天下無(wú)易事

電影《阿拉伯的勞倫斯》中有這樣一個(gè)場(chǎng)景，勞倫斯用手指掐滅了燃燒的火柴，面不改色。有個(gè)人看見(jiàn)了，也去嘗試，結(jié)果痛得哇哇直叫。

“好痛！你有什么訣竅嗎？”他問(wèn)勞倫斯。

“訣竅就是忍受疼痛。”勞倫斯回答。

在必要的時(shí)候忍受痛苦，不要總想著有沒(méi)有便車，有沒(méi)有捷徑：這是一項(xiàng)非常有用的生活技能。

我以前的一位同事曾聘用一名社交媒體顧問(wèn)。在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，顧問(wèn)向我們展示了社交媒體上有哪些不同的話題標(biāo)簽，一天中哪個(gè)時(shí)段適合在推特上發(fā)帖，如何提高推文互動(dòng)率，以及很多其他竅門。

顧問(wèn)人很和善，但他沒(méi)有提到最實(shí)用的訣竅：如何寫(xiě)出讀者想看的好作品。

那是因?yàn)閷?xiě)出好的作品并不是一蹴而就的，它是一個(gè)艱難的過(guò)程，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。真正的好作品在社交媒體上的成功率接近100%，但是其創(chuàng)作之艱辛，相當(dāng)于高強(qiáng)度的體育訓(xùn)練。

捷徑具有誘惑力，因?yàn)樗屓擞X(jué)得成功好像是輕而易舉的；但是，現(xiàn)實(shí)世界極少有捷徑。

查理·芒格說(shuō)過(guò)：“要得到你想要的東西，最可靠的方法就是讓自己的努力配得上它。大道至簡(jiǎn)，這是一個(gè)黃金法則。你交付給別人的產(chǎn)品，應(yīng)該是你站在對(duì)方角度也想購(gòu)買的東西。”

1990年，喜劇演員大衛(wèi)·萊特曼問(wèn)他的朋友杰瑞·宋飛，他的情景喜劇進(jìn)展如何。

宋飛說(shuō)有件事讓他很懊惱：美國(guó)全國(guó)廣播公司（NBC）為喜劇節(jié)目招募了編劇團(tuán)隊(duì)，但他并未從他們那里得到多好的素材。

“如果他們都很優(yōu)秀，那不是更奇怪嗎？”大衛(wèi)問(wèn)道。

“你這話我不太懂……”宋飛說(shuō)。

“你想想看，如果他們每天都能寫(xiě)出大量搞笑的段子，那不是很奇怪嗎？”

回味著這番話，宋飛大笑，對(duì)大衛(wèi)說(shuō)：“對(duì)！這本來(lái)就很難。”

這當(dāng)然很難！杰瑞·宋飛和邁克爾·喬丹、塞雷娜·威廉姆斯等人之所以如此出名，是因?yàn)樗麄兙哂歇?dú)一無(wú)二的才能。他們付出了常人難以想象的努力，才有了今天的成就，這正是我們對(duì)他們的欽佩之處。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志曾指出，杰瑞·宋飛后來(lái)終止《宋飛正傳》的制作是因?yàn)榫巹〉膭?chuàng)作枯竭了。采訪還問(wèn)及，如果宋飛和節(jié)目聯(lián)合制作人拉里·戴維使用麥肯錫這樣的咨詢公司來(lái)提升創(chuàng)作效率，他們是否可以避免創(chuàng)作枯竭，讓節(jié)目繼續(xù)做下去。

宋飛問(wèn)，麥肯錫擅長(zhǎng)創(chuàng)作喜劇嗎？

雜志社回答，不擅長(zhǎng)。

“那我就不需要他們啊。”宋飛說(shuō)，“如果你的效率很高，你的方式肯定有問(wèn)題。正確的方式永遠(yuǎn)充滿困難。這個(gè)節(jié)目之所以能夠成功，是因?yàn)槲覐拿恳粋€(gè)小細(xì)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格把控——每個(gè)詞，每行對(duì)白，每次拍攝，每次剪輯，每次選角。”

如果你的效率很高，你的方式肯定有問(wèn)題。這話聽(tīng)起來(lái)似乎有違直覺(jué)，但我認(rèn)為，它完美地詮釋了走捷徑的危險(xiǎn)。

這需要我們了解成功的代價(jià)是什么。

亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯曾談到熱愛(ài)工作的真相：如果你在工作時(shí)有一半時(shí)間感到愉悅，那就很了不起了。很少有人能做到這一點(diǎn)。

因?yàn)槭聦?shí)是，所有東西都有代價(jià)。這才是現(xiàn)實(shí)。任何一件事總會(huì)有你不喜歡的地方。

即使你是最高法院的法官，在工作中你也會(huì)有自己不喜歡的事情；即使你是大學(xué)教授，你也要去參加一些行政會(huì)議。可以說(shuō)，每份工作都會(huì)有讓人不喜歡的地方。

而且我們必須接受：凡事都有代價(jià)。

任何事物都是這樣的。貝佐斯的建議同樣適用于職場(chǎng)以外的很多事情。

一個(gè)非常簡(jiǎn)單又顯而易見(jiàn)的道理是，有價(jià)值的事物從來(lái)都不是免費(fèi)的，但人們常常忽略這一點(diǎn)。怎么可能是免費(fèi)的呢？追求任何事物都要付出相應(yīng)的代價(jià)，而代價(jià)又和潛在的回報(bào)成正比。

但大部分事情并不是明碼標(biāo)價(jià)的，而且你無(wú)法用現(xiàn)金支付。值得追求的事物都以其他形式為代價(jià)，包括承受壓力與不確定性、和脾性古怪的人打交道、應(yīng)對(duì)官僚主義、面對(duì)與他人的利益沖突、忍受無(wú)休止的爭(zhēng)論與無(wú)稽之談、長(zhǎng)時(shí)間工作，以及面臨外界的不斷質(zhì)疑，等等。

在很多情況下，付出代價(jià)是值得的。而且你要意識(shí)到，代價(jià)必須付出，而且沒(méi)有優(yōu)惠券，產(chǎn)品還稀缺。

生活中容易忽略的一件事是，一定程度的低效不僅是無(wú)法避免的，而且是合理的。

美國(guó)作家史蒂文·普萊斯菲爾德用了30年時(shí)間完成并出版了《重返榮耀》。此前，他的職業(yè)生涯一片黯淡，為了節(jié)省房租，有一段時(shí)間他甚至住在中途之家（為幫助犯人和精神病人重返社會(huì)而設(shè)立的過(guò)渡訓(xùn)練所）。

他曾形容住在那里的人是他遇到的最有趣、最好玩的。他說(shuō)，在那里，他很快就意識(shí)到，這群人不瘋不傻。相反，他們是“最聰明的人”，只是“看透了世間的荒謬”。因此，他們才無(wú)法適應(yīng)這個(gè)世界。

“因?yàn)槭懿涣耸篱g的煩擾，所以他們無(wú)法保住工作。”普萊斯菲爾德說(shuō)。因?yàn)闊o(wú)法融入社會(huì)，所以他人認(rèn)為他們是社會(huì)廢柴。但事實(shí)上，他們是天才，只是無(wú)法忍受他人的煩擾。

這讓我想起自己一直堅(jiān)持的一個(gè)信念。

如果你認(rèn)識(shí)到低效（也就是普萊斯菲爾德所說(shuō)的“世間的荒謬”）無(wú)處不在，那么真正的問(wèn)題并不是“如何避免低效”，而是“在混亂而不完美的世界里，我能承受多少低效并發(fā)揮出自己的作用”。

如果你的容忍度是零，換言之，你對(duì)不同觀點(diǎn)、個(gè)人動(dòng)機(jī)和情緒、效率低下以及溝通不暢等問(wèn)題異常敏感，那么在任何需要他人參與的事情上，你都很難取得成功。就像普萊斯菲爾德所說(shuō)，你將無(wú)法在這個(gè)世界上生存。但是，如果你的容忍度是另一個(gè)極端，也就是完全接受各種煩擾，這也行不通，那樣，你會(huì)被世界吞噬。

還有一個(gè)容易被忽略的現(xiàn)象：當(dāng)你想杜絕一件壞事時(shí)，情況反而變得更糟糕。我想大部分成功人士都認(rèn)同，對(duì)一些不好的事情給予一定的包容比零容忍要好一些，比如商店里的盜竊問(wèn)題。如果你為了杜絕偷竊對(duì)每位顧客進(jìn)行搜身檢查，那就不會(huì)有人愿意去購(gòu)物了。所以，商店一味堅(jiān)持零失竊未必是最佳狀態(tài)。要想改善，你就必須付出一定代價(jià)。

各種形式的低效也是同樣的道理。

在做事的過(guò)程中，你需要想清楚你可以在多大程度上忍受各種煩擾。這是一項(xiàng)難能可貴的技能，它的作用經(jīng)常被低估。

美國(guó)前總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福曾是世界上最強(qiáng)大的人，但因?yàn)橄轮c瘓，他連去衛(wèi)生間都需要人協(xié)助。他曾說(shuō)：“如果你自己不能走路，你想要橙汁而別人拿給你牛奶，你要學(xué)會(huì)說(shuō)‘沒(méi)關(guān)系’，然后把牛奶喝下去。”

各行各業(yè)千差萬(wàn)別，但是一條普遍適用的規(guī)律就是，你得根據(jù)現(xiàn)實(shí)的要求，接受一些煩擾。

有些管理人員對(duì)煩擾采取零容忍的態(tài)度，認(rèn)為這樣才顯得他們長(zhǎng)于管理。他們說(shuō)，我追求卓越。但這不現(xiàn)實(shí)。這樣的人通常事業(yè)不會(huì)蓬勃發(fā)展。忍耐是在積蓄力量。從容面對(duì)各種荒誕不經(jīng)，不是一種人格缺陷，而是一種包容煩擾的最佳境界。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)也一樣。我的朋友布倫特說(shuō)，經(jīng)營(yíng)一家公司就像一邊吃著玻璃一邊被人打臉。“業(yè)務(wù)時(shí)常不順利，人也容易因此情緒失控，一片混亂。”他把經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象地比作上戰(zhàn)場(chǎng)——每天早上醒來(lái)就要拿起武器，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，祈禱能平安回家。但解決這些煩擾才能賺到錢，“哪里有痛苦，哪里就有利潤(rùn)”。他經(jīng)常提醒周圍的人，要學(xué)會(huì)接受合理范圍的煩擾，甚至要擁抱它。

這樣做的另一個(gè)好處是，一旦接受了一定程度的低效，你就不會(huì)再否認(rèn)它的存在，你會(huì)對(duì)世界的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律有更清晰的認(rèn)識(shí)。

有一次，我與一家公司的首席執(zhí)行官乘坐同一航班出行。由于登機(jī)口換了兩次，那位首席執(zhí)行官大發(fā)雷霆，這讓在場(chǎng)的所有人都知道了他是怎樣一個(gè)人。我想知道：如果連這點(diǎn)兒小麻煩都忍受不了，他又是怎么走到今天這個(gè)位置的？最有可能的解釋是，他習(xí)慣性地認(rèn)為一切盡在他的掌控之中，拒絕接受超出控制范圍的任何事情，對(duì)下屬習(xí)慣于提出不切實(shí)際的精確要求，而下屬只能以報(bào)喜不報(bào)憂的方式滿足他的期待。

對(duì)于很多事情，一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)法則就是明確代價(jià)，然后欣然買單。當(dāng)然，在大多數(shù)情況下，代價(jià)就是忍受恰到好處的煩擾。

（摘自中信出版集團(tuán)《一如既往：不變的人性與致富心態(tài)》）