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從四川大涼山到東方上海灘,巨海成杰的商業真經

2024-12-10 00:00:00譚亞
商界 2024年11期

成杰的辦公室有兩個,一個在上海嘉定區華泰中心的巨海大廈,另一個是7 000多個演講臺。

挖掘演說價值,再落地到不同的商業場景,成杰不斷提煉著一個演說的價值模型。近20年來,他一邊瞄準企業學員的痛點授課賦能,一邊為親手創辦的巨海打下堅實的商業地基?!渡虡I真經》就是在此期間自研的首個王牌課程。

這門“中國企業家實戰商學課”從2009年開講至今,得到企業老板和高管們的高度信任和依賴,總計10多萬學員走進課堂。

成體系地研發、打磨、講授與反饋,成杰也將巨海從5人團隊拉扯到商業培訓界的領軍機構,“說我所做、做我所說”是成杰為巨海立下的經營哲學,也是巨海課程體系的開發理念。

一切終局都取決于出發時的初心。走出老家四川大涼山,成杰一步步抵達東方上海灘,因2008年立下的一個宏愿,他創立巨海,從此讓更多人從各自的大涼山抵達夢中的上海灘。成杰詮釋了對成功、價值的極致渴望和追求,也書寫了一部屬于自己的20年奮斗史。

成杰的東進恰是巨海一路西行,取得“商業真經”之路。

傳道、創業、解惑

1 400年前,唐宋八大家韓愈在《師說》里對老師下了定義:傳道、授業、解惑。20年前,從四川大涼山一路東進,成杰重新定義了師者:傳道、創業、解惑也。

今年7~8月,《商界》記者在成都“商界演說家”課堂、蘇州“為愛成交”現場,和上海華泰中心巨海大廈辦公室,每次見到成杰,他都親切地稱呼記者為“老師”。采訪間隙,他和同仁、客戶的日常交流也互相尊稱老師。他自己更是數十萬企業家學員口中的“成杰老師”。

成杰的創業之路充滿傳奇色彩,在被反復書寫的故事和經歷中,“老師”始終是關鍵角色。當年,第一位啟蒙演講的老師教會他,必須通過反復大量的練習和自律,才可能成功,接近夢想。成杰非常爭氣,從當年月薪360元的流水線工人逆襲成上海灘百萬年薪的白領,個人角度上講他成功了,但人生的終極夢想似乎還在沉睡:我究竟想要成為一個怎樣的人?

2008年汶川大地震的一場公益演講喚醒了成杰,他立下用畢生努力捐建101所希望小學的宏愿后,感慨萬千:生命在于終身學習并圓夢,這是適用于每個人的法則。他要讓更多人接近夢想、獲得學習機會,完成生命的新陳代謝。

創業舉動發生在這一年的10月,成杰創辦上海巨海企業管理顧問有限公司,立志“對內成就同仁、對外造福顧客”。彼時,距離他第一次正式登臺演講已過去6年。帶著這600多場演講積攢的能量,他開始規劃新的征程。從此,他要載著“3”個人的夢想前行:一是巨海內部員工,二是巨海的企業客戶,三是成杰自己。

巨海立足教培業,從一開始就摒棄了中介代理的發展模式,堅定商學院定位,這非??简炂脚_自身的課程研發能力。雖然從銷售到正式講課,在業界摸爬滾打多年的成杰已頗具個人影響力,但巨海這家新公司想要遠航,他很清楚,必須探尋到那個錨點。

這就是最初的公司戰略制定。成杰洞察到,2000年前后從中國臺灣引入并沉淀下來的商業培訓,主打正能量、激勵式的管理提振、領導力塑造等內容,雖在短時間成了氣候,搶走大片市場蛋糕,但企業真正需要的成體系化、精細化運營的干貨課程卻始終空白。貨不對板、供需不匹配成了市場暗礁。

屬于教培界的“消費升級”為巨海這樣的新入局者變革發展方式、確定企業定位指明了方向。切中客戶痛點、挖掘潛在需求,他們最終掃清航道阻礙,意識到新服務才是平臺的新機會。

這是巨海要做的事,也是成杰為它找到的起錨點,而這也恰好契合成杰的創業初心:親自下海,感知水溫,在聽得見炮火的地方做決定。

于是,包括成杰和妻子閆敏在內的僅5個人的初創團隊,就這樣一頭扎進去,開發創新課程內容,打磨新型服務系統,填補當時相對簡單粗暴的市場。

“當時市面上大多是初代中小企業主,這是教培業的基本面。”成杰分析說,沒有接受過任何正規培訓,在財務知識、企業管理、市場營銷方面都飽受困惑,甚至很多企業老板“惑”而不自知。

定下戰略方向后,成杰帶領創業團隊圍繞“使命、愿景”來制定方針路線。6年中、600多場商業演講讓成杰發現了“演說讓智慧流動”的真相,他從“做我所說,說我所做”中悟到企業經營的哲學,“扎根商業演說、死磕實戰落地”在具體執行層面就是巨海完美的行動綱領。

其一,巨海要打造一門實戰商學的課程,通過擅長的演講式培訓推出成體系的、實戰、實用、實效的核心課程;

其二,為更好地服務客戶,成就他人夢想,不僅做更要說,在研發、授課、反饋、打磨的過程中,作為巨海的經營者,成杰也能從中提升經營管理智慧。

其三,對內成就和對外造福,也是成杰一步步傳播智慧并實現宏愿的過程。

這就是持續開講10多年、總計400期《商業真經》課程的胎動全過程。

熔爐與鍛造

第一款自研的爆款課程很快出爐,這是由成杰一人主講2天的“新商業領袖智慧”。不管從企業創始人角度還是實戰商學這個差異化的產品形態來看,這門課都非常應景。

在企業內訓和員工激勵內容主陣的產品時代,如何引進、遴選合適人才,人力部門往往缺乏招人用人之術;一直強調的員工激勵,問題究竟出自員工還是老板……這些答案都能在這個課堂上找到。比如,“企業的第一核心就是人才,所以總裁的第一要務是求賢,企業的第一戰略就是人才戰略。”人才和服務是企業發展的重點,巨海自身在成立之初需要搞定的事務,被納入課程作為親測案例。

這門“實戰”課程讓人耳目一新,剛推出就獲得極大的反響。讓諸如“領導力演講培訓”的課程更落地,從供給側嵌入經營實務,巨海課堂為這些化學反應提供了一臺熔爐。市場給予正反饋后,成杰的洞察越來越深入。

運營企業之艱,是具體而微的學問和挑戰,是一個組織機能的成長進化,最終指向經營目標的增長。“只有老板才最清楚老板的真實需求?!辈稍L中,成杰不止一次告訴記者,只有真正創過業,才能更好地做商業演講,才更有資格站上培訓講臺。

身為巨海掌門人,他和萬千企業學員的需求一致,打通自身理念、認知和企業有機體之間的障礙,形成真正可持續的循環驅動力,在成就自我的同時才能幫更多人圓夢。

如此看來,一切生意的本質是“利他”。他從需求倒推產品設計研發,更加明確巨海的起錨點是“利眾”“一致性”,這也是他一直以來都在倡導踐行的知行合一。

于是,從實戰中去挖掘經驗,形成系統課程,再把這堂課“講”出來。自己不斷做,做的時候也教別人,突出實戰實用實效,“我們講的東西都是在實踐中親自摸索出來的?!?/p>

企業如人,成長成才、實現更大成就一樣地須歷經漫長過程。成杰帶著巨海像關注“人”的長期成長那樣,選擇了一個持續性業務模型,成為國內最早嘗試建立課程體系標準的培訓機構之一。

牢牢立足經營本質,同時不斷精進、終身學習,就這樣,《商業真經》課程成了巨海自研課程體系的錨點,靠實務驅動的產品理念很快幫巨海打開局面。

從企業老板的商業智慧大腦開始武裝,巨海自研步伐加快。把自己擺在客戶的位置,隨時與用戶需求“同頻”,這時成杰“說我所做、做我所說”的戰術就體現出核心價值。記者了解到,隨著課程推進,企業學員暴露的痛點越來越充分,愈發考驗教研能力和服務體系。

此時,剛成立不到2年的巨海捧出商業培訓賽道一項爆炸性的創新舉措:師資和產品標準化。區別碎片化的服務,其顛覆性在于把變量降到最低,用一切能標準化和可控的服務來覆蓋非標市場,成規模、體系化地健全一門完整課程的深入研發。

這一前提是對客戶的需求總能精準捕捉、緊急調整。成杰坦言,生死存亡、員工管理、市場經營等等,每一步都可能壓垮老板,他就是其中之一?!澳菚r的巨海和萬千企業面臨的問題一樣?!笨梢钥吹剑渡虡I真經》早在十幾年前就前瞻性地洞明企業管理真相——盲目決策、忽視市場需求的致命危害。

一個經營者在公司發展壯大的過程中到底會經歷一些什么?站在用戶立場思考問題,《商業真經》以此為原點,不斷有針對性地完善內容。

2013年,挖掘到公眾演說的商業價值,發現“演說+企業管理”核心真相的新課《一語定乾坤》出爐(后被納入《商業真經》課程體系),吸引頂尖人才、建立影響力、演講式銷售等機關與管理老大難之間的有機聯系,被課程破解引爆。短時間就能提升的個人演說水平很快在實戰中拿到結果,巨海再次在企業用戶間收獲信任和美譽度。

精準擊破一類痛點,再逐一瞄準衍生需求提供服務,《商業真經》不斷再下一城。2019年,揭秘高端客戶服務和企業10倍發展奧秘的《商業真經·策略班》上線,既能解決大眾需求又不放過任何夾縫中的挑戰,這門課分解的“有機體”越來越多元,客戶選擇面也越來越廣。

從2天到3天半、4天,隨著課時延長、課程加密,響應用戶需求的速度也在加快。這時,巨海從創立之初就確定的標準化產品模型,在應對市場的更多挑戰和競爭時愈發游刃有余。

百煉成“經”

商業的本質是滿足用戶需求、創造價值,好的商業模式永遠離不開好的產品和服務??简炓粋€企業生命力的是在關鍵節點能否做對事,成長得是否正當時。

巨海在教培界的逆襲有目共睹,短短幾年間就發展成為最有影響力的商學院之一。極具前瞻性的產品標準化,使得巨海總能推出最能滿足企業客戶需求的好產品,并不斷迭代創新,再搭配完整的服務交付體系,在供需兩端實現持續的正循環。

2008-2019年的11年間,《商業87a5b51299818dd40343e62323684ca1eb07eac06be70162f71687ab40414f63真經》是巨海實現自身發展、擴容產品矩陣以及完善服務體系的靈魂。成杰和巨海講師團的舞臺越來越多,通過“做對”和“正確地說”不斷形成正反饋,贏得時間的復利。

從產生需求到實現價值,巨海的學員們通過這門課程不斷得到印證。2011年12月,經營著30多家美業連鎖門店的老板秦以金慕名走進“新商業領袖智慧”課堂,立刻就被成杰的商業演說深深折服,老師的一字一句都打進了他的心里。

一個人究竟要怎樣度過自己的一生?最想成為怎樣的人?如何才能接近終極夢想?受成杰的感召,秦以金想緊跟老師的步伐學習演說,并立下宏志。下定決心后,他向公司管理層作了一番交代后,就奔赴上海拜師。作為拜師條件,成杰讓他先講101場免費演說再說。

最終,秦以金圓滿完成任務并被成杰委以重任,在上??偛恳宦放噬?。他的故事有多條講述線索,但起筆必然是《商業真經》。如今,他是巨海首席講師和關鍵課程主理人,牽頭開發了《打造商界特種部隊》《十倍速增長系統》等特色王牌課程。他從巨海取得的“真經”,印證了企業老板自身的進化和迭代在人生圓夢與事業管理運營上的真相。

另一個在《商業真經》找到人生價值的是巨海成都公司總經理嚴華。她曾是保險行業的一名銷售高管,第一次走進《一語定乾坤》后就一發不可收拾,不僅連續聽課100多期,為精進演說、全面提升個人影響力,她又報名聽了30多期《演說智慧·終極班》。

持續不斷地發表公眾演說、把客戶的夢想變成“我們的夢想”,不斷規劃藍圖、激發期待,無論“能量篇”“經營篇”還是獨立成章的“演說篇”,搭乘巨海獨樹一幟的講師培養體系,嚴華邊學邊落地實戰,開始以幫客戶企業做展銷會、做落地方案為切口,進入培訓咨詢行業,成為巨海講師。

沿著這樣的成長邏輯,源源不斷的優秀經營者加入巨海,從市場一線打撈的需求也逐漸轉化為“對內成就同仁”,又正向驅動產品研發、升級,反哺更多用戶當下的實際需求……這門課程如一口活源,持續更新迭代。

據了解,從《總裁演說領導力》《新商業領袖智慧》《引爆正能量》《一語定乾坤》到今天的《商業真經》,巨海持續地做了5次以上的更新和迭代,而每一次的內容都在不斷刷新和升級。

名字、內容、形式都發生了翻天覆地的改變,十幾年間持續面向數十萬學員開課近400期。“不管你聽多少次《商業真經》課程,都會有不一樣的感覺和全新的收獲?!币晃黄髽I學員向記者透露,這堂課,有老學員復訓高達101次,也是新學員滿意度最高的一門課程,足以印證其生命力和影響力。

在對外造福顧客中,知名上市服裝企業波司登與《商業真經》結緣的故事也是力證。2016年,波司登執行總裁梅冬在走訪合作的一家制衣廠時,被團隊的士氣感染。一打聽,這家企業的老板正在巨海學習。梅冬當即邀請巨海講師秦以金對公司部分高管進行培訓,波司登當年業績就增長超過30%。不久后,她親自帶領100多位集團高管在上海參加了巨?!渡虡I真經》4天3晚的集中培訓,深度走進巨海課堂。

企業客戶坦言,這是一套顛覆傳統思維的商業系統,是一場匯聚萬千行業翹楚的商業盛宴,更是一部引領時代潮流的商業寶典。

從本質、基礎、方向和境界這4重維度,《商業真經》愈發完善的課程體系為巨海帶來更多實力大客戶。戰略、經營、演說、智慧、商業、領導,如何重塑一個企業家和一家公司的商業生命?成杰帶著巨海用16年、400多次的西行跋涉找到了答案。

最先取得“真經”的其實是成杰自己。什么是“真經”?它是天時地利人和的不謀而合又堅持到底。從小白到演說大師的嬗變,成杰及早洞明刻意練習和夢想之間的天道。立志、踐行、終身學習,這是演說教給他最有價值的事。很多人是創業后才學習演說,而成杰則相反,他在成為演說大師后,為實現終極夢想而親自創業。這一切都注定了巨海馳騁商業培訓界的加速度。

回頭看,這件事只能由成杰來做,這是他的使命。帶著更多人找到真相、取得真經,成杰始終在路上。

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