鄉村振興中打造紅砂村“花鄉農居”升級版

四川省成都市錦江區紅砂村“花鄉農居”是一個集自然風光、文化體驗和休閑旅游于一體的綜合性旅游風景區。然而，隨著鄉村旅游的快速發展，紅砂村“花鄉農居”旅游發展中面臨著一系列問題和挑戰，通過廣泛收集游客的反饋意見并查閱相關資料，全面了解該景區的現狀和不足。基于調研結果，文章提出了一系列針對性強、具有可操作性的發展策略，如提高景區市場推廣發展、加強交通和基礎設施建設、創新旅游產品和體驗、提高景區產業層次、改善景區氛圍和提高服務質量。通過這些舉措，以期能夠推動紅砂村旅游業的持續發展和經濟增長，成為鄉村旅游發展的典范和標桿。

作為中國西部地區的中心城市之一，成都市以其豐富的旅游資源和獨特的文化底蘊吸引了大量游客。作為成都市的重要旅游景區，紅砂村“花鄉農居”以其獨特的地理位置和自然環境、豐富的歷史文化底蘊以及各類旅游資源備受游客青睞。然而，隨著旅游業的快速發展，紅砂村“花鄉農居”在旅游發展中也面臨著一系列問題和挑戰，如消費結構和產業層次落后、旅游產品同質化嚴重以及宣傳推廣力度不夠等，這些問題制約著紅砂村“花鄉農居”旅游業的進一步發展。因此，研究成都市紅砂村“花鄉農居”的旅游發展，探討如何有效促進該地區鄉村旅游的發展對推動鄉村振興進程具有重要意義。

紅砂村“花鄉農居”的發展問題

景區市場推廣難

紅砂村“花鄉農居”景區的宣傳方式缺乏創新，無法與時俱進。在互聯網時代，該景區仍采用較為傳統的宣傳方式，缺乏專業的新媒體宣傳人員，未能邀請有知名度、本土流量較高的博主為其進行宣傳。此外，宣傳內容較陳舊，缺少趣味性和互動性，難以吸引年輕人的關注。例如，截至2024年4月，紅砂村“花鄉農居”景區的官方公眾號——成都三圣花鄉僅有13篇原創內容，點贊數最高僅94，留言互動量更是屈指可數，這就導致游客很難通過網絡深入了解到紅砂村“花鄉農居”旅游景區的相關內容。由此可見，紅砂村“花鄉農居”旅游景區的營銷水平較低。

景區基礎設施不完善

景區基礎設施設備不完善，鄉村旅游的基礎設施可以分為以下三類：硬件設施、輔助設施和服務設施。對消費者來說，旅游景點的基礎設施將直接影響游客的出行體驗。因此，如果不能讓游客享受到便捷的旅游服務，那么會降低其旅游體驗感，難以產生“故地重游”的沖動。目前而言，紅砂村“花鄉農居”景區的基礎設施不完善，其中，公共衛生間、商鋪數量較少等問題較為突出。

景區同質化

景區旅游產品單一且缺乏創新性，游客的參與和消費多集中在農家樂和簡單的觀光活動上，缺乏對高品質、個性化旅游產品的消費。為提升游客體驗感，可將農業產品、自然資源和鄉村文化打造成鄉村旅游主題產品，如“研學產品”“家庭游”等。

景區氛圍欠佳

景區氛圍是由景區的自然環境、人文景觀、建筑風格、游客的活動與行為等方面綜合形成的獨特氛圍。營造良好的景區氛圍能夠吸引游客，為游客提供獨特的體驗，增加游客停留的時間和消費意愿，推動口碑傳播，擴大推廣效應。在營造氛圍方面，紅砂村“花鄉農居”缺乏對在地文化的深入研究，忽視了在地文化的內涵和獨特性，導致景區的氛圍單調且缺乏深度。在氛圍管理方面，紅砂村“花鄉農居”維護和保養工作不到位、人員配備不足，景點設計和活動策劃的創新動力不足，景區氛圍欠佳，缺乏吸引力。

景區服務質量低

紅砂村“花鄉農居”旅游的發展離不開游客的滿意度和口碑宣傳，但該景區的部分工作人員因未受過系統培訓，遇到問題敷衍回應，直接降低了游客對紅砂村“花鄉農居”旅游的體驗感。因此，紅砂村“花鄉農居”景區服務人員的服務能力還有待加強。

紅砂村“花鄉農居”旅游發展對策

加大景區推廣力度

紅砂村“花鄉農居”是三圣花鄉升級后打造推出的“首朵金花”，以嶄新的面貌出現在大眾視野的旅游風景區，宣傳推廣是其發展的重要環節。然而，目前紅砂村“花鄉農居”的宣傳推廣力度較弱。首先，由于缺乏有效的宣傳渠道，很多潛在游客缺乏對紅砂村“花鄉農居”的了解。其次，現有的宣傳內容和形式比較單一，缺乏創意和吸引力，難以引起游客的興趣和好奇心。最后，因宣傳周期短、頻率低，紅砂村“花鄉農居”的宣傳效果差。

1.創新宣傳策略

除了官方網站、微信公眾號等宣傳渠道，可通過微博、抖音、小紅書、快手等新興自媒體平臺豐富宣傳形式。除文字、照片和視頻報道外，還可邀請符合年輕人審美的“網紅大V”進行現場直播，或不定期舉辦主題活動吸引游客參與。推出不同主題的特色市集和藝術展覽，如以四季為主題的賞花活動等，向游客持續輸出品牌理念，改變其固有認知。

2.打造新興產業聚集地

結合時代潮流和消費者需求，開發能夠滿足消費者需求的多元化娛樂方式。采用“網紅＋旅游”方式，邀請具有流量的“網紅”直播推廣景區，吸引更多的潛在游客。雖然紅砂村已擁有一定規模的網紅打卡點，但網紅項目較少。目前，已投入使用的“地心引力減壓娛樂蹦床”項目受到年輕游客的喜愛，可加大類似項目的投入力度，形成新興產業聚集地。通過加大宣傳推廣力度，提升紅砂村“花鄉農居”的知名度和美譽度，吸引更多游客前來體驗，促進當地旅游業的發展和繁榮。

促進交通和基礎設施建設

完善的基礎設施和配套設施是鄉村旅游可持續發展的重要保障。全面提升紅砂村“花鄉農居”鄉村旅游品質，滿足游客需求，有利于建立健全游客服務交互體系。

1.改善景區內外道路狀況

在旅游旺季和節假日期間，常出現景區擁擠、游客服務信息不暢通等情況。針對“停車難”問題，應在景區入口、主要景觀觀賞點或打卡點、農家樂等區域新增游客停車場或道路停車位，滿足高峰期游客的停車需求。

2.強化基礎設施建設

在景區的主要道路，合理設置休息廊亭、休閑座椅等設施，新增公共廁所和移動廁所數量，提升游客旅游的體驗感。

3.大力開展智慧旅游工程建設

景區內實現Wi-Fi全覆蓋，滿足游客拍照打卡等需求。保障景區水、電、氣的正常供應，加快建設并完善鄉村雨污分流管網，持續改善鄉村地區的人居環境，增設垃圾中轉站、垃圾桶等配套設施，優化垃圾清運處理線路，及時清理景區垃圾，營造良好游覽環境，促進鄉村旅游的可持續、高質量發展。

創新旅游產品和提高旅游體驗感

隨著經濟社會的飛速發展，經濟水平不斷提高，生活和工作方式也在不斷變化，游客對鄉村旅游的需求變得更加個性化和多元化，鄉村旅游發展也從簡單的游玩模式逐漸轉變為集休閑游玩、學習體驗、健康養生與旅游度假于一體的復合模式。紅砂村“花鄉農居”鄉村旅游發展應以市場需求為導向，充分挖掘旅游資源，整合旅游資源要素，轉型升級，順勢發展，不斷豐富鄉村旅游業態，提升自身市場競爭力，助推紅砂村“花鄉農居”旅游經濟可持續發展。

1.打造獨特露營地

露營旅游之所以受到越來越多游客的青睞，是因為它滿足了現代人對回歸自然的渴望。在快節奏的工作和生活中，人們渴望逃離城市的喧囂，尋找一片寧靜的天地，與大自然親密接觸。露營旅游正好提供了一個這樣的機會，讓人們可以在青山綠水間放飛心靈，感受大自然的魅力。在此背景下，紅砂村“花鄉農居”應抓住趨勢，充分利用紅砂村“花鄉農居”的自然美景，打造獨特露營地。例如，在露營地周圍設置觀景平臺，充分開發紅砂村“花鄉農居”的自然資源，打造特色景觀，讓游客可以欣賞到美麗的自然風光。同時，通過種植當地特色植物，提高露營地的綠化覆蓋率，營造宜人的環境，抓住戶外露營市場機會。

2.農耕研學

研學旅行是教育中不可或缺的一部分。紅砂村“花鄉農居”可以開展“農耕文化，根脈相傳”活動，通過體驗農耕文化，讓學生在實踐中學習農業知識。可以組織周邊小學的學生走進農田，感悟“鋤禾日當午，汗滴禾下土”的深層含義，體驗農事勞作的辛苦與快樂。在實踐中學習傳統的農耕文化，填補理論教育的空白。通過耕作，磨煉學生的意志，培養學生形成正確的勞動價值觀。

3.開展競技活動

目前，紅砂村“花鄉農居”這一鄉村旅游品牌的知名度較低。紅砂村“花鄉農居”可以通過策劃趣味運動等比賽活動，開展豐富多彩的項目，如拔河、搬南瓜、球拍運梨、徒手剝玉米等，能夠充分展現紅砂村獨特的農耕文化和鄉土風情。這些活動不僅具有娛樂性和觀賞性，還能讓參與者親身體驗到農耕生活的樂趣。通過多渠道宣傳，鼓勵村民和游客積極參與，共同感受紅砂村的魅力。趣味比賽作為一種文化活動，不僅能夠豐富村民的精神文化生活，加強村民之間的交流，提升社區的凝聚力和向心力，還能夠推動鄉村振興戰略的實施。通過舉辦比賽，可以吸引更多的游客，進一步提高鄉村旅游的吸引力，為當地經濟發展注入新的活力。趣味運動比賽不僅是一場體育競技活動，更是一個展示文化、社會和經濟發展的平臺。

改善景區氛圍

紅砂村“花鄉農居”在整體布局上獨具優勢，一戶一景，與萬畝花卉相得益彰，營造出人與自然和諧相融的良好氛圍。隨著時節變遷，紅砂村“花鄉農居”會舉辦花鄉踏青風箏節、鳥語花香書畫攝影展、詠花詩詞吟誦會、全民健身路徑比賽、插花藝術表演等花卉時節主題文化活動。這是其整體發展的方向和基礎，也是“花鄉農居”的靈魂和核心。但是在營造景區氛圍方面，紅砂村“花鄉農居”對文化優勢挖掘深度不夠。

紅砂村“花鄉農居”位于四川省成都市錦江區三圣鄉，有著獨特的川西民居建筑群和繁花似錦的萬畝花卉，除了舉辦各類花卉主題文化活動，還可以為游客提供豐富的非遺文化體驗，如四川壩壩茶、蓋碗茶、長嘴銅壺、川劇等。通過深入挖掘在地文化，可以為景區注入獨特的文化內涵，提升游客的體驗感和參與度。為了營造更好的景區氛圍，還可以舉辦各種類型的活動表演，在景區營造生動、熱鬧的氛圍，吸引游客主動參與活動，沉浸在景區氛圍中，如定期開展音樂會、露天電影節等，不僅融入了當代流行的活動形式，還能展現地域特色。通過選擇適合景區主題和特點的配色方案，可以傳達出不同的情感，如明亮活潑的色彩可傳達歡樂和活力，而柔和的色彩可傳達寧靜和溫馨。除此之外，可以在景區公共區域設置藝術裝置、雕塑或景觀雕塑。這些藝術品可以是與景區主題相關的雕塑作品，也可以是具有藝術性和創意性的裝置，為景區增添藝術氣息和獨特的視覺元素。

加大服務質量管理和培訓力度

服務質量是提高鄉村旅游游客滿意度的關鍵，鄉村旅游業工作人員的服務態度、服務意識、服務技能等會直接影響鄉村旅游服務質量。應全面提升紅砂村“花鄉農居”鄉村旅游質量，建立完善的服務質量管理體系。

1.提高景區工作人員的服務質量

良好的服務質量可以提高鄉村旅游的“重游率”，景區內的工作人員應為游客提供熱情的服務，在解答游客疑問時既要有耐心，還應關注到細節。對不同文化背景的游客應持尊重態度，尊重文化差異，避免文化沖突。處理問題時，積極尋找解決方案，而不是回避或推諉。定期參加服務技能培訓，提升專業水平，根據游客的具體需求提供定制化的服務。在面對游客投訴或緊急情況時，良好的服務態度能夠更有效減少負面影響。基于工作人員積極的服務態度，游客更可能向親友推薦紅砂村“花鄉農居”，形成口碑效應，吸引更多潛在游客。

2.吸引專業人才，提高景區服務質量

首先，通過人才引進政策，吸引并培育專業人才，強化旅游人才隊伍建設。其次，政府可建立健全休閑農業人員的準入制度，確保從業者的職業素養和能力水平，開展人才培養工作，為紅砂村“花鄉農居”培養一批文化能人和鄉村產業致富帶頭人，有效擴充鄉村文化和旅游人才隊伍。開展人才選派和培養工作，舉辦文旅助力鄉村振興、公共文化服務等專題培訓。通過移動互聯網平臺，創新培訓方式，開展對休閑農業與鄉村旅游帶頭人的綜合服務技能培訓，提升廣大鄉村居民的創業就業技能水平，進一步增強農旅產業的內生動力。最后，相關部門應落實主體責任，發揚主人翁精神，做好日常監督和考核，保障服務質量。通過這些措施，成都市紅砂村“花鄉農居”的服務質量得到提升，游客們的滿意度不斷提高。

綜上所述，成都市紅砂村的“花鄉農居”旅游發展前景廣闊，具有巨大潛力，但也需要制定合理的發展策略，解決當前所面臨的問題，以實現其健康可持續發展。文章期望能為成都市鄉村旅游的發展提供一定的借鑒和參考，推動鄉村旅游的健康發展。

（作者單位：民辦四川天一學院）