上海公辦高校共青團公眾號建設與網絡影響力研究

摘要：高校共青團微信公眾號在高校網絡思想政治教育中發揮著重要作用，是高校共青團組織青年、引導青年、服務青年、維護青少年合法權益的媒介平臺。本文以上海市43所公辦高校共青團微信公眾號作為研究對象，從建設現狀和影響力等方面進行分析研究，探索高校共青團公眾號在命名、發布內容、發布頻次等方面的規律；總結高閱讀量、點贊量公眾號的運營特點；提出共青團公眾號建設方面的優化途徑，明確共青團職責、把握青年成長規律、健全運營機制，搭建高質量的一體化育人平臺。

關鍵詞：上海公辦高校；共青團；微信公眾號

1. 研究背景與意義

共青團中央2022年4月發布的《新時代加強和改進共青團思想政治引領工作實施綱要》[1]提到，“要用好網絡新媒體手。持續推動網絡新媒體為思想政治引領工作‘賦能’，加強共青團網絡新媒體矩陣建設”。如今，微信公眾號已成為高校團委的主要宣傳手段之一。在當前形勢下，研究網絡思想政治教育工作的規律，加強高校團委微信公眾號建設，對于凝聚青年、服務青年，做好青年人的價值引領、教育引導有著至關重要的意義。

2. 發展現狀研究

本文以上海市屬公辦高校共青團公眾號作為研究對象，以2023整年作為研究時間，收集相關公眾號的推送內容、時間、閱讀量、點贊量等數據進行分析。經統計，上海市屬高校共49所，本文共統計43所高校的相關數據（6所學校未能找到共青團公眾號），累計統計推送數量近1.5萬余條。

2.1 公眾號命名分析

通過觀察發現，公眾號取名存在一定規律性，其中13個公眾號名稱包含“團”“團委”，26個公眾號名稱包含“青春”“青年”，充分體現了中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年的群團組織的深刻內涵；2個公眾號名稱使用了學校全稱，6個公眾號使用了學校英文簡稱，5個公眾號無明顯規律，舉例如表1所示。

微信公眾號的名稱作為宣傳門面，須具備較高的形象辨識度，取名方式應讓讀者第一次見到名稱，便對公眾號的職能、定位有所了解。在團委公眾號取名時應充分結合共青團特色、學校名稱、精神內涵，運用諧音、隱喻等方式，使用符合當代青年人思維模式的命名，方能在宣傳第一步就牢牢抓住眼球，擴大宣傳影響力。

2.2 平均閱讀量、點贊量分析

由于涉及數據較多，本文在已有研究的基礎上建立了高校共青團公眾號統計分類指標體系，將公眾號發布內容分為五個類別，具體內容及占比如下：團委和學生會工作類（23%）、團學活動類（21%）、組織管理類（4%）、理論學習類（17%）、分享類（35%）。本文將從以上五類切入，分析共青團公眾號的宣傳情況[2]。

由于高校的規模與體量不同，將從兩個維度進行分析。首先，對推送平均閱讀量進行統計，其中華東政法大學的“華政青年”在市屬高校中領先，平均閱讀量5960次，平均點贊量54個，團委和學生會活動類和分享類內容推送是該公眾號的主體，最受同學們的喜愛。該公眾號牢牢抓住了青年人的喜好，并針對學生的關注點精準發力，達到了較好的宣傳效果。其次，本文統計了43所高校公眾號閱讀量較高的推送類別情況，其中，分享類17條，占比40%；團學工作類14條，占比33%；團學活動類8條，占比17%；理論學習類4條，占比10%；無組織管理類。

43所高校公眾號閱讀量較高的推送均具有顯著的引流特征。首先，讀者有話語權的投票評選類推送有著較好的宣傳效果，“小花梨”發送的“為年度人物點贊”、“青春SUIBE”發送的“最佳設計連隊評選”等文章，都是閱讀量兩萬以上的重量級推送，此類推送既充分利用了傳統的宣傳引流辦法，又能使閱讀者切身感受到身邊人的故事。其次，在特定時間點刺激高校內同學情感共鳴，激發集體榮譽感。例如，“青春同濟”發布的“校慶濟”、“小音團”發布的“上音96歲生日快樂”都達到了一萬以上的閱讀量。最后，切實為學生辦實事、謀福利的推送也能得到廣泛關注。例如，“華政青年”的食堂福利放送、“青春上政”的游園會福利等，真正能做到想學生之所想，體現了共青團服務青年的重要職責[3]。

除內容外，推送在標題選取、推文風格方面，充分考慮當代青年人的新興思想文化，通常會運用當下爆紅的熱梗、網絡用語、留下懸念等方式。例如，“青春SUIBE”在標題中提到“他們又雙叒叕來啦”，“華政青年”標題中提到“你想知道的都在這兒！”等等。這些標題吸引讀者閱讀，能夠顯著提高宣傳的廣度和深度。

2.3 影響力分析

公眾號的影響力除內容外，發布頻次與發布時間也是重要考察指標。發布頻次決定了公眾號的活躍度，良好的活躍度能夠形成較強的用戶黏性，維持長期固定的讀者[4]。而發布時間需要迎合受眾群體的作息規律，最大程度保持在受眾群體能夠關注的時間段進行精準宣傳，同樣能夠極大程度提高宣傳覆蓋面與縱深度。本文深入研究了年度平均閱讀量排名前十的高校，其平均閱讀量都在1000以上，發布的內容質量較高，具有一定代表性，具備研究價值（如圖1所示）。

通過圖1可以發現，發布頻次與平均閱讀量并無明顯的線性關系。發布頻次前兩名的上海公安學院和華東理工大學平均閱讀量分別位于第十和第二，平均閱讀量排名第一的華東政法大學發布頻次排名第七，其他高校發布頻次均在0.8到1之間。由此可得，高校共青團公眾號不必一味追求發布頻次，還是應當將側重點放在宣傳內容方面。

同時，本文統計了十所高校每篇推送的具體發布時刻，此處展示閱讀量前六名高校的發布時刻圖，橫軸為公眾號推送發送時刻，縱軸為公眾號推送發布頻次，如圖2所示，除上海師范大學通常于7時至9時發布外，其余高校推送的發布時間在11時至23時之間。所有高校自12時后推送發布數量呈明顯上升趨勢，于21時達到高峰，22時達到次高峰，該發布時間符合年輕人的作息時間。高校共青團公眾號的推送發布時間、發布頻率相對固定，能夠培養讀者的閱讀習慣，為加強公眾號的影響力打下堅實基礎。

3. 高校共青團公眾號建設優化途徑

3.1 明確共青團職責，搭建一體化育人平臺

優化發布內容，做青年人的組織者。高校共青團公眾號應以團的主責主業作為宣傳主陣地，增加團學工作類的宣傳力度，將智慧團建、青馬工程項目、三下鄉、大型志愿者服務活動項目、挑戰杯等獨具團學特色的品牌活動納入日常宣發工作，鼓勵廣大青年投入共青團工作的火熱征程中[5]。

設立多項端口，做青年人的服務者。共青團作為先進的群團組織，應切實做好青年的服務工作，高校共青團公眾號不僅是團工作的宣傳平臺，更應該是廣大青年依賴的服務窗口[6]。可以從學業發展、校園生活、招生就業等多方面，以青年需求為導向，為學生提供便利服務。例如，整合校內其他職能部門端口，讓學生通過公眾號實現退選課、四六級成績查詢、物業報修、學社銜接等功能，真正打造“以學生為本”的一站式網絡服務平臺。

建立反饋渠道，做青年人的聯系者。高校共青團公眾號可以設立青年之聲、意見信箱等反饋渠道，為學生提供建言獻策的窗口，助力學校各部門發展建設；打通學生課業答疑、心理咨詢輔導等渠道，進一步完善互動機制，增強用戶黏性。以學生為本，重視青年群體的訴求與聲音，后臺設置有溫度、有情感的回復內容，定期定時回復讀者的評論、留言，給予讀者被重視感，增強公眾號的可互動性[7]。

3.2 把握青年成長規律，塑造特色品牌活動

加強活動宣傳，助力校園文化構建。高校共青團公眾號應圍繞學校工作主線，廣泛舉辦各項青年團學活動、專家主題講座、企事業單位宣講會等受學生歡迎的校園活動。同時，不定期放送能與青年形成互動的推送宣傳內容，如比賽投票、活動搶票、積分兌換、有獎問答等內容，讓青年能時刻對公眾號保持新鮮感、期待感、獲得感，增強學生與共青團、學校的情感基礎[8]。

立足青年視角，想青年之所想。高校共青團公眾號應深入調研青年群體所思所想與話語體系，結合時事熱點，聚焦青年人當下真正關心的人和事[9]。在推送標題、文案方面，應充分結合青年人的話語體系，取其精華去其糟粕，將正能量的“網絡熱梗”合理運用，提高青年人的閱讀體驗，抓住青年人的好奇心，為公眾號帶來更高閱讀量，為校園活動帶來更大的人氣。

3.3 健全運營機制，增強平臺育人實效

優化工作方法，增強工作實效。高校共青團公眾號應結合自身問題，不斷優化工作方法，增強宣傳工作實效。如今互聯網大數據時代，青年學生通常利用碎片化時間閱讀公眾號內容，而且存在注意力稀缺、頁面停留時間短等特點，因此短篇幅、輕量化的推送文章更能吸引青年讀者閱讀。同時，公眾號應充分順應智能化發展進程，廣泛運用新興技術進行內容創作、界面設計，不斷豐富公眾號產品樣態[10]。

結語

公眾號穩定高質量運營，需要一支政治覺悟高、技術能力強、宣傳嗅覺靈的專業學生團隊。高校團委應對團隊的組建嚴格把關指導，規范隊伍的招新、培訓、分工、考核等流程，建立系統的團隊培養體系，幫助學生在每一年的成長過程中培養不同職責的工作能力，進一步助力學生全方面發展。

參考文獻：

[1]共青團中央關于印發《新時代加強和改進共青團思想政治引領工作實施綱要》的通知（中青發〔2022〕9號）[EB/OL].（2022-04-20）[2024-11-25].https：//www.gqt.org.cn/xxgk/tngz_gfxwj/gfxwj/202210/t20221013_790090.htm.

[2]朱田鳳，稅宏萍.高校思政類微信公眾號運營現狀及對策研究——以陜西五所高校為例[J].新聞研究導刊，2023，14（16）：67-69.

[3]劉建峰.新媒體時代高校網絡思政育人的挑戰與對策研究[J].新聞研究導刊，2024，15（19）：222-226.

[4]閆曉倩.高校共青團公眾號的微話語建構研究[D].廣州：南方醫科大學，2023.

[5]曾杰.高校“新媒體+”網絡思政優化路徑研究——以西北政法大學公安學院融媒體工作室“巋然”為例[J].西部廣播電視，2024，45（11）：96-99.

[6]陳健飛.融媒體時代高校團學類新媒體矩陣運營研究[J].新聞研究導刊，2020，11（22）：39-40.

[7]蘇慧，張平.網絡思政視域下高校輔導員公眾號建設探究——以公眾號“南航徐川”“鑫巴同學”為例[J].教育教學論壇，2024（33）：39-42.

[8]陳肖祺.基于公安院校官方公眾號的網絡輿情管理研究[J].網絡安全技術與應用，2024（4）：153-155.

[9]朱麗雅.團屬新媒體與青少年思想成長引領策略研究[D].上海：華東政法大學，2020.

[10]孫紅靜，高菲菲，楊菊杰.基于微信公眾號平臺的高校網絡思政教育研究[J].辦公室業務，2023（22）：46-48.

作者簡介：高睿，碩士研究生，助教，anthoney@163.com，研究方向：網絡思想政治教育；李韻涵，碩士研究生，講師，研究方向：網絡思想政治教育。