鑄魂惠民強堡壘“小景伴稅”勇擔當

多姿的桂子山旁，婀娜的東湖畔，在鮮紅的黨旗下，湛藍稅服輝映著金色稅徽。年輕“小景”們，始終以黨建為引領，以為人民服務為宗旨，以創先爭優為目標，在不舍寸功中追光前進，在日夜兼程里沐光而行，為筑夢前行的偉大時代寫下平凡崗位實干篤行的生動注腳。

近日，國家稅務總局武漢市東湖生態旅游風景區稅務局第一稅務所黨支部（以下簡稱“一所黨支部”）榮獲“全市先進基層黨組織”稱號。

“小景”是納稅人繳費人對一所黨支部的親切稱呼，它既代表著整個黨支部，也代表著黨支部里的每一位成員。“小景”團隊干部平均年齡31歲，現有黨員10名，占比達75%以上，分布在廣埠屯主辦稅服務廳和政務服務中心稅務駐點窗口……如何適應“服務不間斷、人員不脫崗”的窗口工作特性，在有限的集體學習時間內切實履行好教育黨員、管理黨員、監督黨員的職能，擦亮“小景伴稅輕松辦稅”品牌，一所黨支部交出了滿意答卷。

錨定主責錘煉隊伍，青青樹苗育成樹林

道路兩邊，林茂竹翠；淼淼湖水，波光蕩漾。周末的東湖風景區清廉文化宣教陣地“清風竹苑”游人如織，一所黨支部正在此開展“實景黨課”學習。伴隨著一個個廉潔小故事，支部書記給全體黨員上了一堂生動的紀律專題黨課。全體黨員在現場研學中，進一步增強了愛黨愛國情懷，加深了對黨紀學習教育的理解，凝聚了崇廉尚廉的正能量。

這是一所黨支部針對青年特點，用好業余時間學習的縮影。一方面，落實“晨會+午學+夕課”學習模式，開展集中學習和交流研討。另一方面，督促干部用好學習興稅、學習強國等資源做好個人自學，并通過開設“黨史微課堂”、打造“小組微陣地”、開展“問答微活動”，將學、悟、講結合起來，充分利用碎片化時間加強學習。

一所黨支部立足“三臺聯動”“兩處辦公”的工作實際，自2021年8月起成立三個黨小組，實現人員和業務全覆蓋，不斷夯實支部標準化規范化建設。支部委員按照具體分工編入各黨小組，起到傳幫帶作用。黨小組堅持將政治理論學習作為首要任務，將理論研討作為固定動作，將談心交流作為常態舉措。小組討論成果則要在支部主題黨日“融合小課堂”上進行分享。“我們讓全體干部把學習心得講出來，把成長困惑問出來，把工作經驗分享出來，在互動分享中促進水平提升。”第一稅務所副所長徐偲怡介紹說。

“融合小課堂”重在學習黨的路線、方針和政策，重點學習習近平總書記關于稅收工作的重要論述和重要指示精神，堅持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導實踐。一所黨支部通過“融合小課堂”形式組建“小景宣講團”，將支部打造成政治理論和稅收政策宣傳的“紅色堡壘”。

學習延伸到一線，監督同樣要跟進在一線。2023年以來，支部發揮紀檢委員監督“前哨”作用，按月開展“紀檢委員時間”，通過談心談話、學習紀法知識，剖析警示教育案例等，抓好支部日常監督和重要節點廉潔自律教育，扎實開展違規吃喝專項整治和業務核查，堅決杜絕廉政風險和不作為、亂作為現象。

依托黨小組、“小景宣講團”建設，一所黨支部不斷延伸支部管理教育職能，助推干部隊伍全方位發展。支部加強黨小組交流，啟動定期輪崗機制，促進人人成長為業務多面手；落實黨員干部積分制管理辦法，增強干部干事創業積極性；通過工作謀劃會，讓專項工作落實到人，形成“黨員帶頭干，人人有擔子”的良好格局。

聚焦主題強化宣講，黨建業務迸發火花

“在即將迎來我們黨百年華誕的特殊時刻，支部黨員同過政治生日，有儀式感更有認同感，今后一定更加積極地履職盡責，不斷錘煉黨性修養，發揮黨員先鋒模范作用。”2021年6月以來，一所黨支部積極與湖北省氣象局開展聯學聯建活動，共同學習前沿的時政熱點和專業的稅務知識。

近年來，“小景”們多次到湖北省氣象局開展聯學聯建，并集中講解個稅專項附加扣除等政策，積極宣傳征納互動、稅企QQ等“非接觸式”辦稅服務舉措。

“面對我們的疑問和訴求，小景們第一時間響應，專程上門講政策、教操作，真正讓我們的職工感受到了政策與服務的溫度！”省氣象局財務核算中心相關負責人姚云皓表示。

“恪盡職守敢擔當、矢志不渝踐忠誠”，這是一所黨支部書記汪畢芳向過政治生日的黨員贈送的“一句良言”。她強調：“稅務機關首先是政治機關。無論是貫徹黨中央決策部署，還是稅務系統最新的文件精神，都需要我們作為‘最后一公里’向群眾宣傳好落實好。”為此，一所黨支部“小景宣講團”通過上門宣講、現場輔導，推進稅法宣傳進景區、進企業，在答疑解惑、訴求解決中傳遞黨的溫暖，在稅收服務一線傳遞“稅聲”。

宣講團隊充分利用轄區獨特的文旅資源，挖掘稅收元素，構建具有風景特色的“大稅收服務”體系。組建“流動稅宣驛站”，深入東湖櫻花園開展有獎競猜、合拍稅宣短視頻等活動，為賞花經濟增添稅務亮色。走進轄區重點企業和省博物館、植物園等單位，開展“智慧稅務”“稅惠發展”等方面的成效調研，讓春日顏值變產值。

“每次宣傳輔導要做到全程吸引納稅人繳費人的注意力，真的不容易。”為了讓納稅人繳費人對國家政策有更直觀、更深入的了解，“小景宣講團”還化身“紅主播”，拍攝了七期“小景帶貨”系列短視頻，對熱點政策簡答精講，對操作流程實景示范，讓納稅人繳費人一看即知、一學即會。截至目前，相關視頻累計播放量已達萬余次。

圍繞主業實干篤行，為民初心映照芳華

“原以為會白跑一趟，沒想到你們能加班為我們辦理業務，真是太感謝了！”拿到“小紅本”的章先生在武漢城市留言板上點贊。原來，今年的元宵節恰逢周末，武漢正經歷著凍雨和大雪疊加的極端天氣，政務中心及時啟動了“延時服務”機制，為著急過戶的章先生“特事特辦”。

作為直接服務納稅人繳費人的窗口單位，一所黨支部切實把理論學習成效轉化為為民服務的生動實踐。通過設立黨員先鋒崗、推行黨員積分辦法等方式，積極創建新時代“楓橋式”稅務所。持續落實首問責任制、一次性告知、一網聯辦等便民服務舉措，及時疏通服務“堵點”，真正實現“矛盾不上交、平安不出事，服務不缺位”。2023年“雙評議”、政務服務“好差評”滿意率均為100%。

優化稅收營商環境的探索永遠是進行時。2023年，一所黨支部致力于“稅費訴求響應提質升級”創先爭優項目，變被動響應為主動發現，持續提升服務質效。聚焦納稅人繳費人的合理訴求，推出“接訴即辦”“未辦成幫辦”“未訴先辦”系列服務舉措。在線下設置“有需求請掃我”專碼、“沒辦成我來幫”專窗和“小景客廳”專區，全方位收集、解決進廳納稅人訴求；線上通過問辦協同熱線、征納互動平臺、稅企QQ群等渠道，遠程收集訴求，即時解決問題。全年非接觸式辦稅率和熱線接通率達94.26%、95.95%。

該支部組織黨員積極參與清潔家園、社區值守、政策宣傳、無償獻血等活動，走訪慰問新磨山社區困難家庭，與轄區星星幼兒園建立定點幫扶機制。2023年6月的“微心愿”活動中，東湖風景區星星幼兒園兩名留守兒童曾向稅務局的叔叔阿姨許愿，希望擁有迷你藍牙音箱和遙控小汽車。稅務干部第二次到訪時便點亮“微心愿”，送上孩子們盼望已久的禮物，還帶來了文具等學習用品，鼓勵孩子們快樂生活、健康成長。

在2021年獲評全區先進基層黨組織的基礎上，一所黨支部又連續通過省級“青年文明號”復核和市級“巾幗文明崗”復核。政務中心稅務窗口多次獲評“紅旗窗口”。

“知山海而奮進，望日月而前行”。第一稅務所黨支部將珍惜榮譽，再接再厲，充分發揮基層黨組織在服務發展中的戰斗堡壘和先鋒模范作用，以高質量黨建引領全體干部在稅收事業現代化征程中踐行初心使命，與時代同頻共振。

作者單位：國家稅務總局武漢市東湖生態旅游風景區稅務局