現代企業人力資源管理數字化轉型路徑研究

［摘 要］隨著數字經濟時代的到來，數字技術逐漸被應用于企業日常管理工作中，現代企業要想實現良性循環和可持續發展目標，就必須徹底變革傳統的人力資源管理模式，通過將數字化技術嵌入人力資源管理工作中，實現人力資源與數字技術的深度融合，重構企業組織架構，加強員工之間的互動交流，做好數據信息的整理與分析，為企業帶來更多的經濟效益。但從現階段情況來看，受各類因素影響，企業人力資源管理數字化轉型效果甚微。鑒于此，本文立足于實際，就現代企業人力資源管理數字化轉型現存問題及對策展開探討，借此充分發揮企業人力資源管理作用，以期為業內相關學者提供借鑒和參考。

［關鍵詞］現代企業；人力資源管理數字化；轉型目標；路徑

［中圖分類號］C93 文獻標志碼：A

數字化人力資源管理是現代企業突破管理困境，實現精細化、智能化發展的驅動引擎，也是實現企業內部資源優化配置的重要抓手，更是助力企業轉型和升級的關鍵所在。因此，在今后的實際工作中，企業需要具體問題、具體分析，積極將云計算、5G、人工智能等數字化技術應用在企業人力資源管理模式中，借此改善企業“信息孤島”和人力資源利用率低等問題。

1 企業人力資源管理數字化轉型內容概述

人力資源管理是指結合企業的戰略發展需求，有計劃地對人力資源進行科學配置，進而發揮出人力資源管理的規劃、組織、指導及控制作用，增強企業團隊凝聚力和向心力，最終實現企業的發展目標。其中，規劃工作是指員工職業生涯規劃與實際工作規劃；組織是指員工崗位工作的合理組織、學習培訓的合理組織、績效管理的合理組織等；指導是對員工的工作、心理、情感、學習等進行指導；控制是指對員工的招聘、學習、工作等過程與能力進行控制，是現代企業管理的核心［1］。人力資源管理數字化轉型是指借助云計算、5G、物聯網及人工智能等技術，構建人力資源管理一體化系統，對企業內部的人力資源結構進行有序、精準、全方位的調整，進而實現企業與員工的共同成長和發展。

2 企業人力資源管理數字化轉型的必要性

第一，企業借助數字化平臺或系統，實現人力資源管理數字化轉型，借此更加高效、快速地獲取員工的相關信息，如工作能力、工作崗位、工齡、學習培訓情況等，統計員工薪資、考勤、績效等數據，保障員工培訓、晉升、調崗等工作的高效開展。這不僅降低了企業的管理成本和就業風險，還實現了人力資源的優化配置，促使企業管理模式趨向精細化和智能化。第二，在數字化轉型背景下，企業還可以借助數字化、信息化系統平臺，通過招聘平臺與人才庫的建立，保障招聘工作的高效、合理，有利于優秀人才的篩選。同時，還可以基于每一位員工的實際情況，進行崗位工作的分配與調崗，增強了企業內部員工之間的流動性，有利于每一位員工價值與才能的發揮，有利于員工忠誠度與滿意度的提高［2］。第三，人力資源管理的數字化轉型，還可以加強企業各部門、各人員之間的互動交流，以及實現數據信息的共享與互通，便于人力資源部門基于不同部門的實際情況，進行人員的招聘、培訓、考核，節約更多的資源與資金。此外，還可以借助自動化流程、數據化管理和智能化分析，提高人力資源工作效率和管理質量。第四，企業的良性持續發展，需要在成本與風險的合理控制下，才能提供良好的發展環境。而人力資源管理的數字化轉型，就可以保障員工薪酬福利的合理性，拓寬員工的職業發展路徑，有效降低企業勞動糾紛的發生概率，減輕員工的工作負擔，切實降低企業成本與風險，有利于企業的良性發展。

3 企業人力資源管理現存問題剖析

當前，企業人力資源管理仍然存在諸多問題，主要表現在：第一，招聘選拔環節不夠合理。當前，部分企業仍然沿用傳統的管理模式與手段開展人力資源管理工作，人力資源管理制度不完善，導致人力資源管理問題頻發。尤其是在人員招聘、選拔環節，未能制訂科學合理的招聘計劃，在選拔中未能做到公開、公平、公正，導致整個管理效率低下，影響著企業的良性發展。此外，也未能根據人員的工作能力進行崗位職責的劃分，未能將人員的學歷、經驗、資質等，作為員工選拔、晉升的主要評價指標，嚴重缺乏公平性和公正性［3］。第二，忽視人才引進。尤其是忽視優質、復合、專業對口人才的引進，也是企業人力資源管理現存的問題之一。我國的眾多中小型企業在人力資源管理中缺乏規范、統一的標準，忽視優秀人才的引進。再加上人才引進中，未能從多個角度、多個方面展開調研，以及提供個性化、多元化的培訓深造機會，關注員工的心理、思想、情感等，導致人才流失嚴重。

4 企業人力資源管理數字化轉型的發展方向

在未來，企業人力資源管理模式勢必會朝著數字化、智能化和自動化方向發展，企業人力資源管理要做到：第一，在人員招聘管理方面，借助在線招聘、自動篩選、智能匹配等功能，進行專業對口、優秀人才的篩選與引進，并且根據其工作能力進行崗位職能的確定，有利于招聘效率的提高［4］。第二，在人員學習培訓管理方面，可以借助在線學習平臺、遠程培訓系統等，進行人員學習培訓情況的實時監督、動態管控，并且通過數據的收集與分析，進行員工學習成果與績效表現的評估。第三，在薪酬管理方面，企業可以借助薪酬管理系統與員工福利系統，進行薪酬計算、福利選擇、工資發放，保障員工薪酬管理的個性化與高效性。第四，借助內部溝通交流平臺，加強各部門、各員工的溝通交流，實現數據信息共享，提高員工的滿意度。

5 現代企業人力資源管理數字化轉型路徑

5.1 確定轉型目標

目標是個人、部門或整個組織所期望的成果，企業在數字化轉型過程中，應根據人力資源管理需求和目標，設定數字化轉型目標，確保目標的適用性和個性化。第一，企業管理者和管理層應給予大力支持，并為數字化轉型分配更多的人力、物力和財力。企業管理者應緊跟時代發展潮流前沿，主動參與到學習培訓中，樹立數字化思維和管理理念，充分發揮自身的帶頭作用。同時，企業還應借助會議、宣傳欄、內部系統及社交軟件等渠道，加強數字化轉型的內部宣傳，激發基層人員的參與熱情。此外，企業還應提供更多的資金、設施支持，搭建相應的系統或平臺，提供智能化的基礎設施和設備，以滿足企業的人力資源管理數字化轉型需求［5］。第二，企業還應根據自身實際情況，如發展目標、生產經營計劃、人才儲備、資金等，確定數字化轉型的目標，并制訂科學合理的實施計劃，為全體員工提供優質的人力資源服務。

5.2 做好系統研發

人力資源管理是一項系統、煩瑣且復雜的工作，在數字化轉型過程中，企業需要借助相應的系統平臺，才能取得顯著成效。因此，在實際工作中，企業應做好系統研發工作。第一，企業應結合自身實際需求，合理選擇和應用信息技術或工具，構建數字化人力資源管理系統或平臺。這便要求企業緊跟時代發展潮流，積極引進5G、物聯網、人工智能及云計算等技術，做好市場人力資源管理軟件或系統的調研，選擇適宜的工具與技術，保障系統的兼容性、數據的安全性和功能的可擴展性。第二，數字化系統或平臺的研發，還需要企業與專門的科技公司合作，或者設立專門的研發部門，結合人力資源管理工作的實際情況，進行功能、界面的設計，研發出適宜企業管理需求的系統或平臺。在系統或平臺研發后，還需要進行功能、界面的優化，要保障人力資源管理系統具備人才招聘功能、交流互動功能、薪酬管理功能、績效管理功能、人才庫儲備等，才能滿足企業的實際發展需求。第三，做好系統的測試與優化，及時找出數字化人力資源管理系統中存在的問題，然后進行優化與完善，從而增強系統的實效性。數字化人力資源管理系統的數據分析功能是其最核心的功能之一，通過對數據進行深入分析，可以更好地了解企業的運營狀況。引入機器學習和人工智能技術，讓數字化人力資源管理系統能夠自主識別數據中的關鍵信息，為企業決策提供更準確、可靠的數據支持。數字化人力資源管理系統需要具備優秀的人機交互體驗，比如需要考慮用戶的使用習慣和心理，根據用戶需求進行定制化設計。

5.3 保障數據安全

數據安全關乎企業人力資源管理數字化轉型效果，因此企業應加強數據安全保護工作。第一，需要做好數據遷移與整合，保障數據信息共享與互通。企業在數字化人力資源管理系統或平臺的應用中，需要做好已有資源的整理、分類、歸檔、整合，并且需要將其全部存儲到數字化系統中，保障數據的完整性、全面性。同時，還要做好數據備份與恢復工作，加強各部門之間的系統整合，促使人力資源管理工作與其他管理工作緊密結合。第二，企業要做好數據加密工作，定期進行系統升級和硬件維護，將加密技術、防火墻技術、雙重認證技術及訪問控制技術應用其中，并定期檢驗數據的完整性，防止數據丟失、損壞或被篡改。作為人力資源管理人員和技術人員，還要定期展開軟件的殺毒升級、硬件的檢修維護工作，從而保證數據的安全性。

5.4 加強員工培訓

要想充分發揮數字化人力資源管理系統或平臺的價值，還需要加強企業員工的培訓與推廣工作，從而引導工作人員高效使用數字化系統。第一，企業在人力資源管理數字化系統應用中，需要根據每一位員工的實際需求，展開個性化、系統化、專業化的培訓工作。第二，數字化系統的員工培訓與推廣工作，需要借助現代化信息技術，以保障培訓推廣的高效開展。比如，企業可以利用在線學習平臺、視頻會議工具、虛擬現實（VR）技術及增強現實（AR）技術等，突破時間和地域的限制，實時在線培訓，增強培訓工作效果。第三，在培訓推廣時，企業應積極制訂培訓推廣計劃，從培訓時間、地點、方式及考核標準等維度出發，保障人力資源管理培訓效果。第四，企業還應為全體員工提供實踐操作機會，提高其實操能力，豐富其實操經驗，使其具備團隊組織、溝通交流和創新能力，充分發揮數字化人力資源管理系統的價值。

5.5 持續改進優化

數字化人力資源管理系統在投入使用后，還需要持續改進與優化，才能充分發揮其實效性。第一，企業需要制定并明確人力資源管理數字化轉型戰略目標，并將其與業務戰略相結合，充分考慮數字化轉型對于企業運營管理的積極影響，投入更多的人力、資金參與到數字化建設中。第二，企業還要對現階段的人力資源管理方法、業務流程等進行深入分析，從而采用合適的數字化工具與技術，研發出科學合理的系統或平臺，提高人力資源管理的效率與質量。第三，企業還要積極將數據中心、云計算、物聯網、人工智能等技術應用其中，進行數字化人力資源管理系統或平臺的搭建；積極展開專業、復合人才的引進、培訓、考核，組建一支數字化人員隊伍。比如，數據分析師、人工智能工程師、網絡安全專家等人員的組建與培訓，以保障數字化系統的順利實施和運營。第四，企業需要重視數字化轉型帶來的風險和挑戰。因此，企業還需要加強數據與網絡安全管理，確保人力資源管理數字化建設落地。第五，企業管理者應聯合人力資源管理部門，針對數字化系統或平臺的實際應用效果進行評價與反饋，及時找出問題與不足，進行優化與解決，實現管理成本與風險的有效控制。

6 結語

身處信息時代，現代企業的轉型和升級離不開數字化技術的支持。無論是5G、人工智能，還是物聯網、云計算技術，都能夠幫助企業實現業務、財務和人力資源的自動化、信息化、智能化處理，為企業創造更多的價值和效益。因此，企業應加快人力資源管理數字化轉型步伐，提高管理效率與水平，實現管理成本與風險的雙重控制，提高團隊凝聚力與向心力。企業可以通過確定轉型目標、做好系統研發、保障數據安全、加強員工培訓、持續改進優化五個角度出發，以實現人力資源管理數字化轉型目標。

參考文獻

［1］丁祎芃. 現代企業人力資源管理數字化轉型研究［J］. 商場現代化，2023（11）：83-85.

［2］姜雪梅. 企業人力資源管理數字化轉型要素與路徑探索［J］. 營銷界，2023（10）：143-145.

［3］陳清華. 現代企業人力資源管理數字化轉型研究［J］. 中小企業管理與科技，2022（21）：77-79.

［4］劉基. 電梯企業人力資源管理數字化轉型的路徑和模式［J］. 中國電梯，2022，33（14）：29-32.

［5］陳艷中. 現代企業人力資源管理數字化轉型［J］. 中國集體經濟，2021（26）：119-120.

［作者簡介］徐鵬，男，山東泰安人，山東魯能三公招標有限公司，中級經濟師，碩士，研究方向：人力資源管理。