有醫(yī)有伴暖人心

陽光明媚的上午，在岜山集團(tuán)博山老年人養(yǎng)護(hù)院的大樓外，一個健身球在一位坐著輪椅的老人與院長李麗之間傳來傳去。玩健身球是老人們的日常，李麗只要有時間就會參與到他們的活動中。她時常鼓勵老人們多運(yùn)動，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有老人沒有參與戶外活動，她就會詢問：“常大爺，你今天怎么沒下來呀？”老人也會認(rèn)真地說明原因：“我有點(diǎn)兒感冒。”在這里，大家像親人一樣，相互陪伴，彼此關(guān)切。

博山老年人養(yǎng)護(hù)院的前身是成立于1989年的岜山村老年人公寓，是當(dāng)時全省第一家村級老年公寓。2013年，老年人公寓改建提升為“博山老年人養(yǎng)護(hù)院”，面向全社會，給更多的老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“現(xiàn)在入住的老人有四百多位，百分之八十以上的是失能失智的老人。”李麗說。護(hù)理老人的任務(wù)很重，但每一位工作人員的臉上都洋溢著熱情的微笑，他們的熱情感染著每一位老人，在這里，時常能聽到熱烈的掌聲和歡樂的笑聲。

老人是大家的老人，一切為了老人

“樓下養(yǎng)護(hù)，樓上就醫(yī)”，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。每當(dāng)老人們吃完飯，養(yǎng)護(hù)院的樓下就熱鬧了起來。雖然他們大部分需要乘坐輪椅，但這并不影響他們對生活的熱愛。有人在戶外曬太陽，有人在一樓看電視劇，還有人在健身區(qū)拉伸。“二樓我們設(shè)置了棋牌區(qū)、書畫區(qū)、茶藝區(qū)、閱覽區(qū)等，還有乒乓球桌、臺球桌，老人們可以隨意選擇。”他們還特意設(shè)置了懷舊區(qū)，放置了很多能勾起老年人回憶的老物件。在李麗的領(lǐng)導(dǎo)下，他們把“老人是大家的老人，一切為了老人”的宗旨具象化了。

很多老人都把這里當(dāng)成了家。春節(jié)時，有的老人被子女接回家過節(jié)，節(jié)還沒過完他們就喊著：“我要‘回家’。”“春節(jié)的時候，有位老人剛回家兩個小時，我就接到了她子女的電話，說他們照顧不了。”

據(jù)李麗介紹，失能老人大多無法自主行動、無法自理生活，如穿衣、進(jìn)食、洗漱、上廁所等，每一個日常的動作，對他們來說都變得異常艱難。護(hù)理失能老人，首先要面對的是身體上的勞累。幫助老人翻身、移動，這需要耗費(fèi)巨大的體力。長時間的彎腰、托舉，常常讓護(hù)理人員感到腰酸背痛。長期面對老人的病痛和情緒波動，護(hù)理人員也需要具備強(qiáng)大的心理承受能力和調(diào)適能力，以避免自己陷入焦慮和抑郁。 除此之外，還需要具備專業(yè)的護(hù)理知識和技能，了解不同疾病的護(hù)理要點(diǎn)，掌握正確的喂藥、換藥、導(dǎo)尿等方法，稍有不慎，就可能給老人帶來額外的痛苦。

然而，盡管困難重重，護(hù)理人員依然堅(jiān)守在崗位上，用愛和耐心陪伴著失能老人。養(yǎng)護(hù)院護(hù)理人員的悉心照料，讓這里老人們的狀態(tài)也變得越來越好。住在10樓的劉姐，剛進(jìn)來時的狀況很不好，是被家人抬著進(jìn)來的，現(xiàn)在已經(jīng)能坐在輪椅上自己吃飯了，她說：“這里照顧得很好，環(huán)境也好。”他們大都是八九十歲的老人，李麗卻總是親切地稱他們?yōu)椤皠⒔恪薄皩O姐”“老徐”“老張”……他們見到李麗也會親切地喊“院長”或“麗麗”。在養(yǎng)護(hù)院，不只是院長李麗，護(hù)理部主任孫玲、蔣海鵬，辦公室呂凱……每一位工作人員在干好本職工作之外，都會像家人一樣圍著老人們忙前忙后。

念念不忘，精心照料

在照料之外，李麗還堅(jiān)持“一定要多開發(fā)老人的能力”。一位剛剛?cè)胱〉挠邪⑵澓ＤY的老人特別喜歡在書畫區(qū)寫字，李麗就鼓勵他說：“你得多寫啊，我們和老年大學(xué)有合作，你寫好了，給他們上課去。”

養(yǎng)護(hù)院里能看到穿著各色馬甲的老人，他們大都是患有阿茲海默病癥的失智老人。“不同顏色的馬甲代表著不同的樓層。我給門衛(wèi)囑咐過，一定不能讓穿馬甲的老人出門。”養(yǎng)護(hù)院特意把住著失智老人的專區(qū)，命名為“念念不忘”。李麗覺得，有些事情縈繞在他們心頭，讓他們念念不忘，才會記不住現(xiàn)在，他們的不忘是一種情懷。“我們有一次做面點(diǎn)，一位老人就給我說蒸熟了后記得留三個給她的孩子。”他們可能都不記得自己的名字，但他們依然記掛著孩子、記掛著那些他們珍視的東西。

除了“念念不忘”，這里還有“舅舅家”“姥姥家”“小寶家”等。每一間屋子不是用冰冷的數(shù)字標(biāo)注，而是像親戚家一樣的存在。今年剛剛榮獲了博山“金牌工匠”的護(hù)理部主任蔣海鵬說：“讓老人們感覺舒適溫暖，是我們的責(zé)任。”安排好了康復(fù)師的工作，她又和同事一起把臥床的老人抬到了輪椅上，準(zhǔn)備推出去曬曬太陽。換床單、穿衣服、喂飯……她們事無巨細(xì)，都幫老人們做好。

在這里，有一種安全感

“在這里，第一生活好，第二心情好，第三有安全感。”這是88歲常大爺最真實(shí)的感受。依托著萬杰醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療資源優(yōu)勢，在這里，老人們的急性發(fā)作病癥都可以即刻得到救治。“跟我一塊玩兒的老胡，前段時間腦梗了，咱們這兒救治得很及時，一點(diǎn)兒沒耽誤事。”更讓他感覺安心的是：“養(yǎng)護(hù)院規(guī)定，護(hù)理人員晚上每兩個小時要給老人翻一次身。我們年紀(jì)大，有時翻身很困難的，這個服務(wù)就做得很到位啊。”常大爺豎起的大拇指，就是對養(yǎng)護(hù)院最好的認(rèn)可。

“我們安排了護(hù)理人員每晚組織老人泡腳。在飲食方面，我們針對血糖高的老人也會有特別的安排。”李麗的手機(jī)里有多個群，一個樓層一個群，從早到晚消息不停。老人的飲食、活動等方方面面，都會在群里面呈現(xiàn)。這不僅是一種記錄，也可以讓家屬們及時了解老人們的狀況。“老人們就像小朋友一樣，有問題就會來找我，跟我聊聊。”她和同事們還常常帶著老人們唱歌，帶著老人們做手指操。老人們的安全感，是整個養(yǎng)護(hù)院一百多名護(hù)理人員給的。

在李麗和同事們的努力下，博山老年人養(yǎng)護(hù)院成功申報了2024年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。“‘醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)’，我們是全國的第三家。”從一家村集體辦的養(yǎng)老公寓到如今的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)養(yǎng)護(hù)院，他們一直在努力向前。