國內外企業韌性研究述評與展望

摘" 要：韌性作為能夠幫助企業在不利情境下生存、恢復甚至反超成長的能力，對企業發展具有重要意義。以CNKI和Web of Science核心合集數據庫中關于企業韌性的國內外文獻為研究樣本，運用CiteSpace軟件析出知識圖譜進行可視化分析，展現企業韌性領域的基本現狀。研究發現：企業韌性受到自組織因素及外部社會因素驅動，二者對企業韌性的形成發揮不同作用；在企業發展的“識別與預判—合作與防御—調整與協同”三階段中，“微觀—中觀—宏觀”3個層次不斷進行“認識—實踐—再認識—再實踐”的往復迭代，最終生成企業韌性；企業基于不同層面主體生成內部和外部韌性，并帶來心理、經濟和能力等不同類型的成效，共同作用于企業未來發展。最后，基于現有研究，從企業韌性實踐性問題、負面作用和本土化研究三方面提出未來可行的研究思路。研究有助于厘清國內外企業韌性研究現有進展，為未來更深入的研究提供參考。

關鍵詞關鍵詞：企業韌性；微觀韌性；中觀韌性；宏觀韌性；知識圖譜；文獻綜述

DOI：10.6049/kjjbydc.2023010339

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）""""" 開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

中圖分類號：F260

文獻標識碼：A

文章編號：1001-7348（2024）16-0037-12

收稿日期：2023-01-17" 修回日期：2023-05-15

基金項目：國家自然科學基金項目（71962027，72162028，72262025）

作者簡介：張強（1991—），女，山東聊城人，內蒙古工業大學經濟管理學院講師，研究方向為創新管理；戈福利（1999—），女，河北張家口人，內蒙古工業大學經濟管理學院碩士研究生，研究方向為創新管理；張璐（1985—），男，山東德州人，博士，內蒙古工業大學經濟管理學院教授，研究方向為創新管理；祁龍（1972—），男，內蒙古赤峰人，內蒙古工業大學經濟管理學院副教授，研究方向為創新管理；郝鑣（1970—），男，內蒙古武川人，內蒙古工業大學黨委巡察辦副研究員，研究方向為創新管理。本文通訊作者：郝鑣。

0" 引言

當前，技術變革、市場競爭、俄烏沖突后國際局勢持續惡化等對企業經營造成極大挑戰，企業處于日趨復雜多變的經營環境中（Foris等，2022），部分企業在多變性（volatility）、不確定性（uncertainty）、復雜性（complexity）、模糊性（ambiguity）（VUCA）不斷加劇的外部環境下［1］，利用內外部資源構建企業韌性，從而抵御和吸收不利情境，在危機中生存并恢復到原始狀態。例如，寧波慈星股份有限公司在面臨技術范式轉變、行業市場危機和新冠疫情暴發3次危機時，出現銷量迅速下滑、銷售業績直線下跌、每日大量虧損等情況，通過及時進行戰略變革、合理利用企業資源等手段成功塑造企業韌性，使企業從危機中生存下來并迅速占領國內市場，從瀕臨破產一躍成為針織機械制造業龍頭［2］。

韌性領域研究最早可追溯至20世紀60年代末至70年代初生態學及物理學領域的研究（Akgun等，2014），到20世紀80年代被應用到管理學領域［3］。起初學者們僅從匹配視角展開研究，認為韌性是指企業在危機情境中生存下來并恢復至原始狀態的能力［4］，強調企業是韌性的單一作用主體，企業主動與所處情境匹配并對不利情境進行抵御和吸收（Patriarca等，2018）。然而，這一視角忽視了企業與環境互動的重要性，導致學界對于企業韌性生成機制的研究與現實環境變化脫節。為解決上述難題，McCarthy等［5］提出可以利用企業現有能力和資源稟賦主動響應環境變化，將企業韌性相關研究擴充至融合觀，豐富了企業韌性的內涵。融合觀強調企業與環境都是作用主體，在發展過程中始終處于共同演進的關系與狀態中（Armutlulu等，2011）。但目前大部分研究關注匹配視角下的企業韌性，對融合視角下企業韌性的產生、發展與成效研究較少，缺乏對融合視角下企業韌性動態特征如何影響企業與動態情境相互作用機制、驅動因素等方面的探討，導致后續研究無法準確依托國內外主要議題探究企業危機管理與應對方式。因此，十分有必要對企業韌性的驅動因素及生成邏輯進行梳理，進一步明確國內外企業韌性研究的知識結構、學術前沿，推動企業在不確定性環境下實現持續成長。

為此，本文基于匹配視角和融合視角探究企業韌性的理論之“根”，選取主觀（歸納總結）與客觀（文獻計量）相結合的研究方法，對CNKI和Web of Science核心合集數據庫中的國內外文獻進行檢索與可視化對比分析，從實踐觀角度出發，總結提煉企業韌性的驅動因素（自組織因素、外部社會因素）、過程機制（識別與預判階段—合作與防御階段—調整與協同階段）等進而構建知識框架。最后，結合企業韌性研究的關鍵知識節點、重要議題與前沿熱點，提出未來可行的研究思路，并基于中國情境作進一步展望。

1" 企業韌性的概念內涵

目前學界關于企業韌性內涵的研究主要從兩個視角出發：匹配視角和融合視角。在匹配視角下，學者們大多關注企業在危機情境中生存并恢復至原始狀態的過程，更多強調企業主動與所處情境匹配，并具備抵御和吸收不利情境的能力。Carmeliamp;Markman［4］界定企業韌性為將組織從挫折中恢復到受挫前狀態的能力。此后，有學者對這一范圍進行擴展，使韌性延伸應用于系統意外中斷的情境［6］。除關注韌性的適用范圍外，匹配視角還探究企業應對危機的能力。韌性使企業在遭遇不利情境時依然能夠在最小業務目標級別維持核心功能［6］，在系統中斷時依然具有維護和革新現有技術的能力［7］。Liang等［8］認為企業韌性是指企業在逆境中提高風險認識并降低自身脆弱性、不斷適應環境變化、主動作出反應甚至創造新機會和開發新功能的能力。由此可見，匹配視角強調企業在逆境考驗下不放過任何學習機會，通過學習和創新促進企業繁榮與發展。

相比于匹配視角，融合視角拓寬了企業韌性的作用主體，認為企業與環境互為主體，二者在連續性周期內沒有最佳擬合點，始終呈現共同演進的關系與狀態。因此，融合視角更多關注企業韌性與具體情境的協同演化過程。McCarthy等［5］、Teixeiraamp;Werther［9］認為韌性是指企業在危機情境中不斷響應環境動態變化所展開的應對與演化過程；Ruiz-Martin等［10］強調韌性使企業能夠隨環境變化作出適應未來發展的判斷；Duchek（2020）認為當環境發生變化時，舊環境中適用的企業戰略已不再適用于新情境，此時企業應主動與動態環境融合，克服危機，實現自我進化并生成企業韌性；Tasic等［3］指出企業韌性的產生依賴于隨時間推移而演變的不同層次變量之間的相互作用關系，強調時間動態變化要求企業韌性隨之變化的重要性。由此可見，融合視角更強調企業面對不同情境時采用韌性應對的方式，尤其是在危機情境中保持靈活，以使企業在不確定性環境中靈活部署資源、克服不利情境并最終實現學習成長。

綜上所述，匹配視角與融合視角下企業韌性研究的側重點有所差異，前者側重于以企業為主體探究其如何抵御、吸收不利情境，后者側重于探究企業與環境雙主體間的協同演化關系及過程。目前相關研究仍處于發展階段，大多數文獻僅停留在對匹配視角下的企業韌性進行研究（褚曉波，高闖，2020），鮮有研究對動態情境下不同層級韌性與環境間的相互作用機制進行探討。由此，本文將企業韌性定義為企業識別出環境中的潛在風險，微觀個體利用其資源稟賦能力及與其他利益相關者的互動合作生成中觀組織韌性，組織采取一系列學習機制及發展策略與外部環境相互影響、協同演化，形成宏觀社會層面韌性，最后由微觀韌性、中觀韌性凝聚形成宏觀韌性，上升為企業韌性，以更好地應對未來風險和不確定性。

2" 企業韌性的知識結構：基于國內外文獻計量的分析對比

2.1" 文獻來源與整體分布

本文采用文獻研究的方式挖掘企業韌性的知識結構，將傳統文獻回顧法與文獻計量相結合，運用CiteSpace軟件對國內外相關文獻進行計量分析與系統梳理，繪制知識圖譜，以展現可視化成果。按照CiteSpace對文獻樣本來源和運行參數設置的要求，本文通過如表1所示的方式獲取企業韌性相關中英文文獻。

初步檢索后，按照與檢索詞完全貼合的標準對文獻進行篩選，最終得到80篇中文文獻和107篇英文文獻。如圖1所示，從發表時間看，關于企業韌性研究的中文文獻最早出現于2013年，并在2022年達到峰值38篇；英文文獻最早出現于2006年，并在2021年達到峰值27篇。從文獻數量看，2021年之前，英文文獻各年度發文量均多于中文文獻，但從2021年開始，由于新冠疫情對企業的持續沖擊、國家對高質量發展的重視等原因，國內學者開始重新思考韌性的作用，對企業韌性的關注度日益提高，核心期刊、CSSCI、CSCD文獻及碩博學位論文數量大幅增長，尤其在2022年，中文文獻發文量顯著領先于英文文獻，說明國內在企業韌性領域的研究緊跟國際前沿，呈現對標學習、超越追趕的發展態勢。

2.2" 國內外企業韌性研究對比分析

為進一步探析企業韌性研究的相關規律、主題分布和特點，本文重點對文獻關鍵詞進行計量分析。借助CiteSpace軟件，以年為階段篩選出前10位關鍵詞進行知識網絡構建，并通過路徑分析（Pathfinder）、最大似然率（Log-likelihood Ratio）等算法進行裁剪和聚類，以凸顯重要節點，最終得到相應的知識圖譜。

2.2.1" 企業韌性文獻關鍵詞聚類知識圖譜及對比分析

圖2為中文文獻關鍵詞聚類知識圖譜。其中，Modulariy Q=0.58gt;0.3，說明聚類效果良好；知識網絡同質性指標Mean Sihouette=0.962 4（越接近1效果越好），說明同一知識網絡內文獻的同質性較高。最終，得到10個有效聚類知識網絡，分別是企業韌性、組織韌性、組織學習、新冠疫情、數字經濟、影響路徑、危機指揮系統、國際經驗、文化情境和情境畫面。這些聚類中的重要關鍵詞（字體較大）是知識圖譜中的重要網絡節點，包括組織韌性、危機情境、企業韌性、新冠疫情、組織學習、民營企業等。

通過對知識圖譜的梳理分析發現，國內對于企業韌性的研究主要集中在微觀層面，探討企業在危機情境、新冠疫情、災害、數字經濟等背景下如何塑造自身韌性，表現為如何利用資源編排、企業韌性的形成機制與路徑創造、危機情境下的企業反彈恢復等議題。同時，國內研究也關注到不同類別企業韌性生成的不同，尤其是對外部環境依賴性強、對變化更為敏感的企業，表現為與民營企業、旅游企業等相關的重要節點。上述節點之間部分存在直接關聯（深色線條連接），部分存在間接關聯（淺色線條連接），部分沒有線條連接，線條越粗表明關系越緊密。知識網絡#7、#8、#9與其它網絡之間的關系較弱或者較為獨立，說明企業韌性在關于國際經驗、文化情境、情境畫面方面的研究較為分散，節點間差異表明國內企業韌性研究的知識結構呈現出研究跨度大的特點。總體而言，國內企業韌性研究呈現出以危機情境、新冠疫情、組織學習等為主要議題的知識結構。

圖3為英文文獻關鍵詞聚類知識圖譜。其中，Modulariy Q=0.800 3gt;0.3，Mean Sihouette=0.916 2，說明聚類效果良好，聚類質量高。具體而言，主要形成了15個知識網絡，分別是food and beverage（食品和飲料）、business model pattern（商業模式）、data envelopment analysis（數據包絡分析）、sustainability（耐久性）、smes decision support（中小企業決策支持）、reference architecture（參考體系結構）、decision support systems（決策支持系統）、mathematical models（數學模型）、human factors（人為因素）、drift（漂流）、indirect exports（間接出口）、social enterprise（社會企業）、failure-based learning（基于失敗的學習）、agile manufacturing（敏捷制造）、decision analysis： vulnerability assessment（決策分析：脆弱性評估）。

通過與國內相關研究對比發現，國外企業韌性研究涉及面更廣，知識網絡更密集，知識節點間關系更復雜，涉及到企業韌性生成帶來的企業社會責任變化、人力資源管理、企業信息系統變更等多個節點，散落于不同聚類中，且節點之間既有直接關聯又有間接關聯。此外，不同知識聚類之間具有不同程度的關聯，具體表現為各網絡之間粗細不同的線條連接，線條越粗，代表關聯程度越高。由此，說明國外企業韌性研究的知識結構呈現出多元化、網絡化等特點。

2.2.2" 企業韌性文獻高頻關鍵詞及對比分析

基于前文分析可知，中、英文文獻知識網絡均出現了100多個關鍵詞。雖然許多關鍵詞僅出現一次，但主要關鍵詞在頻次、分布等方面存在明顯差異。由表2可知，在中文文獻關鍵詞中，組織韌性出現次數高達56次，企業韌性、企業績效、數字化轉型、企業組織、動態能力理論、案例研究、環境不確定性、組織學習等關鍵詞出現頻次都在5次以上。在英文文獻關鍵詞中，performance（績效）、management（管理）、resilience（韌性）出現次數超過100次，impact（影響）、framework（框架）、enterprise resilience（企業韌性）、risk（風險）、self efficacy（自我效能）、resource（資源）、behavior（行為）、innovation（創新）、knowledge（知識）、capacity（能力）等關鍵詞出現頻次都在20次以上。高頻關鍵詞蘊含的知識基礎是推進相關研究的重點所在，其背后的高被引文獻與經典文獻也是開展相關研究的重要基礎性文獻。通過中、英文文獻高頻關鍵詞對比分析可知，英文文獻高頻關鍵詞與其所在領域、層面及知識網絡整體態勢基本一致，但更為細化至企業具體行為、框架、知識等方面，更多的是探究企業韌性研究的具體知識領域。

2.2.3" 企業韌性國內外文獻對比總結

通過上述對比分析發現，國內外對于企業韌性領域的研究在研究背景與研究內容兩個維度上存在差異，如表3所示。

（1）研究背景差異。國內企業韌性研究十分重視背景、情境差異，主要基于中國特色社會主義市場經濟體制的特殊制度背景及我國當前科學技術發展程度，針對新冠疫情的特殊環境、不同文化背景、數字經濟發展水平差異等展開研究。由于經濟過熱、貿易收支逆差等方面原因導致國外受金融危機影響頗大，國外學者更多的是基于金融危機的特殊背景對企業如何提升韌性并實現恢復反彈展開研究。總體來看，國外基于不同情境背景展開研究的文獻較少，特殊的制度及文化背景使得我國學者更多關注特殊情境對企業韌性的影響，學界正在憑借我國制度優勢及獨特環境打造契合中國情境的企業韌性研究體系，而國外對不同背景導致的企業防御、恢復、反彈等關注度較低。

（2）研究內容差異。國內側重于機制研究，關注某一情境下如何利用動態能力、組織學習、企業家精神等生成企業韌性，涉及企業韌性的形成機制、路徑依賴、路徑創造等內容，并注重汲取國際經驗以提高結論的先進性和國際化程度。國外側重于結果研究，關注企業韌性的耐久性以及給員工心理、企業創新、危機應對、社會責任等方面帶來的績效成果，探究韌性對企業未來發展的長遠影響。總體來看，國內外企業韌性研究的側重點不同，國內可進一步向國際前沿學習并加強對企業韌性績效成果、未來成效等方面的研究，尤其應關注韌性耐久性研究的必要性及重要意義。

2.3" 企業韌性知識結構分析

通過對已有文獻關鍵詞的計量分析，初步描述了企業韌性的知識結構，發現相關研究主要圍繞What（什么是企業韌性）、Why（企業韌性從哪里來、受什么影響、會產生什么結果）、How（企業韌性是如何形成的）等方面展開。在What層面，學者們主要研究企業韌性的特征，資源、韌性等成為這一方面的高頻關鍵詞。在此基礎上，學者們進一步探究Why層面，即企業韌性的成因、驅動因素和成效，關注企業韌性從被動匹配外部環境向主動與動態情境融合發展，這一階段的高頻關鍵詞是動態能力、行為、VUCA、自我效能等。同時，深入探究企業韌性的作用成效，數字化轉型、企業家精神、管理、調節效應等成為后果部分的高頻關鍵詞。隨著研究的不斷深入，學界開始探究How層面企業韌性的具體過程機制，框架、案例研究、戰略等成為這一階段的高頻關鍵詞，相關機制研究有力促進了理論體系的與時俱進，韌性的形成給企業克服危機情境帶來顯著成效。

總體來看，企業韌性研究呈現出文獻數量持續增長、研究主題不斷豐富、知識節點關系越發緊密、知識結構更加多元的發展態勢，關注焦點由探討企業韌性的內涵概念擴展到挖掘企業韌性的前因后果與形成機制，研究視角由被動匹配外部環境發展到主動與動態情境融合的協同演進。

3" 企業韌性研究分析框架

本文通過可視化方式客觀呈現企業韌性領域研究概況，同時利用主觀思辨方式梳理現有研究內容，通過厘清企業韌性整體研究邏輯，發現學者們雖針對具體研究情境提出了企業韌性的概括性框架，但僅闡明了企業韌性的主體效應，而未明晰企業與環境互為主體、不斷協同演進的動態特征及動態情境下企業不同層級韌性的生成機制。為此，在現有知識結構、重點議題、前沿熱點的基礎上，本文從驅動企業生成韌性的自組織因素和外部社會因素出發，探究“微觀韌性—中觀韌性—宏觀韌性”通過“認識—實踐—再認識—再實踐”的往復迭代生成企業韌性的過程機制，并對重點研究內容進行歸納與概括，嘗試構建一個涵蓋驅動因素及過程機制的整體分析框架。

3.1" 驅動因素

企業韌性的本質是企業利用內外部資源與環境進行動態交互，從而克服逆境、實現成長的行為［11］，其與Teece［12］關于動態能力所具備的關鍵特征相對應，企業在面對危機時會經歷識別與預判、合作與防御、調整與協同3個連續過程。同時，企業韌性的產生來自于多方面因素（Lengnick等，2011），本研究從自組織因素和外部社會因素兩方面研究其對微觀韌性、中觀韌性、宏觀韌性的影響，如圖4所示。

3.1.1" 自組織因素

自組織因素是指排除外部力量的強行驅使，組織內部各要素相互協調作用的因素［13］，包括微觀個體層面和中觀組織層面。

微觀韌性是指個體特質、行為作用對企業韌性生成的影響，主要包括員工性格特質和領導特質。一方面，員工的性格特質包括逆商水平和自我效能。逆商是指個體在不利情境中克服困境并解決問題的能力（李平，竺家哲，2021），高逆商員工在困境中能積極應對并提出解決方案，而低逆商員工則無法處理不利因素，在危機情境下不具有韌性（Tian等，2014）。也即，員工逆商越高，越容易選擇合理方式應對不利情境，從而具備更強的復原能力。自我效能是國外企業韌性研究的高頻關鍵詞，是指完成特定任務后員工能夠激發動機、認知資源、采取行動并獲得成功的強烈信心（Youssef等，2007）。因此，具有高逆商水平和自我效能感性格特質的員工更能有效應對危機情境。另一方面，領導者面對危機時表現出的領導力水平、領導者心理效能及領導者行為等特質會產生不同組織戰略決策（Hitt等，2011）。其中，領導力是指領導者在職責范圍內發揮個人魅力、行使領導職權的力量，高領導力可以在困境和壓力下帶領員工和企業迅速恢復、反彈至正常工作狀態［11］。領導者心理效能包括領導正念與逆境認知，高正念領導能夠通過積極情緒影響員工（劉生敏，信歡歡，2019），提高員工對逆境的認知，進而培育個體韌性能力（Donaldson等，2018）。領導者在企業中承擔著決策者、實施者、危機處理者等角色（Amabile，1996），員工作為企業事務處理的執行者，其行為表現必然受到領導者行為影響。由此，領導者行為正向引導員工采取積極方式應對動態情境，促進微觀個體韌性的形成。

中觀韌性是指企業預測到危機情境無法規避時進入防御反應階段，調配組織資源應對受損結構或功能，使組織迅速恢復的韌性。學者們重點聚焦企業內部團隊或組織部門間中觀韌性的生成，仍僅關注組織內部因素。中觀韌性介于微觀韌性與宏觀韌性之間，強調企業及組織內部活動對韌性的影響，通過將企業成員不斷開發與強化的個體心理資源轉化為社交資源，形成組織共同應對危機的能力，進而產生中觀韌性［14］。中觀組織層面因素具體如下：

（1）組織關系。組織關系是指由組織領導者出面交涉、組織制度維護的組織內正式關系（Zhang等，2006），包括組織部門間關系［15］、組織任務合作關系（Keum，2019）、權責關系（Greenwood，2003）等，這些關系都會對企業韌性產生影響。一方面，良好的組織內部關系能夠增強成員間信任，提高組織內關系協調程度和信息共享程度，形成不利情境下的心理、社交穩定性，從而提升中觀組織層面韌性［16］。另一方面，穩定的內部關系可以幫助企業構建完備的關系網絡，吸引更多利益相關者參與其中［17］，提供豐富的社交資源儲備。廣泛的利益相關者網絡可以增強企業調配內外部資源的能力［18］，進而提升應對危機的企業韌性。

（2）組織資源。組織資源是指企業在遭受外部環境干擾的情況下，為使自身保持持續性和靈活性而調配的資金、知識等資源。一方面，資金資源對企業韌性具有基礎性影響，企業韌性的形成依賴于寬松且充沛的資金資源支持（Chakrabarti，2015）。同時，企業可利用資金資源的靈活性應對外界的不確定性和融資約束問題［11］。另一方面，廣泛、均衡的知識資源是企業在危機中保持穩定的關鍵（馮文娜，陳晗，2022）。知識資源的廣泛分布有助于擴大企業搜索、利用、應用知識的范圍，知識資源的均衡分布能夠提高企業識別戰略機會、整合創新資源的能力［19］，二者共同作用形成企業防御、應對危機的能力，從而塑造企業韌性。

（3）組織架構。組織架構是企業韌性形成的重要驅動因素，高效的組織架構使企業具備抵抗突發危機的能力，形成應對復雜多變外部環境的韌性，其在中小微企業中表現得尤為顯著［20］。不同類型的組織架構對企業韌性的影響各有不同，其中，去中心化（Eason等，2014）、非集權化組織架構更加機動靈活［21］，企業防控外部風險的能力也更強。此外，數字時代的發展驅動企業利用相關數據資源與能力調整組織架構［22］，增強企業在動態情境中不斷提升組織架構韌性的能力［23］，從而更好地應對突發事件和危機情況。

3.1.2" 外部社會因素

企業在發展過程中面臨諸多社會因素影響，尤其對于適應性成長階段的企業而言，需要與外部利益相關者協同合作構建多元化社會資源網絡，在維持和恢復組織功能的同時，增加應對未來挑戰的把握，形成企業外部宏觀層面韌性，實現恢復之后的反超。企業面臨的外部社會因素如下：

（1）企業社會責任。有研究表明，更愿意承擔社會責任的企業在經濟危機中復原速度更快［24］。企業通過提升創新績效并保障財務績效對企業韌性產生作用［25］。同時，企業通過與利益相關者形成穩定的相互依賴關系，利用企業社會責任中的信息披露提高公司治理評級［26］。因此，企業主動承擔社會責任可以贏得利益相關者支持（溫素彬，周鎏鎏，2017），從而提升企業抵御外部事件負面影響的能力，進而提高企業韌性［7］。

（2）企業社會網絡。社會網絡可為企業間的知識流動、創新傳播、資源分享提供途徑。企業利用社會網絡可以擴大資源使用范圍，提高知識學習能力與突發危機應對能力［7］，進而更好地識別新技術或環境威脅［27］，從而提升企業韌性。構建起社會網絡的企業在面臨危機時，可以利用其豐富的社會資本和社會網絡關系應對經營困境（Waldman等，2001），并快速恢復至原始狀態。因此，社會網絡對企業韌性具有正向影響。

3.2" 過程機制

目前，關于企業韌性過程機制的研究主要聚焦匹配視角下企業韌性理論的主體效應［28］。尚未有研究基于實踐觀，從企業與動態環境雙主體融合視角對各層級、各階段韌性生成路徑進行梳理，也未深入探究每個階段研究脈絡的動態過程與內部機理。因此，本文從“微觀韌性—中觀韌性—宏觀韌性”角度出發，關注各層級韌性在與環境融合互動的動態情境下，通過“認識—實踐—再認識—再實踐”的往復迭代形成的相互作用過程機制，經過脈絡梳理，逐層解構融合視角下企業韌性形成的具體層級機制。

3.2.1" 識別與預判階段促成微觀韌性

在預判與識別階段，外部環境動態變化通過領導與員工的逆商水平、自我效能感、領導力水平、領導者行為、領導者心理效能等特質影響組織內個體，微觀個體形成危機防范認識并向企業發出應對信號，同時采取對自身資源、能力等進行識別并預判潛在風險等一系列實踐行為［17］，促使個體生成危機應對機制，形成微觀層面韌性。

在領導層面，危機事件可以激發領導者對于環境感知、即興創造等方面的應激機制（Donaldson等，2018），由此產生微觀韌性中的個體領導韌性。高領導力水平引導下的領導者行為在行動上指引員工采取正確行為應對危機情境（章凱等，2022），高正念領導在情緒方面給予員工正面影響，二者結合促使領導在不確定環境下影響員工的認知模式、行為方式等（Mumford等，2007），從而為企業嵌入發展的確定性。在員工層面，員工在危機中的高逆商水平能夠提升抗壓能力，自我效能能夠增強信心［29］，由此產生的積極認識能夠激發員工識別自身可用于危機應對與處理的資源和能力，在反復認識與實踐過程中形成微觀韌性中的個體員工韌性［1］。由領導和員工共同作用形成的微觀韌性可以幫助企業預判突發事件發生的幾率并預估自身抗干擾能力，從而制定針對性應急預案，為下一步策略提供指導。

3.2.2" 合作與防御階段促成中觀韌性

基于前一階段的個體識別與危機預判，在合作與防御階段，企業基于對危機的進階認識，采取調配內外部資源提升組織架構韌性、合作搭建廣泛的組織關系網絡形成良好的互動氛圍等實踐行動，提高企業應對危機的防御性和靈敏度［18］，利用組織資源、關系等生成中觀韌性，使企業能夠迅速恢復到正常水平。

個體會反復更新對動態變化環境的認識，在危機加重至難以應對的情形下激發內部個體開展合作的實踐行為。通過個體交互穩固組織部門間關系、任務合作關系和權責關系（Shaw 等，2016），鼓勵企業內個體相互分享想法和感受（Mafabi等，2015），加快組織內部信息傳遞速度，促使單獨個體的認知、動機、情感轉化為組織集體的心理狀態和社交資源［15］，從而提高成員間的相互依賴感和合作融洽度，使得成員可以有效利用組織關系網絡向組織內其他成員尋求資源補給［7］，將個體資源不斷匯集形成組織資源，提升組織整體韌性；通過調動組織資金與知識資源維持組織基本運作，提升面臨危機時的防御能力；通過將組織控制權分散至所有成員，優化組織架構（Pfeffer，2013），提升應對危機與風險的靈活性和防控能力，同時結合數字化手段，利用相關數據資源和分析能力調整組織架構，使組織架構能夠與時俱進，有效抵御不利情境，形成中觀韌性。

從企業韌性的過程機制看，在識別與預判、合作與防御階段主要形成企業內部韌性，通過發揮領導與員工特質形成微觀個體韌性基礎，進而對組織關系、資源、架構進行整合、調配和優化，形成中觀組織韌性。這兩個階段韌性的生成均來源于內部并作用于企業內部個體、組織。

3.2.3" 調整與協同階段促成宏觀韌性

在調整與協同階段，企業在中觀韌性生成、危機中維持和恢復的同時，通過有目的地調整社會資源關系、提高對社會責任的重視程度并積極搭建企業社會網絡等實踐行為，完成危機中的能力進化（Duchek，2018）。已有研究認為外部宏觀韌性可以使企業生態系統在逆境壓力下激發出更強的調整力、適應力和創新力［7］，從而實現恢復后的反超。

相比于微觀韌性與中觀韌性，宏觀韌性囊括了社會公眾、政府等多方社會層面主體帶來的眾多影響因素，在更廣主體范圍探究韌性問題。首先，復雜多變的社會環境激發企業形成需要提高韌性穩定性的認識，企業利用社會網絡廣泛吸納并整合可用資源，以提升自身知識學習能力（嚴子淳等，2021）、資源應用能力（王玨，胡海青，2021）和突發事件應對能力［26］，與合作伙伴協同搭建穩固的資源交互關系從而擴大資源搜索范圍［17］，通過一系列實踐行動提高宏觀韌性的穩定性。其次，龐雜的社會因素干擾致使企業形成需要提升韌性承載力的認識，由此企業更加重視與利益相關者的相互依存關系［17］，并以積極履行社會責任形成的美譽度為依托，提高企業創新績效和財務績效［24， 30］，從而提升企業面對危機事件的承載力和應對能力。最后，將微觀韌性與中觀韌性結合轉化為企業韌性，進而提升企業對危機環境的感知與應變能力，形成應對危機情境的企業韌性能力。

調整與協同階段主要形成企業外部宏觀韌性，企業通過與外部利益相關者協同合作搭建社會關系網絡，暢通與外界的溝通與傳播渠道，提高企業對外部資源的可獲得性［17］，在積極履行社會責任提高社會美譽度的同時，降低非系統風險的概率，利用外部關系提升自身韌性的穩定性。

3.2.4" 企業韌性形成的層級機制

企業韌性的形成軌跡按照“微觀—中觀—宏觀”的邏輯演化生成，基于“認識—實踐—再認識—再實踐”往復迭代的實踐觀，從根植于個體特質的微觀韌性逐漸發展到基于組織資源、關系、架構形成集體心理狀態，強化為組織中觀韌性，再由企業調配已有資源并協同外部利益相關者，依托外部社會力量和網絡整合生成為宏觀韌性，具體演進過程如圖5所示。該層級機制可以概括為以下3個命題。

命題1：企業韌性的形成是一個領導與員工個體微觀韌性積累、組合形成組織中觀韌性，進而驅動企業與外部利益相關者協同合作生成宏觀韌性的過程。

第一階段（識別與預判階段），領導感知到企業面臨經濟危機、技術變革、自然災害等危機環境，激發其通過高正念領導積極影響組織員工感知與情緒，并主動識別企業內外部可用資源，提升預判反應能力，從而培育領導與員工的個體微觀韌性能力；第二階段（合作與防御階段），在積累微觀韌性與個體間合作的基礎上，通過調動組織資源、進行組織學習與溝通形成雙向對稱的內部關系，豐富企業應對危機的決策方式，提高對突發事件的響應速度，形成中觀韌性；第三階段（調整與協同階段），中觀韌性的驅動和危機環境刺激驅使企業主動調整社會資源網絡，與社會公眾、政府、其他利益相關者等形成更為緊密的關系，通過多主體價值共創形成企業宏觀韌性，最終提升企業整體韌性。

命題2：“微觀韌性—中觀韌性—宏觀韌性”3個層次逐層助推企業韌性的生成，而且后者對前者具有提升強化作用。

宏觀韌性生成過程中，企業資源網絡得以拓展，從原有企業內部社交資源網絡擴充為包含社會公眾、政府、其他利益相關者的外部社會資源網絡，龐大的網絡使得企業內部資源更加豐富，從而進一步提升原有組織社交資源網絡下形成的中觀韌性。同理，中觀韌性的提升也會促進組織內部個體，即企業領導和員工層面微觀韌性的提高。組織調動并補充資源，以應對危機環境的刺激，通過不斷的資源捕獲和優化配置促使員工與領導的雙向對稱關系越發緊密，在提升組織對危機的靈敏度和中觀韌性的同時，也提高領導與員工對危機的感知識別能力，從而為進一步提升韌性奠定基礎。

命題3：企業韌性形成過程中生成企業內部韌性和外部宏觀韌性，并帶來心理、經濟和能力3種類型的作用成效。

從企業韌性形成的過程機制看，識別與預判階段、合作與防御階段主要形成企業內部韌性，調整與協同階段形成企業外部宏觀韌性，韌性的生成為企業帶來心理成效、經濟成效和能力成效。其中，心理成效是指韌性為企業內成員帶來積極的自我認知，使得個體以正面積極心態面對企業中的挫折、危機和風險（Mumford等，2007），同時增強組織成員的群體認同感和企業整體凝聚力（Mafabi等，2015），為企業發展帶來正向心理基礎和組織氛圍（李宇等，2022）。經濟成效是指企業利用韌性成功抵御、規避或防范不利事件，從而減少經濟損失，降低財務不確定性［17］，提升企業對短期波動風險的承受能力和面對危機時的緩沖能力。能力成效是指企業在逆境中生成適應環境變化的韌性，并主動作出反應帶來資源整合（付丙海等，2021）、個體危機處理［31］、社會關系網絡應用（張夢桃，張生太，2022）等方面能力的提升。這3種成效都是企業韌性生成帶來的積極效應，能夠助推企業在危機中實現恢復、反彈甚至反超成長。當前關于企業韌性作用成效的研究都圍繞積極影響和正面效果展開，尚未有研究關注企業韌性的弊端及負面影響，這是當前研究的缺口所在。

綜上，影響企業韌性的微觀、中觀、宏觀層級之間相互作用，通過認識與實踐的反復積累迭代共同構成企業韌性形成的層級機制和作用成效。已有研究主要關注不同情境因素下微觀、中觀層面的資源互動，對企業如何通過獲得社會資源優勢提高核心競爭力的研究較少。因此，亟待豐富企業宏觀層面韌性生成路徑方面的理論和學術觀點，并通過實證研究與管理實踐加以驗證。

4" 結論與展望

4.1" 研究結論

在對比梳理國內外企業韌性相關文獻的基礎上，本文構建一個分析框架（見圖6），并得出以下主要結論：首先，基于實踐觀，按照“微觀—中觀—宏觀”邏輯對企業韌性的層級形成過程進行劃分，各層級在“認識—實踐—再認識—再實踐”迭代中不斷發展，通過上一層級的積累為下一層級韌性的形成奠定基礎，下一層級韌性的生成也會反作用于上一層級。其次，企業韌性的自組織因素（員工性格特質、領導者特質、組織關系、組織資源、組織架構）、外部社會因素（企業社會責任，企業社會網絡）等驅動因素對企業韌性的形成發揮不同影響。最后，在識別與預判、合作與防御、調整與協同3個階段，企業基于不同層面主體生成內部和外部韌性，并帶來心理、經濟和能力等不同類型成效，共同作用于企業未來發展。

4.2" 未來展望

本文通過系統梳理與對比分析國內外關于企業韌性理論的文獻研究，動態展示了企業韌性的驅動因素與過程機制。整體來看，企業韌性相關研究已得到學界重視，但理論機制尚不成熟、知識基礎相對模糊，給學者繼續深入探索企業韌性相關領域帶來了機遇。為此，結合企業韌性研究的關鍵知識節點、重要議題和前沿熱點，從實踐性問題、負面作用和本土化研究三方面提出未來可行的研究思路。

（1）聚焦實踐，探究企業應如何解讀環境信息、調配資源等實踐性問題。通過文獻梳理不難發現，在企業內部條件和外部環境不斷變化的情境下，企業應適時進行資源調配。現有研究大多僅關注企業在不利情境下如何進行資源統籌協調，很少有學者研究企業應如何解讀所處環境、判斷當前環境的不利程度、調配企業各方資源從而作出應對等問題。因此，未來需要更多探索企業在具體實踐中環境信息解讀能力、資源調配能力的形成機制。

（2）關注負面，探索企業韌性作用成效的負面影響。從哲學角度看，事物發展是矛盾運動的結果，任何事物都具有兩面性，對于企業韌性的研究也不應例外。企業韌性在不利情境下的確可以發揮積極的作用成效，但韌性的有效范圍、邊界程度如何？企業為獲得韌性應保持多大程度的靈活性？為使韌性發揮作用，企業付出的資源與收獲的成效是否成正比？韌性并未挽救企業危機的情況下是否會加重企業困境？諸如此類關于企業韌性負面作用的問題鮮有學者予以關注，需要在今后研究中進一步探討。

（3）基于本土，開展中國文化情境下的企業韌性研究。企業韌性最早可追溯到20世紀80年代西方國家學者的研究，學者們基于當時的環境、背景及企業發展現狀提出了一系列韌性理論，并隨著文化交流與發展傳入中國。然而，中國特色社會主義市場經濟體制、文化規范、制度約束等差異與西方現成理論不適配，本土企業也呈現出不同于西方企業的韌性特征。比如，中庸、寬容、以和為貴等根深蒂固的中國傳統文化會對企業社會關系網絡構建產生不容忽視的影響，與西方主張獨立、個性文化情境下形成的企業社會關系網絡有所差異。為此，未來學者可以圍繞以下議題展開研究：如何利用中國獨有的制度體系與文化情境等因素培育本土企業韌性？文化情境因素對企業韌性的驅動與作用機制是什么？中國本土文化情境會對企業內、外部韌性的形成產生何種影響？

綜上所述，本研究作出了如下理論貢獻：①基于對已有匹配視角和融合視角下企業韌性概念研究的總結分析，本文重新界定了企業韌性的概念；②通過對國內外相關文獻進行對比分析，梳理當前研究的重點議題與前沿熱點，拓展了研究語言和文獻來源，為企業韌性研究的深度探索奠定了基礎；③基于實踐觀搭建了一個更為完善的由驅動因素（自組織因素—外部社會因素）、過程機制（識別與預判階段—合作與防御階段—調整與協同階段）構成的企業韌性研究分析框架；④結合中國實際提出下一步研究思路及方向，以期引起學術界對進一步完善企業韌性相關理論的重視，對結合中國特有環境推動企業韌性理論與實踐本土化發展具有重要意義。然而，本研究仍存在不足之處：僅關注并分析了高頻關鍵詞，將其融入企業韌性理論知識結構和框架中，缺乏對新穎但關注度較低議題的探究。因此，未來可以對企業韌性領域國內外現有研究展開更為細致的梳理，以進一步完善現有知識框架。

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（責任編輯：陳" 井）

A Review and Outlook of the Research on the Resilience of Domestic and Foreign Enterprises

Zhang Qiang1， Ge Fuli1， Zhang Lu1，Qi Long1， Hao Biao2

（1.Party Committee Inspection Office， Inner Mongolia University of Technology; 2.Party Committee Inspection office，Inner Mongolia University of Technology， Hohhot 010051， China）

Abstract：Resilience is of great significance for the development of enterprises. On the basis of the domestic and foreign literature on enterprise resilience in the core collection database of CNKI and Web of Science as the research sample， this study uses the traditional literature review method and the bibliometric method to analyze the existing research. Starting with the research topic， it systematically compares the development context of domestic and foreign enterprise resilience-related literature， clarifies the key words of literature retrieval， retrieves the academic achievements in relevant databases as the sample data of this paper， and uses CiteSpace software to conduct quantitative analysis and systematic combing of relevant literature at home and abroad， attempting to draw the research progress of the development context and framework logic of existing enterprise resilience research at home and abroad through comparative analysis.

Firstly， this paper finds that the current research on the connotation of enterprise resilience at home and abroad mainly starts from the matching perspective and the integration perspective， and clarifies the concept of enterprise resilience as follows： enterprises identify potential risks in the environment， micro-individuals use their resource endowment ability to interact with other stakeholders and generate meso-organizational resilience， and organizations adopt a series of learning mechanisms and development strategies to interact and co-evolve with the external environment to form macro-social resilience. Then， the macro-resilience formed by micro-resilience and meso-resilience contributes to the development of enterprise resilience to better cope with the uncertainty of future risks.

Secondly， enterprise resilience is driven by self-organization factors and external social factors. （1）Self-organization factors refer to the factors that exclude the forced drive of external forces and the coordination of various elements within the organization， including the micro-individual level and the meso-organizational level. The micro-individual level includes two aspects： employee personality traits and leader traits; the meso organizational level includes three aspects： organizational relationship， organizational resources and organizational structure. （2） Meanwhile， enterprises will face many social factors in the process of development， including corporate social responsibility and corporate social networks.

Thirdly， in the three stages of identification and prediction， cooperation and defense， adjustment and coordination of enterprise development， the three levels of micro-meso-macro continuously carry out the reciprocating iteration of cognition-practice-re-cognition-re-practice and finally enterprise resilience is formed. （1） In the pre-judgment and identification stage， the dynamic changes of the external environment affect the individuals in the organization through the characteristics of leaders and employees. The micro-individuals form a crisis prevention awareness and send a response signal to the enterprises， so that the individual can take a series of practical behaviors such as identifying their own resources and capabilities and predicting potential risks， so as to promote the individuals to generate a crisis response mechanism and form a micro-level resilience. In the stage of cooperation and defense， enterprises adopt practical actions to enhance the resilience of the organizational structure， cooperating to build a wide range of organizational relationship networks to enhance the defensiveness and sensitivity against crises. In the stage of adjustment and coordination， enterprises aim to adjust the relationship between social resources， and actively build corporate social networks and other practical behaviors to promote the evolution of capabilities against crises. （2） The formation of enterprise resilience is a process in which the micro-resilience of leaders and employees accumulates and combines to form the meso-resilience of the organization， and then drives synergy with external stakeholders to generate macro-resilience. （3） Micro-resilience， meso-resilience， and macro-resilience not only promote the formation of enterprise resilience layer by layer but also play a role in enhancing and strengthening the former.

Fourthly， enterprises generate internal and external resilience based on the subjects at different levels and bring different effects to work together on the future development of enterprises.Enterprise internal resilience is mainly formed in the identification and prediction stage and the cooperation and defense stage， and the external macro-resilience is developed in the adjustment and coordination stage.

Finally， this paper proposes to further explore how enterprises should interpret environmental information and allocate resources and other practical issues. The negative limitations of the effectiveness of corporate resilience should be stressed， and relevant research on enterprise resilience in the context of Chinese culture warrants further exploration.

Key Words：Enterprise Resilience; Microscopic Toughness; Mesoscopic Toughness; Macroscopic Toughness; Knowledge Graph; Literature Review