經(jīng)商賺錢天經(jīng)地義,賺快錢也沒有錯,但不該盲目瘋狂。這樣只會后患無窮,損害自身及他人利益,不可取、不可行。
2024年9月、10月,合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(下文簡稱“三只羊公司”)、本溪雨姐傳媒有限公司(下文簡稱“雨姐傳媒”)兩家直播帶貨公司因虛假宣傳、引人誤解的商業(yè)宣傳,分別被市場監(jiān)管部門沒收違法所得,罰款6894萬元、165萬元,并被責(zé)令暫停經(jīng)營限期整改。
直播帶貨是互聯(lián)網(wǎng)時代新興的商業(yè)模式,很多年輕人涌入該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。一些帶貨主播抓住機(jī)遇,很快賺到大錢,刺激了主播人數(shù)的飛速增長。但需警惕的是,不少主播一心想走捷徑、賺快錢,忽視自身行為的合理性,甚至不惜違法瘋狂賺錢,導(dǎo)致企業(yè)、利益相關(guān)者遭受重創(chuàng),也給行業(yè)帶來負(fù)面影響。
虛假宣傳
三只羊公司、雨姐傳媒分別由“網(wǎng)紅”主播瘋狂小楊哥、東北雨姐創(chuàng)立,兩人擁有海量粉絲,通過直播帶貨在短時間內(nèi)賺到大錢,卻又很快栽了大跟頭。
瘋狂小楊哥本名張慶楊,1995年生于安徽六安市,2020年開始直播帶貨,2021年創(chuàng)立三只羊公司,任總經(jīng)理,2024年6月初抖音平臺粉絲近億。2022年,三只羊公司在抖音平臺總交易額近60億元,營業(yè)收入8.6億元,繳稅2億元。東北雨姐本名常小雨,遼寧本溪人,2023年初粉絲達(dá)500萬,開始帶貨,2024年帶貨銷售額超1億元。
2024年9月,合肥市市場監(jiān)管局發(fā)布的通報顯示,三只羊公司受托直播推介“香港美誠月餅”時稱“香港美誠是一家專門做高端月餅的大品牌,已經(jīng)做了將近20年”,強(qiáng)調(diào)“美誠的”“香港的”“高端的月餅”等賣點(diǎn)。實(shí)際上,“香港美誠月餅”的品牌運(yùn)營方為廣州市美誠食品有限公司,該品牌成立于2019年,所以該推介構(gòu)成虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳行為。此外,三只羊公司直播推介“澳洲谷飼牛肉卷”,委托方提供的推介信息宣稱該產(chǎn)品為原切肉,但三只羊公司在未獲取原切肉檢測報告的情況下,仍根據(jù)委托方提供的信息進(jìn)行推介。實(shí)際上,委托方發(fā)貨的肉品為調(diào)制肉,所以上述行為也構(gòu)成虛假的商業(yè)宣傳。對此,監(jiān)管局對三只羊公司處以沒收違法所得并罰款,責(zé)令其承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
今年10月,本溪滿族自治縣市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報稱,雨姐傳媒受托直播推廣紅薯粉條,在直播中宣稱紅薯粉條“除了紅薯淀粉、飲用水、食用明礬,沒有亂七八糟的成分”,并信誓旦旦地說“質(zhì)量雨姐給你把控”,但紅薯粉條送檢樣品未檢出紅薯源性成分,檢出木薯源性成分,與事實(shí)不符,屬于虛假宣傳。監(jiān)管局對雨姐傳媒處以沒收違法所得并罰款,責(zé)令其承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
為了賺快錢,兩家直播帶貨公司付出了慘重的代價,除了遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損失,一段時間內(nèi)被停業(yè)整改,主播職業(yè)生涯也大受影響,粉絲量和關(guān)注度大跌,引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注和討論。
敲醒警鐘
帶貨主播行為違法,可能是因?yàn)榧鼻邢胭嵖戾X而失去理智,也可能是心存僥幸、一時疏忽導(dǎo)致。上述三只羊公司推介“澳洲谷飼牛肉卷”時,在未獲取原切肉檢測報告的情況下,仍根據(jù)委托方提供的信息進(jìn)行推介,便是當(dāng)事人的僥幸之心作祟,因?yàn)榕侣闊?、急于賺錢,結(jié)果得不償失、自食苦果。
近年來,隨著直播帶貨的火爆,“網(wǎng)紅”主播甚至頭部主播帶貨“翻車”事件層出不窮,這兩起直播帶貨“翻車”事件更是給行業(yè)內(nèi)其他主播敲響了警鐘。整體而言,直播帶貨“翻車”的根本原因在于主播想賺快錢,卻忽視了行為是否合理或合法。
從本質(zhì)上來說,賺快錢本身沒有錯,但當(dāng)事人必須保證行為合法,切忌因貪婪而鋌而走險。如今,伴隨經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,市場競爭愈發(fā)激烈,眾多行業(yè)無法像從前一樣賺快錢了,逆勢而為難有好結(jié)果。相關(guān)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者需順勢而為,堅守長期主義信念,在努力做好產(chǎn)品、品牌、創(chuàng)新、管理等工作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)收益持續(xù)增長。
每個創(chuàng)業(yè)者的能力、想法不同,有些人擅長賺快錢,有些人偏好賺慢錢,各得其所自是最佳。問題在于,凡事皆有度,賺快錢可以,但不該不守法,不該盲目冒險,否則必將受到法律的制裁。2021年,直播帶貨“一姐”薇婭因偷逃稅款6.43億元、其他少繳稅款0.6億元,被監(jiān)管機(jī)構(gòu)追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計13.41億元。
此外,帶貨主播必須明白,賺快錢的做法容易引發(fā)諸多不良后果。其一,不謀萬世者不足謀一域,賺快錢屬于短期行為,不利于可持續(xù)發(fā)展。其二,在短期內(nèi)大力冒險以逐利、忽視風(fēng)險控制,會導(dǎo)致公司經(jīng)營風(fēng)險變大。其三,一些直播公司、主播為推廣商品,無所不用其極地吸引粉絲購買,可能損害粉絲利益。其四,一些短期賺到大錢之人會認(rèn)為現(xiàn)有的賺錢模式是對的,進(jìn)而狂妄自大,不創(chuàng)新、不反省,帶來失敗的隱患。
直播帶貨是新興事物,相關(guān)立法、監(jiān)管難免一時相對滯后,給了不少人可乘之機(jī),導(dǎo)致虛假宣傳屢禁不止。對此,相關(guān)專家指出,主播是直播帶貨的核心元素,其利益與帶貨商品的銷量緊密相關(guān)。主播帶貨屢屢被曝售假,凸顯了直播帶貨存在主播責(zé)任劃分、法律滯后、監(jiān)管難等系列問題。建議將頭部主播作為重點(diǎn)監(jiān)管對象,建立更為嚴(yán)格的處罰機(jī)制,通過引入第三方質(zhì)量評估機(jī)構(gòu),對頭部主播帶貨的產(chǎn)品進(jìn)行事前篩查;完善主播、平臺、商家等各方的法律責(zé)任和義務(wù),給帶貨主播套牢法律責(zé)任“緊箍”。
行穩(wěn)致遠(yuǎn)
直播帶貨是一個充滿潛力的創(chuàng)業(yè)賽道,帶貨主播要在這條路上走得穩(wěn)健長遠(yuǎn),需理智謹(jǐn)慎,嚴(yán)于律己,并不斷從以下幾方面不斷提升自己——
首先,舍得付出人力和資金成本,學(xué)習(xí)、熟知法律并真正尊重法律,從而堅守合法底線,同時努力避免疏忽。在當(dāng)今法治時代,違法成本大于收益,合法經(jīng)營才能真正利于企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者等利益相關(guān)者。薇婭是典型的前車之鑒,遭罰巨款之外被迫退出直播帶貨,商業(yè)價值大打折扣。與她形成鮮明對比的是當(dāng)年和她齊名的直播帶貨“一哥”李佳琦,如今仍活躍在帶貨平臺,收益自然不受太大影響。上述案例中,三只羊公司、雨姐傳媒的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)該會讓其他主播吸取教訓(xùn),進(jìn)而認(rèn)可合法的必要性。
其次,冒險精神是創(chuàng)業(yè)者的特征,有效平衡收益和風(fēng)險是創(chuàng)業(yè)者的必修課,也是成為優(yōu)秀企業(yè)家的一道門檻。帶貨主播想賺快錢沒有問題,但是在冒險的同時要秉承理性原則,因?yàn)槊半U意味著風(fēng)險,眾多創(chuàng)業(yè)者因?yàn)榀偪衩半U吃了大虧,所以冒險賺快錢也應(yīng)有度、有底線。
最后,對于已經(jīng)成立公司的帶貨主播來說,應(yīng)當(dāng)遵守社會公德、商業(yè)道德,誠實(shí)守信,充分考慮職工、消費(fèi)者等相關(guān)方的利益,積極承擔(dān)社會責(zé)任,并常常反?。翰捎锰摷傩麄魇侄握T使客戶購物,是合理的對待“家人”之道嗎?主播稱客戶為“家人”,保持對客戶的誠信、對客戶的利益負(fù)責(zé)不是應(yīng)該的嗎?
簡而言之,帶貨主播在推薦商品時,必須確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者;確保商品的質(zhì)量和安全,對消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底;以身作則,促進(jìn)直播帶貨行業(yè)健康有序發(fā)展。
上天欲其滅亡,必先令其瘋狂。經(jīng)商賺錢天經(jīng)地義,賺快錢也沒有錯,但不該盲目瘋狂。這樣只會后患無窮,損害自身及他人利益,不可取、不可行。
(作者系中國海洋大學(xué)中國混合所有制與資本管理研究院特邀研究員)
(編輯 謝云鳳 873321463@qq.com)