高校“一站式”學生社區育人實踐

隨著高等教育改革的不斷深化，學生社區逐漸成為高校培養人才的重要資源。基于此，文章探討了高校“一站式”學生社區在育人方面的實踐，以提高高校育人工作的質量，增強高校育人工作的效果，為學生的全面發展奠定基礎。

一、高校“一站式”學生社區育人實踐的價值底蘊

當下，構建“一站式”學生社區已成為促進學生全面發展和踐行“全方位育人”理念的關鍵支柱。“一站式”學生社區有效融合了教育、管理和服務，通過黨建和思想政治教育活動，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，并將社會主義核心價值觀貫穿教育的全過程，能加深學生的思想深度，增強學生的政治意識，提升學生的道德品質和文化素養，進而提高學生的綜合素質。

近年來，新質生產力和人工智能成為全球熱議的話題。目前，許多國家正積極推行數字化、網絡化和智能化建設，以提高生產力水平，促進經濟高質量發展。新質生產力強調綠色、低碳、環保的生產方式，促進可持續發展，以應對氣候變化等全球性挑戰。人工智能技術在智能制造、智能物流、智能醫療等領域的應用不斷拓展，推動了產業的升級和創新。新質生產力和人工智能的時代趨勢為高校構建完善的育人體系奠定了堅實的基礎。

目前，以黨的建設為指導的“一站式”學生社區已成為集中教育資源、聯合培養學生的重要場所。高校黨委領導、行政管理人員、校內外指導教師等多種教育力量匯聚于此，共同監管學生的日常學習和生活狀態，構建了一個強大的社區育人體系。社區注重提高學生的自我組織、自我服務、自我管理能力，進一步增強了學生生活區的活力。

二、高校“一站式”學生社區思政育人建設現狀

經過梳理研究成果，筆者發現高校“一站式”學生社區工作主要包括四種建設模式：第一種是基于“全員制”住宿書院的模式，其中學生管理單位扮演著核心角色；第二種是側重于新生的住宿書院模式，其主要抓手是新生培養單位；第三種模式依托于“第二課堂”，致力于打造內容更加豐富和全面的學生社區；第四種模式則是以社區功能型黨組織為推動力，促進“一站式”社區建設。

以江西省贛州市的一所高校為例。該校學生社區內的“一站式”服務大廳秉承“以學生為中心、關注學生需求、為學生提供服務”的原則，致力于集中解決學生的實際問題，努力達成“服務每一個學生，妥善處理每一件事”的目標。目前，該大廳已設有11個服務窗口，包括綜合咨詢、保衛武裝、教務、寢室管理、招生就業、團青驛站、學生資助、寢室維修、醫療保險、學校印章、卡務中心等，能處理30余種不同的事務類別。為了讓學生清楚了解各服務窗口所提供的服務項目、值班教師與值班時間，便捷辦理相關事務，該校制作了“辦事明白卡”，并通過微信公眾號、官方網站等多種渠道進行宣傳。該校的“一站式”服務大廳降低了學生辦事的時間成本和經濟成本，同時提高了辦事效率。

該校社區內具有公益性質的“生活驛站”提供了多項便民服務，如衣物縫紉、配鑰匙、失物招領等，極大地便利了學生的日常生活。學生可以通過手機端的“智慧校園”輕松報修，并實時跟蹤維修進度和反饋，享受優質的服務體驗。水卡自助充值機的設置讓學生能輕松完成水卡充值、圈存等業務，既省心又省時省力。同時，學生住宿生活區配備了三個學生食堂、一個大型超市和五個快遞服務站，確保學生在社區內的生活便利性和幸福感。社區內還匯聚了多方面的育人力量和資源，致力于將學生社區打造成學生黨建的前沿陣地、“三全育人”的實踐園地、智慧服務的創新基地和平安校園的示范高地。

該校學生社區在傳統的“高校—系部—班級—學生”縱向管理體制之上，構建了全新的“高校—社區—公寓—寢室—學生”橫向服務體系。同時，該校建立了“三級包保”和“五級聯包”的社區教育管理服務體系，即高校領導班子成員負責系部、系部領導負責樓棟、輔導員（班主任）負責樓層的三級包保機制，高校領導班子成員、系部領導、輔導員（班主任）、寢室管理員、學生骨干或志愿者共同參與的五級聯包機制，實現了學生社區管理與服務的縱橫推進。這一舉措發揮了高校領導力量、管理力量、服務力量、思政力量的作用，真正實現了高校教育管理服務的“零距離”，為學生提供了實際幫助，確保學生能感受到更多的幸福感和安全感。此外，“一站式”學生社區在思想引領、道德培養、文化涵養、服務育人、促進學生的全面發展方面發揮著重要的作用。

三、高校“一站式”學生社區育人實踐路徑

（一）推進隊伍進駐與工作協同

各主體必須明確自身的職責和角色定位，確保每個成員都對自己的工作內容和職責范圍有清晰的認識。例如，黨委負責協調資源、加強責任落實，學工部門負責構建團隊體系、打造社區特色，專業教師負責提供學習指導、推動專業教育，學生參與日常管理、保障社區運行，輔導員則負責提供工作指導、進行思想政治教育和維護安全防線。

建立高效的溝通機制至關重要，它能保證各主體及時、有效地交流信息，共同討論并解決社區面臨的問題。各主體可以定期舉行工作會議或建立共享平臺，迅速獲取所需資源和信息，從而提高工作效率。例如，各主體可以創建一個社區資源庫。首先，各主體要明確資源庫的目標，為高校“一站式”學生社區提供全面、系統、實用的育人資源。其次，各主體要確定資源庫的服務對象，涵蓋學生、教師、社區管理人員等，并根據學生社區育人的需求，精選包括心理健康、職業發展、創新創業、文化活動、志愿服務等領域的資源。各主體還要將資源合理分類，如按照資源類型（線上資源、線下資源）或育人主題（思想教育、能力提高、素質拓展）進行劃分。最后，各主體可以建立資源庫的線上平臺，如官方網站、移動應用程序等，以便用戶隨時訪問資源；設計易于使用的界面，確保資源檢索既高效又便捷；開發資源管理系統，實現資源的錄入、更新、檢索、下載等功能。

（二）建立高校“一站式”學生社區思政育人平臺

高校“一站式”學生社區是新時代思政教育的新平臺和管理服務的新領域，是完善“三全育人”體系的新載體，也是落實立德樹人根本任務的新途徑。2020年4月，教育部聯合其他七個部門印發了《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》，這標志著高校社區建設已經進入了一個新的試點階段，正經歷從局部試點到全面推廣、迅速擴展的發展過程。

在兩年的發展歷程中，學生社區建設已經從最初的10所高校試點項目擴展到31所高校的深入研究，并在2022年成功擴展至包括1447所各級各類高校的廣泛覆蓋。教育部明確指出，全面推行“一站式”學生社區綜合管理模式的建設，是深入貫徹黨的二十大精神和2023年全國兩會精神的重要舉措，對構建高校思想政治工作的新格局具有關鍵性的支撐作用，也是推進新時代人才培養工程的關鍵步驟，必須確保其順利實施并取得實際成效。

因此，高校應將學生社區作為新時代思政教育的新平臺、管理服務的新領域、完善“三全育人”體系的新載體和落實立德樹人根本任務的新途徑，以提高學生的思想政治素質和綜合能力為核心，整合校內外的教育資源，包括思想政治理論課程、社會實踐、創新創業教育、心理健康教育等，構建一個內容豐富、形式多樣的教育資源庫。

（三）推進黨建與“一站式”社區建設融合發展

在推進“一站式”學生社區建設的過程中，高校黨委和行政領導應共同擔任領導小組組長，這不僅是對組織領導力的肯定，還是對全面負責社區建設的明確要求，能確保社區建設的高效推進。在此基礎上，高校應建立多部門協同工作機制，進一步整合資源，提高工作效率。

為確保學生社區建設的順利進行，高校應定期召開會議，就資源配置、人事安排、經費保障等重大問題進行專題研究和協調，解決建設過程中的問題和矛盾。在會議過程中，高校領導應詳細了解各部門在資源配置、人事安排、經費保障等方面的實際需求，以便作出更加科學合理的決策。各部門之間應就相關問題進行充分溝通，共同協商解決方案，以提高工作效率，確保社區建設的順利進行。

黨建與人才培養的深度融合是“一站式”學生社區建設的核心內容。高校可以通過二級黨委與社區黨委的協同聯動，更好地整合黨建資源，推動黨建工作與人才培養工作的有機結合。黨政聯席會議不僅是一個決策平臺，還是一個解決問題的平臺，相關人員可以通過專題研究解決學生社區建設中的難點問題，推動社區建設的不斷進步。此外，高校可以通過資源共享、經驗交流等方式，提高黨建與人才培養的融合度。例如，高校可以組織紅色主題教育活動，加強學生的思想政治教育，培養他們的愛國情懷和社會責任感，還可以組織志愿者服務活動，培養學生的團隊合作精神，提高學生的社會實踐能力。

（四）優化育人空間，提質增效建設新場域

為了增強教育成效和提高教學質量，高校必須不斷創新教育模式并拓展教育空間，這可以通過建設一個多功能的學生活動中心來實現。在這個中心內，高校可以設立輔導員辦公室、黨團活動室、心理咨詢室、職業發展中心、師生交流區、學習交流室、社區服務中心等多個專區。通過這些專區的設立，高校可以將學生社區服務中心打造成一個綜合功能區，涵蓋師生辦公、黨團建設、心理支持、學業支持等方面。

除了多功能學生活動中心，高校還可以在學生公寓內設立健身中心、會議室和全天候開放的自習室，從而豐富社區活動內容，滿足學生的個性化生活需求，增強學生社區的教育效果。為了進一步豐富學生的課余生活，拓寬他們的視野，提高他們的綜合素質，高校可以舉辦學術研討會、開展志愿服務活動等。

結語

高校“一站式”學生社區育人實踐是一項復雜的系統工程，它需要多方面的合作與共同的努力。文章從價值底蘊、建設現狀、實踐路徑這三個維度進行了探討，旨在為我國高校“一站式”學生社區育人實踐提供參考和啟示。展望未來，高校應持續深化這一領域的研究，并積極尋找更為高效的育人方法，為培養德智體美勞全面發展的優秀人才作出更大的貢獻。

（作者單位：贛州師范高等專科學校）