青年友好型博物館建設策略

基金項目：2023年度淄博市社會科學規劃研究項目“‘青年友好型’博物館在淄博的建設與實踐研究”，批準號：23ZBSK051

摘要：“青年友好”在城市發展概念中運用較多，在博物館建設領域也應當得到重視。隨著淄博在網絡上的爆紅，淄博陶瓷琉璃博物館成為熱門博物館之一。文章引入城市發展理論中的“青年友好”視角，從淄博陶瓷琉璃博物館的做法中提煉出青年友好型博物館的建設策略。

關鍵詞：青年友好；博物館；淄博

近年來，博物館熱持續升溫，青年觀眾是構成這一新風尚的主要人群，由此可見，作為一座城市重要的公共文化場所，博物館逐漸成為青年人關注、參與的學習、休閑與社交空間。重新思考博物館與青年觀眾的關系，促進青年群體與博物館的積極互動，不僅能培養、影響青年觀眾的認知水平和審美品位，使他們與博物館及博物館所在地形成較好的情感連接，還能為博物館注入更多的發展活力[1]，促進博物館的建設與發展。伴隨“淄博燒烤”的熱度，2023年以來，淄博陶瓷琉璃博物館成為青年群體熱衷游覽的文博場館之一。該館從多方面入手，積極探索青年友好型博物館建設路徑，對其他博物館發展具有一定的借鑒意義。

一、理論內涵與研究緣起

青年友好型博物館是指博物館在建設過程中認同和尊重青年發展的優先權，在發展的全領域和全過程充分有效地吸納青年的視角、利益與需求[2]。“青年友好”的概念主要應用在城市發展的規劃和建設中，這一概念不僅僅是為了吸引、留住青年人才，也是注重發揮青年人才在城市發展中的作用。近年來，學界對“青年友好”在城市建設、發展政策、社區景觀等方面提出思考：單耀軍等認為我國青年發展規劃與城市積極推動的青年友好型新城市建設目標一致[3]；聶偉等認為構建青年友好型城市對提升城市創新能力有著積極的推動作用[4]；朱峰將視線聚焦在“新一線城市”，認為這些城市建設青年友好型城市的主要原因是“城市病”困擾城市發展，制度性和結構性排斥的城市環境在一定程度上阻礙青年融入城市，以及城市產業升級需要青年加入[5]；王昆等對發達國家的青年友好城市空間建設進行介紹[6]。此概念也逐漸被運用到新聞傳播等領域，如龔超對構建“青年友好型廣電媒體”的路徑進行分析[7]。

城市發展規劃對該議題的關注與討論，為本文探討青年友好型博物館建設策略提供參考。隨著我國博物館事業的發展，博物館已經逐漸成為一座城市展現歷史文化的名片，并成為城市會客廳，在城市建設與發展中的地位越來越重要。同時，博物館的研學、宣教職能日益凸顯，青年人去博物館打卡也成為網絡流行的熱點之一。另一方面，博物館作為重要的公共服務設施，從城市建設的角度來說，也是青年群體交往、服務的空間。因此，從“青年友好”的視角出發，討論博物館的針對性建設與服務，以期博物館在城市引流、留住人才的過程中發揮重要作用，也十分有必要。

二、淄博陶瓷琉璃博物館的策略

2023年3月以來，“淄博燒烤”火爆出圈，文博場館承接了這一波突如其來的流量，淄博陶瓷琉璃博物館便是各地游客到淄博的“網紅打卡地”。根據官方統計數據，2023年，淄博陶瓷琉璃博物館3月份接待游客24958人，較1—2月份游客總量增長65 %；4月份接待游客131277人，是3月份游客數量的5.26倍；5月份接待游客245216人，較4月份增長87 %。其中，青年游客就超過70 %（圖1）。

經過前期的調研與分析，2023年5月，淄博陶瓷琉璃博物館正式實施青年友好型“特色博物館服務標準化”試點項目。具體路徑如下：

1.為了更加貼近青年觀眾的實際，該館實現了策展與宣傳團隊的年輕化。在充分調研青年觀眾參觀喜好的基礎上，館內青年工作人員全權參與展覽大綱編寫設計、陳列布展、開幕儀式、講解導覽、宣傳報道等，主題展覽“文質相生" 陶韻千年——云南建水紫陶精品展”“瓷起風禾——山東博物館文物調撥展”“冶鑄千秋——中國古代鑄錢工藝及其技術成就展”等獲得好評。同時，也將目光放在“未來青年人”上，舉辦全市中小學生“博物館主題”繪畫、征文、短視頻比賽及獲獎作品展覽，提升“博物館+教育”“展覽+教育”社會服務職能，塑造青年友好形象，實現博物館與青年觀眾的知識共創。

2.從場館環境入手，貼近青年群體數字化、智能化、便捷化、多樣化的需求，不斷提升和完善場館硬件設施和軟件服務。如高標準建成一站式游客中心，綜合提供講解、咨詢、投訴、醫療、物品寄存、失物招領等一站式服務；建設并完善游客就餐中心、醫務室、游客休息室、母嬰室等，提供全方位的游覽保障；推出“青年音樂套餐包”，營造青春活力博物館氛圍等。

3.與青年攝影團隊合作，設計推出“十大網紅打卡點”；打造露營風休閑驛站，植入新興業態，并融入露營風情；入駐魔墻、AR互動等多項數字化多媒體設施，增加智能語音導覽設備，增強青年沉浸式互動體驗，為青年游客的參觀與社交注入新鮮元素。

4.從文創的角度入手，滿足青年群體文化周邊需求，從而將休閑價值滲透至各項功能。該館通過篩選進駐商家，在建立完善的品控擔保及售后保障后，設立山東省首家“博物館之城建設”文創大集，展銷具有淄博特色的非國有博物館文創，其裝潢與產品都從青年休閑的角度入手，吸引了大批青年游客。此外，與華光國瓷及珀萊雅集團跨界合作，設計推出淄博陶瓷琉璃博物館伴手禮、限量聯名款禮盒，通過文化賦能優質商業品牌，引領年輕時尚新生活。

5.開展“手機攝影及短視頻藝術”“學繪淄博民俗大魚盤”“‘窯火千年·陶風琉韻’之‘相遇五彩琉璃——琉璃的探究與創意’活動”“鼓動齊都 騰飛淄博——陶琉館中國鼓研學活動”“藏在古瓷里的秘密”等系列公益社會教育活動，充分實踐博物館的社會教育功能，寓教于樂，為青年群體營造體驗式、沉浸式、開放式的學習氛圍。同時，營造青年友好創業氛圍，與淄博多所高校合作，擴大志愿服務團隊，吸引一大批高校志愿者在雙休日和節假日參與場館志愿服務；立足淄博陶瓷琉璃博物館特色，與淄博高校共建大學生創業實踐基地，在課程設計、文創研發、就業實習等方面融合協作，為淄博陶琉產業的可持續發展提供人才儲備，實現創業氛圍青年友好。

三、策略分析與模型提煉

從淄博陶瓷琉璃博物館的做法可以看出，其嘗試打破博物館與當代青年的單向關系，積極建立雙向互動的新型關系。首先，關注青年觀眾參與博物館的需求，面向該需求推出相應的主題展覽、教育活動、文創產品，并利用青年觀眾主要活躍的媒介進行傳播與互動。其次，吸引青年人群進入博物館工作，使青年人在館員結構中均勻分配；加大力度培養青年館員，培養高質量的青年博物館人，更好地為青年觀眾服務。再者，發布并招募吸納青年觀眾參與博物館共建的眾包項目，提升青年人對于博物館的責任感、歸屬感及主人翁意識。此外，也在物理與精神層面追求對青年觀眾的容納與包容，即在物理空間上打造適宜他們參觀的場所，并使青年觀眾在該物理空間中找到精神歸處，促使青年人更好地融入當地生活，更有歸屬感，與博物館及當地社會建立深刻的情感連接。

休閑的可及性是博物館親和力強的重要體現，也是能否吸引青年觀眾的重要維度。淄博陶瓷琉璃博物館重視青年觀眾參與的可休閑性，抓住青年的心理特征，在踐行公共服務職能的同時，也將青年觀眾對公共服務機構的需求側重點考慮進去，完善個性化服務。此外，在當代青年所處社會語境下，數字技術手段的介入可激發觀眾參與博物館的興趣[8]。博物館應在審慎思考技術手段價值的基礎上，重視技術賦能青年人參與博物館的動機、興趣與體驗。可以說，淄博陶瓷琉璃博物館很好地注意到這一點。

總之，淄博陶瓷琉璃博物館的做法可提煉出青年友好型博物館發展模型。該模型分為兩個核心維度——目標方向與功能職責，根據核心維度進一步細分為7個主要指標（圖2）。

四、數據下的策略可行性

根據淄博陶瓷琉璃博物館的官方數據，該館青年友好型“特色博物館服務標準化”效果顯而易見，“客流”與“青年”再次刷新了博物館的紀錄。

淄博陶瓷琉璃博物館2023年6月份共開放26天，累計接待游客220688人，日均8488人。該月共有9天（3日、4日、10日、11日、17日、18日、22日、23日、24日）單日進館游客突破1萬人，累計127144人，占6月份總接待量的57.61 %。其中，端午假日三天（6月22日—6月24日）累計進館50752人，占6月份總接待量的23 %。

到了7月，同樣是26天的開放日，累計接待游客達306160人，日均11775人，月增27.92 %的數據十分搶眼。客源結構上，淄博市外游客占比90 %以上，山東省外游客占比58.7 %，較5月份提高6個百分點；青年游客占比達75.23 %，21歲大學生占比達12.33 %，在青年群體人數中最多。

2023年中秋國慶假期，淄博陶瓷琉璃博物館場館實際接待游客15.1萬人。9月30日—10月5日，連續6天日均客流量超2萬人；10月4日接待游客23605人，刷新單日客流最高紀錄；線上預約通道連續6天當日門票全部被搶空。從客源地看，淄博市外游客占比93.36 %，其中，省外游客占比46 %。從年齡結構看，18歲以下游客占比18.17 %，18—39歲游客占比55.41 %，39歲以上游客占比26.42 %。

2024年上半年，淄博陶瓷琉璃博物館通過預約方式參觀的游客達到1190962人（圖3）。其中，淄博市外游客1098507人，占比92.24 %；省外游客475929人，占比40 %。從年齡分布看，18歲以下游客141605人，占比11.89 %；18—29歲游客544508人，占比45.72 %；30—39歲游客269515人，占比22.63 %；39歲以上游客235334人，占比19.76 %。

五、結語

以上數據表明淄博陶瓷琉璃博物館實施相關策略所取得的成果，基于提煉的青年友好型博物館發展模型，未來在博物館實踐中值得借鑒與推廣。

參考文獻：

[1]范雪.中國博物館協會理事長劉曙光：青年為博物館注入新活力[N].中國青年報，2023-12-01 （007）.

[2]李沛豫.青年友好型社區景觀設計[J].現代園藝，2024，47（02）：58-60.

[3]單耀軍，王賀.中長期青年發展規劃縱深實施與我國青年友好型城市建設路徑考察研究[J].中國共青團，2020（07）：71-73.

[4]聶偉，余燕琪.整體性治理與深圳青年發展型城市建設的縱深實踐[J].中國青年研究，2022（05）： 29-36.

[5]朱峰.“新一線城市”青年友好型城市政策創新研究[J].中國青年研究，2018（06）：78-85.

[6]王昆，孟惟.歐美都市地區青年友好城區的演化類型與建設路徑 [J/OL].國際城市規劃，1-12[2024-11-21].

[7]龔超.整體性治理與青年友好型廣電媒體建設路徑探究[J].新聞研究導刊，2024，15（05）：135-138.

[8]Garibaldi R.The use of Web 2.0 tools by Italian contemporary art museums[J].Museum Management and Curatorship，2015，30（3）：230-243.

作者簡介：

韓貝貝（1985—），女，漢族，山東淄博人。碩士研究生，文博館員，研究方向：博物館教育。

孫思（1990—），男，漢族，淄博淄川人。碩士研究生，文博館員，研究方向：中國古代史、中國書法史。

李志鵬（1982—），男，漢族，山東淄博人。大學本科，文博館員，研究方向：文物博物。