融媒體背景下高職院校混合教學模式探究

摘 要：融媒體的發展，推動了《新媒體文案》課程的教學模式變革。本研究通過對高職院校《新媒體文案》課程教學的“痛點”、改革的必要性進行分析，提出應采用新媒體教學平臺，實施線上線下混合教學的模式進行教學改革，注重培養高素質復合型媒體人才，使教學內容緊跟產業、行業發展，適應政府、企業、社區新媒體崗位需求，推動融媒體產業新業態持續發展。

關鍵詞：融媒體；《新媒體文案》；混合教學模式

中圖分類號： G712 文獻標識碼： A 文章編號： 1672-8122 （2024） 11-0039-04

基金項目：浙江經貿職業技術學院2023年度校級教學改革課題重點項目：“融媒體背景下高職新媒體文案課程混合教學模式探究”（JG23105）。

一、引 言

融媒體的發展，不僅融合了各種傳統媒體的特性、樣態和優勢，也具備了極強的交互功能和傳播手段，促進了當下媒體產業、行業、文化的不斷轉型升級。對此，高職院校要培養更多適應新媒體崗位需求的文案寫作、運營等人才，現代文秘專業也要積極轉型，探索時代發展要求的教學模式。而線上線下混合式教學是現代文秘專業《新媒體文案》課程教學改革、人才培養的一種有效模式。

二、《新媒體文案》課程教學中的“痛點”透視

（一）課程建設不夠完善

《新媒體文案》課程作為現代文秘專業的拓展課程，每周2課時，一學期共32課時。其培養目標是讓學生了解新媒體行業、新媒體文案人員的職業素養，掌握新媒體文案的通識寫作技巧，文案在不同新媒體平臺的寫作框架、特點和要求及新媒體文案策劃創意策略等。由于上課時間的有限性，且大部分教師偏重于理論教學，對優秀案例的分析不夠深入，使得該課程的理論知識教學未能與實踐技能操作有機結合，學生在課堂上進行實訓文案寫作的時間也較為有限，難以勝任企業的新媒體文案工作。

（二）教學模式單一，效果不佳

在課堂教學過程中，存在理論教學過多、經典案例選取不足等問題。“教—寫—評”的教學模式容易使學生感到疲勞，缺乏積極性，甚至出現打瞌睡、注意力不集中的狀況。當教師提出問題讓學生探討時，他們第一時間不是去聯想或思考問題背后的含義，而是迅速尋求網絡的幫忙，結果給出的答案千篇一律。種種現象表明，單一的線下課堂難以激發學生的學習興趣，導致教學效果不理想。

（三）教學內容與新媒體產業、行業脫節

首先，《新媒體文案》課程內容轉化缺乏實踐平臺。在電商文案產品賣點提煉和品牌文案寫作的實踐過程中，由于部分教師在挖掘企業對新媒體崗位的需求時，未有效與企業和行業進行對接，導致教學內容與新媒體產業、行業脫節。其次，教學內容與市場需求具有一定的差距，導致學生缺乏市場環境分析、受眾消費心理分析、產品定位分析以及社會熱點事件分析等方面的能力，難以創作出符合市場和受眾需求的優秀文案，在從事新媒體相關工作時，難以適應崗位職責與要求。

三、《新媒體文案》課程改革需求分析

（一）市場對新媒體文案人才的使用需求

2023年3月，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年12月，我國網民規模達10. 67億，較2021年12月增長3549萬，互聯網普及率達75. 6%，網民用網環境持續改善，物聯網終端增長推動“萬物互聯”[1]。嗅覺靈敏的商家將企業目標轉移到微信、微博、抖音短視頻、喜馬拉雅音頻等新媒體平臺，分享、促銷產品，并通過后臺大數據進行分析，精準定位消費群體，確立產品風格及品牌，進而吸引受眾。隨著新媒體平臺傳播力量的不斷發展，越來越多的政府職能部門通過融媒體傳播正能量，更多優秀新媒體文案策劃、運營人員也成為政府職能部門的重要需求之一。此外，隨著市場經濟的快速發展，社區、鄉村對高素質新媒體文案人員的需求也十分迫切。作為人才培養的重要場所，高職院校肩負著培養符合市場經濟、行業發展、政（政府）企（企業）社（社區）新媒體崗位需求的人才的重任，因此，要積極探索相關課程教學模式的創新與變革。

（二）現代文秘專業人才培養的轉型升級需求

根據行業、企業對新媒體人員需求的調研，發現很多單位急缺高素質的新媒體文案人員，而新媒體文案人員的培養需要高職院校開設相關專業課程。融媒體背景下的現代文秘專業人才培養，不僅要求學生掌握《應用文寫作》《檔案管理》《人力資源管理》等專業知識，還要求他們掌握新媒體的各種理論知識、專業技能，提升媒體職業素養，進而能系統地學習《新媒體文案》專業知識。高職院校要積極適應當前新媒體崗位不斷升級變化的趨勢，在相關課程的培養目標和教學模式設計上與時俱進，通過教學改革和實踐，在現代文秘專業的《新媒體文案》教學過程中實施線上線下混合式教學模式，使人才培養目標與融媒體產業新業態相適應。通過教學改革，使教學內容緊跟時代和產業發展，從而培養出高素質、復合型的融媒體文秘人才，使高職院校更好地幫助企業樹立形象、服務“三農”。

（三）高職院校學生綜合職業素養的提升需求

如今，媒介傳播方式已從傳統媒體向新媒體與傳統媒體融合轉變，使得人們的閱讀方式更為自由，“碎片化”閱讀成為大眾獲取信息的習慣。隨著互聯網的發展，媒體融合與信息傳播的速度也不斷加快。對此，高質量的新媒體文案人員必須掌握媒體的采編規律、不同平臺的語言風格，具備豐富的文化底蘊、優秀的文字寫作能力、優異的文案創意策略、較高的審美能力、良好的項目團隊合作精神，以及充滿正能量的媒體素養等。高職院校現代文秘專業的《新媒體文案》課程開設于大二年級的第一個學期，此時的學生已經具有一定的寫作能力和網絡編輯基礎，前期的學習內容使他們能更好地將傳統媒體與新媒體文案的寫作相融合。同時，良好的閱讀分析及寫作能力也使他們的新媒體寫作更加專業、文案更加考究，具有特色。

四、《新媒體文案》課程線上線下混合教學模式實踐探究

（一）課程教學以網絡教學為平臺

《新媒體文案》課程教學以網絡教學為平臺，運用BOPPPS教學模型，引導學生全方位地參與課堂教學，而不是被動地聽教師講授，要求教師及時獲取課堂反饋信息，以調整后續教學活動，從而提升課程的教學效果[2]。BOPPPS模型將教學過程劃分為六個部分： 1.導入（Bridge-in），即在課堂導入部分引用近期火爆的新媒體文案案例，具有承前啟后的作用。比如，教師在講解新媒體文案標題的擬寫時，將關于日本核污水排放的新媒體文案標題作為典型案例，引導學生分析該標題的擬寫技巧。2.目標（Objective），即要求學生了解課程需要實現的教學目標，以及每節課要學習的知識、技能，不斷提升自身素養。3.前測（Pre-assessment），即知曉學生對本節課知識點的掌握情況。比如，通過測試了解學生在新媒體文案結尾的寫作上會運用哪些設計形式，或者能說出有哪些常見的結尾設計形式，在此基礎上對學生進行針對性地啟發、講解。4.參與式學習（Participatorylearning），即通過設置啟發性的新媒體寫作問題，并發布在網絡教學平臺“學習通”上，讓學生全方位地參與教學并掌握相關知識，以便及時發現注意力分散且在限定時間內未完成任務的同學，從而給予適當提醒。5.后測（Post-assessment），即通過在“學習通”上發布課堂訓練及課后拓展作業，檢測學生是否達到學習目標，并對知識進行延展。6.小結（Summary），即總結知識點，讓學生把本節課的內容通過思維導圖的形式總結發布在“學習通”平臺上，以檢測他們對知識點的掌握情況，便于補充糾正。BOPPPS模型的核心是學生全方位參與式學習和教師全程互動式授課，這種有效的教學設計應與新媒體教學平臺有機結合，即線上與線下相融合。綜上所述，教師通過新媒體教學平臺不僅能時刻關注到每位學生的學習狀態，還能根據學生的學習情況進行適時引導、點評、追評和鼓勵，活躍課堂氛圍。

（二）混合教學模式的應用

在融媒體背景下，高職院校現代文秘專業的《新媒體文案》課程應采用新媒體平臺支持的線上教學和師生面對面的線下混合式教學模式。“混合式教學的概念自20世紀90年代末由美國教育技術白皮書提出后，一直以兼具傳統面對面教學和在線網絡教學優勢而被廣泛應用”[3] 。此教學模式融合了線下面對面教學單一靜態化的特點和線上網絡教學靈活動態化的特點而被廣大師生所喜愛。尤其是在新冠肺炎疫情期間，線上教學模式為教師教學和學生學習提供了諸多便利，一時間教師成為主播，學生成為粉絲，教學活動突破了時間和空間的限制。混合式教學模式根據網絡平臺的交互性、資源共享、過程監督等特點適時調整教學策略，增強課堂活躍度，實現全程參與的設計效果。《新媒體文案》課程線上教學模式激發了學生的學習興趣，為他們提供了共享、互動、討論、點評等個性化學習空間，使一些不擅長表達的學生在教師提出啟發式思考時，能夠通過文字、語音進行互動。《新媒體文案》課程教師通過設計明確的教學目標，圍繞每節課的知識、技能和實訓點進行授課，課前精心準備、課中全方位把控、課后進行任務驅動及實踐訓練。具體實施過程如下：課前，教師發布《新媒體文案》章節的教學任務單和配套學習資源，并通過“學習通”APP將教學資源、學習任務限時發布給學生；之后，再收集學生的學習困惑、難點以及感受，以便在線下課堂進行深入講解。學生自主預學參與團隊討論，并提前將自己的學習困惑和問題以及預學心得發布在學習討論區。課中，教師采用案例講授法，通過經典案例引出本節課的講授重點，如分析解讀新媒體文案寫作的平臺定位、內容策劃、文案結構等理論知識點，著重講解課前預習中出現的疑難點，通過線上任務驅動，發布討論話題和知識點檢測、團隊項目等，讓每位同學都動起來，并在課堂上進行個別化指導。學生通過“每周一講”案例分享環節分析文案的精彩之處，教師在課堂進行點評和補充亮點分析，鼓勵學生收集和分享優秀的點評案例，并將其作為文案資源收藏、保存。課后，學生以探究式學習和實戰驅動學習為主，根據“學習通”上的任務清單，每月完成一篇新媒體文案并發布在平臺進行展示。教師通過“學習通”發布項目活動，指導學生進行“三場域”文案寫作實踐，引導小組成員每月在校園、企業、社區等場所進行自主調研，探究文案寫作內容，義務為有相關需求的單位或部門撰寫一篇新媒體文案；鼓勵小組通過自主尋找或教師幫找的方式，為校內的宣傳平臺、校外企業的微信公眾號、社區公益組織的微信公眾號等撰寫文案和線上展示；通過全方位多元化評價、線上投票、朋友圈點贊等方式反思課堂效果，不斷提高學生的學習興趣和新媒體文案實戰寫作能力。此外，教師還要收集學生的學習評價數據并進行分析，不斷改進教學方法，提升自己的教學能力（如圖1）。

（三）課程教學評價與改進

《新媒體文案》課程的混合教學模式通過教學過程評價激發學生的學習動力。一方面，教學過程評價體現在教學過程中，教師基于學生線上閱讀的習慣化行為，運用以學生為中心，強調互動教學理念的BOPPPS模型進行線上教學，不僅關注到每個學生課堂的學習狀態以及活躍程度，還促使他們根據教師提供的數據，不斷調整心理狀態。比如，一些學生因為開小差而沒有及時獲取課堂信息時，就會被“學習通”平臺上的數據信息驅動，進而積極參與課堂討論。課后，教師通過線上限時提交課堂作業的設置，改變了學生拖延作業、不做以及團隊任務不明確等不良習慣。學期末，教師通過分析學生在線上課堂互動、積極發言、新媒體文案創新策劃等活躍數據和學生課堂作業按時提交的數據進行過程性教學評價，改變了以往線下課堂考勤與平時作業單向評價的模式。另一方面，教學過程評價體現在課后線下的作品實踐中，即學生在教師的推薦或者指導下完成校內外新媒體平臺的文案編輯工作，以此鍛煉自己的實踐能力和創新能力，不斷提高自身將課堂理論知識轉化為崗位技能的能力。此教學實踐能夠幫助高職院校文秘專業的學生在大三實習時直接對接企業新媒體崗位的需求。由此可見，混合教學模式的評價側重于知識轉化、能力遷移、綜合素養提升和平臺實踐等方面，學生的學習效果明顯提升。

盡管《新媒體文案》課程混合教學模式取得了一定的成效，激發了學生的學習積極性，但是，課程教學和人才培養還需不斷完善，今后要從以下三個方面進行改進：一是要加強學生新媒體素養的培養，使他們了解并適應新媒體行業的發展趨勢，不斷增強自身的學習能力。二是要在教學過程中融入美學知識，加強課程美育，激發課堂活力，讓學生發現和欣賞身邊的美好事物，培養對美的敏感度，欣賞不同藝術的美，懂得不同的美學風格、色彩搭配。三是要深化產教融合，邀請企業具有新媒體文案創作經驗的人員來講座，與學校師生進行深入探討，并根據企業當前崗位的需求適時調整課堂教學計劃，同時，還要加強與企業的深度合作。這既有助于高校及時了解企業的人才需求，也有助于推動專業發展，使參加實習的學生在校企導師的指導下，更快地適應新媒體行業發展，滿足崗位需求。

五、結 語

融媒體時代，高職院校現代文秘專業學生應認識到，“秘書職業或者文秘專業自身的價值意蘊也推動了‘融媒體+秘書’思維的整體生態變遷與進步”[4]。因此，為了提升現代文秘專業學生關注熱點、挖掘產品賣點、編寫產品特點的新媒體文案能力，一方面，高職院校要把《新媒體文案》課程從專業拓展課調整為專業核心課，引導教師不僅要善于側重課堂教學的互動性、實戰性、趣味性，還要幫助學生準確把握時機，重視課程的專業核心定位；另一方面，教師要重視課程產教融合的深入，加強學生人文、審美素養的培養，使新時代文秘人才發揮出在新媒體文案創意策劃與寫作方面的能力，為社會作出應有貢獻。

參考文獻：

[1] 科技世界網.關于CNNIC發布的第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》核心數據[EB/ OL]. http：/ / www. twwtn. com/ anews/202303/39804. html，2023-03-24.

[2] 知乎. BOPPPS教學模型[EB/ OL]. https：/ / zhuanlan. zhihu. com/ p/463365779，2022-01-31.

[3] 梁中鋒，李小娟，張媛，常瑀倍.融合新媒體的混合式教學設計與應用研究[J].新疆師范大學學報（自然科學版），2022（2）：26.

[4] 張東.融媒體時代現代文秘專業的價值意蘊[J].秘書之友，2022（8）：9.

[責任編輯：李婷]