虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用與用戶體驗(yàn)研究

摘要：文章對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用及其對(duì)用戶體驗(yàn)的影響進(jìn)行深入研究。首先，簡(jiǎn)要闡述虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)以及圖書(shū)館科技應(yīng)用的演變歷程；其次，介紹了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)如何將虛擬館藏瀏覽與導(dǎo)覽、交互式學(xué)習(xí)與信息檢索、虛擬閱讀空間與合作學(xué)習(xí)環(huán)境、數(shù)字化展覽與文化傳承和實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)與合作等在圖書(shū)館進(jìn)行多樣性應(yīng)用；最后，通過(guò)分析沉浸感、互動(dòng)性和易用性等關(guān)鍵要素對(duì)用戶體驗(yàn)的影響，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行闡述和解決，為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用與用戶體驗(yàn)研究提供參考和指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)；圖書(shū)館；應(yīng)用；用戶體驗(yàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.78" 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

隨著科技的快速發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為一種引人注目的創(chuàng)新手段逐漸在各個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)廣泛應(yīng)用的前景。數(shù)字化時(shí)代，圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的知識(shí)資源中心，需要緊跟科技潮流，不斷探索更先進(jìn)的科技手段以提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶多元化的需求。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)引入圖書(shū)館這一特殊的知識(shí)傳播場(chǎng)所，需要充分了解虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展歷程、其在其他領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合圖書(shū)館科技應(yīng)用的演變，以確保其應(yīng)用的合理性、可行性和可持續(xù)性。該技術(shù)的引入將為圖書(shū)館帶來(lái)更多可能性，如何有效地將其融入圖書(shū)館服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。本文旨在深入研究虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用與用戶體驗(yàn)，為圖書(shū)館科技應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展提供更全面的視角和有力的支持。

1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)概述

1.1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的環(huán)境構(gòu)建

虛擬現(xiàn)實(shí)是虛擬和現(xiàn)實(shí)的相互結(jié)合。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Virtual Reality）集計(jì)算機(jī)、電子信息、仿真技術(shù)等于一身，其基本實(shí)現(xiàn)方式是通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)模擬虛擬環(huán)境，從而帶給參與者環(huán)境沉浸式體驗(yàn)，使用戶能夠與該環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，感覺(jué)自己置身于其中［1］。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以為用戶構(gòu)建一個(gè)全新的、仿佛真實(shí)存在的虛擬世界。基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建的數(shù)字學(xué)習(xí)空間，能讓學(xué)習(xí)者沉浸式交互、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)出虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的沉浸感、交互性、構(gòu)想性和智能化等特征。

1.2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展歷程可以追溯到20世紀(jì)60年代。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，虛擬現(xiàn)實(shí)逐漸從理論概念演化為實(shí)際應(yīng)用。在早期，虛擬現(xiàn)實(shí)主要應(yīng)用于軍事、航空航天等領(lǐng)域。然而，隨著計(jì)算機(jī)硬件性能的提升和成本的降低，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開(kāi)始進(jìn)入廣泛的商業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)。2022年10月，工業(yè)和信息化部、教育部、文化和旅游部、國(guó)家廣播電視總局、國(guó)家體育總局等五部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《虛擬現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022—2026年）》，旨在加快虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，培育壯大新動(dòng)能，構(gòu)建完善虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展生態(tài)，加速虛擬現(xiàn)實(shí)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域融合發(fā)展，促進(jìn)虛擬現(xiàn)實(shí)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)重要行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用。2024年1月，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《工業(yè)和信息化部等七部門(mén)關(guān)于推動(dòng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》［2］，提出要著重打造腦機(jī)接口等一系列創(chuàng)新標(biāo)志性產(chǎn)品，鼓勵(lì)探索在虛擬現(xiàn)實(shí)等典型領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用。

目前，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)包括硬件和軟件兩個(gè)主要方面。硬件層面，虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴式顯示器、手柄、傳感器等設(shè)備逐漸成熟，提供更加沉浸式的體驗(yàn)。軟件層面，各種虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用層出不窮，涵蓋了游戲、醫(yī)療、教育、工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)成為一種全新的交互方式，為用戶帶來(lái)更加直觀、身臨其境的感覺(jué)。

1.3 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用現(xiàn)狀

圖書(shū)館作為知識(shí)與文化的寶庫(kù)，始終站在學(xué)術(shù)研究和知識(shí)傳播的前沿。隨著科技的日新月異，圖書(shū)館在科技應(yīng)用上也經(jīng)歷了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的蛻變。回溯歷史，圖書(shū)館曾主要依賴(lài)自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行圖書(shū)管理，實(shí)現(xiàn)了初步的數(shù)字化進(jìn)程。但隨著數(shù)字時(shí)代的呼嘯而至，圖書(shū)館不再滿足于簡(jiǎn)單的數(shù)字化，而是積極擁抱新技術(shù)，如智慧化圖書(shū)館、在線數(shù)據(jù)庫(kù)、人工生成內(nèi)容等，以提供更加便捷、高效的服務(wù)。

圖書(shū)館開(kāi)始嘗試將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與自身的服務(wù)相結(jié)合，為讀者帶來(lái)全新的體驗(yàn)。從最初的數(shù)字化館藏，到現(xiàn)在的虛擬展覽、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)正在逐步改變圖書(shū)館的面貌。讀者不再局限于實(shí)體圖書(shū)館的空間和時(shí)間，而是可以在虛擬空間中自由探索、學(xué)習(xí)，體驗(yàn)到前所未有的沉浸式閱讀和學(xué)習(xí)環(huán)境。

隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷成熟，一個(gè)新的概念——“元宇宙”也應(yīng)運(yùn)而生。元宇宙是一種虛實(shí)融合的新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)態(tài)和社會(huì)形態(tài)［3］，它是一個(gè)由無(wú)數(shù)個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)空間組成的龐大網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)人都可以在虛擬現(xiàn)實(shí)空間中創(chuàng)造、互動(dòng)、體驗(yàn)。元宇宙為圖書(shū)館提供了一個(gè)可以與實(shí)體館實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫連接”和“同頻共振”的獨(dú)特虛擬空間［4］。圖書(shū)館可以構(gòu)建自己的虛擬空間，將實(shí)體館藏進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，讓讀者在元宇宙中也能暢游書(shū)海。此外，圖書(shū)館還可以利用元宇宙的互動(dòng)性，舉辦各種虛擬活動(dòng)、講座、展覽等，吸引更多的讀者參與。

1.4 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在其他領(lǐng)域中的成功應(yīng)用

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已在教育、旅游、醫(yī)療、文化傳播、古跡還原、地址文化研究、航空訓(xùn)練等領(lǐng)域?qū)嶋H應(yīng)用和蓬勃發(fā)展。在醫(yī)療領(lǐng)域，虛擬手術(shù)模擬和治療過(guò)程模擬已經(jīng)成為培訓(xùn)醫(yī)生和治療患者的重要工具。在教育領(lǐng)域，虛擬實(shí)驗(yàn)室、虛擬校園等應(yīng)用改變了傳統(tǒng)教學(xué)方式，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。在游戲產(chǎn)業(yè)，虛擬現(xiàn)實(shí)為游戲帶來(lái)了前所未有的沉浸感和真實(shí)感，成為游戲體驗(yàn)的重要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。這些成功應(yīng)用凸顯了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在不同領(lǐng)域的多元化應(yīng)用，為其在圖書(shū)館中的潛在應(yīng)用提供了有力支持。

2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館的用戶服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景

2.1 虛擬館藏瀏覽與導(dǎo)覽

虛擬館藏瀏覽與導(dǎo)覽是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館中一項(xiàng)引人注目的重要應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備，用戶仿佛置身于實(shí)際館藏之中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)圖書(shū)、文獻(xiàn)和展品的虛擬瀏覽。用戶通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以實(shí)時(shí)瀏覽館內(nèi)的各類(lèi)資源，從書(shū)籍到文獻(xiàn)，再到各種展覽品，仿佛親臨現(xiàn)場(chǎng)一般［5］。這不僅是簡(jiǎn)單的數(shù)字展示，更是通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備呈現(xiàn)出的逼真場(chǎng)景，讓用戶在虛擬環(huán)境中感受到實(shí)際觸摸和觀察的體驗(yàn)。這種交互性、立體式的感覺(jué)大大提高了用戶與館藏之間的互動(dòng)性和參與度。

整個(gè)虛擬館藏瀏覽與導(dǎo)覽的應(yīng)用場(chǎng)景使得館內(nèi)寶貴資源更具可訪問(wèn)性。無(wú)論用戶身在何處，都能夠獲得更直觀、便捷的圖書(shū)館體驗(yàn)。這一技術(shù)的引入不僅在空間上打破了限制，也為用戶提供了更個(gè)性化和身臨其境的知識(shí)獲取方式，進(jìn)一步推動(dòng)了圖書(shū)館服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.2 交互式學(xué)習(xí)與信息檢索

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在交互式學(xué)習(xí)和信息檢索方面也展現(xiàn)出巨大潛力。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境，用戶可以參與虛擬學(xué)習(xí)場(chǎng)景，與信息進(jìn)行更加直觀、實(shí)時(shí)的互動(dòng)［6］。例如，用戶可以在虛擬實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、在虛擬圖書(shū)館中進(jìn)行圖書(shū)檢索，而這一切都在真實(shí)世界中并不存在的情況下完成。在信息檢索方面，用戶可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)界面直觀地瀏覽和檢索圖書(shū)館中的數(shù)字化資源，節(jié)省了檢索時(shí)間，提高了檢索效率。這種交互式學(xué)習(xí)和信息檢索的應(yīng)用場(chǎng)景為圖書(shū)館提供了創(chuàng)新的服務(wù)方式，使得學(xué)習(xí)和研究變得更加生動(dòng)和高效。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在這一領(lǐng)域的應(yīng)用不僅能夠吸引年輕用戶，也為長(zhǎng)期學(xué)習(xí)者提供了更靈活的學(xué)習(xí)方式。

2.3 虛擬閱讀空間與合作學(xué)習(xí)環(huán)境

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館中另一個(gè)引人注目的應(yīng)用場(chǎng)景是虛擬閱讀空間與合作學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，用戶可以進(jìn)入一個(gè)仿真的圖書(shū)閱讀環(huán)境，模擬傳統(tǒng)的圖書(shū)閱覽室或閱讀角落。在這個(gè)虛擬空間中，用戶可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡瀏覽電子書(shū)籍、期刊和其他數(shù)字化資料，仿佛置身于一個(gè)安靜、專(zhuān)注的閱讀空間中。這種虛擬閱讀空間不僅提供了獨(dú)特的閱讀體驗(yàn)，還通過(guò)虛擬化的方式降低了空間的限制，使得用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行閱讀。例如，在虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)、共享學(xué)術(shù)資源，促進(jìn)了學(xué)術(shù)交流和合作。這種創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式不僅提高了學(xué)術(shù)研究的效率，也為用戶提供了更靈活和個(gè)性化的學(xué)術(shù)體驗(yàn)。

與此同時(shí)，虛擬閱讀空間也為合作學(xué)習(xí)提供了全新的環(huán)境。多用戶虛擬協(xié)作平臺(tái)允許用戶在虛擬空間中進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，共同閱讀、討論學(xué)術(shù)文獻(xiàn)或共同編輯項(xiàng)目［7］。這種合作學(xué)習(xí)環(huán)境不受地理位置的限制，用戶能夠跨越時(shí)空進(jìn)行合作，促進(jìn)了更廣泛的學(xué)術(shù)交流。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)創(chuàng)造的合作學(xué)習(xí)環(huán)境，圖書(shū)館可以成為一個(gè)全球性的學(xué)術(shù)合作平臺(tái)，為用戶提供更加靈活、開(kāi)放的學(xué)術(shù)交流體驗(yàn)。

2.4 數(shù)字化展覽與文化傳承

由于圖書(shū)館古籍保存的特殊性，一般讀者不能翻閱，這降低了讀者直接接觸古籍的機(jī)會(huì)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為圖書(shū)館的數(shù)字化展覽和文化傳承提供了全新的可能性。圖書(shū)館可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打破實(shí)體展覽的時(shí)空限制，將館藏的珍貴文物、歷史檔案以數(shù)字形式呈現(xiàn)［8］。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備，用戶可以參與虛擬展覽，近距離欣賞文物、參與歷史場(chǎng)景的再現(xiàn)。通過(guò)利用VR技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏的文物、歷史檔案多維度展示，結(jié)合文字、音視頻多種形式，為觀眾提供一個(gè)全方位的體驗(yàn)。文字則可以深入解析它的文化價(jià)值，音頻可以提供詳細(xì)的講解，而視頻可以展示文物、歷史檔案背后的細(xì)節(jié)。圖書(shū)館不僅使得館藏的文化遺產(chǎn)更具可觀賞性，還為用戶提供了更豐富、深入的文化傳承體驗(yàn)［9］。

2.5 實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)與合作

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的另一大應(yīng)用場(chǎng)景是實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)與合作。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，用戶可以遠(yuǎn)程參與圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)，如在線參觀、遠(yuǎn)程咨詢(xún)等。這為不同地域的用戶提供了無(wú)障礙的圖書(shū)館服務(wù)體驗(yàn)，打破了地理限制，使圖書(shū)館服務(wù)更具普及性。實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)還包括遠(yuǎn)程合作的場(chǎng)景，用戶可以通過(guò)虛擬空間共同參與討論、學(xué)術(shù)會(huì)議，甚至實(shí)時(shí)合作項(xiàng)目。這種合作方式通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的支持，團(tuán)隊(duì)合作更為高效、直觀。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為全球范圍內(nèi)的用戶提供了突破時(shí)空限制的訪問(wèn)機(jī)會(huì)，全球范圍的訪問(wèn)性不僅為遠(yuǎn)程用戶提供了便利，也促進(jìn)了國(guó)際學(xué)術(shù)交流。學(xué)者和研究人員可以通過(guò)虛擬環(huán)境參與遠(yuǎn)程講座、合作研究等活動(dòng)，推動(dòng)了圖書(shū)館服務(wù)的國(guó)際化發(fā)展。

3 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)中的問(wèn)題與啟示

3.1 存在的問(wèn)題

3.1.1 技術(shù)門(mén)檻和成本

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用常伴隨著相對(duì)較高的技術(shù)門(mén)檻和昂貴的成本。購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，以及進(jìn)行應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)和定制，需要大量的資金投入。虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的價(jià)格通常較高，使得一些資源有限的圖書(shū)館可能難以承擔(dān)這一技術(shù)引入所帶來(lái)的負(fù)擔(dān)。

3.1.2 用戶有一定的適應(yīng)度

虛擬環(huán)境對(duì)一些用戶來(lái)說(shuō)可能過(guò)于新奇，導(dǎo)致其難以適應(yīng)。暈眩、眼疲勞等不適感可能影響用戶對(duì)虛擬圖書(shū)館的正常體驗(yàn)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)通常需要用戶在一個(gè)相對(duì)較小的區(qū)域內(nèi)移動(dòng)或保持靜止。這可能會(huì)限制用戶的自由活動(dòng)，導(dǎo)致缺乏運(yùn)動(dòng)和身體鍛煉［10］。

3.1.3 缺乏標(biāo)準(zhǔn)化

當(dāng)前，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用尚缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，不同廠商的系統(tǒng)和設(shè)備之間存在兼容性問(wèn)題，可能導(dǎo)致不同圖書(shū)館采用的虛擬服務(wù)存在一定的斷層，降低整體服務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。

3.1.4 難以替代實(shí)體圖書(shū)館體驗(yàn)

雖然虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供了全新的體驗(yàn)，但難以完全替代實(shí)體圖書(shū)館的獨(dú)特魅力。實(shí)體圖書(shū)館中的安靜氛圍、實(shí)體書(shū)籍的香味、翻閱的聲音等元素是無(wú)法在虛擬環(huán)境中完美再現(xiàn)的。虛擬圖書(shū)館也不能與他人交流和互動(dòng)，包括與圖書(shū)管理員和其他讀者的面對(duì)面交流，虛擬技術(shù)還難以完全復(fù)制這種互動(dòng)體驗(yàn)。

3.2 應(yīng)對(duì)策略

3.2.1 降低技術(shù)門(mén)檻和成本

為解決技術(shù)門(mén)檻和成本較高的問(wèn)題，可探索采用開(kāi)源虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)或合作共建虛擬現(xiàn)實(shí)資源中心，不斷創(chuàng)新技術(shù)，提高設(shè)備性能和降低制造成本，利用圖書(shū)館現(xiàn)有的數(shù)字化資源和內(nèi)容等方式，使更多的圖書(shū)館能夠受益于這一技術(shù)。利用開(kāi)源技術(shù)，如開(kāi)源虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)或元宇宙平臺(tái)，可以降低虛擬圖書(shū)館的開(kāi)發(fā)成本，并且可以根據(jù)自身需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。實(shí)現(xiàn)技術(shù)不斷創(chuàng)新可以使得虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備更加輕便、便捷，降低了用戶使用的技術(shù)門(mén)檻。采用云服務(wù)等方式，將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的部分功能移至云端，降低圖書(shū)館引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的初始投入和維護(hù)成本［11］。同時(shí)，可以將圖書(shū)館已有的數(shù)字資料整合到虛擬圖書(shū)館中，提供豐富的內(nèi)容和資源，減少資源的采購(gòu)成本。這些改進(jìn)措施均有助于低成本地推動(dòng)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)更廣泛地應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)中。

3.2.2 提供培訓(xùn)和支持

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用還涉及相應(yīng)技術(shù)知識(shí)，包括設(shè)備維護(hù)、內(nèi)容開(kāi)發(fā)和用戶支持等方面，為解決部分用戶不適應(yīng)虛擬環(huán)境的問(wèn)題，圖書(shū)館可以采取積極的用戶培訓(xùn)和支持措施。一是通過(guò)定期組織虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的使用培訓(xùn)，向用戶傳授正確的使用方法和注意事項(xiàng)，可以提高用戶對(duì)虛擬環(huán)境的適應(yīng)能力。二是建立用戶反饋渠道，及時(shí)解答用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供個(gè)性化的支持服務(wù)，優(yōu)化虛擬環(huán)境的設(shè)計(jì)，有助于減輕用戶的不適感，提高其使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的信心。三是加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館工作人員提供專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，幫助他們快速掌握虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的使用方法。通過(guò)各種類(lèi)型的培訓(xùn)以滿足用戶的需求并能確保技術(shù)的有效運(yùn)用。

3.2.3 推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化制定

圖書(shū)館可以積極參與推動(dòng)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化制定和推廣工作。通過(guò)與政府部門(mén)、行業(yè)組織、標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)等合作，聯(lián)合開(kāi)展必要的研究和技術(shù)評(píng)估，了解虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，確定需要標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵方面，如數(shù)據(jù)格式、接口、設(shè)備安全性等，共同推動(dòng)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立和完善。中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》中，明確指出公共文化服務(wù)體系建設(shè)的核心要素和推進(jìn)策略。圖書(shū)館可以并應(yīng)當(dāng)積極參與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化制定和推廣工作。這不僅是對(duì)圖書(shū)館自身發(fā)展的深謀遠(yuǎn)慮，也是對(duì)整個(gè)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的積極貢獻(xiàn)。首先，標(biāo)準(zhǔn)化制定是確保虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域健康、有序發(fā)展的關(guān)鍵。圖書(shū)館積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定工作，能夠確保虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用更加規(guī)范、高效，從而更好地服務(wù)于廣大讀者。其次，推廣標(biāo)準(zhǔn)化有助于提升圖書(shū)館的服務(wù)水平和效率。通過(guò)制定和推廣統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同圖書(shū)館之間可以更加便捷地共享資源和經(jīng)驗(yàn)，減少重復(fù)投入和浪費(fèi)。最后，標(biāo)準(zhǔn)化還能促進(jìn)圖書(shū)館之間的合作與協(xié)同，形成更加緊密的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而提升整個(gè)體系的服務(wù)能力和效率。圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，肩負(fù)著傳承文化、推廣知識(shí)的重要使命，參與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化制定和推廣工作，也是其積極履行社會(huì)責(zé)任和文化使命的體現(xiàn)。通過(guò)積極參與標(biāo)準(zhǔn)化工作，圖書(shū)館不僅能夠推動(dòng)自身技術(shù)的升級(jí)和創(chuàng)新，還能夠?yàn)槿鐣?huì)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的公共文化服務(wù)，促進(jìn)文化的傳播和交流。

3.2.4 結(jié)合實(shí)體與虛擬體驗(yàn)

為解決虛擬環(huán)境難以替代實(shí)體圖書(shū)館體驗(yàn)的問(wèn)題，可以采用混合模式，結(jié)合實(shí)體圖書(shū)館和虛擬環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。引入虛擬導(dǎo)覽設(shè)備，使用戶可以在實(shí)體和虛擬環(huán)境中自由切換，既能夠體驗(yàn)實(shí)體圖書(shū)館的寧?kù)o氛圍，又能夠通過(guò)虛擬環(huán)境更全面地了解館內(nèi)資源。此外，結(jié)合實(shí)體與虛擬的元素在虛擬環(huán)境中模擬實(shí)體書(shū)籍的觸感和香味，可以提高用戶在虛擬環(huán)境中的參與感和真實(shí)感，使虛擬服務(wù)更貼近用戶的期望和實(shí)際需求。圖書(shū)館可以建立虛擬社區(qū)，讓用戶可以在虛擬空間中相互交流和分享，圖書(shū)館可以創(chuàng)造出更具吸引力和獨(dú)特性的服務(wù)模式，提升用戶體驗(yàn)的多樣性。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)探析虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展歷程以及其在圖書(shū)館科技應(yīng)用演變過(guò)程中的角色，揭示了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為圖書(shū)館帶來(lái)的創(chuàng)新和變革。隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有望在圖書(shū)館領(lǐng)域提供更加先進(jìn)、多樣化的服務(wù)，滿足用戶日益增長(zhǎng)的需求。未來(lái)的發(fā)展可能包括更具社交性的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境、更智能的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，以及更加精細(xì)化的沉浸感體驗(yàn)。圖書(shū)館還可以VR/AR和元宇宙等技術(shù)，構(gòu)建豐富的、沉浸式的知識(shí)體驗(yàn)環(huán)境。每本書(shū)、每個(gè)故事、每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域都可以基于 AIGC 技術(shù)構(gòu)建一個(gè)獨(dú)立的元宇宙，用戶可以在其中自由地探索交互和學(xué)習(xí)。在這個(gè)虛實(shí)結(jié)合的世界中，知識(shí)不再是靜態(tài)的、孤立的，而是動(dòng)態(tài)的、相互連接的，用戶可以自由地探索、創(chuàng)造和分享知識(shí)，體驗(yàn)無(wú)限的可能性。通過(guò)持續(xù)關(guān)注用戶反饋、緊跟技術(shù)創(chuàng)新的步伐，加強(qiáng)跨領(lǐng)域合作，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將繼續(xù)為圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)新的可能性，推動(dòng)圖書(shū)館走向數(shù)字化、智能化的未來(lái)。

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（編輯 何 琳編輯）

Research on the application and user experience of virtual reality technology in libraries

YANG" Dan1， XU" Jianbing2

（1.Hunan Library， Changsha 410011， China;

2.Hunan Provincial Library of Juveniles and Children， Changsha 410005， China）

Abstract： This article conducts in-depth research on the application of virtual reality technology in libraries and its impact on user experience. Firstly， provide a brief overview of the evolution of virtual reality technology and library technology applications. Secondly， it introduces how virtual reality technology can apply diverse applications in libraries， such as browsing and guiding virtual collections， interactive learning and information retrieval， virtual reading spaces and collaborative learning environments， digital exhibitions and cultural heritage， and real-time remote services and cooperation. Finally， by analyzing the impact of key elements such as immersion， interactivity， and usability on user experience， the problems encountered in library services are elaborated and resolved， providing reference and guidance for the application of virtual reality technology in libraries and user experience research.

Key words： virtual reality technology; libraries; application; user experience