高職院校實習管理數字化轉型的應用研究

摘 要：實習是高職院校培養技術技能人才的關鍵環節。在國家大力推進教育現代化的背景下，實習管理數字化轉型是教育改革提高教育教學質量的必要路徑之一。管理平臺的創建，可促使實習實踐教學管理工作的規范化。目前，部分院校也已依托平臺開展了數字化轉型之路，但在此過程中仍存在一些問題。本文從國內高職院校實習管理工作的現狀及問題入手，通過對“校企生”三方開展研究，旨在探索有效的、可操作性強的數字化轉型路徑，推進實習數字化管理體系的完善，促使三方人員積極參與實習管理全過程，促進實習管理質量的可持續提升、校企協同育人的深入，實現實習教學質量與人才培養質量的雙提升。

關鍵詞：數字化；實習管理；人才培養質量

中圖分類號：G717文獻標識碼：A文章編號：2095-9052（2024）10-0226-03

引言

2022年，教育部頒布的《職業學校學生實習管理規定》文件，不僅明確了實習的教育內涵及其作為教學活動的屬性，還強調學校應充分利用現代信息技術，強化實習過程的全面管理。2023年全國教育工作會議提出了“統籌推進教育數字化和學習型社會、學習型大國建設”。數字化是社會高速發展的產物，也是未來發展的趨勢。鑒于高職院校承擔著為社會培養符合時代需求、崗位需求的高素質技術技能型人才的責任，而“實習”與“產教融合”是實現人才供需相融合的重要途徑，因此符合時代發展需求的實習管理模式對高職院校至關重要。

一、以人力為主的實習管理模式困境

（一）校企協同不到位，實習教學屬性難提升

為推進實習管理工作的展開，許多高職院校修訂了相關管理制度。但是這些制度僅對學生和校內帶教老師起到了約束作用，對于學生實習的企業卻很難進行約束，也無法對企業指導老師的指導行為進行要求，由于企業導師對實習管理參與的積極性不高，對學生的指導流于形式，導致學生需要發揮更大的主動性，去學習了解崗位所需，對于主動性較差的學生實習的收獲感就會大大降低［1］。

（二）過程性管理不到位，缺少動態管理，考核機制待完善

部分學生自主聯系實習單位，導致實習地點相對分散，受地域限制影響，實習過程性管理欠缺。帶教老師無法對學生實習情況進行實時跟蹤，面對問題無法及時溝通處理。且由于缺乏師生間的互動，學生的實習表現、收獲只能通過學生所提交的實習日志、實習小結及企業評定表進行了解和判斷，缺乏對學生實習過程的反饋，對學生考核存在片面影響。另一方面由于部分學生日志流于形式，動態考核的缺失，導致評價不能如實反映學生的實習成果。而學校和實習單位未能對學生實習過程中取得的進步及時給予動態的正面反饋，又會導致學生實習主動性降低，從而陷入不良的循環。

（三）學生穩定性不夠，崗位變動頻繁，質量保障欠缺

部分學生對實習的重要性和內涵認識不足，對實習僅僅是應付課程學分要求的態度。由于學生較難在短時間內適應企業工作節奏，對崗位認知及心理準備不足，在面對困難時，容易因對實習工作認同度低，而對實習效果產生不良影響，甚至頻繁更換崗位，實習質量無法得到保障，也導致企業和學生對待實習的積極性都不高［2］。

（四）校企缺乏有效溝通平臺，無法形成教育教學與實習質量的循環提升

崗位實習是高職學生提升職業能力的重要途徑，是讓學生學習了解行業企業崗位要求和職業素養的重要環節。但由于“校、企、生”三方缺乏良好的溝通平臺，存在一定的信息壁壘。在實習過程中，如果學生遇到疑惑，受限于溝通方式，指導教師無法給予及時的解答。另一方面，在學生實習過程中反應出的專業知識的欠缺點，企業如無法直接與指導教師交流反饋，將會影響到教師對教學內容的優化與完善［3］。

（五）傳統人力管理，存檔分析不便利，缺乏管理痕跡

實習管理過程中，教師需要采集各種實習數據，傳統的人工管理不利于及時處理分析，且存檔困難。此外，對于學生單位的變更，因無法明晰學生的動向及單位變更痕跡，學校如處理不當可能會發生安全責任事故［4］。

二、高職院校實習數字化管理的現狀

（一）實習數字化管理的模式

目前的實習管理平臺，主要分為“實習前”、“實習中”、“實習后”三個部分。實習前，學院管理部門通過制定“實習計劃”，為學生分配相應的校內指導教師、指導學生實習申請。校內指導教師借助平臺大數據知曉學生所選單位是否合規，并審核學生的申請信息，對學生的實習崗位、地點、薪酬等數據進行統計。實習中，對于實習過程中的簽到考勤、日志、周報、實習總結等過程數據可全部體現在系統中，指導教師可通過統計、批閱學生日志等了解學生的工作動態及思想變化，及時發現問題并調整管理方式或為學生提供建設性意見。且由于學生簽到時需進行定位，系統會對學生缺勤或未到崗虛假簽到等現象實施預警，對學生意外失聯、陷入傳銷等情況起到一定的預防作用［5］。實習后，指導教師可對學生的實習數據進行統計并給予評價，可通過數據分析學生實習動態為今后的管理工作提供參考，并可通過平臺歸檔電子材料做好檔案管理工作。

（二）實習數字化管理的重要價值

數字化管理對提高實習管理效率有著相對積極的作用。可實現對實習生的統一管理。面對大量的實習生，如采用傳統的人工管理方式，會為管理人員帶來許多工作并產生一些無法避免的誤差。數字化管理可以通過大數據的輔助，盡可能減少誤差的發生［6］。此外，還可通過平臺實現數據共享，學校與企業均可在平臺中了解學生的實習情況，為校企生三方建立聯系，推動學生實習全過程的監督與管理［7］。進一步推進學校實現實習管理的規范化與標準化，做到事事有依據有痕跡。

（三）實習數字化管理的不足

1.實習全過程管理固化

現有的管理平臺，受管理模式與技術的影響，全過程管理存在著固化等現象。考評仍以學生的簽到、周日志的撰寫情況并結合企業評定表為主，無法對學生的技術技能水平是否提高進行有效評判。其次，由于平臺無法真正實現實時的交流，管理模式依舊近乎靜態［8］。老師了解學生實習的方式局限于周日志的撰寫與評閱，只是從以往的線下紙質調整為了線上，受周期性限制，指導老師無法就實習情況與學生實時交流。且由于企業參與管理的水平較低，對于學生自主聯系的實習單位，指導教師更無法了解學生的真實工作狀態，無法及時知曉其對專業知識的運用情況，并更好地在教學過程中完善學生的知識體系。

2.形式化管理，重復工作

數字化管理應以提升管理效率，助推實習全過程管理為目的。但在相關調研中發現，在實際運用過程中存在著一些形式化的現象，并未真正實現無紙化、數字化，數字化管理雖然給文件的歸檔帶來了便利。但是對于管理過程中涉及的文件，比如三方協議、家長知情書的簽署依然需要通過紙質版蓋章后拍照或掃描上傳至平臺，無形中反而增加了工作量。

3.企業缺乏主動性

企業參與度較低，尤其涉及平臺使用時需要進行信息注冊，如注冊目的僅僅為對學生進行實習管理，較少企業會主動注冊，且也存在學生羞于開口要求他的帶教老師注冊平臺。此外，由于合作企業有限，應屆實習生無法被合作單位全部接納，多數學生以自主聯系實習單位的方式尋找實習工作，對于這類企業校內帶教老師與企業老師的關系更為薄弱，這也進一步導致了管理企業參與度較低。

三、高職院校實習管理數字化轉型應用提升實習質量的策略

（一）優化實習管理體系

1.完善過程性評價體制：數字化管理模式強調全過程管理，對于學生的實習考核，不能局限于學生的簽到、請假、崗位更換、日志等，這樣的模式于傳統的靜態評價幾乎無異。數字化管理下，應該結合學生實習過程和結果綜合評定其實習成效，具體體現在學生職業能力及專業知識的提升、退步或維持現狀，應注重學生個體的發展，對學生實習前后的差異進行比較，對其在實習過程中的成長做出動態評價。且應該在整體考核評價中，增加過程性評價的比例，對學生每個階段的進步給與正面反饋，激勵學生繼續以積極的態度做好實習工作。

2.建立多元責任主體環境：應讓校企指導教師及學生都深刻認識到實習的重要性，樹立多元主體的責任感，指導教師認真對待給予學生的實習評價，提高評價的真實性與質量，學生本著對自己負責的態度認真實習。首先，指導教師要明確實習的教學屬性，將傳授專業理論與管理實習放在相等的位置上，多與企業指導教師溝通與企業對接，共同探討學生專業能力與職業素養的培養目標，推進產教深度融合。其次，企業指導教師也需要提升對崗位實習的認識，將對學生的實習管理看作是人才選擇的良機，本著對學校、學生負責的態度積極配合高職院校共同對實習學生進行評價，培養學生的崗位能力和職業素養能力［9］。最終促成校企生三方共贏的良性循環。

（二）優化完善平臺設計

1.拓展移動端：對比電腦端網頁，多數青年人群更偏愛在移動端上使用。在調研中，無論師生都提出了使用界面更清晰的訴求。平臺的設計應更簡化，登錄更方便，操作更明了，數據統計更清晰，以提高老師的管理效率為最終目的。其次，可以通過鏈接熱門移動端應用，如開通“小程序”，實現校企生之間的實時交流，串聯起信息提醒與人員溝通的橋梁，解決要想使用就得下載APP、溝通時需不同APP切換的問題。

2.整合信息技術：平臺建設應充分利用各類技術，促進真正的數字化，而非一個上傳數據信息查看統計的平臺。尤其在于合同、知情書簽署上傳等功能上，應使用線上簽署功能，避免師生重復工作，促進無紙化。此外，在數據分析方面功能，可進一步智能化，對企業的異常信息主動預警提醒指導教師，對于數據統計，應給予指導教師清晰明了的對比，而非簡單的加減，讓數字化管理智能起來，給予師生更多的便利。

3.豐富平臺內容：平臺在內容設計上，可以更友好，比如為學生提供求職小貼士、防騙小貼士、簡歷優化等功能。對于教師而言由于日常其他的工作也較為繁忙，難免會在管理過程中發生遺漏，為避免失誤，可增加待辦事項的彈窗提醒功能，利用大數據提醒教師做好實習管理工作。

（三）優化校企協同育人模式

1.簡化企業端設計：企業指導老師作為實習管理的責任主體之一，對提升實習質量至關重要。面對企業參與度低的問題，應首先優化企業管理人員的進入模式，避免復雜的操作降低企業參與積極性。如利用實習前填報的信息，通過大數據匹配，只要校內帶教老師向企業人員發起邀請其即可通過鏈接直接登錄平臺，對帶教的學生進行實習情況的反饋并對學生實習表現進行打分，形成最終的企業考核數據，避免數據的不真實。同時，在企業老師接受邀請后，校企生三人可以形成組群，對學生實習表現可以進行及時的溝通，了解學生的專業知識掌握情況，促進實習教學屬性的提升，打破信息壁壘。

2.打造崗位信息平臺：通過調研，我們發現絕大多數師生期望平臺能夠利用大數據對企業進行把關，提供可靠的招聘信息。可通過進一步審核企業資質后，建立學生實習與就業崗位信息平臺。企業可在平臺上發布招聘信息查看學生實習情況、簡歷，學生可以通過平臺展示自己學習與實習的成果，通過數據匹配，協助企業招聘到合適的人才，幫助學生更便捷的找到對口工作［10］。促進企業樹立為自己培養實習生的理念，提高其參與實習管理的積極性，為進一步推進校企合作奠定良好基礎。

結語

信息化是社會科技發展的重要產物，是國家推動教育現代化的重要抓手之一。數字化管理目的在于提升管理效率、優化管理流程。平臺的設計也必須遵循這兩點。此外，除了平臺建設，與現代化職業教育所匹配的實習管理體系也同樣重要，各職業院校應結合自身的專業特點，依據教育部《職業學校學生實習管理規定》修訂自身院校的《實習管理辦法》，并與實習單位共訂實習實施方案、共建實習質量評價工作閉環體系，形成可持續提升教學質量的數字化管理機制，最終達成高素質技術技能人才的培養目標。

參考文獻：

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［3］胡亞梅，王昕.大數據時代高校實習信息化平臺構建與實踐探索［J］.信息技術與信息化，2021，（03）：195-198.

［4］許浩浩.高職教育中的頂崗實習精細化管理教學研究——依托信息管理系統和工作站模式［J］.教育教學論壇，2022，（08）：169-172.

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［7］李麗，曹冰琪，周梓璇.高職院校崗位實習管理困境及應對策略［J］.岳陽職業技術學院學報，2023，38（01）：9-12.

［8］劉純，肖功為，李露.多元化與動態化：實習管理模式的改進與創新——來自酒店實習管理調研的數據分析［J］.當代教育理論與實踐，2022，14（02）：85-92.

［9］王翀.高職院校實習質量評價存在問題及改進策略［J］.天津職業院校聯合學報，2022，24（03）：21-25.

［10］楊良妹.職業院校學生校外實習信息化管理策略探究［J］.中國培訓，2022，（06）：94-96.