彭永東：從鏈家到貝殼我們始終秉持這三個標準

任何行業的發展都有其標準，家居家裝行業亦不例外。

在房產交易行業中，首要標準是關于“物”的標準，即房屋的標準。全中國擁有3億套房子，每套房子都擁有一個唯一的ID（身份標識）編碼，并呈現不同的戶型樣式。因此，自2008年起，貝殼開始打造“樓盤字典”，至今已收錄2.2億套中國房屋的數據。未來，設計與家裝可以鏈接貝殼的數據，參照房屋的標準，來輸出產品所需的內容與創意。

其次是關于“人”的標準。無論是材料供應商、品牌商還是家裝公司，企業都需要人員在各個環節中提供服務。盡管當前物聯網、智能化技術發展迅速，但科技仍無法完全替代人與人之間的交互，以及那種獨特而緊密的聯系與服務。

第三是“服務”的標準。當前，家居企業都在致力于做“目標正確的事情”，而追求目標的正確性，本質上就是在追求服務的標準，即追求屬于行業的確定性規范。

從鏈家到貝殼，我們始終秉持這三個標準，并將“物的標準”“人的標準”和“服務的標準”橫向推廣至整個行業。我們致力于讓每一個產業都能在實踐中先建立標準，再輸出標準，最終實現平臺化的發展。