基于數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用平臺打造建筑施工企業(yè)的賦能孵化器

一、引言

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在迅猛發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)正處在一個前所未有的變軌期。2020年8月，國務(wù)院國資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，就推動國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出全面部署。在國家政策支持和日益成熟的數(shù)字化技術(shù)推動下，建筑施工企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型駛?cè)搿翱燔嚨馈保蔀閭鹘y(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“新風(fēng)口”。以中交集團(tuán)、中國建筑等為代表的大型建筑施工企業(yè)紛紛加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

建筑行業(yè)面對日益突出的高消耗、高風(fēng)險、高投入、低利潤的問題，正在積極推動新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用與先進(jìn)的企業(yè)管理理念融合，轉(zhuǎn)變企業(yè)組織管理模式、生產(chǎn)經(jīng)營方式、核心業(yè)務(wù)流程、理順內(nèi)部機(jī)制，來提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強企業(yè)核心競爭力。然而，僅靠傳統(tǒng)的軟件服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和定制化開發(fā)團(tuán)隊已不能高效支撐傳統(tǒng)建筑行業(yè)井噴式、個性化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，亟須尋求新的開發(fā)平臺、開發(fā)工具和新技術(shù)，向業(yè)務(wù)前端賦能，為數(shù)字化創(chuàng)新注入新活力，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

二、案例背景

中交第三航務(wù)工程局有限公司，是世界500強企業(yè)中交集團(tuán)的全資子公司，立足上海，放眼全球，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國30多個省市和全球約30個國家和地區(qū)，是全土木、多元化的大型國有骨干建筑企業(yè)，是“一帶一路”建設(shè)的主力軍。公司下設(shè)30余個全資子公司、1個教育培訓(xùn)中心，員工10000余名，承建或參建了一大批國家級、世界級工程，位居全國海上風(fēng)電市場占有率首位。

中交三航局根據(jù)中交集團(tuán)數(shù)字化頂層設(shè)計要求，按“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)籌建設(shè)、統(tǒng)籌運維”的原則持續(xù)開展數(shù)字化建設(shè)與應(yīng)用。在“十四五”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，公司一方面以管理標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，梳理形成企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化和項目管理標(biāo)準(zhǔn)化等22本標(biāo)準(zhǔn)化手冊，涉及422個流程、549張表單。通過數(shù)字化手段規(guī)范和固化管理流程，按“急用先行、分期推進(jìn)、服務(wù)業(yè)務(wù)、體現(xiàn)實效”的策略推進(jìn)實施表單標(biāo)準(zhǔn)化、流程線上化，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化的兩化融合。另一方面，公司對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)按中交集團(tuán)業(yè)財一體化協(xié)同的專項部署要求進(jìn)行優(yōu)化、升級和改造。

三、實施策略

面對集中、多發(fā)、批量的業(yè)務(wù)需求，中交三航局?jǐn)?shù)字化團(tuán)隊積極探索零代碼開發(fā)平臺PaaS模式，研究開發(fā)工具上云、應(yīng)用系統(tǒng)上云的解決方案和上云策略。

（1）上云實施思路的重要性大于技術(shù)。要由點及面，逐步推廣業(yè)務(wù)管理應(yīng)用上云，從公司行政類應(yīng)用出發(fā)，潛移默化地讓各級員工感受到上云的便利性。

（2）軟件選型工具產(chǎn)品優(yōu)于成型系統(tǒng)。成型系統(tǒng)需要企業(yè)去適配軟件，而工具類產(chǎn)品的靈活性與試錯優(yōu)勢明顯，總體投入產(chǎn)出比較突出。

（3）服務(wù)廠商盡量選專業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)。知名云服務(wù)商和軟件產(chǎn)品在技術(shù)運維、人員配置、售后服務(wù)、產(chǎn)品更新迭代等方便能力，可保障上云的可持續(xù)性。

經(jīng)過一系列選型比較，三航局選擇了“簡道云”零代碼開發(fā)平臺，并在“中交國資云”上以容器形式部署搭建了“云上三航”數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用平臺（簡稱“云上三航”），由點及面，從公司標(biāo)準(zhǔn)化流程應(yīng)用出發(fā)，逐步推廣業(yè)務(wù)管理應(yīng)用上云，開展業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)、集成合規(guī)建設(shè)、創(chuàng)新運營體系建設(shè)三方面重點工作和數(shù)十項關(guān)鍵任務(wù)。通過讓數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用上云，著力把數(shù)字化平臺打造成為管理提升的賦能機(jī)遇，解決公司個性化需求旺盛、IT技術(shù)人才匱乏、數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速發(fā)展等矛盾，提升全員數(shù)字化建設(shè)參與度，提高管理數(shù)字化應(yīng)用質(zhì)效，逐步營造公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型氛圍。

四、建設(shè)內(nèi)容

（一）業(yè)務(wù)應(yīng)用群全面鋪開，提高生產(chǎn)與行政管理效率

1.海外綜合項目管理平臺建設(shè)

海外綜合項目管理平臺是引入“云上三航”創(chuàng)新應(yīng)用平臺后第一批深入實踐的場景，2021年列入了首批中央企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景。平臺由海外項目管理需求驅(qū)動，基于項目一體化管理“兩線一域全過程、項管分層雙主體”的總體設(shè)計思路，立足項目現(xiàn)場和業(yè)務(wù)管理場景，在新加坡片區(qū)推廣了多個“標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用+個性化應(yīng)用”（見圖1）。平臺一方面是海外業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管控抓手，融入了中交集團(tuán)和三航局海外項目管理理念和思路，并與國內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營大體系有效銜接，建立了進(jìn)度、成本、安全等監(jiān)控預(yù)警機(jī)制，促進(jìn)海外項目管理與國內(nèi)、國外雙標(biāo)管理體系的有效融合；另一方面，給項目一線提供數(shù)字化管理工具，為海外項目管理量體裁衣，解決粗放的管理模式與管理難題，滿足海外項目屬地化生產(chǎn)管理的需要，數(shù)字化管理精準(zhǔn)賦能，提高工作效率。

海外項目綜合平臺首次試點應(yīng)用的成功落地，為后續(xù)“云上三航”的使用推廣奠定了基礎(chǔ)，延伸出一系列產(chǎn)業(yè)數(shù)字化項目專項管理模塊，如風(fēng)電項目生產(chǎn)管理平臺、周轉(zhuǎn)材料管理、安環(huán)管理等支撐項目管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

2.施工技術(shù)管理平臺

為進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)管理流程，由三航局科技部為主導(dǎo)，在“云上三航”平臺上孵化搭建了施工技術(shù)管理平臺（見圖2），設(shè)計推廣了包括首頁、通知公告、施工技術(shù)管理、技術(shù)服務(wù)申請、技術(shù)成果申報、技術(shù)專家管理、工程技術(shù)知識庫、危險作業(yè)工序管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理9大模塊31個表單。

通過施工技術(shù)平臺應(yīng)用，實現(xiàn)公司對危險性較大分部分項工程的管理，明確危險性較大分部分項工程專項施工方案管理，防范施工安全事故發(fā)生，強化兩級總部技術(shù)管理對一線的服務(wù)和支撐職責(zé)，以滿足對一線項目的技術(shù)管理支撐的及時性和有效性，提高技術(shù)管理效率。

3.群防群治“安康云守護(hù)”

平臺以工會和安環(huán)部為主導(dǎo)，孵化建立了“安康云守護(hù)”群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)，以普及安全教育、增強安全意識、落實安全責(zé)任為主線，將勞務(wù)派遣員工和農(nóng)民工工友在內(nèi)的一線作業(yè)人員納入管理范圍。在“安康云”系統(tǒng)應(yīng)用后，實現(xiàn)隱患上報在線化、積分化、貨幣化、常態(tài)化，解決了隱患排查頻率和覆蓋面受限的問題，提升職工群眾參與安全治理能力，強基礎(chǔ)、保安康、促發(fā)展，營造良好安全生產(chǎn)環(huán)境，有效形成“人人都是安全員”的群防群治安全堡壘。

4.三航數(shù)字化運維服務(wù)體系建設(shè)

基于“云上三航”，將中交集團(tuán)統(tǒng)建和三航局自建的25套系統(tǒng)運維整合，打造了數(shù)字化運維服務(wù)平臺，并與集團(tuán)運維服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)運維流程的上下貫通（見圖3）。同時集結(jié)多方力量，組建由信息化專家、業(yè)務(wù)專家和財務(wù)專家組成的運維服務(wù)團(tuán)隊，打造三航數(shù)字化運維服務(wù)體系，為廣大用戶提供業(yè)務(wù)咨詢及技術(shù)支撐保障服務(wù)。通過運維服務(wù)工單提單、跟蹤、轉(zhuǎn)交、答復(fù)、評價全過程線上化閉合管理，實現(xiàn)運維過程可追溯、結(jié)果可查詢，提升了三航數(shù)字化運維體系的執(zhí)行效率和用戶滿意度。

5.行政綜合類應(yīng)用敏捷開發(fā)

為了快速響應(yīng)公司總部行政管理需求的延續(xù)和變化，建設(shè)了包括離退休、數(shù)字化資產(chǎn)、紀(jì)檢監(jiān)察、用印管理、專項活動等在內(nèi)的行政綜合類應(yīng)用20余個。一方面快速響應(yīng)公司總部行政管理需求的延續(xù)和變化，補足業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)覆蓋不到的行政綜合信息化建設(shè)，另一方面能直接跨單位、跨部門、跨項目調(diào)用信息，減少橫向協(xié)同阻力，確保數(shù)據(jù)的及時性和可靠性。

以離退休管理系統(tǒng)為例，各分析模塊可以跟隨時間、信息變化實時更新、推送生日消息提醒。

以數(shù)字化資產(chǎn)管理為例，能實現(xiàn)數(shù)字化硬件資產(chǎn)從申請、采購、入庫、發(fā)放、調(diào)配、維保、領(lǐng)用、借還、報廢等全生命周期管理，通過分析統(tǒng)計、清查公司數(shù)字化資產(chǎn)臺賬，為公司“優(yōu)存量盤活資產(chǎn)”提供技術(shù)支撐。

6.局級各部門報表靈活下發(fā)采集

面對內(nèi)部多變的管理報表要求，已建設(shè)包括財務(wù)報表、投資報表、內(nèi)審報表等需要經(jīng)常靈活調(diào)整的報表應(yīng)用10余個。既能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的Excel下發(fā)模式、減少溝通中的信息錯漏，又能記錄報表歷史修改記錄、保證最終版本的唯一性。依托管理協(xié)同和數(shù)據(jù)可靠的報表，大大提高公司各部門的取數(shù)效率和分析質(zhì)量。

以項目信息月表為例，可從報表中跟蹤、分析各時期項目生產(chǎn)經(jīng)營、工料機(jī)資源配置、重大事項變化情況。

以內(nèi)部審計報表為例，可從報表中跟蹤、分析各項問題整改情況。

7.分子公司、項目部個性化應(yīng)用試點

基于三航局下級各分子公司不同業(yè)態(tài)、項目部不同項目情況，在“主干統(tǒng)一、末端靈活”的原則下，適當(dāng)下放應(yīng)用建設(shè)權(quán)限，滿足下級單位的差異化管理需求，讓數(shù)字化建設(shè)便利惠及企業(yè)組織末梢，激發(fā)各單位的主觀能動性，為數(shù)字化拉動業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供管理空間。截止目前，10個分子公司、9個項目部結(jié)合個性化現(xiàn)狀已建設(shè)51個應(yīng)用。

（二）推動數(shù)字化集成與合規(guī)建設(shè)，促進(jìn)數(shù)據(jù)應(yīng)用共享

1.主數(shù)據(jù)集成

為保障跨應(yīng)用、跨層級、跨部門間個性化應(yīng)用的搭建，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、核心數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)的唯一性，三航局沿用中交集團(tuán)主數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)管理準(zhǔn)則，完善建立了主數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理規(guī)范，并搭建了“云上三航”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理應(yīng)用，讓各級單位、部門在主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)個性化的前提下，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動歸集、數(shù)據(jù)流通共享、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。

2.應(yīng)用集成

將“云上三航”平臺與中交集團(tuán)交建通、4A組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)集成，統(tǒng)一組織架構(gòu)、統(tǒng)一登錄入口、統(tǒng)一消息推送、統(tǒng)一用戶信息，讓人員操作更方便，讓應(yīng)用搭建更規(guī)范。

3.數(shù)據(jù)上云

遷移公有云環(huán)境下的“云上三航”數(shù)據(jù)底層至獨立的“中交國資云”空間，提高數(shù)據(jù)的可控性與安全性，能更自主靈活地對云上數(shù)據(jù)的“采、存、管、用”全生命周期進(jìn)行管理。

4.數(shù)據(jù)集成

通過華為云ROMA平臺統(tǒng)一管理集團(tuán)統(tǒng)建系統(tǒng)、三航局統(tǒng)建系統(tǒng)與“云上三航”之間的API數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)貫通。

（三）建設(shè)數(shù)字化創(chuàng)新運營體系，應(yīng)對未來發(fā)展趨勢

1.發(fā)布數(shù)字化創(chuàng)新制度

三航局發(fā)布了一套圍繞業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的流程制度，進(jìn)一步規(guī)范數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用的搭建，鼓勵并引導(dǎo)各部門、各層級利用簡道云“云上三航”零代碼開發(fā)平臺有序搭建實際所需的數(shù)字化應(yīng)用，逐步構(gòu)建內(nèi)部數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)圈，營造良好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型氛圍，推動公司管理數(shù)字化變革。

2.建設(shè)開發(fā)人員培訓(xùn)體系

在統(tǒng)籌建設(shè)、部署、實施的過程中，建立開發(fā)人員培訓(xùn)體系，開展初階入門、高階拓展、場景評比等賦能培訓(xùn)活動。鼓勵各單位在不違背重復(fù)建設(shè)原則下，自行開發(fā)統(tǒng)建系統(tǒng)未覆蓋的個性化應(yīng)用，滿足其個性化需求，逐步形成企業(yè)級統(tǒng)建應(yīng)用、項目級統(tǒng)建應(yīng)用和個性化應(yīng)用等“百花齊放”的建設(shè)新生態(tài)，同步培養(yǎng)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各層級單位既懂業(yè)務(wù)又懂應(yīng)用搭建的復(fù)合型“開發(fā)人員”，盤活人才資源，實現(xiàn)數(shù)字化管理由過去的開發(fā)資源驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。

3.建設(shè)應(yīng)用用戶培訓(xùn)體系

針對“云上三航”中的每個應(yīng)用上線，都制定專屬的推廣上線計劃，并設(shè)立文檔知識庫，及時開展用戶培訓(xùn)答疑，快速響應(yīng)用戶反饋，上傳各類應(yīng)用的操作手冊和答疑材料，讓用戶可以自行學(xué)習(xí)，確保上線應(yīng)用“能用、好用、想用”。

五、實施效果

（一）管理效益

1.落地協(xié)助管理創(chuàng)新的業(yè)務(wù)理念

從業(yè)務(wù)角度，賦能一線項目、服務(wù)末端管理；從管理角度，能應(yīng)對多變需求，支撐管理創(chuàng)新，提升工作效率。從數(shù)字化角度，落實了數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，提升搭建能力，通過創(chuàng)新平臺，賦能前端業(yè)務(wù)，助力管理升級，釋放數(shù)據(jù)價值。

2.支撐公司核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往關(guān)注經(jīng)營、生產(chǎn)、財務(wù)等業(yè)務(wù)主線，對于非核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍有大量需求需求。“云上三航”項目的推廣，填充了非核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化需求，支撐公司核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，累計搭建的應(yīng)用已成規(guī)模。當(dāng)前已建成企業(yè)級應(yīng)用26個，應(yīng)用部門級應(yīng)用5個，各分子公司、項目部建成應(yīng)用42個，海外項目應(yīng)用7個，主數(shù)據(jù)應(yīng)用5個，各類測試系統(tǒng)或原型系統(tǒng)應(yīng)用27個。

3.滿足企業(yè)多級管理平衡性需求

從個性化角度，為下級單位提供了相對獨立的空間，分子公司擁有內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)則和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)方式的自定義權(quán)限，提升使用的自主性；從標(biāo)準(zhǔn)化角度，應(yīng)用對公司總部層面完全開放，公司總部級管理員可無障礙調(diào)取、分析、使用個性化應(yīng)用內(nèi)部產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，優(yōu)化管控和數(shù)據(jù)穿透能力。

4.營造企業(yè)數(shù)字化建設(shè)氛圍

“云上三航”零代碼平臺對開發(fā)人員友好，業(yè)務(wù)人員也能一同參與應(yīng)用建設(shè)。通過權(quán)限下放，更多員工能夠參加數(shù)字化建設(shè)，有效減少了企業(yè)推行數(shù)字化的阻力。業(yè)務(wù)人員在搭建系統(tǒng)的同時也在梳理業(yè)務(wù)、思考管理問題，主動進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新；也減輕了開發(fā)人員的工作量，讓開發(fā)人員能聚焦到核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級，提升整體數(shù)字化支撐服務(wù)能力，有助于營造全民開發(fā)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型氛圍。

（二）經(jīng)濟(jì)效益

1.降本增效

零代碼開發(fā)效率提升300%，信息化開發(fā)成本下降。“云上三航”通過簡單拖拽組件幾周內(nèi)就能完成應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，降低了數(shù)字化人員的專業(yè)門檻，能有效減少耗時和人力成本，通過上云技術(shù)協(xié)助數(shù)字化升級、降本增效。

2.資產(chǎn)輕量化

上云使公司基礎(chǔ)設(shè)備資產(chǎn)輕量化，借助外部云資源服務(wù)商和PaaS平臺廠商，借助專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)安全運維團(tuán)隊，減少本地運維壓力，提升運維滿意度，保障了數(shù)據(jù)安全。

3.減少溝通成本

“云上三航”零代碼敏捷開發(fā)，所見即所得、所想即所用，縮短了業(yè)務(wù)人員與開發(fā)人員之間需求傳遞路徑，減少了內(nèi)部溝通成本，可快速響應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的變化迭代，減少數(shù)字化應(yīng)用需求分析與設(shè)計所需的時間，生產(chǎn)效率得到提升。

（三）社會效益

1.敏捷應(yīng)用、綠色低碳

“云上三航”平臺敏捷靈活、開發(fā)上線周期短、上線應(yīng)用可復(fù)用，通過積累、評選成熟的場景案例，可在平臺上復(fù)制推廣至其他同類型分子公司，環(huán)保高效、綠色低碳。

2.流程線上化、無紙化辦公

“云上三航”的推廣和應(yīng)用，實現(xiàn)了“流程線上化”“讓流程審批在線走，減少人員現(xiàn)場跑，讓數(shù)據(jù)文件線上存，減少報表分析線下要”，在簡化工作流程的同時提升了無紙化管理水平，降低辦公成本，提升辦公效率，避免紙張的浪費，更好地踐行綠色辦公的理念。

3.業(yè)務(wù)平臺化、賦能項目管理

結(jié)合總部標(biāo)準(zhǔn)化管控與項目個性化工具應(yīng)用，為項目管理人員提供了辦公工具，賦能一線項目管理，能快速實現(xiàn)流程電子化、制度電子化、工作平臺化。項目管理審批讓系統(tǒng)去跑，內(nèi)控制度借助平臺落地，建成業(yè)務(wù)移動化、協(xié)作實時化、辦公平臺化的管理平臺工具。

六、結(jié)束語

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，中交三航局借助“云上三航”數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用平臺，以管理標(biāo)準(zhǔn)化成果為基礎(chǔ)，通過數(shù)字化手段規(guī)范和固化管理流程，實現(xiàn)“兩化融合”建設(shè)，完成了對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、升級、改造的目標(biāo)，促進(jìn)公司管理標(biāo)準(zhǔn)化成果落地，實現(xiàn)管理事項線上化。案例實踐從零代碼開發(fā)平臺選型、業(yè)務(wù)場景賦能推廣、數(shù)據(jù)集成共享、數(shù)字化創(chuàng)新體系建設(shè)等方面分享了實施路徑與成果，對大型國有建筑企業(yè)邁開“上云、用云、賦智”步伐，推動管理變革，發(fā)揮數(shù)字化支撐賦能作用具有一定的參考意義。