細“治”入微，幸福新“楓”景

馬浜社區金鄉鄰便民志愿服務公益市集火熱開市，理發、配鑰匙、修電器等攤位錯落有致地分布著。與其他社區開設的便民服務不同的是，這里的很多“攤主”是居民志愿者。有了居民的加入，社區治理變得高效、精細。

社區治理工作，要把每一根“治理之線”巧妙穿入針孔，編織于“基層安全、服務民生、經濟發展”等多元版圖中。近年來，高新區楓橋街道以“五社聯動”助力社區治理邁向“三新發展”，一幅活力滿格的楓橋新畫卷徐徐展開。

社工站、室協同，打開治理新格局

楓橋街道社會工作站，分為楓果坊、楓范坊、楓升坊、楓行坊、楓創坊、楓育坊六大功能區域。楓果坊，是街道公益成果、平臺功能展示區；楓范坊，是社會工作引領示范區；楓升坊，是公益培訓、公益沙龍、能力提升區；楓行坊，是公益服務、公益互動、社工小組區；楓創坊，是特殊人群創新創業、培訓分享、就業展能區；楓育坊，是社會組織辦公與培育區。這里可以提供的服務事項，包括社會組織培育、社工人才培育、慈善資源拓展、社區發展基金建設等。社工站為轄區居民提供全方位的服務，作為社工站的核心載體，“楓享E家”策劃了一系列專業服務項目。同時社工站引入并培育社會組織，讓公益的力量在社區生根發芽、播撒希望。

有了社工站，轄區也少不了社工室的助力?？导焉鐓^益佳社會工作室成為基層治理與服務創新的引領者。社工室成立居民議事會，居民可以討論社區治理的熱點難點問題，提出建議。同時由專業社工和志愿者團隊，為居民提供咨詢和輔導。社工室還培育社區自治力量，并提供精準服務推動社區自治發展。

慈善是社區治理不可或缺的部分，康佳社區運用“社區慈善基金”，推出“益佳記憶”康佳社區銀發文化傳承計劃，從充實居家社區養老服務能力到強化老年健康支撐體系，從豐富銀發活動到踐行積極老齡觀，創造老年友好型社區的美好場景。

這天，康佳社區的鄭遠元專業修腳店比以往開門早了許多，店里一位年輕小伙準備了中草藥包和足浴設備，要和社區工作人員一起去為特扶家庭的老人提供免費的上門足浴服務。他們在為老人做足療的過程中，還不忘陪他們聊聊天。據悉，益佳社工室鼓勵轄區商鋪之間互相支持、協作，共同為居民提供優質的服務和產品。如今，越來越多商鋪加入到“益佳商盟”平臺，居民通過平臺也享受到了實惠和便利。益佳社工室成功推動康佳社區的創新發展，其實踐經驗和成果，也為轄區其他社區提供了借鑒。

公益金解居民燃眉急

日前，楓橋街道舉辦社區慈善基金第一屆微創投活動。此次，街道社工站整合企業、高校、社會組織等，成立楓橋公益慈善聯盟。現場還為十個社區慈善基金及結對企業進行授牌。其中包括白馬澗社區的“澗行善舉益基金”、楓津社區的“津彩暖心基金”、馬浜社區的“益起幫基金”、楓華社區的“楓善匯基金”等。

公益基金，好比社區治理的“源頭活水”，可以打通社會資本參與社區治理和提供服務項目。在公益金的支持下，街道實施了一系列富有成效的民生項目。比如馬浜社區的“快樂童行，共筑幸福兒童友好廣場建設項目”，社區利用現有陣地資源，從“一米高度”入手，計劃對馬浜花園北區文體廣場進行文化氛圍布置，添置兒童游玩設施，如蹺蹺板、搖搖樂。增設兒童友好標識，倡導兒童友好理念，每一個設計環節都十分貼心。后期，社區建立定期維護機制，對標記標識、游玩設施進行日常保養和維修，確保其長期正常使用。而街道也將完善公益金運作機制，吸引更多社會資源參與社區治理。

辦了14年的便民市集，紅紅火火

“跟上次一樣，剪短一點嗎？”秦白妹抖了抖圍布，給前來理發的居民圍上。家住馬浜花園的秦白妹，經營一家不大的理發店，她也是馬浜社區金鄉鄰便民志愿服務隊的一員，每次舉辦公益市集，她都會抽出空來積極參與，憑著嫻熟的理發技術，讓她的攤位人氣最高。

據馬浜社區工作人員介紹，這個由社區搭臺、居民參與操辦的公益市集，每月定期開展縫紉、修電器、理發、義診等30多項免費服務，已經持續14年，累計服務超3萬人次。社區成立這支志愿服務隊，讓鄰里之間互相熟悉，一起發揮余熱。在老黨員、退休干部帶頭下，市集越辦越紅火。如今服務隊擴展到60多人，除了居民參與，共建單位也來聯系社區，豐富市集的服務菜單。

市集辦得時間久了，鄰里情越來越深，還在潛移默化中培養居民的文明習慣和自治理念。倪秋珍除了參與金鄉鄰志愿隊活動，還組建了一支社區舞蹈隊。還有服務隊成員陸金秋，現在也是小區物管會主任，為家園出力，他樂此不疲。

去年，楓橋街道優化調整人口規模較大的馬浜社區，劃分出了寒山社區這個新社區，以此更精準地服務好居民。

童心筑佳景，楓橋對兒童很友好

在服務居民的同時，街道一直在探索“兒童友好社區”創新實踐。今年，景山社區上榜蘇州市兒童友好社區名單。景山社區推廣景山兒童友好IP，把“小白鯨”作為社區兒童友好大使，以“一米高度看世界”為設計理念，運用到社區工作各個場景中，讓“兒童友好”從概念落細為一個個可觀、可感、可悅、可享的場景。社區在各小區優化7個兒童活動廣場、3個運動場，總面積達3500多平方米，打造“10分鐘兒童友好生活圈”。與此同時，社區推出“童心智囊團”生產與科技研學、“健康體驗官”健康與醫藥體驗、“小小生活家”生活與安全科普、“未來接班人”紅色精神傳承、“我是傳承人”非遺文化體驗5條研學線路，組織親子研學活動。

首屆“小白鯨”兒童觀察團7名成員也已組建，在兒童觀察團的全程參與下，社區把廣場上閑置的亭子改造成了圖書漂流亭和閑置物品義賣亭，繪制了依景佳苑“小白鯨歷險記”互動游戲棋盤、兒童友好地圖。社區也為兒童賦能，組建了5支志愿服務隊，分類開展兒童友好活動和兒童服務培訓課程。

實打實的“楓橋美卷”工程

長江路與華山路交叉口東北角，吳思園口袋公園為居民親近自然提供了新去處。公園內設有兒童游戲場地、健身場地、坐凳、步道，打造了多年齡段鄰里活動空間。近幾年，街道大力開展小微綠地及口袋公園建設，轄區已建有1處小微綠地賀九嶺及吳思園、木橋園、金莊園、木之園、溪之谷5個口袋公園，為居民提供“近在咫尺”的生態福利。

西津橋社區在富康新村開辟居民可以共同種植的“有鄰花田”，白馬澗社區在小區新增健身游樂設施和兒童組合滑梯，寒山社區馬浜花園南區新增10個共享汽車充電樁和11把休閑座椅，景山社區居家養老服務中心啟用，龍池社區白馬澗花園一區4個垃圾清潔屋改造完成，楓華社區景粼天著西門道路改造完成順利通車……這些實實在在的改變勾勒出居民幸福生活新版圖。在多方攜手共治下，楓橋街道不斷優化組織體系、豐富服務場景，小區環境更優美，社區治理更精準，民生服務更便利，社區治理實現“雙向奔赴”。