基于資源編排的企業數字化能力與創新生態系統構建

摘" 要：受全球數字化浪潮沖擊，企業間創新競爭已從單元級或流程級競爭逐步演變為多主體合作系統級競爭，如何破解企業創新生態系統構建機理成為企業成功的密碼。運用扎根理論方法，構建“資源編排—數字化能力—創新生態系統”邏輯框架，探究從零起家的互聯網品牌企業通過實施資源編排推動企業數字化能力形成與提升，進而影響企業創新生態系統構建的作用機理。研究發現：①互聯網品牌企業階段性資源編排行為衍生出企業創新生態系統構建的3種差異化模式，即“單一主體式—整合開拓式—自生長互聯式”；②資源編排行為作為重要促因始終伴隨互聯網品牌企業創新生態系統構建，而數字化能力則作為中介變量隨兩者共生演化；③資源編排行為的3個子過程“資源構建—資源捆綁—資源撬動”在互聯網品牌企業創新生態系統構建不同階段發揮的作用具有主次之分，均能直接或間接驅動企業創新生態系統構建。研究結論可為中小企業創新生態系統構建提供實踐指導。

關鍵詞關鍵詞：資源編排；創新生態系統；數字化能力；案例研究

DOI：10.6049/kjjbydc.YX202305175

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）""""" 開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

中圖分類號：F273.1

文獻標識碼：A

文章編號：1001-7348（2024）16-0083-12

收稿日期：2023-05-21" 修回日期：2023-09-06

基金項目：國家自然科學基金面上項目（71974059）；安徽省社會科學項目（AHSKYD2021D03）；華僑大學中央高校基本科研業務費資助項目（HQHRZX-202206）

作者簡介：湯睿（1996-），男，安徽合肥人，華僑大學工商管理學院博士研究生，研究方向為企業創新創業管理；林春培（1984-），男，福建泉州人，博士，華僑大學工商管理學院副院長、教授、博士生導師，研究方向為知識與創新管理、企業破壞性創新；李京（1999-），男，安徽六安人，華僑大學工商管理學院碩士研究生，研究方向為企業創新；花馮濤（1974-），男，河南新鄉人，博士，安徽師范大學經濟管理學院教授、博士生導師，研究方向為風險管理和資產定價。本文通訊作者：林春培。

0" 引言

中共二十大報告明確提出要“完善科技創新體系，提升國家創新體系整體效能，形成具有全球競爭力的開放創新生態”，并對此作出系統部署。受全球數字化浪潮沖擊，企業間創新競爭已從單元級或流程級競爭逐步演變為多主體合作系統級競爭［1-2］。越來越多的證據表明，創新生態系統是企業贏得長期競爭優勢的重要途徑。諸如騰訊眾創空間、海爾HOPE創新生態平臺以及華為、百度、蘋果等行業巨頭紛紛通過構建動態式創新生態系統提升企業核心競爭力。然而，傳統制造業依托線下市場交易關系的商業模式無法滿足生態伙伴實時連通和互利共享需求，會影響企業創新生態系統價值共創。例如，傳統零售業價值鏈低端化、高能耗低回報、外部經營環境不確定性較強等特征會極大地限制企業與外部生態伙伴之間的互通共聯，使其很難構成一套完整的創新生態系統。相比之下，近年來以三只松鼠為代表的新興互聯網品牌企業打破傳統零售企業困境，開辟出一套完整的創新生態系統并取得可觀的效果。因此，在全球數字化浪潮的沖擊下，如何幫助傳統企業構建創新生態系統、提升企業競爭力成為業界和學界面臨的主要議題。

近年來，學者對創新生態系統的討論日漸豐富。現有研究大多關注創新生態系統理論構建［3-4］、價值創造及協同創新等（寧連舉等，2022），創新生態系統的概念在戰略、創新和企業家精神文獻中得到廣泛應用。學者在不同背景下對創新生態系統進行了不同界定。例如，最近一些學者將商業生態系統視為創新生態系統的同義詞［5］，而其他學者則認為創新生態系統和商業生態系統不同［6］。因此，當前學者對創新生態系統的界定缺乏理論上的一致性，使用創新生態系統概念可能會形成分散和多樣化理論，這使相關研究變得困難且無法保證知識整合性。

同時，創新生態系統構建要求企業擁有豐富的資源和能力［7］。從零起家的互聯網品牌企業相較于其它行業面臨更嚴峻的資源短缺和數字化能力薄弱等問題，這是制約企業發展的因素，而目前創新生態系統構建研究多選擇本身具有良好數字化基礎的科技型企業作為案例研究對象，缺乏對數字化基礎較弱的互聯網品牌企業及其它中小制造企業的研究。而且，現有文獻多從靜態視角探究企業資源對企業數字化能力的影響，忽視了資源利用與互動相互作用誘發的數字化能力動態演化路徑［8］。而資源編排理論能夠刻畫企業數字化能力動態演進路徑，彌補忽視資源重構帶來的動態影響［9］，同時揭示企業如何集成零散資源形成整體能力，進而構建自身所需競爭優勢［10］。盡管資源編排行為能夠幫助企業實現創新生態系統“組合構建—能力創造—系統構建”，但關于資源編排行為影響企業創新生態系統構建內在機理的研究較少。而且，近年來隨著企業數字化轉型的不斷深入，Gupta等學者（2016）開始密切關注數字化能力。在當前復雜多變的數字化轉型情境下，如何通過資源編排提高企業數字化能力進而構建創新生態系統，促進兩者與創新生態系統持續共同演化成為本文核心議題。因此，本文以互聯網品牌企業三只松鼠股份有限公司（以下簡稱“三只松鼠”）為案例樣本，構建“資源編排—數字化能力—創新生態系統”邏輯框架，探究互聯網品牌企業通過實施資源編排行為推動企業數字化能力形成與提升，進而影響企業創新生態系統構建的作用機理，旨在豐富數字化轉型背景下企業創新生態系統資源編排與數字化能力相關研究，并為提升我國傳統制造企業競爭力提供借鑒。

1" 文獻綜述與研究框架

1.1" 企業創新生態系統

企業創新生態系統研究包括生態系統結構觀和演化觀兩大流派［11］。生態系統結構觀以Adner等（2017）、Jacobides等（2018）的研究為代表，他們界定了創新生態系統的概念。Adner等（2017）從微觀層面識別企業創新生態系統價值共創參與者網絡結構，其理論觀點源于企業對創新生態系統戰略的需求。Jacobides等（2018）認為創新生態系統是由一組不受科層控制、具有多個層次的非通用互補者組成的參與者網絡。生態系統演化觀主要以Moore（1993）為代表，其將生態系統定義為“一個由組織和個人（商業世界有機體）相互作用、相互支持的經濟聯合體”。

國內學者對創新生態系統的研究主要集中在系統發展、價值創造和結構演化3個方面［12］。第一，探究企業創新生態系統發展趨勢，將企業創新生態系統發展視為一種基于效果的“塑造過程”［13］。這類研究關注尋找和設計多種創新主體的組合策略，以實現創新生態系統構建和演進［14］。除創新主體間需要互補互助創造新知識、新產品或新服務外，還需要借助一定工具（數字技術）實現知識、資源的智能調配與組合，進而促進創新生態系統持續演進［12］。第二，在構建生態系統過程中，各參與方首先要達成“價值創造”共識（陳衍泰等，2015），在此基礎上，各參與方通過技術互補、技術資源編排等方式實現價值共創。第三，已有研究認為創新生態系統結構演化主要包括3個階段：倒金字塔結構［15］、輪軸式網絡結構［16］、去中心超模塊化結構（鄭帥等，2021）。

1.2" 資源編排

資源編排理論源自資源基礎論［17］，由資產編排理論［18］和資源管理理論［19］交叉演化而來。該理論基于“資源—能力—行動”動態能力［20］形成系統性資源編排流程，揭示企業如何集成零散資源形成整體能力，進而構建自身所需競爭優勢的過程［7］。其中，資源是形成持續競爭優勢的基礎，企業管理者“動態能力”［20］影響資源整合效率，進一步影響企業績效。企業管理者這種“動態能力”反映幫助企業捕獲外部資源的網絡能力［21］、資源整合能力［22］和資源編排能力［23］，取決于資源編排流程之間是否具有協同性、編排行動與企業環境之間是否具有匹配性以及資源編排行動是否具有可持續性［10］。資源編排流程包括資源組合、資源形成和價值創造3個階段，遵循資源獲取、資源向能力轉化和利用能力創造價值這一完整路徑［23］。

近年來，資源編排理論逐漸被運用于生態系統構建與演化分析。孫元等（2023）以資源編排理論為基礎構建基于技術資源的創新生態系統演化及價值共創模型，發現創新生態系統演化包括遞進的3個階段，不同階段資源編排行為不同；周常寶等［24］基于資源編排視角，將高科技企業創新生態系統劃分為3個階段并探究知識網絡與商業網絡在其中的互動關系；林艷等［25］對平臺型、用戶型和產品型科技企業數字創新生態系統構建所采取的差異化資源編排方式進行研究。總體而言，資源編排是企業創新生態系統演化的重要途徑。

1.3" 數字化能力

關于企業數字化能力的內涵，Lenka等［26］從技術層面、組織層面和管理層面出發，指出數字化能力是企業從大量資源中挖掘價值創造潛力，由智能能力、連接能力和分析能力構成的能力。在數字化能力構建過程中，客戶、供應商等利益相關者至關重要，是企業內生性因素，彼此之間相互感應、及時溝通、形成共鳴［27］，與企業形成價值共創網絡。在信息流動和資源協調共用的生態系統中［28］，企業通過智能、連接和分析等數字化能力，整合內部資源、配置外部資源應對環境不確定性沖擊［28］。

當前，學者開始關注數字化能力在生態系統演化過程中所扮演的角色。Teece［29］從動態能力視角出發，認為在數字化背景下，企業動態能力賦能企業通過生態系統構建提升競爭力，但未指明企業需要哪種類型的動態能力以及這些動態能力如何賦能企業生態系統構建；魏冉等（2022）對物流服務生態系統價值共創與數字化能力機理進行研究指出，與傳統經濟范式下的動態能力理論不同，數字化能力建設依賴于系統參與者之間的相互作用以及平臺多邊系統協同；宋華等［30］發現供應鏈金融通過生態系統吸收的金融服務能力和數字化能力而不斷躍遷，最終形成深度耦合的數字商業生態。上述研究指出在數字經濟背景下，數字化能力是企業構建創新生態系統的關鍵能力，但未詳細闡述其中的作用機理。因此，有必要從資源編排的“資源—能力—行動”邏輯視角出發，探究企業資源編排行為推動企業數字化能力形成與提升，進而影響企業創新生態系統構建的內在機理。

1.4" 研究框架

基于上述文獻回顧可知，隨著數字化技術對企業經營深度和廣度的不斷拓展，學者開始關注資源編排理論與數字化能力對企業創新生態系統構建的作用。以往資源編排研究搭建了“行為—能力”與“能力—效果”之間的理論框架。因此，以資源編排理論為基礎，探究其對互聯網品牌企業數字化能力的影響并進一步構建企業創新生態系統具有一定的理論基礎。

此外，盡管企業創新生態系統得到越來越多關注，但研究對象更多是本身具有良好數字化基礎的金融類、科技類企業，主要展示企業數字化能力及創新生態系統升級過程，而本文更關注技術資源和數字化能力短缺的傳統制造企業在有限資源條件下構建創新生態系統的動態過程，以期為傳統制造業以及缺乏初始數字化能力的傳統行業提供數字化轉型經驗。鑒于此，本研究基于資源編排理論，以“行為—能力—效果”為邏輯主線，探究基于資源編排的企業數字化能力與創新生態系統構建過程，挖掘資源編排與資源組合觸發數字化能力形成與提升，進而影響企業創新生態系統構建的內在機理，本文研究框架如圖1所示。

2" 研究設計

2.1" 研究方法

本文采用探索性縱向單案例研究方法，原因如下：首先，互聯網品牌企業如何對企業有限資源進行編排以促進數字化能力提升進而構建企業創新生態系統的路徑刻畫不明朗、內在邏輯剖析不清晰、內涵認識不深刻。對于這一新現象、新概念、新邏輯的研究屬于回答“如何”問題的范式，適合利用縱向單案例歸納經驗。其次，縱向案例有助于深度剖析事件發生的全過程，企業創新生態系統構建具有多階段、共演化等特征，而縱向單案例研究更強調事件分析的過程性（Eisenhardt，1989），更有利于理解系統構建的動態演化過程。最后，縱向單案例研究能根據時間順序對關鍵事件進行邏輯復盤和推理，識別出資源編排和數字化能力提升與創新生態系統構建的觸發條件，達到理論歸納的目的。

2.2" 案例企業選取

基于單案例研究理論抽樣原則，本文選取三只松鼠股份有限公司作為單案例研究對象，主要基于以下考慮：首先，案例企業契合研究主題且具有典型性。三只松鼠作為新興互聯網零食品牌“典型”企業，自2012年創立以來便實施資源編排行為打造內部創新生態系統并取得顯著成效，2019年7月僅歷時七年便在深交所創業板正式掛牌上市，2019年底銷售額達到一百億元，正式領跑互聯網零食品牌行業成為巨頭，被譽為“國民零食第一股”。其次，案例企業數字化能力及創新生態系統具有代表性。三只松鼠基于“人”、“貨”和“場”三大要素數據采集與處理，從單一線上渠道發展成為以客戶為中心、線上線下交互融合的休閑零售服務平臺，進一步構建覆蓋行業價值鏈的數字化生態系統，形成產品營銷“全渠道”模式與兼顧產業鏈中下游的生態系統。在這一過程中，企業數字化能力對創新生態系統構建起重要作用，同樣對行業內其它企業創新生態系統構建具有典型參考價值。再次，基于數據可獲取性、便利性與可驗證性考慮，公司起源地及總部位于安徽蕪湖，公司與筆者所在單位簽訂產學研協議，為本研究團隊實地調研和人物訪談提供了便利性。

2.3" 數據收集

本文遵循Yin（2009）的研究思路，采取多種渠道對案例分析所需數據進行搜集與整理，形成“資料三角形”，并對數據進行交叉驗證，以確保數據的真實性和準確性。通過深度訪談與半結構式化訪談、非正式訪談及實地參與式觀察搜集一手數據，通過企業高層公開音視頻素材、報紙、期刊等文件類資料及自媒體報道等渠道搜集二手數據，案例數據來源及編碼如表1所示。

2.4nbsp; 數據編碼

根據真實可靠的資料對研究對象進行概念化編碼能讓單案例在充分尊重事實的前提下達到“講好故事”的目的（毛基業，2020）。在數據分析的基礎上，本文采用結構化數據分析方法，通過一階分析（提煉半結構化受訪者所述語言）和二階分析（以研究案例主題和維度為中心對第一步梳理的描述式編碼進行組合），對原始數據、二級編碼和其它二手資料進行交叉對比，歸納出三級編碼（5個核心類屬性），如表2所示。在案例描述部分，本文根據具體章節分別呈現由一階、二階編碼和總類屬組成的數據結構及例證援引（見表3～表5），分別揭示企業不同發展階段的資源編排、數字化能力及創新生態系統構建歷程。

3" 案例分析

根據三只松鼠在不同發展階段生態系統邊界和結構改變特征，本文識別不同階段三只松鼠側重的資源編排作用方式，分階段介紹其資源編排行為、數字化能力提升與創新生態系統構建過程。

3.1" 自生態階段資源編排、數字化能力與創新生態系統構建

該階段是指三只松鼠自2012年正式成立到2016年這一時期，三只松鼠組織架構不穩定，數字化核心設備與平臺缺乏，各部門分離度較高，企業內外部資源比較匱乏。企業需要以自身為焦點建構多個雙邊關系以快速提高競爭力和市場份額，這一階段主要聚焦于企業生態系統內部，以自身能力提升與構建為主，核心編碼及典型例證如表4所示。

3.1.1" 自生態階段的資源編排行為

基于上述階段性特征，本文識別出三只松鼠在自生態階段主要通過援引式資源構建、維持型資源捆綁及動員式資源撬動3個子過程進行資源編排。

（1）在資源構建方面，這一階段企業創始人章燎源識別出中國堅果市場尤其是線上堅果銷售處于空缺狀態，于是便積極搶占市場，迅速擴大企業規模。這一階段企業致力于滿足不確定需求而非創新性需求，主要解決企業資金流短缺、數字化核心設備受控、數字化管理人才不足、部分協同性弱等新生缺陷。同時，企業面臨數字化資源缺失與數字化能力匱乏的困境，而自主開發需付出較高的時間成本和試錯成本，多種環境不確定性及企業資源要素沖突致使資源構建過程聚焦于通過對資源要素的可控化、可用化，促進企業資源從外部向內部流動，進而在短時間內形成新型數字化資源。因此，三只松鼠以“援引式資源構建”為主導，積極采用租賃阿里云平臺等方式實現線上銷售，并通過融資、并購等方式為企業引進大量急需的資金、設備、數字化管理人才，促進企業數字化能力提升及創新生態系統構建。

（2）在資源捆綁方面，為使企業現有資源更適用于自身業務發展，以塑造形成基本的數字化能力進而促進創新生態系統構建，三只松鼠以“維持型資源捆綁”為主導，自上線后不斷刷新銷售業績，將獲取和積累的設備資源、客戶數據資源和數字化運營人才資源進行有機捆綁，形成專注于線上堅果類休閑零食的單點式銷售。一方面，三只松鼠通過技術升級，如在2015年推出自營平臺“三只松鼠”APP，建立云監控平臺等；另一方面，三只松鼠通過不斷引進研發類人才拓寬自己的產品種類，不斷朝著全品類目標發展。

（3）在資源撬動方面，三只松鼠通過不斷調動和部署內外部資源開發市場，以“動員式資源撬動”為主。首先，打造并豐富自營APP，包括會員系統、商品管理、價格管理、支付設置、物流管理在內的多個功能模塊，進一步豐富原有技術，贏得了良好的市場口碑；同時，對品牌形象進行升級，借助IP化塑造品牌形象，打造區別于同類的品牌效應。在此基礎上，三只松鼠通過與地方政府聯合科研機構協作推動新產品研發、與周邊高等院校合作進行數字化創新，廣泛協調各方利益共同參與創新生態系統構建。

3.1.2" 數字化能力

在自生態階段，數字化能力提升主要表現為企業構建創新生態系統的基本功能性能力，考察企業是否擁有一定的設備基礎以及是否具有搭建內部生態系統架構的能力，即本文所述的“數字基礎能力”。這一階段企業亟需通過數字化基礎設施及適配的數字化資源滿足自身業務發展，因此大部分處于自生態階段的互聯網品牌企業在綜合評估數字化設施投入產出后會重點選擇單項業務作為戰略方向并引進相關配套數字化設施及管理人員。

一方面，三只松鼠基于自營APP與阿里云平臺搭建“松鼠平臺”。該平臺利用智能傳感器和物聯網技術對設備、系統、產品數據進行采集，通過搜集消費者行為數據、快速洞察客戶需求進行反向定制。三只松鼠始終將數字化貫穿于企業管理實踐，通過數字化技術獲取購買商品的用戶信息，如年齡、性別、產品反饋等，所有數據在松鼠數據庫中都會清晰劃項。單個數據沒有太大的意義，但是1.4億每天500多萬的用戶評價數據匯聚在一起，如散落的用戶評價數據、產品檢測數據、研發數據、客服數據對某種產品、供應商進行綜合評分，數據有效性則會大大提高。標準化數據作為信息的具體表現形式，海量且客觀地記錄了事物屬性，為其它數據平臺作用的發揮打下了堅實基礎。

另一方面，三只松鼠充分利用“松鼠平臺”傳輸的商品數據，通過人工智能（AI）技術打造“云采購系統”，構建智能商品生態，描繪清晰的商品畫像。具體而言，三只松鼠“云采購系統”既能了解各項產品加購數量和下單轉化率，也能清晰展示各項商品的歡迎度。除此之外，從市場營銷角度看，“云采購系統”還能幫助企業統計不同時間點及不同促銷策略的營收轉化比并推薦更合適的營銷策略。

3.1.3" 創新生態系統

自生態階段為三只松鼠的初始階段，此時三只松鼠尚未形成完整的創新生態系統網絡，其主要目標是積累數字化基礎資源，以數字化產品需求為主，對應以節點連接和嫁接為核心特征的網絡鏈條分散式結構。從企業主體看，三只松鼠僅有核心企業這一單一主體，創新生態系統構建以企業內部建設為主。為此，三只松鼠以自身為焦點建構多個雙邊關系以快速提高競爭力和市場份額，聚焦于企業生態系統內部，以自身能力提升與構建為主大力創建“單一主體式生態系統”。具體而言，在“松鼠平臺”與“云采購系統”數字化能力提升過程中，企業基本解決“數據孤島”問題，實現企業信息數據從“0”到“1”的突破，形成以三只松鼠為核心主體，以大數據平臺、云檢測系統和數字化管理人員為輔助的創新生態系統雛形。

3.2" 拓展生態階段資源編排、數字化能力與創新生態系統構建

從2016年三只松鼠第一家線下門店成立到2019年上市前為三只松鼠拓展生態階段，該階段三只松鼠通過整合線上線下銷售渠道，生態關系數量大幅增加，內部結構趨于復雜，資源約束程度加劇。企業通過拓展生態賦能業務升級，輻射更廣泛的價值活動，以此提升企業競爭力，核心編碼及典型例證如表4所示。

3.2.1" 拓展生態階段的資源編排行為

基于上述階段性特征，本文識別出三只松鼠在拓展生態階段主要通過內生式資源構建、豐富型資源捆綁及協調式資源撬動3個子過程進行資源編排。

（1）在資源構建方面，該階段企業創新生態系統構建轉向多元創新需求，致力于解決客戶需求多樣化問題，通過優化客戶購物體驗、完善組織運營體系實現多種資源有效整合。在數字化能力構建過程中，單一數字化資源無法滿足三只松鼠成長階段的外部需求，企業采用“內生式資源構建”，即根據企業現有資源與客戶需求，以獲取和積累并行的方式實現數字化資源構建。三只松鼠通過不斷識別和利用與自身發展互補的資源進行整合式擴充活動，如開設線下門店，獲取互補性技術資源及渠道資源，充分開發利用積累的客戶數據資源拓展產品品類。

（2）在資源捆綁方面，三只松鼠著重推進“豐富型資源捆綁”戰略，即通過標準化和創新化動作形成整合式資源組合，對“人貨場”及供應鏈等多種資源進行有效整合。具體而言，企業通過前期數據分析與資源整合進一步加強原有渠道滲透率或向其它未涉渠道進軍；在營銷策略上，采取更人性化的營銷策略，如利用IP地址增強用戶體驗以尋求進一步提升等。通過對“互補型資源”的不斷捆綁與利用，這一階段三只松鼠落實多元化發展戰略，布局“一主兩翼三側”，充分利用數字化技術成功實現線上與線下并駕齊驅，同時也將用戶數據高效地用于用戶個性化定制與產品研發。

（3）在資源撬動方面，三只松鼠不斷協調聯合專用數字化資產，以“協調式資源撬動”為主導發揮自身優勢，在場景多元化、用戶體驗性、資源利用率等方面取得顯著成效。例如，為從大量用戶行為數據中找到消費者需求共性并改進產品方向，三只松鼠基于自營APP等數據平臺，利用數據標簽定位多類用戶畫像，不斷提升用戶數據利用率，挖掘潛在用戶，大大提升了企業現有資源利用率。

3.2.2" 數字化能力

在拓展生態階段，三只松鼠數字化能力提升主要表現為數字智能化能力，即以數據為基礎將各節點數據與企業全面融合，利用數字技術的可重新編輯性，將數字技術應用到企業各個層面，實現數據互動和自動化智能決策。這一階段三只松鼠在資源利用率、數據轉化率等方面取得一定進展，進一步拓展企業數字化用戶，同時打造企業數字化貨物與數字化門店新模式，大大提升了企業整合開拓式生態系統構建。

（1）打造“云質量信息化平臺”，將現有信息監測平臺延伸至供應鏈前端（原料采購環節）和銷售終端，通過食品安全中央監控系統實現質量預警與實時追蹤，搜集質量信息指標并落實質量考核機制，實現云質量信息全開放（面向合作伙伴、員工、消費者乃至社會大眾）。此外，對于三只松鼠而言，營銷渠道建設一直擺在企業戰略首位，自2016年開始三只松鼠大力嘗試數字化轉型，從零售經銷商端切入，打造OSS系統，完成基本訂單需求管理，以OSS系統作為訂單統一歸口，接收需求部門發布的各項零售訂單與工程訂單并執行訂單評審與導入工作，為下一步現貨分配與計劃管理打下堅實基礎。

（2）為科學布局企業自動化決策，三只松鼠將企業管理工作納入創新生態系統構建藍圖，在企業內部大力實施“松鼠廉潔”活動，建立自己專屬的“云廉潔監控平臺”，實時監控公司各項數據，借助數字化手段，全力打造廉潔監察信息庫和工具箱，促進廉潔體系與業務發展深度融合。

3.2.3" 創新生態系統

在數字基礎能力的基礎上，三只松鼠逐步從單一主體向多主體協作演進，與上下游合作企業及其它創新主體展開廣泛合作，形成以三只松鼠為核心的中心外圍嵌套式結構，主導構建“整合開拓式生態系統”。此時，三只松鼠在開發存量交易關系的基礎上探索增量交易的可能，不得不采取多元化構建模式。然而，整合開拓式發展對原有核心平臺生態系統資源轉化與整合互聯提出了新挑戰。具體而言，在升級版“云質量信息化平臺”與營銷端“OSS系統”數字化能力的支持下，結合“云廉潔監控平臺”輔助企業數字化管理，三只松鼠以企業自身作為核心，通過向創新生態系統其他成員開放共享資源，將數字化用戶、數字化基礎設施、數字化產品、數字化門店、數字化貨物與數字化供應鏈整合形成創新生態系統閉環。

3.3" 元生態階段資源編排、數字化能力與創新生態系統構建

三只松鼠自2019年正式上市至今為元生態階段，該階段三只松鼠數字化平臺與設備不斷拓展、數字化能力趨向穩定，系統內生態關系數量持續增加，結構愈發復雜，企業開始深化各生態系統間的互聯關系，核心編碼及典型例證如表5所示。

3.3.1" 元生態階段的資源編排行為

基于上述階段性特征，本文識別出三只松鼠在元生態階段主要通過剝離協同式資源構建、開拓型資源捆綁及部署式資源撬動3個子過程進行資源編排。

（1）在資源構建方面，這一階段企業創新生態系統構建從單一化與多元化資源獲取轉向專業化與定制化資源剝離，致力于內外資源鏈接、業務耦合共通的現實需求。在經過援引式與內生式雙重資源構建后，企業現有資源已基本達到后續發展的剛性需求甚至出現資源溢出現象，此時“剝離協同式資源構建”更能滿足企業資源構建需求，即在持續獲取關鍵資源的同時，剝離低效與無效資源以協同組合優勢資源。在這一背景下，三只松鼠利用“一主（線上銷售）兩翼（松鼠投食店和松鼠小店）三側（社交電商、新分銷和松鼠小鎮）”的優勢資源力量，將不同業務數據打通，進一步提升業務效率，同時大范圍精簡業務，關閉超過一半效益較差的線下門店，將更多資金投入到產品研發與客戶需求挖掘上。

（2）在資源捆綁方面，三只松鼠以“開拓型資源捆綁”戰略為主導，以尋求差異化與創新化互聯式發展為戰略目標，同時利用初始與成長階段各業務鏈條數字化積累賦能生態系統構建，利用生態互聯帶來的增量收益。具體而言，三只松鼠實施全品類化發展戰略，致力于打造成熟的數字化貨物建設體系，為消費者提供浸入式、無打擾的消費體驗，不斷進行數字化門店建設。

（3）在資源撬動方面，三只松鼠采用“部署式資源撬動”方式，不斷擴大數字化邊界與網絡外部性，持續提升數據耦合價值。企業調動自身資源并協調部署數字化技術體系，構建自生長互聯式生態系統，主要體現在數字化供應鏈、數字化聯動及數字化分銷等方面，并以此提升系統內客戶、上游供應商、下游物流商等利益相關者對數字化的依賴，從而打通企業技術壁壘。

3.3.2" 數字化能力

元生態階段，數字化能力提升主要表現為泛平臺化能力，其是制造企業數字化最高階的能力。三只松鼠利用數字技術增強數字化能力，通過對交易結構的重構與優化，形成從局部到整體、從產品到平臺的泛平臺化數字化能力。這一階段三只松鼠成功上市，其數字化平臺與設備不斷拓展、數字化能力趨向穩定，系統內生態關系數量持續增加，結構愈發復雜，開始深化各生態系統間的互聯關系。

三只松鼠將企業原有各項系統互通整合，以此實現全產業鏈生態循環。具體而言，以“云中央品控中心”作為數據中臺，耗資20.6億元打造全國首創的“聯盟工廠”。作為三只松鼠聚焦供應鏈優化升級的一項重要戰略，按照“四個聯盟”、“三個統一”思路，全面構建新產業聯合體，實現制造、銷售一體化，最終以聯盟工廠為載體提升整個供應鏈渠道效率。過去貨物從工廠到華東DC倉再到全國各個倉庫，包括兩段物流、三次質檢，供應商買地、建工廠需要投入大量成本，項目建成后，貨物將直接配送至終端，只需經過兩道質檢，并由公司和當地政府對土地進行整體規劃，建設標準工廠，供應商只需投入生產設備，把車間搬到工廠。同時，聯盟工廠建設有利于打通供應鏈內部大數據通道，通過對傳統供應鏈的數字化改造，以“一物一碼”為應用形式，實現產品全鏈可追溯，有效提高了供應鏈效率及產品質量。聯盟工廠是一個集智能制造、質量檢測、物流倉配為一體的食品產業園區，在園區周邊形成以食品研發機構、原料貿易商、輔材制造商、裝備制造商等為代表的產業配套鏈條，實現企業自生長生態循環。

3.3.3" 創新生態系統

在元生態階段，三只松鼠通過聯盟工廠提升企業服務泛平臺化能力，搭建以三只松鼠為主導的生態數字平臺，構建以“生態互聯”為核心特征的多網融合雨林式結構，協同其它上下游企業和長尾中小微企業共同發展，即“自生長互聯式生態系統”。在該階段，企業創新生態系統構建與競爭優勢從資源擁有量轉向資源整合度，創新生態系統不再局限于企業本身，而是不斷拓展新業務，系統間與系統外不斷跨界互聯，系統邊界逐漸模糊，最終形成以企業自身、上游供應商、下游消費者及其它伴生企業共同運行的自生長互聯式生態系統。

4" 結論與討論

4.1" 研究結論

本研究基于資源編排理論，以“行為—能力—效果”為邏輯主線，探究基于資源編排的企業數字化能力與創新生態系統構建，挖掘資源編排觸發企業數字化能力形成與提升，進而構建企業創新生態系統的內在機理，得出如下結論：

（1）互聯網品牌企業創新生態系統構建主要包括3個階段。在自生態階段以援引式資源構建為主導，配合維持型資源捆綁與動員式資源撬動，在企業生態系統內部打造強相互作用，以自身能力提升為主，從數字化基礎設施與內部生態系統架構入手構建“單一主體式生態系統”。在拓展生態階段通過內生式資源重構，著重推進豐富型資源捆綁和協調式資源撬動策略，通過拓展生態賦能擴大企業業務，提升數據互動、智能決策、數字廉政管理等數字智能化能力，進而構建“整合開拓式生態系統”。在元生態階段將剝離協同式資源構建與開拓型資源捆綁，利用部署式資源撬動提高企業數據中臺、數字化供應鏈等服務泛平臺化能力，最終構建“自生長互聯式生態系統”。三階段作用路徑如圖2所示。

（2）資源編排行為作為重要促因始終伴隨互聯網品牌企業創新生態系統構建，而數字化能力作為中介變量隨兩者共生演化。首先，作為動態能力之一的數字化能力也蘊含資源屬性，企業資源編排行為同樣能夠促進數字化能力提升。其中，在資源構建階段企業內外部資源識別、調動與嵌入激發數字化能力初步形成，在資源捆綁階段資源引入、整合與開拓會持續提升數字化能力，在資源撬動階段資源集束、激發與實踐則會持續發揮數字化能力的能動效用。其次，資源編排能夠幫助企業利用現有資源實現最大效用，通過內外部資源配置實現不同資源組合之間的跨功能性協同，使企業創新生態系統構建更加高效，具體作用路徑如圖3所示。

（3）資源編排行動3個子過程“資源構建—資源捆綁—資源撬動”在互聯網品牌企業創新生態系統構建不同階段發揮的作用不同，均能直接或間接促進企業數字化能力提升。在自生態階段，資源構建作為資源編排行動的主導，大量數字化設施、管理人員通過資源構建流入企業內部，增加企業數字化建設所需的同質性資源，為企業創新生態系統構建提供新資源組合基礎；在拓展生態階段，資源捆綁以內生式資源構建為基礎，對這一階段的異質性資源進行補充，使資源得到多渠道擴充，數字化能力提升則能夠進一步鞏固企業創新生態系統的穩定性；在元生態階段，資源撬動成為主導行動，通過部署式資源撬動促進企業重新配置資源，保證數字化能力持續更新與提升。

4.2" 理論貢獻

（1）本文從資源編排、企業數字化能力與創新生態系統構建動態視角揭示互聯網品牌企業資源編排觸發數字化能力形成與提升，進而影響企業創新生態系統構建的內在機理，為豐富企業資源編排與數字化能力研究，并為我國互聯網品牌企業構建創新生態系統提供了理論支撐。

（2）本文基于Sirmo［10］、張青和華志兵（2020）對資源編排子過程的定義，結合互聯網品牌企業創新生態系統構建，對資源編排理論三階段9個子過程進行細化分類，并分析其在各階段所發揮的作用，進一步完善了資源編排理論模型。

（3）當前學者關于企業創新生態系統構建的研究多為理論演繹類文獻，鮮有研究討論數字化能力的中介作用以及資源編排對企業創新生態系統構建的微觀與動態發展機制。本研究基于資源編排視角刻畫創新生態系統演化機理，從過程與動態視角切入，豐富了資源編排理論研究情境。

4.3" 實踐啟示

（1）本文建立企業創新生態系統演化機理模型，為線上從零起家的互聯網品牌企業在數字化背景下構建創新生態系統提供了一條有跡可循的實現路徑。具體來說，互聯網品牌企業在不同發展階段資源編排重心不同，但始終要重視數字化能力建設，從數字基礎能力到數字智能化能力再到服務泛平臺化能力，一步步構建企業自身創新生態系統。

（2）本文通過挖掘案例企業利用資源編排行為應對企業內外部資源匱乏，進而提升數字化能力，并構建創新生態系統動態模型的過程，在目前“線上融合線下、虛擬數字改造傳統實體”的浪潮下，我國大部分互聯網品牌企業目前處于內外部資源匱乏階段，數字化能力基礎薄弱，這一模型為我國互聯網品牌企業利用資源組合和數字化能力開發市場機會，進而構建創新生態系統完成數字化轉型提供了明確的方向。

4.4" 不足與展望

本文存在如下不足：①案例企業自成立以來即開始創新生態系統構建并經歷了一個漸進發展階段，但在實踐中，其它企業可能是傳統企業或者初始數字化資源非常稀少，數字化能力建設可能出現跳躍或者大幅度變動，未來可以植入更多情境，探討不同類型案例企業；②本文未對企業資源編排動因進行分析，未來可由動因入手進行深入研究。例如，企業是需要得到專注于某一點的極化能力來占領市場？還是需要創造組合競爭優勢的復合能力？未來可對企業價值、效益等進行深入研究。

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（責任編輯：王敬敏）

Digital Capability and Innovation Ecosystem Construction of Enterprises Based on Resource Orchestration

Tang Rui1， Lin Chunpei1， Li Jing1，Hua Fengtao2

（1.College of Business Administration， Huaqiao University，Quanzhou 362011， China;2.School of Economics and Management， Anhui Normal University，Wuhu 241000， China）

Abstract：Under the impact of the global digital wave， innovation competition among enterprises has gradually evolved from the unit- or process-level to the system-level competition of multi-agent cooperation. How to crack the construction mechanism of enterprise innovation ecosystem has become the key to success for enterprises. With the continuous expansion of digital technology in enterprise management， scholars have gradually begun to pay attention to the construction and function of resource orchestration theory and digital ability in the enterprise innovation ecosystem. In the previous research on resource orchestration， the theoretical connection between \"behavior-ability\" and \"ability-effect\" was established. From the perspective of action theory， it has a certain theoretical basis to explore the influence of resource orchestration on the formation of digital ability of Internet-branded enterprises and further build the internal process of enterprise innovation ecosystem. The current research is mainly focused on financial technology enterprises with a good digital foundation， showing the upgrading process of enterprise digital capability and innovation ecosystem， while this study is concerned with the dynamic construction process of innovation ecosystem in traditional manufacturing enterprises with limited technical resources and digital ability， so as to provide a digital transformation experience for traditional manufacturing enterprises and more traditional industries lacking initial digital ability.

Following the resource orchestration theory， this study collects first-hand data through in-depth interviews and semi-structured interviews， informal interviews and field participatory observation and conducts a single case study by collecting second-hand data from high-level enterprises， public audio and video materials， newspapers， periodicals and other documents， and self-media reports. Specifically， it adopts the method of structured data analysis through first-order analysis （mainly using the language extracted by semi-structured interviewees） and second-order analysis （using the combination of descriptive codes combed in the first step with the theme and dimension of the research case as the center）. Then， through the cross-comparison of original data， second-order codes and other second-hand materials， the study summarizes the three-order coding （five core class attributes） .

This study constructs a logical framework of \"Resource Orchestration-Digitalization Ability-Innovation Ecosystem\"， and explores the internal mechanism of implementing resource orchestration by Three Squirrels Co.， Ltd.， an Internet-branded enterprise that started from scratch， by promoting its formation and promotion of digitalization capability， thus affecting the construction of enterprise innovation ecosystem. The results show that （1） the staged resource orchestration behavior of Internet-branded enterprises leads to three different modes of enterprise innovation ecosystem construction， namely \"single subject-integrated pioneering-self-growing interconnected\"; （2） as an important promoting factor， resource orchestration behavior always accompanies the innovation ecosystem orchestration of Internet-branded enterprises， while digital capability co-evolves with them as an mediating variable; （3） the three sub-processes of resource orchestration behavior ，i.e.， \"resource construction-resource bundling-resource instigation\" play a primary and secondary role in different stages of the construction of innovation ecosystem of Internet brand enterprises， and all of them can directly or indirectly drive the construction of enterprise innovation ecosystem.

The findings enrich the related research on resource orchestration and digital capability improvement around the theme of enterprise innovation ecosystem construction， and provide theoretical support for Chinese Internet-branded enterprises to construct innovation ecosystem. The study further classifies the nine subprocesses in three stages of resource scheduling theory and analyzes their functions in each stage， improving the theoretical model of resource scheduling. In practice， this study establishes the evolution mechanism model of enterprise innovation ecosystem， which provides a traceable path for Internet brand enterprises to build enterprise innovation ecosystem against the digital backdrop. Moreover， it constructs a dynamic model for case enterprises to cope with the conflict of lack of internal and external resources through resource orchestration so as to enhance their digital capabilities and help enterprises build an innovation ecosystem， especially under the current wave of \"online integration and offline， virtual digital transformation of traditional entities\"， while most Internet-branded enterprises in China lack internal and external resources and have weak digital capabilities. This model provides reference for Chinese Internet-branded enterprises on how to build a resource portfolio and use digital capabilities to develop market opportunities， and then build an innovation ecosystem in digital transformation.

Key Words：Resource Orchestration; Innovation Ecosystem; Digital Capacity; Case Study