新商科背景下跨境電商物流人才韌性培育研究

摘要：新商科背景下培育跨境電商物流人才韌性具有重要現實意義。文章深入分析新商科背景下跨境電商物流人才韌性培育困境，提出實施產學研緊密結合的教育模式、強化項目制和案例教學、增強國際化教育和文化交流、建立終身學習體系、加強心理素質和壓力管理教育是新商科背景下跨境電商物流人才韌性培育的重要路徑。

關鍵詞：新商科；跨境電商；物流人才；韌性培育

中圖分類號：G642.0" 文獻標志碼：A

0 引言

隨著數字經濟迅速發展，技術賦能日益凸顯，“新商科”作為新時代商科教育的代名詞應運而生。新商科既包括新的商科類學科與專業，又包括商科類學科與專業的新要求。新商科建設強調跨學科融合、產教融合、科教融合，重視學科交叉與創新創業教育，這為跨境電商物流人才培養指明了方向和路徑。早在2022年，德國權威數據分析公司Statista發文指出，中國在跨境電商領域保持著領先地位，已成為美國、英國等主要經濟體跨境采購的主要市場。到2023年，中國跨境電商進出口額激增至2.38萬億元人民幣，同比大幅增長15.6%。顯而易見，跨境電商已成為外貿發展的新引擎，對物流人才的需求日益增加。然而，當前外部環境復雜多變，經濟全球化遭遇逆流，貿易摩擦加劇，世界經濟下行壓力加大。跨境電商物流領域面臨供應鏈中斷、物流不暢、訂單取消等諸多風險和挑戰［1-2］。在此背景下，物流人才既要深諳專業知識，又要具備很強的應變能力、抗壓能力和持續學習能力，才能駕馭復雜局面，化危為機［3］。因此，深入探索新商科背景下跨境電商物流人才韌性培育路徑，對于我國電子商務發展具有重要現實意義。

1 新商科背景下跨境電商物流人才韌性培育困境

1.1 教育體系與實際需求脫節

在新商科教育體系中，跨境電商物流課程設置往往基于傳統物流和供應鏈管理理論，缺乏對當前市場動態及技術革新的即時響應。隨著云計算、大數據、人工智能等技術的飛速發展，跨境電商物流行業正面臨巨大的轉型升級壓力。這就要求相關專業人才必須具備快速適應的能力和不斷學習的意愿，以便緊跟行業發展趨勢。當前教育體系的課程內容往往滯后于行業發展，教學材料可能沒有涵蓋最新的行業案例和技術應用，導致畢業生在面對市場變化時顯得不夠靈活。此外，課堂上很少有模擬真實商業環境的綜合性項目或案例研究，使得學生難以理解和掌握在復雜系統中應用知識的方式。為了提高跨境電商物流人才韌性，高等院校需要與企業緊密合作，設計出更符合實際需求的課程內容，至少包括最新的供應鏈策略、物流技術工具和國際貿易法規等內容［4］。同時，引入項目式學習，讓學生有機會參與真實商業項目，通過實踐提高其應對突發事件和市場變化能力。

1.2 實踐經驗缺失嚴重

跨境電商物流行業的人才培養，強調實踐經驗與理論知識相結合。當前教育模式中，學生在校園內學習大多停留在理論層面，難以針對性地解決實際工作中所遇到的問題。這種脫離實際的學習方式導致學生在進入職場后，面對快節奏、高壓力的工作環境時，常常顯得措手不及，難以迅速適應并有效管理突發的復雜狀況。為了提升學生的實戰能力和韌性，高等院校需要構建更緊密的產學研合作關系。通過與企業聯合開展實習計劃，讓學生有機會深入企業，參與實際的跨境電商物流項目，從而積累寶貴的一手經驗。在實習期間，學生可以直接參與訂單處理、供應鏈優化、倉儲管理、運輸安排等工作，這些經歷將極大增強其解決實際問題的能力。同時，高等院校應積極鼓勵和支持學生參加國內外的電商競賽及物流競賽，這類競賽通常要求參賽者運用所學知識，結合團隊協作和策略規劃，在有限時間內提出創新解決方案。在這個過程中，學生不僅能鍛煉自己在緊張情境下的應對策略和決策能力，還能通過與來自不同背景的參賽者交流，拓寬國際視野，提升跨文化交流能力。

1.3 創新意識與能力培養不足

跨境電商物流行業的快速發展，對從業人員的創新意識和能力提出了較高的要求。然而，在傳統教育體系中，學生往往被引導去學習現有的知識和技能，而不是去挑戰現狀、發現問題并創造性地解決問題。由于缺少引導學生進行創新思維訓練的課程和活動，學生的創新能力和問題解決能力沒有得到有效培養。為了改變這一困境，高等院校應注重培養學生批判性思考和創造性解決問題的學習方式，將批判與創新思維融入課程設計之中。例如，可以設置模擬創業項目，鼓勵學生團隊從零開始構建一個虛擬跨境電商物流企業，全程參與市場調研、商業計劃撰寫、物流方案設計等活動。通過這樣的過程，學生不僅能夠學習到專業技能，還能鍛煉自身創新意識和團隊協作能力。當然，這個培養過程可以分兩步走，第一步通過沙盤模擬軟件來實驗或熟悉具體過程，第二步則是學生真實融入校企合作項目中總結經驗，借此不斷成長鍛煉與培育自身創新意識［5］。

1.4 國際視野與文化適應能力不足

跨境電商物流領域是一個典型性國際化行業，它涉及多種語言、多元文化以及不同國家的法律法規。因此，要想在這個行業中取得成功，不僅需要具備專業的物流知識和技能，還需要擁有廣闊的國際視野和強大的跨文化適應能力。然而，目前很多高校在這方面的教育投入有限，課程內容和教育資源多集中于本土市場，國際視野和跨文化交流的內容偏少，這使得學生在未來職業生涯中可能無法有效地與國際伙伴溝通和合作。為了提升學生的國際視野和跨文化適應能力，高校可以提供更多的國際交流項目，如海外學習旅行、國際研討會、外籍教師講座等。此外，還可以邀請國際企業的管理層來校分享經驗，增加學生對國際市場的認識。通過這一系列活動，學生可以更直接地了解國際市場情況，培養自身國際視野，提高跨文化溝通能力。

1.5 持續學習意識薄弱

在快速變革的今天，僅僅依靠在校期間所學知識已經遠遠不夠。新商科教育更加強調學生在參加工作后，也要持續學習和自我不斷更新。但是，現行教育體系通常更關注于知識和技能傳遞，并沒有形成鼓勵學生終身學習的氛圍。較多學生在進入社會后，可能因為各種原因（如工作壓力、時間管理等）而忽略了持續學習的重要性，導致知識和技能逐漸過時，無法適應行業發展的需要。高校應當在教學過程中培養學生的自主學習能力，鼓勵發展個人興趣，啟發學生對新知識和新技術的探索。此外，學校可以提供多樣化學習資源，如在線課程、工作坊、講座等，這些都有助于學生在畢業后繼續學習和成長。通過培養學生終身學習的習慣，不僅可以提升他們解決問題的能力，還有利于在職業生涯中保持競爭力，展現出應有的韌性。

2 新商科背景下跨境電商物流人才韌性培育路徑

2.1 實施產學研緊密結合的教育模式

跨境電商物流行業競爭日益激烈，對人才實際操作能力和問題解決能力提出了更高要求。這種情境下，高校不應局限于傳統教學模式，而應積極尋求與電商企業、物流企業以及科研機構的深度合作，構建互動密切的產學研一體化教育平臺。為此，高校可以通過多種途徑加強與企業的互動。首先是開設“企業工作坊”，在授課老師指導下引入企業導師，讓學生圍繞企業實際面臨的挑戰進行定向研究。例如，可以邀請電商物流企業提出當前遇到的具體問題，如物流成本優化、供應鏈管理創新等，以此作為學生研究的實際案例。另外，建立“校內孵化器”培養學生實踐能力和創新思維。孵化器能夠為有志于創業的學生提供一系列資源支持，如項目資金、技術指導、市場分析等，幫助他們將理論知識轉化為可行的商業模型，并在過程中鍛煉其面對不確定性和風險的韌性。同時，實施“課堂-企業”聯動模式，將企業實際案例集成到課程設計之中，使學生能夠在真實的商業環境中學習并應用所學知識。這種方式能夠使學生理解到理論與實踐的緊密聯系，增強其解析問題和實施解決方案的實際能力。深化更為緊密的產學研結合模式，能夠極大增強其職業技能與應對能力。

2.2 強化項目制和案例教學

電商專業學生培養方案需與時俱進，更加重視實戰能力打造和創新思維培養。不可否認，項目制和案例教學現已成為有效提升學生專業素養的關鍵手段。通過模擬真實商業場景，學生可以在風險可控的環境中嘗試解決問題及推進項目，學習在逆境中堅持不懈、靈活應變的韌性能力。高校應設計一系列具有層次性的項目，這些項目應覆蓋電商物流行業的核心領域，如供應鏈管理、國際物流、市場分析和風險評估等，確保學生能從宏觀到微觀全面了解本行業的業務流程和運營機制。同時，案例教學需要緊跟行業發展趨勢，引入熱點議題，如跨境電子支付安全性、海關清關政策變動、國際物流大數據應用等，讓學生緊貼行業脈搏，掌握前沿技術和知識。理論與實踐相結合的教學方式，學生必須學會適時調整策略和方案以應對可能出現的各種挑戰，既鍛煉了學生的職業技能，也加強了在面對未知和復雜問題時的決策能力。項目完成后，教師應引導學生進行深入反思和總結，以批判性思維檢視過程中的得失和改進空間。通過項目制和案例教學的持續實踐，電商專業學生能夠豐富自身經驗，增強解決問題的應對能力。

2.3 增強國際化教育和文化交流

跨境電商物流行業要求從業者不僅具有扎實的專業知識和技能，還要求擁有國際視野和良好的文化適應能力。為此，高校應當積極整合國際化資源，創造一個多元文化融合、開放包容的學習平臺。首先，高校需要系統性增加課程內容的國際化程度，如在語言訓練中引入外語環境模擬，增強學生實際交流能力。在國際貿易規則教學中，注重不同國家法律、法規差異性和適用性分析。在跨文化溝通技巧教學中，強調文化差異意識和尊重，并通過情境模擬訓練提升學生實際應用能力。其次，在利用現代信息技術方面，線上交流平臺和虛擬現實（VR）教室等工具可以打破傳統教育的地理界限。通過這些技術手段，可以建立起國際會議、工作坊、項目協作等場景，使學生也能體驗到真實的國際交流與合作環境。這種沉浸式國際化教育方式將極大地激發學生對全球事務的參與興趣。最后，高校應該積極尋求與海外高校的緊密合作，通過學生互換計劃或聯合培養方案，為學生提供更多海外學習和實習機會。在直接接觸和感受不同國家文化和商業環境中，使學生能夠真切地認識到文化差異對商業活動的影響，并學會如何在多元文化背景下尋求共識和合作。

2.4 建立終身學習體系

在動態變化的跨境電商物流行業，持續更新知識和技能是必不可少的。這就要求從業者培養強烈的終身學習意識，將其視作職業發展的重要組成部分。為此，高校在人才培養過程中需承擔起引導和激發學生主動學習的責任，幫助他們培養自主學習的能力，并激發出對新知識、新技術不斷探索的渴望。具體來說，高校應通過多種方式整合線上與線下資源，構建一個全面且易于訪問的終身學習體系。在線上方面，可以開發包含最新行業動態、先進技術解讀、案例分析等內容的課程平臺，使學生和校友能夠隨時隨地接觸到前沿信息和知識；同時，鼓勵畢業生定期回校進修或參與在線課程，以保持其專業知識時效性和深度。在網絡社區建設方面，校友網絡的構建對于知識共享和經驗交流至關重要。通過線上論壇、社群媒體平臺等工具，促成校友之間互助與合作，讓個體學習進步受益于集體智慧的積累。此外，高校應與業界緊密合作，定期舉辦研討會、論壇、工作坊等活動，邀請行業專家、企業家分享實戰經驗和行業見解。這些活動不僅能夠讓在校學生及時了解行業趨勢和技術革新，也為已畢業同學提供繼續教育的機會。通過這類實踐交流和知識更新，可以有效促進畢業生理論聯系實際，加強解決問題的能力和適應性。

2.5 加強心理素質和壓力管理教育

隨著職場競爭和工作強度的日益加劇，個人心理素質和應對壓力的能力已成為衡量一個人綜合素養的重要指標。高校教育除了傳授專業知識和技能，還應關注學生心理韌性的培養，幫助其構建良好的情緒管理機制和抗壓能力。為此，高校需將心理健康教育納入人才培養體系中去，開設專門的心理學課程，講授情緒認知、壓力應對等內容，提高學生自我認知能力。通過壓力管理工作坊、情緒調節訓練等互動形式活動，使學生在實踐中了解和掌握各類心理調適技巧，從而在遇到困難和挑戰時能夠以更積極的心態面對。同時，學校可以設置心理咨詢中心，配備專業心理咨詢師，提供一對一心理咨詢服務。對此，通過專業指導，幫助學生形成正確的問題解決觀念，增強心理適應能力。在今后課堂教學和實踐活動中，引入模擬緊急狀況演練，如突發事件處理、緊張條件下的公眾演講等，訓練學生在受控環境中經受壓力，學習如何保持冷靜分析問題，并采取有效措施進行應對。這類模擬訓練不僅鍛煉了學生在緊張氛圍下的決策力和執行力，也加深了對于心理韌性重要性的理解。通過多元化心理素質培養方式，學生能夠在未來工作中更好地應對壓力與挑戰，展現出卓越的心理韌性，進而在職場中穩步前行、實現個人價值。

3 結語

在新商科教育背景下，跨境電商物流行業發展迅猛，對人才的專業能力提出了更高要求。未來，高校與企業之間的緊密合作將是教育內容持續優化的關鍵。通過這種合作，高等院校不僅能夠真實地把握行業需求，還能夠及時調整教學方案，確保教育的前瞻性和實用性。此外，加強心理素質的培養也是未來教育改革的重要方向。通過系統的心理訓練課程和壓力管理，學生可以更好地應對職業生涯中的各種挑戰。總之，隨著全球電子商務的快速擴張和國際市場的日益互聯，跨境電商物流人才的培養策略需要不斷創新和完善。未來的教育模式應當更加注重培養學生的全球視野、創新能力及抗壓能力，使其不僅能在激烈的市場競爭中立足，還能在面臨未知和挑戰時展現出卓越的領導力和適應能力。

參考文獻

［1］郝昕.我國跨境物流存在的問題及對策研究［J］.電子商務，2018（8）：3-4.

［2］李益帆，陳娟.數字經濟背景下跨境電商物流的現狀及發展策略［J］.全國流通經濟，2022（27）：14-16.

［3］謝晨.跨境電商物流專業人才培養質量提升對策研究［J］.物流科技，2024（8）：168-171.

［4］李小君，楊漢昌.多元化運營模式下跨境電商物流服務體系構建研究［J］.中國商論，2024（7）：33-36.

［5］葉愛山，張帥，李曉華，等.數字經濟環境下高校電子商務專業人才培養路徑研究［J］.江蘇科技信息，2024（6）：35-38.

（編輯 何 琳編輯）

Research on cultivating the resilience of cross-border E-commerce logistics talents in the context of new business studies

YE" Aishan1，2， CHEN" Lulu3， DENG" Yangyang1，2， LIU" Fang1*

（1.College of Yonyou Digital amp; Intelligence， Nantong Institute of Technology， Nantong 226002， China;

2.Hai’an E-commerce Industry Service Centre， Nantong Institute of Technology， Nantong 226601， China;

3.Business School， Nantong Institute of Iechnology， Nantong 226002， China）

Abstract：" Cultivating the resilience of cross-border E-commerce logistics talents in the context of new business science is of great practical significance. The article deeply analyzes the difficulties in cultivating resilience of cross-border E-commerce logistics talents under the background of new business science， and proposes that implementing an education model that closely integrates industry， academia， and research， strengthening project-based and case teaching， enhancing international education and cultural exchange， establishing a lifelong learning system， and strengthening psychological quality and pressure management education are important paths for cultivating resilience of cross-border E-commerce logistics talents under the background of new business science.

Key words： new business science; cross-border E-commerce; logistics talents; resilience cultivation