航空軍貿產品質量提升的探索與實踐路徑

【摘要】本文通過對軍貿產品工作及產品質量定位分析，闡述了軍貿產品質量管控存在的問題，提出了質量提升工作路線，從質量意識提升、加強過程管控、重構基礎能力三個方面發力，促進軍貿產品質量提升形成良好態勢，確保產品在國際市場上具備更強的競爭力和信譽度。

【關鍵詞】軍貿產品|質量管理|質量提升

軍品貿易（Arms Trade）是一個國家基于外交大局和發展本國企業而實施的國際貿易活動，一向是外交手段的有力補充，能夠直接體現國家的意志，同時也是國家擴大內需，促進經濟發展的重要措施[1]。隨著軍貿飛機出口業務逐年增長，我國航空工業已成為躋身世界民族之林的靚麗名片。縱觀國際軍品貿易市場，軍貿產品正在由傳統的小批量產品逐步向批量產品出口轉變，貿易對象由相對貧窮的國家向較為富裕的國家轉變，軍貿產品從低檔逐漸向中高檔轉變；市場開拓模式由簡單的產品貿易向技術、服務以及產品方案體系等方向轉變[2]。

在此背景下，為落實新時代質量強國、航空強國戰略，提高軍貿產品質量水平、提升質量管理能力，企業從“質量文化”、“質量體系”、“瓶頸突破”、“用戶放心”、“精品塑造”和“基礎能力”等方面著重發力，錘煉企業在軍貿產品市場的“卓越競爭力”。

一、定位分析

某企業是從事航空產品的專業科研機構，科研成果應用于軍貿產品以及諸多民用領域。積極落實“一型裝備服務兩個市場”的方針，持續推進符合條件的軍方在研、在役裝備轉化為軍貿產品。

習近平總書記提出：“中央正在實施‘一帶一路’戰略，在統一安排下把軍援軍貿作為重要舉措，以實現最大政治、經濟、外交、軍事效益”。在此背景下，軍貿產品質量的全面提升被賦予了前所未有的戰略高度，它不僅關乎企業響應國家外交戰略、深化國際合作的使命擔當，也是企業拓寬市場領域、實現多元化發展的必由之路，更是強化內部管理、筑牢發展基石的核心任務。提升軍貿產品質量不僅是技術層面的精進，更是對國家戰略部署的積極響應與踐行。

二、存在的問題

近年來，隨著科技的飛速進步，企業生產并交付的軍貿產品技術復雜度實現了質的飛躍，這一顯著成就標志著我國軍貿領域在國際舞臺上的競爭力日益增強。然而，與之形成鮮明對比的是，產品設計的前沿性、制造與測試技術的革新速度，以及質量管理理念與質量工程技術的演進，卻顯得相對滯后，未能與產品技術復雜度的提升同步并進。這一現狀為軍貿產品質量管控能力帶來了前所未有的機遇，同時也伴隨著嚴峻的挑戰，要求我們必須正視并加以解決。

從實際結果反饋來看，隨著產品交付量的逐年攀升，產品故障率卻呈現出不降反升的趨勢，這一數據背后折射出的是產品質量穩定性的缺失。故障產品的頻繁出現，不僅增加了返修與歸零工作的負擔，使得處理周期不斷延長，更直接影響了產品的交付及時率，進而損害了軍貿產品的市場信譽與品牌形象。長此以往，將嚴重削弱客戶信心，阻礙企業的長遠發展[3]。

深入剖析其過程根源，我們發現，當前的質量管理理念尚未完全深入人心，全員質量意識亟待加強。在快節奏的生產環境中，部分環節存在“重速度輕質量”的現象，工作流程的優化空間依然巨大。此外，軍貿項目的實施過程管理、售后服務制度的建立健全等方面也存在不足，這些短板共同構成了制約軍貿產品質量提升的瓶頸[4]。

綜上所述，軍貿產品質量態勢所展現出的“持續下滑”與“四處起火”現象，已不再是孤立的事件或個案，而是深刻揭示了質量形勢惡化的普遍性與緊迫性。它已成為制約企業轉型升級、實現高質量發展的主要矛盾。

三、質量提升工作路線及舉措

鑒于當前面臨嚴峻的質量形勢，企業針對軍貿產品的動態需求，結合航空產品的特點，制定了“扭轉思想認識，導入先進方法”、“加大預防投入，錘煉產品全線”、“落實質量責任、強化機制保證”的質量提升思路，持續推行“領導主導，全員參與，創新驅動，以質取勝”的質量管理理念，打響軍貿產品“質量革命”，以質量管理能力提升促軍貿產品質量提升，以確保滿足新一代軍貿產品快速發展的需要。

（一）成事一條心，創新思辨提升質量意識

面對當前軍貿產品生產任務急劇上漲的總體形勢，全員質量意識的整體水平尤為關鍵和重要，質量意識水平將直接決定工作質量。為夯實質量基礎，豐富干部職工的質量知識體系，樹立“第一次就把事情做對”的質量意識水平，企業采取多項舉措，創新思辨提升質量意識。

企業高層率先垂范，親自引領團隊深入研讀質量領域的經典著作，如菲利普·克勞士比的《質量免費》與《永續成功的組織》，以及麥肯錫的《質量鑠金》等，旨在單位內部根植并深化“零缺陷”的質量觀念，使之成為每位員工心中的標尺。

此外，企業還創新性地舉辦了以“質量意識與質量技能之辯”為主題的辯論賽，賽事激烈而富有啟發性，不僅點燃了全員對于質量議題的熱情討論，更促進了思想的交流與碰撞，進一步明確了質量工作中意識與技能并重的重要性。

健全質量獎懲和質量責任追究制度，鼓勵主動創新、主動改進和誠信行為，舉辦“揭榜掛帥”活動，凝聚全體員工的質量共識，營造“人人注重質量、事事注重質量、時時注重質量”的良好氛圍，為軍貿產品質量的持續提升奠定了堅實的基礎。

（二）謀事一盤棋，創新驅動賦能過程管控

為進一步落實軍貿產品高質量發展戰略，企業聚焦過程管控能力提升，創新賦能打通研制過程的全鏈條，通過過程能力提升拉動產品實物質量提升，增進用戶滿意。

企業剖析當前軍貿產品研發的現狀和痛點，結合IPD的先進思想和行業最佳實踐，開展集成研發平臺架構論證和集成研發體系流程建設，打造一套適應企業特點的研發流程體系，為研發質量提升打好堅實基礎。特別在軟件研制方面，以GJB 5000B標準換版為契機，持續完善和優化體系建設。創新采用DevOps（Development和Operations組合詞）技術，通過自動化“軟件交付”和“架構變更”的流程，一站式閉環研發管理，使構建、測試、發布等工作更為快捷和可靠。

聚焦精益生產，企業重點從軍貿產品配送環節、制造環節和調試環節開展持續改進。以主價值鏈為核心，緊密圍繞計劃管理與齊套控制，強化供應鏈管控的關鍵業務項，逐步完成橫向縱向集成，提升業務協同性。引入3D-AOI設備、ICT設備等一系列先進制造設備，研究發展綜合檢測技術，不斷提升軍貿產品制造的精細化水平。

（三）共事一股勁，創新理論重構基礎能力

在標準化方面，為了加強系統工程與知識工程建設，企業專注于打磨符合“系統工程/軟件工程”要求的產品研制過程，在CBB庫、技術工作標準、產品故障數據庫等方面不斷推出專業化、精品化、規范化的規范與指南。

在工具方法應用方面，企業在各類產品中廣泛應用了產品質量先期策劃（APQP）、統計過程控制（SPC）等先進質量工具方法。APQP管理架構與企業當前產品研發、生產組織過程契合度較高，推廣應用后取得了“項目組織機制保障有效、跨職能工作開展、全流程協同策劃”的效果；在關鍵過程控制中廣泛應用SPC，提前預警并規避異常點，保證了關鍵過程的穩定性。

四、質量提升效果

在企業科研、生產及質量工作體系全員共同努力下，軍貿產品質量控制能力穩步攀升，展現出蓬勃向上的發展態勢，積極應對每一個新的挑戰。

（一）形成全員重視質量、敬畏質量的良好氛圍

以質量育文化，經過多年深耕質量文化土壤，厚植質量意識根基，目前“遵章守紀、嚴謹細致、持續改進、精益求精、追求卓越”的質量文化已深入人心，不斷沉淀質量文化底蘊，為企業軍貿產品發展奠定了堅實的基礎。

（二）質量問題處理效率提升，處理周期縮短

以質量驗成效，軍貿產品質量提升以來，質量問題處理周期有所縮短，質量問題處理效率得到提升，與往年同期相比，故障處理速度明顯加快，月度質量問題消減數量持續增長，質量問題處理“周期短、質量高、速度快”的局面已逐步形成，遺留的長期故障全部清零，解決了突出問題。

（三）創新驅動，過程精細化控制水平提升

以質量促發展，企業通過精細化控制，進一步細化和改進管理流程，提升了管理效益，促進經營指標穩步增長，軍貿產品生產效率得到了進一步提升。

五、結語

軍貿產品的質量，作為國際關系的紐帶、國家利益的守護者，以及企業未來繁榮與品牌信譽的基石，其重要性不言而喻。隨著軍貿市場邊界的持續拓寬，出口規模的迅猛增長，以及產品結構的持續優化，對企業質量管理能力提出了更為嚴苛與前瞻的挑戰[5]。

面對這一形勢，軍貿產品質量的提升與持續改進，已成為一項既具挑戰性又具深遠意義的長期任務。唯有不斷完善軍貿產品質量管理體系，精益求精地提升產品質量管理水平，方能緊握當前歷史性的發展機遇，確保在激烈的國際競爭中立于不敗之地。

因此，企業應聚焦于構建高效、科學的質量管理機制，強化全員質量意識，推動技術創新與流程優化，以實現對軍貿產品質量的全方位、深層次提升，為國家的外交戰略貢獻堅實力量，同時引領企業邁向更加輝煌的明天。中國軍轉民

參考文獻

[1]劉蓉.軍貿產品質量管理的思考[J].宇航計測技術，2017，37（03）：77-80.

[2]陳濤.中國軍貿發展策略研究[J].中國經貿導刊，2010（03）：34-36.

[3]王剛，郭建.軍貿航空機載設備質量問題歸零管理模式研究[J].航空標準化與質量，2021，5.

[4]徐曉陽.軍貿產品質量監督與管理體系研究[J].電子質量，2024（08）：76-81.

[5]趙軍號.關于軍品質量管理某些概念問題的探析[J].中國軍轉民，2022（04）： 47-49.

（作者簡介：李念霏，航空工業西安航空計算技術研究所質量體系與流程管理部工程師，碩士研究生，主要從事質量管理工作；秦琪，航空工業西安航空計算技術研究所七室工程師，碩士研究生，主要從事航空機載產品設計工作；相英，航空工業西安航空計算技術研究所質量體系與流程管理部工程師，碩士研究生，主要從事質量管理工作）