企業應用財務共享服務的關鍵意義及策略探討

［摘 要］隨著市場競爭的加劇和經濟全球化的發展，企業面臨著越來越多的財務管理挑戰，如財務成本的上升、財務效率的下降、財務風險的增加等。為了應對這些挑戰，提高財務管理水平，越來越多的企業開始嘗試財務共享服務模式。財務共享服務是指將企業內部分散在各個業務部門或者地區的財務業務，集中到一個或者多個專業化的財務服務中心，通過標準化、自動化和優化的流程，為企業提供高效、優質、低成本的財務服務。本文闡述了企業財務共享服務應用的關鍵意義，并提出具體策略，以期為相關技術人員提供參考。

［關鍵詞］財務共享服務；企業財務管理；策略；意義

［中圖分類號］F23 文獻標志碼：A

在經濟全球化的趨勢下，部分企業開始通過并購、設立分支機構等方式進行擴張，形成較多跨區域、跨產業的國際化企業。但隨著企業的規模擴張、地域擴張，企業財務管理問題也逐漸顯現出來，如整體成本不斷上升、內部資金拆解困難、財務管理效率持續下降等。因此，企業必須進行財務轉型，才能保證在日益激烈的競爭中適應現有的市場環境。

1 企業應用財務共享服務的關鍵意義

1.1 提高財務管理水平

通過財務共享服務，企業可以實現財務業務流程的優化和標準化，提高財務數據的準確性和時效性，增強財務監控和分析能力，為企業決策提供有效的信息支持。具體而言，財務共享服務可以在提高財務管理水平方面帶來以下益處。

第一，優化財務業務流程。財務共享服務可以將企業內部的財務業務按照功能劃分為事前、事中和事后三個環節，分別由不同的專業團隊負責，形成清晰的職責劃分和協作機制。這樣可以避免傳統的分散式財務管理中存在的重復工作、低效協調、信息不對稱等問題，提高財務業務流程的效率和效果。

第二，標準化財務業務流程。財務共享服務可以通過制定統一的政策、規范、指南和模板，規范企業內部各個部門和單位的財務業務操作，確保各個環節的一致性和可比性。這樣可以避免傳統的分散式財務管理中存在的差異化處理、隨意性操作、不規范記錄等問題，提高財務數據的可靠性和可信度［1］。

第三，提高財務數據的準確性和時效性，在現代企業經營管理中不容忽視。財務共享服務可以通過建立集中的數據倉庫和統一的數據接口，實現企業內部各個系統和平臺的數據集成和共享，保證數據來源的唯一性和完整性。這樣可以避免傳統的分散式財務管理中存在的“數據孤島”、數據冗余、數據不一致等問題，提高財務數據的準確性和時效性。

1.2 降低財務運營成本

通過財務共享服務，企業可以實現財務人員的集中配置和專業化培養，減少人力資源浪費和重復勞動，節省人力成本和培訓成本。同時，通過財務共享服務，企業可以利用信息技術和數字化手段，提高財務業務的自動化程度，減少人工干預和錯誤，節省時間成本和紙張成本。具體而言，財務共享服務可以在降低財務運營成本方面發揮以下作用。

第一，集中配置和培養專業財務人員。財務共享服務可以將企業內部的財務人員從各個部門和單位調集到財務共享中心，實現財務人力資源的優化配置和利用。這樣可以避免傳統的分散式財務管理中存在的財務人員配置不合理、數量過多、素質不高等問題，降低人力資源浪費和重復勞動。同時，財務共享服務可以通過對財務人員進行專業化的培訓和考核，提高財務人員的專業水平和業務能力。這樣可以避免傳統的分散式財務管理中存在的財務人員培訓不足、能力不匹配、流動性大等問題，降低人力成本和培訓成本［2］。

第二，提高財務業務的自動化程度，已成為現代企業管理中必不可少的一個環節。財務共享服務可以通過引入先進的信息技術和數字化手段，實現財務業務流程的自動化、標準化和智能化，減少人工干預和錯誤，提高財務業務的效率和質量。這樣可以避免傳統的分散式財務管理中存在的財務業務操作煩瑣、耗時耗力、容易出錯等問題，降低時間成本和紙張成本。

1.3 提升企業競爭力和價值

通過財務共享服務，企業可以實現財務管理模式的轉變，財務共享服務是指企業將財務數據和信息在各個部門之間進行共享和交流，以便更好地進行財務決策和管理。這種轉變可以帶來多方面的好處。從傳統的事務性、后端性、被動性的角色，向戰略性、前端性、主動性的角色轉變，為企業創造更大的價值。

第一，轉變財務管理模式。財務共享服務可以通過將企業內部的事務性、重復性、低附加值的財務業務集中到一個專業的財務中心處理，釋放出更多的時間和精力，讓企業內部的其他部門和單位專注于核心業務和戰略發展。這樣可以避免傳統的分散式財務管理中存在的財務管理過于瑣碎、分散注意力、影響效率等問題，提升企業核心競爭力［3］。

第二，塑造財務管理品牌，是一個重要的任務，它涉及公司在財務管理領域的聲譽和形象的建立。 在市場競爭激烈的背景下，一家優秀的財務管理品牌能夠為公司帶來巨大的競爭優勢。財務共享服務可以通過提供高效、規范和優質的財務服務，樹立企業內外部客戶對于企業財務管理水平和能力的信任和認可，提升企業形象和聲譽。這樣可以避免傳統的分散式財務管理中存在的財務服務水平不一、客戶滿意度低、影響口碑等問題，提升企業品牌價值。

2 企業應用財務共享服務存在的主要問題

2.1 相關建設和運營需要大量的投入和維護

企業財務共享服務的建設不僅涉及組織結構、人員配置、流程設計、系統開發等，還需要考慮到不同地區、不同業務、不同法律法規的差異和要求。這些都需要投入大量的時間、資金和人力資源，而且在運營過程中也需要不斷地更新和優化，以適應外部環境的變化。例如，某跨國公司在中國建立了一個企業財務共享服務中心，為其在亞太地區的多個子公司提供財務服務。該企業財務共享服務中心需要投入約1億元人民幣的初始成本，包括場地租賃、設備采購、系統開發、人員招聘等。同時，該企業財務共享服務中心每年還需要支付約2 000萬元人民幣的運營費用，包括人員工資、培訓費用、系統維護費用等。

2.2 具體實施和推廣需要克服阻力和挑戰

企業財務共享服務的實施意味著企業原有的財務管理模式和體系將發生根本性的變化，這可能會引起企業內部各個層級和部門的抵觸和反對，尤其是那些將因此失去權力和利益的財務人員。企業財務共享服務的實施需要強有力的領導支持和推動，以及充分的溝通和協調，以消除內部的疑慮和障礙。同時，企業財務共享服務的推廣也需要面對外部的競爭和壓力，如其他企業或第三方服務機構可能會提供更優質或價格相對低廉的財務服務，或者政府及監管機構可能會出臺新的法律法規或政策，對企業財務共享服務的運作造成影響或限制。

3 企業應用財務共享服務的具體策略

3.1 確定共享服務的范圍和目標

企業應根據自身的業務特點和發展戰略，深入了解自身的業務特點，包括產品或服務的特性、市場競爭情況、消費者需求等，分析財務業務流程的復雜度、重復性、標準化程度和價值創造能力，確定哪些業務適合進行共享服務，哪些業務需要保留在本地或者進行專業化處理。例如，一般來說，會計核算、報表編制、稅務申報等財務核心業務，具有較高的標準化程度和重復性，適合進行共享服務；而預算編制、風險管理、內部審計等財務支持業務，具有較高的復雜性和價值創造能力要求，需要保留在本地或者進行專業化處理。同時，企業應明確共享服務的目標，如提高財務效率、降低財務成本、提升財務質量、增強財務控制等，以便于評估共享服務的效果和價值。例如，企業可以設定具體的指標和目標，如將財務成本占營收比例降低到一定水平，將財務報表的準確率和及時率提高到一定水平，將財務風險和差錯率降低到一定水平，等等［4］。

3.2 設計共享服務的組織架構和運行模式

企業應根據共享服務的范圍和目標，設計合理的組織架構和運行模式。組織架構方面，企業可以選擇單一中心、多中心或者混合中心等不同的形式，根據地域、語言、時區、法律法規等因素，確定共享服務中心的位置和數量。例如，如果企業的業務分布在多個國家或者地區，可以考慮建立多個區域性的共享服務中心，以滿足不同地區的法律法規和文化習慣；如果企業的業務集中在一個國家或者地區，可以考慮建立一個全球性的共享服務中心，以實現規模效益和資源優化。運行模式方面，企業可以選擇集中式、分散式或混合式等不同的方式，根據業務流程的特點和需求，確定共享服務中心與本地單位的協作關系和職責劃分。例如如果企業的財務流程較為簡單和統一，可以采用集中式模式，將所有的財務事務交由共享服務中心處理；如果企業的財務流程較為復雜和多樣化，可以采用分散式模式，將部分財務事務保留在本地單位處理；如果企業的財務流程既有簡單又有復雜的部分，可以采用混合式模式，將簡單部分交由共享服務中心處理，將復雜部分保留在本地單位處理［5］。

3.3 選擇共享服務的技術平臺和工具

企業應根據共享服務的組織架構和運行模式，選擇適合的技術平臺和工具，以支持共享服務中心的高效運行和管理。技術平臺方面，企業可以選擇統一的財務系統或者多個財務系統的集成方案，根據業務需求和成本效益，確定共享服務中心的數據來源和處理方式［6］。例如，如果企業的財務系統較為分散和異構，可以考慮采用多個財務系統的集成方案，通過數據倉庫或者中間件等技術，實現數據的收集、轉換、清洗和加載；如果企業的財務系統較為統一和標準化，可以考慮采用統一的財務系統方案，通過數據接口或者直連等技術，實現數據的直接獲取和處理。工具方面，企業可以選擇各種自動化、智能化和優化的工具，根據流程特點和改進空間，確定共享服務中心的工作效率和質量。例如企業可以使用電子發票、電子簽章、電子回單等工具，實現財務流程的電子化和無紙化；可以使用機器學習、人工智能、大數據分析等工具，實現財務流程的智能化和精細化；可以使用流程再造、持續改進、精益管理等工具，實現財務流程的優化和創新。

3.4 推進共享服務的實施和轉型

企業應根據共享服務的技術平臺和工具，制定詳細的實施計劃和轉型策略，以確保共享服務中心的順利啟動和持續發展。實施計劃方面，企業應分階段進行共享服務中心的建設和運行，根據項目進度和風險控制，確定共享服務中心的上線時間和范圍。例如，企業可以先從一個地區或者一個業務開始進行共享服務中心的試點運行，然后逐步擴大到其他地區或者其他業務，最后實現全面覆蓋和穩定運行。轉型策略方面，企業應注重共享服務中心的人員培訓和文化塑造，根據人力資源和組織變革，確定共享服務中心的人才激勵和團隊建設。例如，企業可以對共享服務中心的人員進行專業化、多元化和國際化的培訓，提升其技能水平和職業發展；可以對共享服務中心的人員進行價值觀、使命感和客戶導向的教育，塑造其服務意識和團隊精神。

例如，某跨國制造企業為了提高全球財務管理水平，決定實施財務共享服務。該企業在亞洲、歐洲、美洲分別設立了三個區域性的共享服務中心，分別負責各自區域內的財務核算、報告、稅務、付款等業務。該企業采用了SAP ERP系統作為統一的財務平臺，實現了各個區域內財務數據的集成和標準化。該企業還對各個區域內的財務流程進行了優化和再造，消除了重復性高、價值低的環節，簡化了審批流程，提高了工作效率。該企業最后建立了一套以客戶滿意度為核心的績效管理體系，定期對各個區域內共享服務中心的運行情況進行評估，并根據反饋信息進行持續改進。

通過實施財務共享服務，該企業成功地提高了全球財務管理的效率和質量，降低了財務成本和風險，增強了財務控制能力和財務信息透明度，提升了客戶滿意度和忠誠度。

又如，某國內電商企業，為了應對業務規模的快速擴張，決定實施財務共享服務。該企業在北京設立了一個全國性的共享服務中心，負責集團內所有子公司的財務結算、開票、催收等業務。該企業采用了Oracle ERP系統作為統一的財務平臺，實現了集團內財務數據的一致性和可追溯性。該企業還對財務結算流程進行了優化和標準化，采用了電子化和無紙化的方式，減少了人工干預和錯誤，提高了結算速度和準確率。該企業最后建立了一套以服務效率和質量為核心的績效管理體系，對共享服務中心的運行情況進行實時監控，并根據客戶需求進行持續改進。

通過實施財務共享服務，該企業成功地應對了業務規模的快速增長，提高了財務結算的效率和質量，降低了財務風險和成本，增強了客戶信任和滿意度。

4 結語

企業應用財務共享服務具有重要的意義，可以幫助企業提升財務管理水平，降低財務運營成本，增強財務風險防控能力。企業應根據自身的實際情況和發展目標，選擇合適的財務共享服務模式，并結合信息技術和數字化手段，推進財務共享服務應用的實施和優化。

參考文獻

［1］賀苗瑩. 業財融合下國有集團企業財務共享服務模式的應用研究［J］. 全國流通經濟，2022（25）：51-53.

［2］陳先川. 人工智能時代下企業財務共享服務的應用及發展［J］. 全國流通經濟，2022（20）：58-61.

［3］孫鵬. 探討OCR技術在施工企業財務共享服務中心的應用［J］. 中小企業管理與科技（中旬刊），2021（2）：169-171.

［4］馬鴻燕. 基于“大智移云”時代芻議我國企業財務共享服務應用實踐及創新路徑［J］. 山西財稅，2021（11）：33-35.

［5］張琦. 大數據背景下的企業財務共享服務中心應用研究［J］. 全國流通經濟，2021（25）：190-192.

［6］張順天. 淺談財務共享服務中心在建筑施工企業財務區域化管理中的應用［J］. 納稅，2021，15（23）：147-148.