近日,吉林省長春市的張某與朋友在某砂鍋粉店就餐時,因餐椅損壞,張某挪動餐椅時手指被夾導致指骨骨折。事后,張某找到砂鍋粉店要求賠償,但遭到砂鍋粉店拒絕。由于雙方協商未果,張某訴至長春市南關區人民法院。
為了查明張某是否在砂鍋粉店就餐時受傷,辦案法官調取了監控視頻得知張某于就餐當日11時45分站起離開座位到前臺一直捂著手指,再通過電梯11時48分57秒開始的監控視頻可以看到張某手指損壞,并聽到朋友說“手指夾折了”等描述。
法院認為,砂鍋粉店應按法律規定向就餐消費者提供服務,并對就餐消費者的人身、財產安全負有保障義務。本案中,張某的手指骨折是砂鍋粉店的餐椅造成的。但張某作為成年人,在移動餐椅時手指夾在餐椅損壞的部位仍未發覺、正常就座,其本身存在疏忽大意,故張某自身承擔20%的責任。砂鍋粉店未能及時發現和更換損壞的餐椅,未能為消費者提供安全的消費環境,應承擔80%的責任。
(據新華社訊)