社會工作：以心傳心，共筑和諧社會

從業者：歲歲

從業年限：2年

一句話感受：致力于用蓬勃的熱情點燃迷途人心中的火把

從業地點：廣東省

對口專業：社會工作

從業門檻：大專及以上，本科更有競爭優勢

能力要求：強大的同理心，樂觀、積極、向上的心，必不可少的社會工作專業知識

晉升路徑：一線社工→主管→督導→機構主任/副站長→機構負責人/站長

薪資水平：5萬—6萬元/年，視地區級別和發展有所差異

入職提醒：請一定要勇敢“打趴”工作中層出不窮的“負能量怪”

20世紀初，社會工作由來華的傳教士傳入中國。引入之初，社會工作最先被應用于醫療機構、社會福利機構、農村建設等領域，比如北京協和醫院在建院之初就成立了中國第一個社會服務部。如今，社會工作指在社會服務與管理領域，遵循專業倫理規范，綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源、協調社會關系、預防和解決社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會和諧的職業活動。

社會工作既是一種職業，也是一門專業，具有獨立的專業課程體系，本文主要以我的個人經歷為例介紹其作為職業的內容。

一頭扎進社會工作行業

2006年，《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》做出戰略部署，致力于建設一支結構合理、素質優良的社會工作隊伍，回應構建社會主義和諧社會的迫切需要。2012年，《關于政府購買社會工作服務的指導意見》深入推進政府購買社會工作服務。一系列政策都在支持社會工作行業規模化、規范化發展。

我生活在珠江三角洲地區，毗鄰香港。這里一方面深受香港文化、思想的影響，先進的社會工作理論和方法從香港傳播過來；另一方面經濟快速發展，流動人口多且復雜，社會治理衍生出新的要求。種種跡象看起來，社會工作行業大有前景。于是，滿心助人情懷的我一頭扎進了社會工作這個行業。

大學畢業第一年，我興致勃勃地來到深圳的社會工作機構應聘，“過五關斬六將”才面試成功。臨簽合同才知道，這里雖然包吃但是不包住，每月的薪資才3500元。可能是怕我扭頭就走，工作人員告訴我可以考下初級社工證，每月薪資能加200元。那時的我心懷熱血，視金錢如糞土，毫不猶豫就簽了合同，拖著行李箱和主管一起駐點社區，開始尋訪特殊人群跟蹤服務、輔助社區開展各類型活動、招募并培育志愿者等工作。我入職之后才發現，朝九晚五是奢望，工作內容非常繁雜、無序，經常是一個電話打來就得放下手里的活去應對突發事情。

身披綠色馬甲的我在面對居民的謾罵、不理解和巨大的工作量時，曾無數次懷疑自己是不是選錯路了，是不是應該及時止損。每當這時，我的督導總是給我“畫大餅”：“這個項目一旦成功，我們就能幫助到很多人，服務群體的生活也有不同程度的改善。滴水石穿非一日之功，堅持下去，項目結束后我們還能獲得一大筆獎金哦！”于是我又開始埋頭苦干，期待收獲果實。

在深圳這樣的一線城市，消費水平很高，因此3500元的薪資讓我生活得很拮據，如果沒有家庭支持和“助人自助”的情懷支撐，估計我早就干不下去了。每一次產生退縮的念頭的時候，我的腦海里總會閃現一些令人不舍的回憶。

我深深地記得自己面對獨居高齡老人、困境兒童時的無力感，盡管我已經千方百計地為他們鏈接政策、組織幫扶資源。我的幫扶對象林奶奶現在每個月可以領低保金，還有各方的年節慰問和時不時的生活照顧。可每次我從林奶奶家離開時，看著那個坐在床邊的枯瘦身影總感覺不是滋味，心情仿若林奶奶那個常年不見陽光的家一般昏暗壓抑。困境兒童小峰幾個月大時因嗆奶而嚴重窒息，導致大腦受損。從那以后，小峰的人生按下了暫停鍵，他沒機會上學，也無法和同齡人共同成長，困在家里通過家人接觸新知識和外面的世界。工作得越久，我越發現自己能夠幫扶困難群體的地方太少，簡直是杯水車薪。面對這些困難群體，我還得無時無刻保持樂觀情緒，給予正向心理反饋，激發出他們對生命的熱愛。

“渡人”何嘗不是一種“渡己”呢？我一次又一次地猶疑，又一次次地堅持了下來。我希望自己能堅持得久一些，能夠幫助到更多有需要的人；也希望社會工作行業能夠早日走上正軌，更加規范，提高社工的待遇。

入職門檻

近些年來，雖然社會工作行業的收入依舊不算高，工作依舊煩瑣且辛苦，但是勝在穩定，考取難度又比考公務員、考研要小很多，因此報考的人越來越多。如果你具有較強的助人情懷、較強的耐心，善于與人溝通，對物質的要求比較低，那么可以接著了解一下有關社會工作的入職門檻。由于各地的入職門檻有差異，下文將以我所在的廣東省為例。

想要入行社會工作一般有兩條求職路線可走，一是入職社會工作機構，二是成為“雙百社工”。

社會工作機構屬于民辦非企業，非營利性組織。各個社會工作機構的入職門檻不一，但都要求應聘者在入圍第一輪面試前必須擁有初級社工證；若有中級社工證，競爭優勢更大。

自2017年起，廣東省民政廳開始實施“廣東兜底民生服務社會工作雙百工程”，立足鎮街、深入村居，為有需要的群眾、家庭、社區打通民政服務最后一米。服務對象特別集中于低保對象、特困人員、殘疾人、困境兒童、精神障礙等人群，精準服務。比起社會工作機構，“雙百社工”由各地鎮街直聘和管理，省統一督導，薪資和福利有一定的保障，考試競爭比較大，優中擇優。

“雙百社工”要求報考者有大專及本科以上的學歷，年齡為18周歲到35周歲。報考者須經歷筆試和面試兩關，成績各占一半，擇優錄取。“雙百社工”對社工證無強制性要求，一般在工作期間鼓勵考證，增強專業知識和技能。

社工的待遇按兩個標準定級，第一個是社工證，無證、初級、中級、高級的待遇由低到高；第二個是工作內容和層級的略微差別，村（社區）“雙百社工”、片區聯絡員、副站長的待遇也是由低到高。

社會工作，立足點在于以一顆熱情之心撫慰人心、助人自助；發現、改善社會問題，讓社會進一步和諧發展。社會工作，可以是一份事業的連續劇，也可以是一種情懷的具象化，還可以是人生過渡期的“渡舟”。