基于HID 理念的艾灸產品感官可供性設計研究

摘要：探索將HID理念應用于艾灸產品設計中，在保留艾灸的療效下，提升用戶的感官體驗。分析感官可供性與HID理念的主客觀聯系，尋找艾灸產品設計提升感官可供性的體現方式。以HID理念為理論指導，通過分析產品功能、結構、材料等方面，優化艾灸產品；以HID理念為基礎進行設計實踐，采用適宜的材料對艾灸產品外觀造型與內部結構進行設計。在HID理念指導下，艾灸產品能夠較好地滿足用戶的感官需求。通過系統的設計實踐發現HID理念有助于艾灸產品設計的正向發展，可以將HID理念作為艾灸產品設計的理論指導依據，并具有實際的意義，可以提升用戶多感官舒適性，進一步表達HID理念對于產品設計的指導性意義。

關鍵詞：HID理念；感官可供性；艾灸產品；健康產品；明火艾灸

中圖分類號：TP391.9 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2024）20-0114-04

引言

后疫情時代引起了人們對于健康的重視，人的要素是設計活動中關注的重點[1]。在辦公室久坐人群大多反饋為身體活力降低、腰腿頸椎疼痛、乏力等亞健康癥狀，上述癥狀若不早期治療將逐漸發展成疾病。但現代醫學并沒有針對此類情況的有效治療手段，反觀艾灸理療對上述問題的緩解和治療有明顯的優勢。人們逐漸意識到亞健康的危害，并且有意識地選擇艾灸理療，其憑借方便快捷、療效好等優勢被多數人選擇。艾灸保健產品雖以亞健康為主流人群，卻因某些注重外觀帶來燙傷以及操作系統紊亂等結構或材質問題，滋生使用者抵觸情緒。綜上所述，以外觀為產品設計的第一要義的設計原則，還需進一步考慮其利弊。反觀利用感官可供性分析現有艾灸保健產品的痛點，深入探索使用者需求，將與健康產品理念相符合的HID 理念融入設計中，可以更加契合艾灸產品的功能、材料、內部結構及外觀，利于探索感官可供性的設計要素與HID 理念結合并用于健康產品設計中。

一、相關概念及理論

現代人群的健康意識正在不斷提高，近些年來養生保健類產品逐漸占據了更大的市場[2]。艾灸理療作為中醫針與灸的療法的手法之一，有數千年臨床應用的歷史，艾灸的療效甚至超過了某些西方醫療技術。明火艾灸產品的本質是屬于輔助艾灸理療的工具，附屬于艾灸療法，有助于施灸者的各項操作。明火艾灸產品可以很大程度上還原艾草、艾葉的療效，其功效有：溫經散寒、通絡止痛、益氣養血、回陽救逆、預防保健等。對于頭痛失眠、頸椎病、肩周炎、關節疼痛、風寒感冒有較強的理療作用。

艾絨提取于久經陳放的艾葉之中，艾絨燃燒時產生的熱量通過人體表皮刺激穴位，激發人體的氣血活動，從而達到溫和理療的效果。明火艾灸產品的本質是將燃燒的艾絨放入艾灸器具中，通過燃燒艾絨傳出的光譜以及熱量對人體進行理療，其過程能夠保證艾灸的療效的發揮。由于傳統艾灸器的體積較小，所以能使艾灸理療過程中的操作靈活性較強，并能有效作用于人體的多個穴位。傳統的艾灸器具主要通過對進氣口、器具的連接方式、艾條或艾柱的固定及推進方式等方面進行調節，通過物理方式對溫度進行合理的調節和控制。大部分結構簡單，材質多以金屬、木頭為主。金屬熱傳遞快，木頭也沒有優良的耐熱性，在明火艾灸使用過程中容易燃燒損壞，包括傳統明火艾灸還存在理療時容易產生濃煙等問題。

（一）HID 理念概述

健康工業設計， 即Healthy Industrial Design， 英文縮寫為HID，內涵是“在滿足人們身心健康的同時也要滿足產品使用功能”。英國工業設計師Alan Tye 最早于20 世紀90 年代提出，目的是讓使用者獲得“健康、愉悅、樂趣”的感受[3]，是用于提高產品使用幸福度的設計方法。HID 從維護人類健康的角度體現了設計以人為本的設計理念。HID 理念的提出者AlanTye 將健康法則與工業設計的工作方法結合，將HID 理念作為一種設計工作法則進行設計研究，HID理念的設計法則首先可以歸納為4 個先行要素：

1.A 健康的人（產品中的有關影響人體健康特性的因素）；

2.B 需要達成的目標（使用者運用這件產品想要達成什么目的）；

3.C 生活習慣（使用者的需求）；

4.D 物質媒介（產品本身物質要素方面的情況，所需要的材料、需要的技術以及產品設計生產成本等）。

HID 理念在產品設計領域強調人的自然形態和運動規律與產品使用方式之間建立健康的聯系。作為新興的設計理念，其傳達的是快樂的設計力量，將傳統與現代的產品設計相區別，為傳統工業設計概念增添了顯著特點。HID 理念也將會通過時代發展、人民總體價值觀、使用者需求從而進行整體全局設計。

（二）感官可供性概述

行為、感官、功能、認知可供性是可供性理論研究中的4 個要素[4]。可供性理論最早出現于生態心理學家吉布森于1979 年的著作，即“環境之中存在著客觀信息，可能引導個體與環境之間交互”。唐納德·諾曼將可供性理論分為感知可供性以及真實可供性[5]，在《設計心理學》中將可供性理論進一步優化并引入設計領域中[6]。使用者對產品會存在主觀思維，對設計師作用于產品中的設計意圖及思維的理解存在偏差。抑或是設計師在進行產品構思中，對于設計意圖過于隱晦的表達，導致設計理論思想作用于實現產品中很大程度上不能進行設計思維的活態傳承。而可供性理論作為一種設計理論能夠更好地解釋和解決設計問題，可以指導設計師直接將產品的要素信息置于造型之中，實現產品需求的信息傳遞。

感官可供性指視、聽、觸、嗅等生理現象感受，如對于聲音的反饋、產品的色彩反應、對產品的觸感。是人的感官能夠直接與產品形成交互過程，可以對復雜系統中的變化產生快速的感知和反饋[7]。感官可供性在知覺信息上與用戶對于產品的感知和使用產生關聯[8]，其產品的造型要素為舒適的質感特征和適宜色彩外觀。感官可供性理論需要設計師深入挖掘用戶對知覺信息上的反饋。

二、基于HID理念的艾灸產品感官可供性設計理論

（一）艾灸產品感官可供性分析

對于艾灸產品的研究主要有以下幾個方面：（1）功能性、安全性的完善。增設固定裝置，艾灸產品內部結構設有保證艾條進行正常燃燒的部分。增加溫度調節裝置，對燃燒時的艾條與空氣的接觸面積進行改變。增設有害物質吸附裝置，艾絨燃燒產生的焦油、苯甲醛、一氧化碳、苯酚等有害物質應有合適的處理方式，避免用戶使用過程中吸入。（2）操作過程匹配用戶行為。在艾灸理療操作中，產品對操作過程的簡練表述、對用戶操作行為的充分研究是有必要的。艾灸產品設計過程中應注意產品熱量傳輸裝置與人體皮膚表面距離，過近或過遠都將影響療效。感官可供性的介入可以解決艾灸產品設計中用戶操作體驗的問題，通過產品的造型結構傳達，而HID 理念將會在人機交互的舒適性進行更匹配的指導。（3）關注用戶對于艾灸理療知識的背景。使用艾灸理療對于艾灸理療的認知參差不齊，艾灸產品應保持結構簡單易懂，用戶操作過程方便。

（二）HID 理念的艾灸產品感官可供性理論分析

首先，分析HID 理念與感官可供性的聯系性。設計領域下的感官可供性依據的是用戶感覺，即主觀情感和潛意識需求。人們追求更加舒適的主觀體驗感受，將產品評價作用于使用過程中對其感覺的呈現，將會使感官可供性作用的產品由其受眾群體所感知。HID 理念是圍繞著以人的身體健康舒適為主的設計原則，后疫情社會時代背景下，HID 理念更加需要從各方面視角切入，維護大眾身體舒適健康。其作為提高產品的健康舒適的重要手段，設計師需要以HID 理念為指導，且色彩、材質、造型都要明確地傳遞健康舒適的設計理念。綜上所述，兩者都以用戶更好地體驗作為其設計要義。設計師將HID理念和感官可供性作為理論指導，用戶將感官體驗程度作為設計反饋到設計師，此設計程序進行完整設計路徑，如圖1。

HID 理念和感官可供性存在著相對統一匹配的關系，在產品設計中可以應用這種關系來進行設計，其兩者具體的內涵為：

（1）HID 理念用于設計可以激發用戶對產品的多感官認知。HID 理念遵循健康使用產品的過程，比如在艾灸產品設計中吸附艾煙中的有害物質，用戶的嗅覺一定會對產品有正向反饋。再者HID 理念強調更加安全的人機交互，用戶在使用過程中或使用之后，此時皮膚的觸感會對于產品進行適當反饋，適宜的溫度就是HID 理念對艾灸產品的要求。

（2）HID 理念的指導可以強調用戶對感官可供性的認知。用戶對多感官可供性的認知是通過HID 理念應用于產品的各方面疊加產生的。HID 理念可多維遍布于產品的功能、材料、結構、造型，從而應對視、嗅、觸等感官。HID 理念應用于艾灸產品設計中，用戶使用過程中調動各部位的感官，強化其對于感官可供性的感知。

（3）HID 理念與感官可供性在使用過程中的對應關系也有先后順序性。用戶對感官可供性認知過程是隨著對產品使用順序產生的。整個產品交互過程，對應感官順序應是視—觸—視、嗅、觸。用戶第一眼看到產品產生視覺交互，其次操作放入艾柱產生觸覺交互，理療時視覺、嗅覺和觸覺同時進行。此系列操作是通過用戶行為認知規律所自然生發的，如圖2。將HID 理念有順序地融入產品材料、結構等設計中。讓用戶能夠自然的、健康舒適地進行人機交互。

（三）HID 理念下的艾灸產品感官可供性設計程序

（1）影響人體健康的因素分析

由于需要明火，產品在使用過程中也許會有突發性事件影響用戶健康。例如，在理療的過程中會有不可避免的突發性燙傷事件，這是有關明火產品最需要注意的一點；溫度達不到適宜；艾煙中的有害物質進入肺部，都將影響艾灸用戶的健康和使用感受。

（2）需要達成的目標

表2 基于用戶需求，對家用明火艾灸產品的痛點進行收集研究。得出艾灸產品的優化方向，結合HID 理念指導匹配并嘗試更好解決上述問題。再將感官可供性引入設計研究中，從色彩、質感、造型進行設計創新。

（3）艾灸產品用戶需求調研分析

艾灸產品用戶對于需求，有時表達不清晰，導致設計過程中需求傳遞不佳，影響使用感受。通過對于用戶需求的調研，可以明確用戶理療中的需求點，精準分析用戶的需求方向，為后續設計提供需求依據，增強產品的感官可供性，見表1 和表2。結果可初步得到艾灸產品設計的優化方向。

（4）艾灸產品物質媒介分析

現階段市面流通的明火艾灸產品，如艾灸盒、艾灸貼、艾灸坐具等。大多以銅、實木、竹木、植物纖維等為主要材料。但是木質材料不防火，在艾條燃燒過程中易損耗。銅金屬穩定性好，導熱快，具有良好的防火性能，但造價較高且在使用過程中易燙傷。明火艾灸產品的材料首先應保證在艾灸燃燒過程中不與材料反應，其次應考慮到上述溫度的問題。溫度問題共有兩個：1. 產品使用過程中的溫度能否調節。2. 保證燃燒倉內熱量不流失。最后艾草燃燒產生的艾煙既產生利于人體的健康物質，還產生焦油、苯甲醛、一氧化碳、苯酚等有害物質，對于此類有害物質的處理方式，是材料選擇中需要考慮的。除了以上材料對功能上的輔助，還應該對于材料成本等問題進行考慮。

三、設計實踐

（一）設計定位

根據上述用戶對家用明火艾灸產品的功能需求，再結合以上艾灸產品的設計優化方向，基本得出艾灸產品的實踐方向。以下是對家用明火艾灸產品進行優化設計方向：

（1）艾灸產品功能設置。療效的最大化是用戶的第一功能需求，而高效的有害物質吸附系統、防燙舒適的理療體驗過程、溫度的調節功能也存在于用戶對于產品功能需求中。用戶表面上注重的是產品向用戶提供的功能，而實際上用戶也在尋求產品提供的功能能否附帶滿足其他需求。

（2）產品結構合理。優化產品結構能相對提高產品質量，延長市場競爭周期。一個貼合功能的產品結構能夠提高產品水平。合理的產品結構，也將保證減少材料的浪費以及成本的合理控制，將用戶帶入更加健康舒適的理療環境。這也符合HID 理念的目標，也更加能接收到用戶感官對于產品的正向反饋。

（3）符合用戶認知。用戶認知行為習慣直接影響產品的設計方向，簡潔的造型外觀和便捷操作會增強產品的易用性，再通過顏色、材料等特征增強用戶體驗感，見表3。健康的產品色彩、舒適的材質特征能最能體現HID 理念，也可使其更加符合用戶認知。此外，越來越多的用戶對產品的環保和社會責任表現出了更高的追求，在設計過程中，此類要素需要加大占比。

（二）設計方案

將部分材料以及多結構加以HID 理念進行整合，將HID 理念與艾灸產品外觀屬性以及結構屬性同時結合感官可供性。對于HID 理念提取后，結合其他進行的產品設計圖，如圖3。

產品的尺寸為直徑100mm，高110mm。針對此次設計方案在功能、結構、材質、色彩外觀進行了改良，具體內容如下：

（1）明確多種功能

明火艾灸產品最核心的功能要素主要是產品能夠進行能量的有效傳輸。本次設計在底部有相應的按摩器，艾灸同時可以對穴位進行按壓，保障用戶個性化體驗的同時感官舒適性也能得到完善，對于進氣口設計也能使用戶獲得舒適的艾灸溫度，見圖4。此次設計及保證艾灸產品的核心功能，增加了按摩、溫度調節等附加功能。

（2）結構排列重組

產品的創新結構排列為：首先是最內部與燃燒時的艾條接觸的部分，此內部結構是為了保證艾條燃燒時不引燃產品其他位置；其次是裝有吸附材料的吸附殼，此部分隔絕部分艾條燃燒時產生的熱量及有害物質；在前兩個內部結構的基礎上再罩以雙層ABS 防燙殼，確保用戶在理療過程中的安全性；明火艾灸產品的溫度調節結構，是由兩個氣孔不同程度的重合交錯，通過旋轉控制空氣進入量從而進行溫度調節；最后是環保外殼創新設計，保證艾灸產品在療效得當的同時符合HID 理念。見圖4，此結構不僅可以保障產品療效，還可以用戶保障感官舒適性。

（3）使用材料創新

HID 理念指導產品材料以溫和舒適為主。最內部的燃燒倉由于需要直接接觸明火，以不銹鋼為主，不銹鋼其耐腐蝕性、高強度、耐高溫性、衛生性、美觀性、可回收性和耐磨損性使其成為眾多行業的首選。有害物質吸附層選用天然沸石環，沸石是一種天然的吸附材料，可以有效吸附艾草燃燒過程中產生的焦油、苯甲醛、一氧化碳、苯酚等有害物質，其性能優于傳統復合材料，環保溫情無害。吸附層外是陶瓷保溫板的保溫隔熱層，陶瓷保溫板其緩慢的散熱利于艾灸熱量保存。艾灸產品外部不宜選取比熱容較大的材料，防止使用之前產品觸感過涼引起感官不適或使用過后余溫燙傷。如圖4，以上均選取環保節能的材料，同時在艾草燃燒過程中不會出現有害物質，使用壽命長，能夠有效降低能源的消耗。外部材料ABS 雙層塑料外殼可表達設計視覺效果和設計理念，其他材料則更大效率地放大功能，對功能起輔助作用。

（4）色彩外觀等細部優化

產品主體外觀為青綠色，并區別于傳統艾灸產品，能夠為用戶帶來不同的感受。重視產品造型部分引導使用者的感受，更多以健康化為主，也為用戶提供較好的感官可供性。產品造型避免過于棱角的設計，溫情的產品外觀不僅可以安撫用戶外部感官，也可以安撫內心健康，完成HID 理念需要表達的內容。

產品整體安全性主要表現在外部輪廓，隔熱防燙結構。易用性表現為通過色彩對比、交互等形式引導用戶進行正確的操作流程。對家用明火艾灸產品的核心功能、使用材料、結構排列，色彩外觀進行了改良設計，并與原有的艾灸產品設計進行簡單的對照，見表4。

（三）設計分析

一款好明火艾灸產品，首先要利于人的身體健康，符合艾灸產品本身的設計要素。不僅要對功能、結構、材質、外觀方面進行考量，還要符合上述用戶使用需求。如表5 中是明火艾灸產品各要素的分析結果。

結語

HID 理念作為方法論，推進了艾灸產品感官可供性實現，為家用明火艾灸產品具有良好的感官可供性奠定理論基礎。完成了對于家用明火艾灸產品的改良設計，證明了基于HID 理念與多感官可供性結合達到產品的創新設計方法。成品外觀、使用材料、結構具有創新性，產品功能增加，同時增強產品安全性。今后還需要進一步發掘HID理念與可供性在其他設計領域創新性的可能。

參考文獻

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