“AI招聘”助力打造人才智慧引進新模式

人才是第一資源，是實現民族振興、贏得國際競爭主動的戰略資源。習近平總書記指出，必須積極營造尊重人才、求賢若渴的社會環境，公正平等、競爭擇優的制度環境，待遇適當、保障有力的生活環境，為人才心無旁騖鉆研業務創造良好條件。這為新時代的人才選拔引進工作指明了方向，提供了遵循。中國移動作為新質生產力的杰出代表和科技強國的中堅力量，近年來充分發揮互聯網、大數據等信息技術優勢，大力推進“AI+”行動計劃，積極探索人工智能技術在人才招聘、培養與管理等各方面的應用與推廣，推動人才引進工作不斷提質增效、創新突破。中國移動黨校全面落實集團公司戰略部署，不斷創新人才選拔和管理制度，率先探索應用“AI+數字員工”，在“AI招聘”領域探索出一條創新之路，積極營造尊重人才、求賢若渴的良好環境，統籌推進黨校人才梯隊建設和隊伍結構優化。

“AI招聘”模式應用的背景與意義

隨著新一代信息技術應用的不斷縱深發展，人工智能作為新型生產工具，已經成為科技創新的重要驅動之一?！癆I招聘”在企業人員招聘、人才選拔領域越來越受到關注，成為提升企業招聘效率、打破人力成本困局、推動人才建設提質增效等方面的關鍵數字化推動力。“AI招聘”模式通過在招聘過程中引入人工智能技術，與真實面試場景融合，將面試中候選人語言、動作等關鍵表現數據量化，并對候選人進行更為科學、系統地解析?！癆I招聘”與傳統招聘方法相比存在諸多優勢：一方面，借助AI技術，組織人事部門在招聘工作中，可以通過更有效地處理、利用大量數據，更加精準、高效地篩選人才；另一方面，“AI招聘”也能夠簡化面試流程，減少人力資源管理者的重復性工作，為企業和應聘者節省了人才招聘的時間和成本。

中國移動黨?！癆I招聘”的具體實踐

迭代升級智能算法，精準科學鎖定人才

“AI招聘”在簡歷篩選環節能夠實現從條件式篩選進階到程度式篩選，通過對應聘者簡歷信息的深度挖掘、智能算法分析，達到更加公平、客觀、綜合的篩選，切實保障招聘過程公正平等、選拔透明，招聘標準科學擇優、流程專業高效。

一是升級簡歷評估算法?！癆I招聘”創新簡歷評估方法，采用程度式簡歷篩選，通過升級模糊處理算法，針對不同類型的人才、不同崗位的要求，充分評估應聘者在多個維度的綜合得分，更加科學地定位人才，提高優秀候選人進入后續招聘環節的概率，推動招聘更加精準有效、公平公正。

二是智能分析應聘表現。“AI招聘”通過分析面試視頻畫面，捕捉應聘者的儀表儀態、形象氣質、個人習慣等，同時能夠根據聲音特征、語義、語音、語調等判斷發言是否連貫、表達是否清晰，通過自然語言處理，進一步分析應聘者的口頭表達習慣、回答內容的豐富度和與問題的關聯性等，為應聘者的綜合面試表現提供更為詳盡的數據參考。

三是統一標準客觀評價。傳統面試過程中，面試官因個人主觀原因，針對不同應聘者會存在一定程度的標準不一致等情況。“AI招聘”則采用同一套科學客觀的評價標準體系，對所有候選人進行評價，避免了面試官僅憑個人偏好帶來的主觀影響，提升了人才鑒別的準確性，進一步加強了對候選人評估的公平性。

融合大模型技術打造AI智慧面試

中國移動黨?！癆I招聘”融合大模型技術，成功打造了“智慧AI面試官”，使“AI招聘”變得更加人性化、智能化，還在提升面試交流的針對性和評價體系的公平性方面取得了顯著進展。

一是更加人性化的面試互動。中國移動黨校“AI招聘”借助大模型技術，實現了從“答題式AI考官”向更加人性化的“智慧AI面試官”的轉變。智慧AI面試官語言積極，態度溫和，其話語并非固定模式，而是根據應聘者的對話內容作出相應回應，自然流暢地與應聘者溝通，增加了“AI招聘”的互動性，這種互動能夠讓應聘者感受到被認真傾聽，從而減少應聘者對于AI面試官的抵觸心態，極大地提升了應聘者的參與感和舒適感。

二是更有針對性的深入交流。中國移動黨?！癆I招聘”生成式追問，能夠從候選人的回答中抽絲剝繭，精準捕捉回答中的潛在問題點并進行針對性發問，如果應聘者的回答較為簡略，AI面試官則會進一步追問細節，促使應聘者更加全面闡述自身想法和項目經歷；如果應聘者的回答較為冗長，AI面試官則會提取關鍵信息進行追問，自動識別對話重點。通過連續的提問，逐步揭示應聘者的思維方式、溝通能力、應變能力等潛在特質，從多個角度引導候選人進行全方位的個人能力展示，層層深入到能力核心，不斷提升對應聘者考察的真實性與有效性。

三是更具公平性的評價體系。在傳統面試中，有的面試官易受個人喜好、第一印象等主觀因素干擾，導致對同一崗位候選人產生人為偏見，影響人才選拔的公平性。中國移動黨校的“AI招聘”則構建了更具公平性的評價體系。AI面試官能夠確保面試評價標準統一、問題難度統一以及面試時長統一，依據客觀的算法模型和面試數據進行評估，不受個人情感左右，使評價更加客觀理性。AI面試擁有龐大的題庫量，能夠有效避免候選人提前練習效應，確保考核的全面性和真實性。

引入多模態技術，筑牢智能識別屏障

中國移動黨校的“AI招聘”引入多模態技術，在傳統“AI招聘”系統的基礎上增加了對求職者面試過程中情緒的識別，對面試者的語氣、語音、語調進行監控，對面試者的答案進行語義分析、綜合評估，不僅可以更加全面有效地評估面試者的情緒狀態，還可以降低求職者“背題”“他人助力”等招聘作弊的風險，通過提示、打分等方式，為綜合評價求職者提供更加多維度的數據參考。

多維精準考核評估，助力人才發展規劃

中國移動黨校在“AI招聘”中針對性地設計了人才評估模塊，并進一步細化了人才評估維度，利用“AI招聘”強大的分析能力，將候選者能力拆解到“原子能力”的顆粒度，細致分析應聘者專業素質、能力素質、品德修養等與崗位的匹配度，針對不同人群定制化設計評價指標，實現更高效且精準的人才篩選與評估，進而為評估人才的勝任力、與組織的適配度等提供更加精準的畫像。中國移動黨校深化復合型技能人才招聘模式改革，在“AI招聘”中遵循“N（統一勝任力）+X（崗位要求勝任力）”的原則，依據不同招聘崗位需求，為相應候選者自動生成職業素質模型圖，改變過去粗放式招聘引才的模式，打通招聘、培訓和績效管理全鏈路人才發展過程，全面提升人才體系建設的專業程度，力求做到適才適用、人盡其才。

中國移動黨?！癆I招聘”的成效總結

近年來，中國移動黨校通過積極創新“AI招聘”人才選拔引進模式，打造人才招聘智能化解決方案，切實解決了人才選拔中的痛難點問題，顯著提升了招聘效率，極大提高了招聘人才與黨校崗位的適配度。從2023年至現目前“AI招聘”的數據來看，“AI招聘”顯著提升了招聘效率，求職者AI面試的到場率達到近90%，高于傳統線下面試到場率，面試時長、面試成本分別縮短了300%、節省了400%，大幅降低了時間與成本消耗，極大地促進了黨校招聘流程的優化與人力資源的精準配置。

展望未來，中國移動黨?！癆I招聘”將持續通過數據學習與算法優化，在簡化招聘流程、優化應聘者體驗、提升招聘質效等方面全面發力，同時更加關注數據隱私保護、算法透明度與公平性，以及更好地融合人工智能與人文關懷，實現科技與人才工作的和諧共生，推動黨?？焖偻诰驖撛谌瞬牛θ瞬耪衅腹ぷ飨蚋痈咝?、公平、人性化的方向發展，為構建高素質專業化黨校人才隊伍，推動黨校高質量轉型發展提供不竭動力。

（執筆者：楊亞哲、雷洋、高超）

（責任編輯：朗 月）