網絡傳播亂象及治理途徑研究

摘 要：當前，互聯網已經成為人類活動的重要空間，但是，互聯網平臺在拓展信息發布渠道、滿足公眾不同需求的同時，也滋生了一些傳播亂象。本文通過剖析網絡傳播亂象及存在原因，從政府、平臺、主流媒體、公眾四個角度提出治理對策，旨在有效解決網絡傳播亂象、凈化網絡生態。

關鍵詞：網絡空間；傳播亂象；網絡空間治理

中圖分類號：G206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2024）07-0112-04

一、引 言

如今，信息技術迅速發展，網絡成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，網絡上的信息魚龍混雜、良莠不齊，其中反轉新聞、網絡暴力、流言蜚語、“飯圈”亂象等現象層出不窮。這些網絡傳播亂象已經對社會造成了嚴重的負面影響，如何治理，成為全社會迫切需要思考的問題。在信息安全面臨嚴峻挑戰的情況下，政府、企業組織和個人應共同參與網絡空間治理，維護網絡空間安全和秩序穩定，打造風清氣正的互聯網生態。

二、網絡傳播亂象之表現

（一）違背事實：罔顧真實性原則

事實第一性，新聞第二性，事實是新聞的本源。新聞報道應力求還原客觀事實，給受眾呈現事件本來的面貌。但是，社交網絡使得新聞生產的主體更加多元化，社會公眾開始參與到新聞內容的生產過程中，造成了新聞傳播主體的泛化和非專業化。當一個新聞事件發生時，由于具有突發性和不確定性，身處現場的目擊者或親歷者等不及審慎的判斷和理性的加工便進行傳播，并且互聯網環境下的信息傳播具有實時性，這些客觀因素的存在為全面掌握新聞事實帶來困難[1]。自媒體的出現打破了傳統媒體的線性傳播格局，每個人都可以成為輿論表達主體和輿論引導主體，同時，部分自媒體出于搶占新聞“第一落點”、獲取利益等種種原因，一味搶快搶先，未進行嚴謹和全面的查證就進行報道，最終導致虛假報道出現，更有甚者捏造虛假新聞，不顧新聞真實性原則，造成不良的社會影響。

（二）新聞侵權：侵犯公民合法權利

恰如鮑德里亞在《消費社會》中所言，經濟利潤最大化，導致隱私成為產品銷售的符號。新聞媒體在報道社會事件時，應尊重公民合法權益，在法律規定的范圍內進行報道[2]。但在互聯網時代，眼球經濟盛行，部分自媒體為了迎合公眾窺私、獵奇心理，通過侵犯他人合法權益來謀取自身利益。此外，社交媒體的出現以及算法推薦機制的應用，促使私人領域與公共領域逐漸合并，很多私人事件被拿到公共領域討論。同時，互聯網的匿名機制也為“發言者”提供了“保護面具”，這使得網絡空間道德倫理的約束力降低。私人事件一旦被推上圍觀區域，便會受到集體凝視，私人的言行舉止會受到網民的注意和討論，部分非理性網民會隨意發表攻擊性言論，這種行為直接侵犯當事人的合法權益，對他們造成嚴重的心理和社交傷害。在此環境下，學者?？滤缘娜氨O獄早已變成了共景監獄。個體處于公開的環境中，受到眾人的注視與審視，數據隱私的讓渡使眾人幾乎都可以對個體進行凝視，一旦遇到熱點事件，很容易發生群聚、圍觀現象，同時，伴隨著人們的數字化生存，數據的易得性給違法行為打開方便之門，致使人肉搜索、網絡暴力等現象時有發生[3]。

（三）利益至上：擾亂網絡空間秩序

新媒體的出現帶來了多元的信息傳播渠道，使得人們處于一個信息過載的環境中，公眾的注意力成為了稀缺資源。在這樣的環境下，一些新聞工作者迫于生存壓力，不惜冒險采用惡搞手段去爭奪公眾注意力。同時，部分自媒體為了獲取利益，爭相追逐點擊量，往往將“怎樣的文章能吸引公眾注意”“怎樣的評判迎合公眾立場”作為思考問題的出發點，甚至以剪貼、拼湊等方式，將原本不相關的事件拼接在一起，達到蹭熱點的目的，又或者斷章取義歪曲解讀公共政策和社會熱點事件，挑動公眾情緒，嚴重擾亂網絡空間秩序。這類自媒體所發揮的作用不再是呈現真相，而是建構一個象征性的“擬態環境”，使受眾看到一個“到處充斥著自身意志與觀念的世界”。

三、網絡傳播亂象根源剖析

（一）話語權彌散：眾聲喧嘩，傳播混亂

移動互聯網的發展以及智能手機的普及，使得信息發布和接收變得非常容易，人們逐漸被淹沒在海量的信息中。新媒體環境下，受眾不再是被動的信息接收者，而是積極參與互動的用戶，人與人、人與媒介之間的關系發生了變化；公眾的表達也更為自由，越來越多的新聞第一時間在微博、微信上得以爆料，導致社會信息生產傳播秩序較為混亂。互聯網賦予每一個使用者同樣的權力，但每個使用者的能力是不一樣的，擁有了傳播權力但沒受過專業訓練的公眾，很難從事實判斷、價值判斷的角度篩選信息，大多數人只是基于個人直覺和情緒需要去選擇想要的信息。此外，不少信息和觀點沒有經過嚴格把關，導致不良內容進入公眾視線，造成公眾認知偏差。總之，互聯網的“去中心化”不僅使得網絡空間聲音繁雜、社會輿論多元、信息難以把關，也消解了主流媒體的傳播力和闡釋力，社會共識難以凝聚。

正如克萊舍基所說，“現在生產、復制、發行的問題都大大簡單起來，導致媒介的控制不再完全掌握在專業人士手中”。新媒體時代，新聞行業的門檻逐漸降低，公眾以愛好者的身份傳播新聞，但是他們的媒介素養參差不齊，發布的內容普遍存在諸多問題，這也使得網絡空間中信息大量冗余。網絡平臺的開放共享、媒體形態的豐富多樣、表達渠道的暢通使得公眾話語權得到了保障，與此同時，也呈現出話語權濫用現象，部分公眾將網絡平臺作為宣泄情緒的途徑，傳遞虛假信息、進行道德審判、干擾司法程序，導致網絡空間傳播的信息質量下降，影響了社會的正常發展。

（二）資本入局：注意力經濟下的流量塑造

資本在粉絲文化的形成過程中發揮了重要作用。正如馬爾庫塞所說，“眼球聚集的地方，金錢必將追隨”。資本打造的娛樂選秀節目充斥著網絡公共空間，在競爭激烈的娛樂市場中，“飯圈”已經不是粉絲們互相分享興趣的交流社群，而是成為以打榜、做數據等免費“情感勞動”為偶像“應援”的聚集地，粉絲陷入這種娛樂狂歡的氛圍中難以自拔，成為資本復制資本的“工具”。公眾對娛樂內容的過度關注，不僅擠占了公共話語的空間，更打破了傳播生態的平衡發展。

此外，在信息爆炸的時代，公眾注意力成為稀缺資源，由此，各種吸引注意力的行為在經濟利益驅動下應運而生。一些網紅機構和博主為了取悅圍觀者、獲得流量，借助各類隱私八卦問題和獵奇情節吸引受眾眼球，導致網絡虛擬空間變成了緋聞八卦內容的“秀場”。這些缺少價值內涵的信息降低了公眾的批判思維和審美趣味，削弱了傳統倫理道德，污染了網絡環境生態[4]。

（三）技術黑箱：技術隱蔽控制與數據泄露

技術的發展和應用是按照自身規律演進的，是沒有價值取向的工具，不受人的控制。然而，技術背后的設計者、擁有者、操控者卻擁有相應的價值取向。作為商業機構，他們往往注重的是流量，而非內容，通過強調個性來吸引公眾，缺少正確價值觀的引導。

此外，互聯網技術的使用也對個人隱私權保護帶來了較大沖擊。如今，數據已經成為各類營銷、廣告服務商迫切需要的資源。數據挖掘和算法推薦等技術的應用，使公眾的網絡行為被持續記錄、保存和利用，無論是具有公共屬性的網站搜索、留言評論行為，還是在私人網絡空間進行的聊天、動態發布、互動與分享，都能以數據形式加以留存和使用。當公眾瀏覽網頁以購買商品、獲得服務時，一些互聯網APP就能通過后臺抓取相關數據，為某些用心不良的人獲取和傳播他人隱私提供便利，造成公眾隱私泄露[5]。

四、網絡傳播亂象治理對策

當前，我國在網絡空間治理方面取得了不少成就，例如推出了“清朗網絡”“凈網活動”等一系列專項行動。然而，也存在一定困境和問題，需要進一步健全網絡綜合治理體系，凝聚社會共識，使網絡空間治理向著更加規范化、有序化、健康化的方向發展。

（一）完善法律法規體系，強化政府監管力度

就目前網絡環境來看，自媒體行業發展日新月異，但仍存在一些亂象。治理網絡傳播亂象，首先要不斷細化完善與自媒體相關的法律法規、管理制度，明確界定平臺及公眾的責任與義務，對不規范行為的懲處要落實到位[6]。其次，要針對自媒體造謠傳謠、假冒仿冒、違規營利等問題出臺一系列整治措施，讓法紀利劍樹立權威，執法機構能有效打擊網絡傳播亂象行為。最后，要加強監管，常態化開展自媒體傳播亂象專項整治行動，將網絡中冒出的不良苗頭扼殺在搖籃中。

（二）平臺提升責任觀，加強行為自律

互聯網時代，平臺應增強社會責任意識，承擔起相應的社會責任，發揮信息篩選和傳播功能，營造健康有序的網絡空間環境[7]。一方面，平臺作為網絡空間傳播中關鍵的一環，應充分發揮自身的算法技術優勢，對傳播內容進行初步篩選，并建立嚴格的審核制度，以確保所傳播的信息真實準確。另一方面，平臺作為公眾數據的擁有者，應加強自律，絕不以販賣公眾隱私來謀利，保障好公眾的隱私權?；ヂ摼W平臺是網絡空間治理的重要力量，在享受互聯網發展帶來商業利益的同時，要承擔起社會責任，發揮好價值引領的重要作用，堅守法律法規，絕不傳播有害信息、造謠生事，更不能把點擊量、廣告收入作為追求目標，讓庸俗內容肆意傳播，給公眾的切身利益帶來傷害。總之，平臺要通過制度、機制等的建設主動承擔并落實主體責任。

（三）主流媒體發揮思想引領作用，積極引導輿論

主流媒體作為思想的引領者、行動的先導者，面對紛繁復雜的互聯網信息傳播環境，應深耕優質內容生產、提升公信力，用權威信息疏導公眾情緒，自覺扛起網絡空間治理的大旗。一方面，在人人都是傳播者的時代，新聞報道質量參差不齊，人們期待專業的新聞媒體對海量信息做出正確解讀。這就要求新聞工作者具備寬廣的知識面和扎實的專業技能，增強新聞敏銳度，深入群眾，和人民同呼吸、共命運、齊愛憎，在報道重大新聞事件、突發事件時做到全面、及時、準確、公正，不斷增強自身公信力、強化輿論影響力。同時，主流媒體也應積極利用網絡資源，以受眾喜聞樂見的形式傳播社會主義核心價值觀。另一方面，互聯網傳播主體的多元化讓信息把關變得較為困難。網絡平臺信息發布門檻低、速度快，如果把關人缺失，信息內容就會魚龍混雜，導致公眾對媒體的信任度降低。因此，主流媒體應加強對內容來源、信息發布的管控，仔細審查，強化輿論監督，壯大網絡正面輿論；同時，順應網絡發展潮流，積極引進各類高新傳播技術，實時監控輿論風向，為主流意識形態網絡話語的傳播營造清朗的輿論環境。

（四）公眾提高媒介素養，理性辨別媒介內容

網絡傳播的匿名性和開放性為公眾在網絡空間發表言論提供了相對寬松的環境，當公共熱點事件發生時，公眾出于對事件的關注引發討論，大量的意見匯集逐漸發生極化，呈現不同情緒對立的狀態，部分公眾做出非理性行為，導致出現傳媒暴力現象。因此，公眾使用自媒體發聲時要更加謹慎，一是要自尊自律，恪守社會公德，避免成為網民攻擊的實體對象；二是要提高自身網絡道德素質，學會冷靜、理性地看待各類社會現象，在網上不發表過激和失實言論；三是要增強網絡風險防范意識，加強個人網絡信息的保護，避免被他人利用。此外，公眾還要掌握新媒介的使用能力，學會利用媒介獲取多方信源，理性辨別媒介內容，抵御不良信息?？傊?，在互聯網紛繁復雜的海量信息面前，公眾要努力提升媒介素養，在發布和接收信息前進行理解、分析、判斷，提高核查能力，在法律規定的范圍內理性使用言論自由權，傳播真實的信息，并對自己的言論負責。

五、結 語

互聯網是一把“雙刃劍”，既可以作為重要的意見表達平臺，也可以傳播謠言，帶來社會恐慌。要最大限度地避免其所帶來的負面問題，就要通過制度、管理、規范等手段構建起有效的治理體系，真正造福人類。但是，構建天朗氣清的網絡空間并非一朝一夕，在社交媒體時代信息傳播的扁平化和去中心化影響下，網絡空間治理不再單純是專業新聞機構的責任，而是需要全社會共同參與的系統性工程。只有政府部門、行業協會、主流媒體、公眾等各方面共同參與、協同治理，才能不斷優化網絡空間的生態環境。

參考文獻：

[1] 張志安，冉楨.中國互聯網平臺治理：路徑、效果與特征[J].新聞與寫作，2022（5）：57-69.

[2] 李良榮，辛艷艷.論互聯網平臺公司的雙重屬性[J].新聞大學，2021（10）：1-15+117.

[3] 尹健.中國互聯網信息的治理機制及路徑優化研究[D].廣州：暨南大學，2019.

[4] 張婷鶴.淺談新媒體環境下自媒體亂象的監管與啟示[J].視聽，2019（2）：121-122.

[5] 王勤，劉曉慶，唐亦非.網絡運營者參與互聯網治理的角色定位———基于權力與義務的判斷[J].江漢論壇，2018（5）：121-125.

[6] 褚松燕.中國互聯網治理：秩序、責任與公眾參與[J].探索與爭鳴，2015（1）：36-40.

[7] 姚源.我國互聯網治理研究[D].武漢：華中師范大學，2012.

[責任編輯：宋嘉樂]