“搭子文化”助推高校圖書館閱讀服務模式創新

[摘 要]結合“搭子文化”與高校圖書館閱讀服務的內涵，聚焦現狀，提出“搭子文化”背景下高校圖書館閱讀服務的定位、服務內容和創新模式策略。

[關鍵詞]搭子文化；高校圖書館；閱讀服務

2023年，“搭子社交”一詞由微博熱搜出圈，“搭子”“搭子社交”形成的萬物可搭的“搭子文化”成為關注熱點。2023年DT財經與DT研究院聯合發布的《2023搭子社交小報告》顯示，一半以上的年輕人有“搭子”，而在31%的沒有搭子的年輕人中，仍然有超過一半的人想要有個“搭子”[1]。在高校中，“搭子文化”成為一種流行文化形態，被廣泛接受并深入影響著青年學生的價值觀念和生活方式。新時代高校圖書館主要閱讀服務對象群體——學生，已具備有別于過往“用戶”的“志同道合”的顯性特征。國內外高校圖書館閱讀服務的研究與實踐成果豐碩，國內學者主要關注高校圖書館的閱讀服務的數字化建設及閱讀環境的改善，國外學者主要集中于高校圖書館閱讀服務的現狀描述和問題分析。研究“搭子文化”，通過“搭子文化”與高校圖書館閱讀服務相融合，對于助推高校圖書館的精準化、個性化閱讀服務，具有重要的理論創新和實踐意義，能夠為圖書館的閱讀服務注入新的內涵。

一、“搭子文化”與高校圖書館閱讀服務概述

（一）什么是“搭子文化”

“搭子文化”的核心概念是“搭子”，“搭子”即當下年輕人中流行的一種因某種共同興趣愛好或者共同需求而結合而成的新型社交關系。由“搭子”關系而促成的“搭子文化”，主打人與人之間的聯系和相互依賴。在“搭子文化”中，人與人通過交流和合作實現各自的利益最大化，形成一種緊密的社會網絡，其核心價值觀蘊含了人際協作、共贏、信任與認同等方面的內涵。

（二）高校圖書館閱讀服務

高校圖書館閱讀服務是指高校圖書館為用戶提供的涉及閱讀相關的服務，其內涵不僅僅局限于傳統的圖書借閱和咨詢服務，還涵蓋數字資源服務、信息素養培訓和多媒體閱讀等新興服務。

（三）“搭子文化”與高校圖書館閱讀服務的關系

1.“搭子文化”的興起為高校圖書館閱讀服務提供了新的發展機遇

“搭子文化”注重個性化和差異化的需求滿足，在“搭子文化”背景下，“搭子”的概念與高校圖書館閱讀精準服務、智慧化服務、智能化服務的理念相契合，為高校圖書館閱讀服務創新模式的構建提供了必要背景和參考。

2.“搭子文化”的核心價值觀與高校圖書館閱讀服務創新需求同頻

現階段，我國已進入了“深入推進全面閱讀”的階段，高校用戶閱讀心理整體性表現為專業化與層次化的閱讀需求，多元化與個性化的閱讀興趣，群體性與相似性的閱讀偏好，務實性與創新性的閱讀動機[2]。“搭子文化”的內涵與高校“用戶”閱讀心理不謀而合——強調人際關系的建立和社區共融，以及信息資源的共享與傳播，同時突出個性化的需求，為高校圖書館的閱讀服務創新，以及與“用戶”之間的互動、合作提供了基礎。

二、“搭子文化”背景下高校圖書館閱讀服務現狀

（一）高校圖書館傳統的閱讀服務方式無法與新生的“搭子文化”相契合

“搭子文化”，其核心主打精準、高效。“搭子文化”背景下的高校用戶更希望能夠通過圖書館提供“多元化”“個性化”的閱讀服務。而高校圖書館傳統的閱讀服務模式更注重提供圖書借閱、館藏導航等基礎服務，缺少與用戶需求的準確對接和創新思維的引導，難以滿足“搭子文化”時代大學生用戶的“多元化”“個性化”閱讀需求，亟待創新。創新需要引入先進的人工智能、大數據等信息技術，運用新的服務模式和手段，實現閱讀推薦、個性化導航等功能，不斷完善和豐富閱讀服務內容和形式，提升閱讀服務的質量和效果。個性化則根據“用戶”的特點和需求，提供差異化、個性化的閱讀服務。

（二）高校圖書館的閱讀服務資源配置還不夠靈活，尚缺少與用戶的精準互動

從用戶角度進行調查顯示，高校圖書館的閱讀服務資源配置，尚存在因用戶眾多，缺少對用戶需求的深入調查和了解，難以準確判斷用戶需求，造成部分用戶無法得到所需的閱讀幫助。從圖書館閱讀服務平臺角度進行的調研顯示，部分高校圖書館由于設施陳舊、空間狹小等原因，尚存在無法提供舒適的閱讀環境以及高校圖書館閱讀服務信息無法實現高效、準確獲取等問題。高校圖書館作為知識的存儲和傳播中心，在“搭子文化”背景下，應當發揮專業優勢，主動為“用戶”提供學術研究和學習的指導、支持，幫助“用戶”提高閱讀水平和研究能力，實現個人成長和學術進步。

（三）當前高校圖書館閱讀服務尚缺少與“搭子文化”相融合的創新力

“搭子”使興趣一致的陌生人群體迅速集結，形成高效的社交模式[3]。“搭子文化”是以搭檔關系為核心的一種文化現象。“搭子”“搭子文化”反映出當代青年人對社交關系的新理解和新需求——特定場景需陪伴，陪伴需高效、陪伴無高強度的情感羈絆，有邊界，彼此信任，最終合作、共贏。新時期高校圖書館作為高校學習、研究和文化交流的重要場所，是“搭子文化”背景下青年學生特定的需求場景，但其提供的閱讀服務尚未充分關注到“搭子文化”背景下學生用戶的搭檔式需求，資源配置還不夠靈活，無法提供多樣化的閱讀材料，無法滿足用戶的多樣化的閱讀體驗需求。閱讀服務理念尚缺少創新意識，無法吸引更多的青年學生參與到閱讀活動中來。閱讀服務個性化方式選擇如何保護用戶隱私，取得用戶的信任尚未找到很好的制衡點。閱讀服務策略如何借鑒“搭子文化”理念“合作、共贏”優勢推進高校圖書館的文旅融合、文教聯動、館校合作等，促進全民閱讀工作深入開展仍尚需努力。“搭子文化”下高校圖書館閱讀服務需要充分融合用戶特點，根據具體情況進行分析和探索，尋找適合自身發展的創新模式，同時還要注重實際效果的評估和改進，不斷完善和優化創新模式，提高閱讀服務的質量和用戶滿意度。

三、“搭子文化”背景下高校圖書館閱讀服務創新策略

（一）“搭子文化”背景下高校圖書館閱讀服務定位

“搭子文化”背景下，高校圖書館閱讀服務的定位應是基于“搭子文化”的內涵以及高校圖書館閱讀服務的特點和目標，在支持學術研究的同時，引入先進的信息技術、運用新的服務模式和手段，不斷完善和豐富閱讀服務的內容和形式。同時根據用戶的特點和需求，提供差異化、個性化的閱讀服務，滿足用戶個性化、多元化的閱讀需求，達到提供全方位、多層次的閱讀共享、共贏服務。

（二）“搭子文化”背景下高校圖書館閱讀服務內容

高校圖書館的閱讀服務需要進行與“搭子文化”元素相應的創新和調整，重新審視和優化閱讀服務內容。

1.開展“搭子文化”元素相關的主題活動

高校圖書館閱讀服務人員主動組建閱讀服務相關主題的“搭子”，舉辦與“搭子文化”元素相關的讀書分享會、講座和展覽等，吸引用戶的興趣。高校圖書館閱讀服務內容推送選擇結合“搭子文化”元素，精準定位“搭子文化”下的“用戶”需求，設計精準對位、有趣的閱讀推廣活動，如閱讀挑戰賽、閱讀分享角等，提高用戶的參與度。

2.適應“搭子文化”創新閱讀服務方式和手段

“搭子文化”背景下，“用戶”圈層會越來越細化，過度細化的圈層背后，圖書館的閱讀服務很容易找不到精準的發力點。2022年中共中央辦公廳、國務院辦公廳發布《關于推進實施國家文化數字化戰略的意見》，前瞻性地指出未來圖書館閱讀服務的主導模式與高級形態。在此背景下關注“搭子文化”下的用戶特點，高校圖書館閱讀服務應充分利用新興技術，依托大數據、人工智能、AR/VR、互聯網、數字孿生等技術和現代化、信息化設備，在閱讀資源供給、閱讀指導、閱讀培訓、閱讀講座、個性化知識推薦、知識服務、知識聚合、知識創新、數據管理、用戶行為動態分析、知識創造、認知鏈構建、沉浸式閱讀等方面，發掘和尊重“搭子文化”的特點，為“用戶”提供更加便捷和智能化的閱讀服務。盡可能打造數字化的閱讀環境，實現圖書館智能化、智慧化的閱讀服務升級，如建設未來學習中心、智慧圖書館等，開設圖書館官方微博、微信、App等，在線推介個性化需求的閱讀資源，創建個性化閱讀環境。為用戶提供個性化、智能化的閱讀體驗，使用戶能夠隨時隨地獲取到個人所需的閱讀資源。鼓勵閱讀分享，開展研究性閱讀，深化閱讀服務內容，提供個性化的閱讀空間。及時指導幫助用戶更好地創意表達，延伸個性閱讀服務。

3.精準“搭子文化”下的“用戶”社交場景，與其他機構合作，共同開展閱讀服務內容的創新

“搭子文化”圈層中，青年用戶是基于場景去尋找多樣的“搭子關系”，更注重的是特定場景下的共鳴與合作，為此意見領袖就非常關鍵。意見領袖即活躍于人際傳播網絡中，能廣泛獲取信息，積極向他人提供意見的關鍵人物。高校圖書館的閱讀服務可與時偕行推送閱讀服務專業領域的意見領袖，如專業的讀書博主樊登讀書、學術大師講座、百家講壇等。與學生社團、學術講座等合作，舉辦主題閱讀、專題閱讀活動；與專業教師合作，開展專業的閱讀指導和讀書報告的評閱等。精準“搭子文化”下的“用戶”社交場景，高校圖書館閱讀服務也能夠精準地借助資源共享和互補優勢，為“用戶”提供更加豐富和多樣化的閱讀服務內容。

（三）“搭子文化”背景下高校圖書館閱讀服務創新策略選擇

1.以“用戶”為本位，尊重“用戶”的需求和閱讀習慣

在“搭子文化”的影響下，“用戶”由原來的傳統閱讀模式，悄然向速成的、特定場景和功能的“用戶”轉變，更加注重與他人的互動和共享，更加注重共同愛好，高校圖書館在服務策略選擇中，應當主動把傳統的服務對象“讀者”升級為“用戶”，更新服務對象理念。因“讀者”與“用戶”之間存在“級”的不同，高校圖書館傳統的閱讀服務主觀認為只要提供閱讀信息資源，“讀者”是必然存在的，這種服務理念具有被動性。被動服務“讀者”的理念已不適應“搭子文化”下高校圖書館閱讀服務的主流群體——“學生”的主動閱讀服務需求。高校圖書館的閱讀服務應持推陳出新主動態度，明確“搭子文化”下閱讀服務的對象是“用戶”而非“讀者”。“用戶”可以簡單地理解為使用者，而使用者能否使用的前提是有用，帶有主動性，因有用而去使用才會生成“用戶”。高校圖書館在以“用戶”為本位的同時，采用更加開放、多樣化、個性化的精準服務方式，提供以合作學習和主動參與為核心的閱讀服務。

2.構建合作共享的閱讀生態

“搭子文化”是當代社會的一種重要的新型社交文化形態，是年輕人之間基于共同興趣或目標建立的新型社交方式，提供了更靈活、更有針對性的社交選擇，是一種基于特定場景、特定功能的關系。“搭子文化”倡導人們在合作中共同成長，強調彼此間的互助與支持，以實現共同的目標和利益，形成了這種多元的社交型關系，相互信任和認同的社會網絡，閱讀也從“獨樂樂”變成了“眾樂樂”。高校圖書館作為文化傳承、創新的重要機構，其閱讀服務應當以培養用戶的閱讀興趣、提高閱讀能力和思維品質為目標，注重打造良好的閱讀體驗和滿意度，以吸引更多的用戶參與其中，應積極推廣以閱讀為媒介的交友方式，為用戶帶來更多充滿活力和創意的社交閱讀體驗，打造全新的圖書館社交圈。需將“搭子文化”與自身的閱讀服務理念相融合，開展創新實踐。通過融入“搭子文化”內涵，創新閱讀服務模式，通過與出版社、公共圖書館、文化機構等合作，拓展資源渠道，豐富閱讀資源；通過與學術界、行業界等協作，促進學術交流和信息共享，提升閱讀服務的影響力和競爭力。通過促進用戶之間的交流與互動，搭建起一個共享知識和經驗的平臺，也有助于打破傳統的閱讀孤島，提高閱讀效果和社區凝聚力。高校圖書館將“搭子文化”與共享閱讀服務相融合，開展創新實踐，創新公共閱讀空間服務和管理方式，合力為共享閱讀發展籌集資源，使閱讀成為每個人都可以輕松享受的文化活動，延伸高校圖書館閱讀服務功能，吸引更多“用戶”參與其中，提高整個社會的閱讀素養，促進人的全面發展。

3.資源的科學合理配置和可持續發展

“搭子”“搭子文化”的興起充分反映了當代大學生用戶群對社交、歸屬和自我實現的強烈追求，而高校圖書館的閱讀服務則是他們適應社會、發展人際關系，實現自我成長和提升的重要平臺。創新閱讀服務模式雖好，維護閱讀服務生態也極其重要。高校圖書館在創新閱讀服務模式時，新興的“搭子文化”為高校圖書館閱讀服務提供了創新機遇，也對現有的服務模式提出了新的挑戰，除了理念的創新，還需要合理配置人力、物力和財力資源，注重可持續發展。賀嘉樂（長安大學人文學院碩士）在《“Z世代”社交網絡中搭子文化的情感需求研究》一文中指出“搭子”關系通常從虛擬網絡中開始建立，優先選擇與陌生人結交成為“搭子”。虛擬網絡、新興的社交媒體等可以成為高校圖書館適應“搭子文化”閱讀服務創新的新媒介，但也要綜合考慮各個方面的因素，關注大學生用戶群的社交心理邊界的健康引導，確保資源的最大化利用和運營的穩定性。

結束語

綜上所述，在“搭子”“搭子文化”影響下，高校圖書館閱讀服務應從現有的傳統服務模式向提供個性化特色的閱讀場所與服務平臺建設轉變，通過多元化的閱讀資源和豐富的閱讀活動，尊重“用戶”隱私、獲取“用戶”信任，推動服務共享，滿足“用戶”的需求與期待。

參考文獻

[1]王昕迪，胡鵬輝.搭子社交：當代社會青年新型社交趨勢與形成邏輯[J].中國青年研究，2023（8）：90-95，119.

[2]賈松林.基于讀者閱讀心理的高校圖書館工作分析[J].黑龍江檔案，2023（2）：323-325.

[3]任冠青.“搭子文化”是對社交需求的誠實表達[J].閱讀，2023（88）：58-59.

作者簡介：盧翠（1981— ），女，漢族，河南信陽人，信陽師范大學圖書館，館員，碩士。

研究方向：圖書情報、閱讀。