的案例辨別能力，把握案例的真實性和實用性，要求教師積極參與企業(yè)掛職鍛煉，并利用課余時間開展訪企活動，在生活中尋求身邊的實際案例用于日常教學(xué)；此外，教師應(yīng)拓展自身資源，與企業(yè)建立聯(lián)系，將企業(yè)名師引進(jìn)校園，幫助完善教育教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生更好地適應(yīng)社會需求。另一方面，學(xué)生也應(yīng)積極主動地參與教學(xué)活動，獨立思考，按時保質(zhì)完成任務(wù)。

3.2 課堂實操

此環(huán)節(jié)教師和學(xué)生需共同完成分析問題和解決問題。學(xué)生要在課前準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，深入分析問題，在小組內(nèi)暢所欲言，得出對問題的總體認(rèn)識，形成解決問題的方案，并進(jìn)行組內(nèi)分工協(xié)作，完成好匯報等環(huán)節(jié)的任務(wù)。對于教師而言，要對課堂進(jìn)行整體把控，包括時間、小組討論的進(jìn)程安排等，同時要根據(jù)小組實時匯報的情況針對感興趣和有疑問的問題進(jìn)行隨機(jī)追問。這一階段的時間分配為：①案例回顧5分鐘。教師借助短視頻等方式幫助學(xué)生更深入地理解案例，答疑解惑，主要目標(biāo)是幫助學(xué)生充分理解案例，找準(zhǔn)解決問題的方向。②分析問題35分鐘。此環(huán)節(jié)學(xué)生以小組討論的形式進(jìn)行，各小組組員根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題展開充分討論，組內(nèi)各抒己見，充分激發(fā)小組組員的參與度和積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造思維，教師在此時扮演秩序的維護(hù)者，把握整體討論進(jìn)度。③解決問題50分鐘。此環(huán)節(jié)的主要任務(wù)是各小組對討論匯總的成果進(jìn)行匯報，教師在考查每小組成果的同時，對匯報人的相關(guān)言行、舉止等進(jìn)行綜合評價，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作能力。④教師總體評價10分鐘。教師對匯報的整體情況進(jìn)行總體點評，圈出亮點之處予以表揚，對不足之處進(jìn)行修正，幫助學(xué)生優(yōu)化解決問題的思路，完善解決問題的方案。

3.3 課后總結(jié)反思

教師和學(xué)生通過課堂的教學(xué)與學(xué)習(xí)，及時接收課堂反饋信息，吸取知識和優(yōu)化能力，準(zhǔn)確掌握自身教與學(xué)的情況。教師通過此環(huán)節(jié)對教與學(xué)進(jìn)行有效評估，對優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行總結(jié)和反思，并優(yōu)化教學(xué)方案，為后續(xù)教學(xué)提供有益參考；學(xué)生通過此環(huán)節(jié)深入思考，不斷優(yōu)化解決問題的方案。

值得注意的是，教師在這一環(huán)節(jié)應(yīng)審視自己教學(xué)過程的設(shè)計和實施效果，反思和評價教學(xué)實施效果，將成功和失誤的地方詳細(xì)記錄下來，為下次教學(xué)提供準(zhǔn)備，不斷通過總結(jié)對教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)、完善、推陳出新。學(xué)生則通過課后的總結(jié)和反思，使自己的思維得到升華，形成成熟的問題解決思路。

4 結(jié)語

案例行動學(xué)習(xí)法在績效管理課程中的應(yīng)用，并非簡單的案例分析，而是有一套完整的流程，在課前、課中、課后都有明確的任務(wù)目標(biāo)。課前，教師按照課程章節(jié)知識點精心挑選難度適宜的案例，提前通過線上學(xué)習(xí)平臺發(fā)布相關(guān)任務(wù)給學(xué)生，學(xué)生可利用課余時間自主進(jìn)行案例的預(yù)習(xí)和思考，形成初步解決問題的方案。在課中100分鐘的時間里，教師和學(xué)生按照課堂各階段時間的劃分逐步完成相關(guān)內(nèi)容，包括案例的回顧、分析問題及解決問題等各環(huán)節(jié)，此階段教師主要扮演引領(lǐng)者和把控者的角色，學(xué)生暢所欲言，各抒己見，充分進(jìn)行學(xué)術(shù)思想的碰撞，最終交出小組滿意的“答卷”。課后，教師通過對課前、課中教與學(xué)效果的評估，不斷總結(jié)和反思，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)方式及教學(xué)資料；學(xué)生通過課堂討論，對自身的方案進(jìn)行查漏補缺，優(yōu)化小組方案，提交最后成果。

針對績效管理課程的特點，案例行動學(xué)習(xí)法在該課程中的運用具有一定的可行性，其關(guān)鍵點在于案例的選擇應(yīng)在貼合實際的基礎(chǔ)上盡可能多元化，幫助學(xué)生理解課本知識，充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造精神，同時教師在教學(xué)過程中應(yīng)不斷優(yōu)化教學(xué)方案，達(dá)到教與學(xué)有機(jī)融合的良好氛圍。

參考文獻(xiàn)

[1] 蘇敬勤，賈依帛.案例行動學(xué)習(xí)法：案例教學(xué)與行動學(xué)習(xí)的結(jié)合[J].管理案例研究與評論，2020，13（3）：345-355.

[2] 孫芳.案例行動學(xué)習(xí)法的教學(xué)模式構(gòu)建與實證研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2021，20（15）：144-145.

[3] 戴華桂.案例分析法和行動學(xué)習(xí)法在干部教育培訓(xùn)中的綜合運用探討[J].教育現(xiàn)代化，2015，14（24）：78-81.

[4] 許紅華，王智寧.行動學(xué)習(xí)法與案例教學(xué)法在MBA課程教學(xué)中的比較研究[J].煤炭高等教育，2016，34（6）：114-118.

[5] 李晨溪，陳婧.案例行動學(xué)習(xí)法在本科生課程教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報，2023，36（201）：89-92.