人口老齡化背景下高職院校開設養老服務專業路徑探究

摘要：我國眾多城市已經出現老齡化現象，養老服務人員的數量和質量已經無法滿足當今社會的需求。文章以無錫市為例，分析養老服務人才市場面臨的困境，通過列舉國內高職院校養老服務人才培養案例，提前部署解決無錫即將面臨的人口老齡化加劇問題的方案。分析高職院校開設養老服務專業的優勢，探究高職院校開展養老服務專業路徑，培育滿足地方需求和具有時代特色的高素質養老服務人才，以解決當前面臨的人口老齡化問題，提高人民的生活水平。

關鍵詞：人口老齡化；養老服務；高職院校；無錫市

中圖分類號：F719文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）36-0049-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.36.013

1引言

截至2020年年底，無錫全市60周歲以上老年人口數量達到147.38萬人，占常住人口的19.75%，較全國高1.05個百分點；65周歲以上老年人口達到109.36萬人，占常住人口的14.65%，較全國高1.15個百分點，已步入“深度老齡化”階段。預計到“十四五”末，全市60周歲以上老年人口將達155萬人，占總人口比例的29%[1]。無錫養老服務發展面臨新的壓力和挑戰，同時也迎來了重要的發展機遇和空間。無錫市老齡化程度不斷加深，意味著將有更多老人需要照顧護理，這就要求無錫要做好養老服務復合型人才培養中長期發展規劃。《無錫市“十四五”養老服務發展規劃》中提到“市委市政府把推進無錫養老服務高質量發展作為積極應對人口老齡化國家戰略的重要抓手，強化頂層設計、細化發展舉措、推動改革創新，黨委領導、政府主導、市場主體、多元參與的養老服務發展格局基本形成”，在養老服務人才隊伍建設方面提出“支持市屬高等院校、中等職業學校（含技工學院）設置養老服務相關專業，按照規定落實學生資助政策，加大專業人才培養力度”。

目前，無錫尚未有高職院校開設養老服務相關專業，高職院校養老服務人才在無錫人才培養環節還是一片空白，加之無錫人口老齡化加劇，在高職院校開設滿足無錫需求和具有時代特色的養老服務專業需提上日程。雖然江南大學、無錫太湖學院、太湖創意職業技術學院、無錫衛生高等職業技術學校開設了相關專業，但這些學校開設的護理專業更多是面向醫療護理，從事養老護理的人員很少。隨著養老服務的普及化，需要更多專業化、職業化的養老服務人才，培養和吸收一大批年輕化的高素質養老服務人才迫在眉睫。

2養老服務人才市場面臨的困境

隨著人們生活水平的提高，人們對養老服務人員的要求也逐步提高，特別是受過高等教育人群對養老服務人員的專業化、職業化程度要求更高。人們已經不僅僅滿足于養老服務人員的生活照料服務、清潔衛生服務、洗滌服務等基本養老服務，轉而開始追求老年生活的質量，對飲食、健康、休閑、學習和社交環境等的服務要求也越來越多，越來越高[2]。從事養老服務行業人員只有掌握了相關的理論和技術，才能更好地提供科學的、健康的服務[3]。然而，就目前我國養老服務產業的發展狀況來看，這種高層次職業人才還無法達到預期的服務標準。

2.1養老人才數量需求增加

20世紀70年代初期，中國實行了一系列的計劃生育政策，并采取了嚴格的人口控制措施。而如今老年人的數量在不斷增加，伴隨著生育率的降低，年輕人所占的比重在加速降低。這種趨勢發展至今形成了大量的“421家庭”，即一對夫婦需要養育四個老人和一個孩子，這樣的家庭組成極大地增加了家庭養老的壓力。此外，近年來工業化和城鎮化的發展使人口遷移更加頻繁，農村年輕人涌向小縣城，小縣城年輕人涌向周邊三四線城市，三四線城市年輕人紛紛涌向二線城市，導致家庭規模逐漸縮小，家庭結構趨向小型化，同時移民和工作的變化也導致了大量“空巢”老人[4]。各種因素加速了人們對養老服務人才的需求，社會對養老人才數量需求增加。

2.2高層次養老服務人員需求增加

高層次養老服務人員需求增加可歸因于以下兩點。一是人們文化程度整體提高。自1977年重新開放高考后，進入高等學歷教育的學生數量不斷增長。根據2020年第七次全國人口普查數據，我國擁有高等教育背景的人口總計達到21836萬[5]。每10萬人口中，有15467人具有大學文化程度。無錫作為大學（大專及以上）文化程度較高的城市，有著大量的高層次的老年人。隨著越來越多的高學歷人群進入老齡階段，人們對養老服務人員文化程度的要求也逐漸提高。二是人們生活質量整體提升。無錫目前的常住人口城鎮化率為82.9%，已超過發達國家水平。隨著無錫市人民生活品質的不斷提升，大量的高收入空巢老人要求更高層次、更高質量、更高水平的養老服務，這就要求養老服務行業人員相應地具備更高的文化素養。

個人文化素養的高低，很大一部分源于受到的文化教育程度。隨著無錫市居民文化程度整體提高以及生活質量整體提升，人們對養老服務人員文化教育程度的要求也逐漸增加。然而養老護理員整體受教育程度偏低，大學（大專及以上）文化程度人員占比不到10%，這就要求高校能夠培養出更多高層次養老服務人員，以滿足社會需求。

2.3養老服務人員的專業化程度要求提高

受到傳統思想的制約，我國的養老服務業還處在發展的初級階段。從事養老行業的人員“40后”和“50后”占據很大比重，從事與之有關的專業人員更是占很小的一部分，且多數是從教育、行政和公共管理專業畢業。有的養老院在人員入職之前進行一些簡單的專業培訓，只是走個形式，僅僅是為了確保他們能夠進入工作崗位。養老行業服務團隊整體存在著職業理論不強、護理技能缺乏、專業化程度不高等問題，造成了養老服務水平無法達到人們預期。

3高職院校養老服務人才培養案例研究

國內學者對于養老服務人才培養的研究起步相對較晚，加上我國社會養老問題日益嚴峻，以及養老市場供需關系嚴重失衡，國內學者對于這一方面的研究非常重視。國內部分城市高職院校已經開設養老服務相關專業，在養老服務人才隊伍建設過程中獲得了先進經驗。文章重點選擇廣州衛生職業技術學院和石家莊職業技術學院的養老服務人才培養方式進行研究。

廣州市僅有廣州衛生職業技術學院一所高職院校專門開設了老年服務與管理專業，隸屬護理系[6]。作為醫學類專科院校，廣州衛生職業技術學院在護理專業方面的獨特優勢，為老年服務與管理專業的開設奠定了堅實的基礎。作為非醫類高職院校，石家莊職業技術學院養老服務專業的人才培養方案選擇了三個專業方向：旅游養老產業運營、老年教育管理、智慧養老運營，結合了新型養老模式，緊跟行業的發展趨勢[7]。石家莊職業技術學院養老服務專業畢業生可以滿足不同領域，不同層次，不同范圍的養老服務需要。這兩所高職院校在養老服務人才培養方面都獲得了顯著成果，有效解決了地方養老服務人才市場的大量缺口，這為各市在高職院校開展養老服務專業提供了豐富的辦學經驗，具有極強的借鑒意義。

隨著人口老齡化加劇，部分大中城市人口老齡化程度已經超過20%，然而高職院校養老服務人才培養在很多地方還是空白。高職院校應該在與社會發展相適應的基礎上，與社會各界一道深度挖掘為老年人服務的崗位，開設養老服務專業。支持當地高職院校開展養老服務專業試點，可以盡快解決地方高層次養老服務人員需求問題，破解養老服務人才市場面臨的困境[8]。無錫目前已有11所高職院校，但目前還未有一所院校開設與養老服務相關的專業。太湖創意職業技術學院作為無錫唯一一所開設護理專業的高職院校，可以將護理專業作為基礎開設老年服務與管理專業；無錫商業職業技術學院作為無錫唯一一所面向現代服務業培養高素質技術技能型人才的高職院校，培養了一大批現代服務業人才。兩所高職院校都可作為無錫支持開設養老服務有關的專業的試點。

4高職院校開設養老服務專業的優勢

高等職業教育作為一種重要的教育形式，旨在培養面向生產、管理、服務等行業第一線需要的具有較強實踐能力、良好職業道德的高技能人才。高等職業教育對于培養和造就高素質的職業人才具有重要意義，已經成為國家人才培養體系的重要組成部分[9]。相對于普通高等教育，養老服務專業更適合高等職業教育，具體體現在以下三個方面：高職院校更注重專業技能的培養，高職院校更注重職業素養的培養，高職院校人才培養更貼近市場需求。

4.1高職院校更注重專業技能的培養

與普通高等院校不同，高職院校更加注重實踐課程，讓學生在實際操作中掌握專業知識和技能，這種以實踐為導向的課程設置提高了學生就業競爭力。高職院校的教師大多具有企業背景，并在實踐中積累了豐富的經驗，這些教師將實際案例引入課堂，讓學生在學習過程中更好地理解和掌握專業技能。高職院校不僅擁有先進的實驗設備，還通過建立實訓基地、校企合作等方式，為學生提供了豐富的實踐機會，學生通過實際操作可以更好地將理論知識與實踐相結合，提高自己的技能水平。養老服務專業對實際操作和專業技能有較高要求，更適合高等職業教育，養老護理技能、溝通與協調能力、管理與運營能力、健康教育與宣傳能力等都是養老服務人才需要掌握的專業技能。在高等職業教育中，養老服務專業學生可以通過實踐、實習等方式，系統學習和掌握養老服務專業的實際操作技能，提高就業競爭力。

4.2高職院校更注重職業素養的培養

高職院校應注重培養學生的職業素養，以更好地適應未來的職業發展。高職院校注重培養學生的職業道德，讓學生自覺地養成職業道德準則和職業道德操守，增強學生的職場道德修養。高職院校注重加強職業態度的教育，讓學生清楚地知道自己的職業態度和職業責任，明確自己的職業立場與職業準則，從而在職場中更快更好地成長。高職院校注重培養學生的心理素質，讓學生在職場中能夠快速適應變化，應對挑戰，保持積極心態和良好情緒。養老服務人員的服務對象是需要更多關心和照顧的老年人，對養老服務人員職業素養有較高的要求。高等職業教育可以通過實踐、案例分析等方式，從職業道德、職業態度、心理素質等方面入手，培養養老服務人才的職業素養，使他們具備良好的職業操守和道德品質，為未來的職場生涯打下堅實的基礎。

4.3高職院校人才培養更貼近市場需求

高等職業教育的課程設置和教學目標都是以市場需求為導向，旨在培養具有實用型技能和職業素質的人才，使得學生畢業后能夠順利就業。通過與企業合作，高等職業教育能夠及時了解市場需求和行業動態，更新教學內容和方法，使人才培養更具針對性和實用性。這種職業導向強的教育模式能夠快速提升學生的職業技能，適應市場需求，為企業提供更多的技術人才和管理人才，成為社會需要的高素質技能型人才，有利于勞動力市場的穩定發展。

隨著我國人口老齡化程度不斷加深，整個社會對養老服務人才數量、文化程度、專業化程度的需求也越來越大。通過高等職業教育，養老服務專業學生可以學習到最新的行業知識和技術，了解市場需求，提前做好職業規劃，增加就業機會，社會老年人贍養問題能夠找到解決通道，人們的養老需求也可得到滿足。

5高職院校養老服務人才培養路徑

高職院校養老服務人才的培養可以通過增加專業認同、創新教育內容、加強社會實踐、提高職業素養的形式，為養老服務行業培養合格人才，為老年人社會福祉提供保障。

5.1增強專業認同

由于長久以來形成的有關養老服務的觀念已經固化，再加上我國的養老服務起步晚，致使養老服務業仍面臨發展瓶頸[10]。學生對自己所就讀專業的認同程度，在一定程度上決定了他們對該專業的熱愛程度和學習熱情。這就要求學校在養老服務專業學生入學初就加強學生對所學專業的認知，提高學生的專業認同。

高職院校可以組織各類活動，如專業技能比賽、職業講座、學術交流等，讓養老服務專業學生在學習中感受到專業的氛圍，增強對養老服務行業的興趣和歸屬感。養老服務專業教師可以利用課余時間與學生進行交流，及時了解學生的思想動態和學習情況，幫助學生解決學習和生活上的問題，增強學生對教師和專業的信任和認同。高職院校可以提供充足的、優質的實踐教學資源，包括實驗室、實訓基地、校企合作等，讓學生通過實際操作來加深對養老服務專業的認識和理解。高職院校通過營造良好的學習氛圍、加強教師與學生的溝通、提供優質的教學資源等方式來幫助學生更好地認同養老服務專業，增強他們對養老服務專業的興趣和投入度，并提高他們在學習和職業生涯中的成功率，讓學生了解專業、認同專業、熱愛專業。

5.2創新教學內容

為了更好地適應養老服務行業發展和企業的需求，高職院校應該不斷更新教學內容，注重知識的實用性和前瞻性，這將有助于培養具備實際操作能力和適應未來發展的學生。高職院校應該定期審查和更新養老服務教學內容，確保其與最新的行業趨勢和技術發展相匹配。高職院校應該教授一些前瞻性的知識，例如人工智能、大數據分析、物聯網等，將這些知識運用到智慧養老服務中，促進智慧養老服務產業的發展。不同高校有自己專業設置和人才培養特點，在養老服務人才隊伍的培養過程中，也要緊緊結合區域發展情況以及自身學科領域，制定具有特色、符合需求的培養方案。無錫高職院校進行養老服務專業的建設可以借助無錫四大標志性產業中的物聯網、軟件和信息技術服務業，推動智慧養老服務復合型人才的培養。

現代社會變化迅速，對人才的需求也在不斷變化。創新教學內容對于學生未來的發展至關重要，能夠幫助學生更好地適應社會的變化，確保學校的養老服務相關教學內容與市場需求保持緊密聯系。學校也需根據學生特點，結合自身優勢，豐富教學內容，激發學生的學習興趣。

5.3加強社會實踐

社會實踐能夠將養老服務的理論教育與實踐教育充分地結合，使學生在獲得理論知識后將書本上的知識運用到實踐中，并在實踐中更好地理解和掌握理論知識。社會實踐的培養方式有利于培養養老服務專業學生的實踐能力，提高他們的動手操作技能，增強他們的自信心。

高職院校應該重視社會實踐教育，積極組織各種實踐活動，為學生提供更好的職業素養教育和發展機會。高職院校可以組織各類實踐活動，如社會調查、志愿服務、公益活動等，讓學生通過親身參與，增強社會實踐能力和社會責任感。學校可以與養老院、社區等合作，建立實踐基地，讓學生更加深入地了解養老服務行業和工作實際。高職院校可以安排實習課程，讓學生在校期間進行實習，了解職業情境和工作內容，增強實際操作能力和職業素養。高職院校可以推廣社會服務，鼓勵學生參與志愿服務、公益活動等，讓學生通過為社會做出貢獻，增強社會責任感和成就感。高職院校要根據學生的能力需求，結合養老產業的發展需要，開展養老機構、社區和家庭的實習活動。同時，高職院校也要重視社會實踐的實效，進一步加強人才培訓資源的開發，通過聘請醫療機構或養老單位的專家擔任兼職教師，共同探索養老服務人才培養方案。

5.4提高職業素養

學生不僅需要掌握專業技能，還需要擁有良好的職業素養，以適應職場的需求和發展。養老服務人員與眾多服務型行業的工作相同，將為他人服務作為自己的工作內容，因此提高學生良好的職業素養至關重要。

高職院校可以開設職業道德教育課程，讓學生了解養老服務行業的道德規范、職業禮儀和職業形象等內容，培養學生的職業道德觀念。高職院校可以開設自我管理課程，幫助學生掌握自我管理技能和方法，讓學生學會合理規劃時間、管理情緒和應對壓力，提高學生的主動服務意識。高職院校可以通過組織小組活動、團隊項目等方式，培養學生的團隊合作能力和溝通協調能力，讓學生學會在團隊中發揮自己的優勢，提高職業素養。高職院校可以組織社會公益活動，如志愿者活動、社區服務等，讓學生通過參與公益活動增強社會責任感和感恩意識，培養學生的社會適應能力。高職院校培養養老服務專業學生的職業素養需要學校提供全方位的支持和服務，通過多種方式和手段提高學生的主動服務意識，讓學生在從事養老服務行業時更加自信，更具動力，同時更能贏得老年人的信任和社會的贊譽。

6結語

我國人口老齡化呈加速發展趨勢，養老服務人才市場面臨養老人才數量需求增加、高層次養老服務人員需求增加、養老服務人員專業化程度要求提高的困境。通過國內高職院校養老服務人才培養案例研究，發現高職院校具有注重專業技能的培養、職業素養的培養、人才培養更貼近市場需求的優勢，因此高職院校開展養老服務專業是城市解決養老問題的重要途徑。高職院校可以通過增強專業認同、提高職業素養、創新教學內容、加強社會實踐的方式，構建養老服務人才培養路徑，以應對越來越嚴重的人口老齡化問題。

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［基金項目］無錫市軟科學研究課題“人口老齡化背景下無錫高職院校開設養老服務專業的路徑研究”（項目編號：KX-22-C012）。

［作者簡介］周震宇（1995—），男，江蘇泰興人，碩士，無錫商業職業技術學院思政助教；徐梓榆（1997—），女，江蘇無錫人，碩士，無錫商業職業技術學院。