智慧培訓平臺賦能企業培訓管理數字化轉型

［摘 要］企業培訓管理數字化轉型，是數字經濟時代提出的要求，也是企業實現自身戰略目標的重要途徑。智慧培訓平臺為企業提供了一個信息化、數字化、智能化的學習平臺，利用互聯網、大數據、人工智能等新技術，促進企業培訓管理從“經驗驅動”向“數據驅動”轉型。在此背景下，文章探討智慧培訓平臺賦能企業培訓管理數字化轉型的路徑，旨在借助智慧培訓平臺中優質的培訓內容、個性化的學習體驗、互動與社交元素、練習與評估功能，為企業提供全方位、全過程的在線培訓服務。

［關鍵詞］智慧培訓平臺；企業培訓管理；數字化轉型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.22.047

［中圖分類號］F270.7；F272.92 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）22-0-03

0" " "引 言

隨著數字經濟時代的到來，傳統的經驗驅動培訓模式已不再適合快速發展的企業。數字化轉型作為現代企業的戰略核心，要求培訓管理同樣以數據和技術為支撐，實現智能化升級。在此趨勢下，智慧培訓平臺應運而生。智慧培訓平臺致力于應對企業培訓中面臨的各類挑戰，為企業培訓管理提供從需求調研、培訓規劃、內容提供到成效評估的一站式智能學習和知識服務。智慧培訓平臺有考試、調研、講師和資源管理等多個功能模塊，不僅能夠優化培訓資源的配置，還能通過數據驅動提高培訓的精準度和效果，賦能企業實現人才建設和績效提升目標。

1" " "智慧培訓平臺概述

1.1" "功能架構

智慧培訓平臺是一個多層次的架構體系，旨在提供全面的培訓管理和人才發展服務。智慧培訓平臺主要包括培訓全過程管理和人才發展兩大模塊。功能架構分為統一門戶應用、業務服務層、技術平臺、數據庫存儲和信創支持，同時考慮與外部系統集成，主要功能包括培訓需求管理、培訓計劃管理、培訓實施管理、培訓資源管理、培訓數據分析、崗位標準管理、人才盤點和人才培養等。

1.2" "可行性

探討智慧培訓平臺可行性的關鍵因素包括成本的節約、學習質量的提升，以及培訓管理工作效率的提高。在成本節約方面，課程復用大幅減少了對外聘講師的依賴，降低了聘請講師的人力成本。數字化培訓的實現不僅減少了與印刷相關的費用，還減少了線下培訓所需的場地和后勤支持費用。同時，通過在線學習平臺，員工不需要外出就可參加培訓，能夠使企業將資金集中投到最有效的培訓資源和技術上。在提升學習質量方面，智慧培訓平臺的多樣化授課方式，如直播授課，減少了信息在傳遞過程中的損耗，且通過多媒體課件鞏固了學員的記憶［1］。移動學習的支持使員工可以根據個人時間在任何地點安排學習，能夠滿足不同學員的學習需求，有助于激發員工的學習積極性，促使其形成終身學習的理念。從管理角度出發，智慧培訓平臺克服了地理位置和個人狀態的限制，能夠實現對偏遠地區員工和出差人員的培訓。智慧培訓平臺具有的高效功能，如學習進度實時跟蹤和一鍵式報表導出，大大提高了培訓管理的工作效率；定人、定崗的培訓方式確保了培訓內容針對性和有效性。通過精心設計和實施，智慧培訓平臺能夠有效滿足企業的培訓需求，從而實現企業長遠發展目標。

2" " "智慧培訓平臺賦能企業培訓管理數字化轉型路徑

2.1" "開發優質的培訓內容

在構建智慧培訓平臺的過程中，開發高質量的培訓內容是賦能企業培訓管理數字化轉型的關鍵。以油氣行業為例，企業必須構建與行業標準和實際操作緊密相關的專業培訓材料?；诖?，企業培訓內容開發應聚焦于油氣行業的核心技術與操作流程，覆蓋從油氣勘探技術、鉆井技術到生產運營管理等全方位的專業知識，并通過模擬軟件和虛擬現實技術，為學員提供接近現實的操作體驗。在油氣勘探技術方面，可以加強有關地質勘查的原理與方法、地震數據解析技術和油藏評估等的培訓，通過虛擬地質勘探任務，加深學員對油氣藏形成條件和分布規律的理解；鉆井技術方面，應培訓鉆井設計、鉆進過程管理和井壁穩定技術，通過模擬鉆探操作，讓學員掌握鉆井液選擇、鉆頭選擇和鉆速控制等實際操作技巧；生產運營管理方面，應針對學員加強油氣田的開發策略、生產優化和設備維護管理培訓，通過案例分析和模擬運營系統，使學員掌握提高油氣田生產效率和經濟效益的方法。同時，企業應通過互動式學習和即時反饋機制，將理論知識與實踐操作相結合，使學員能夠在模擬環境中精確掌握油氣行業的關鍵技術和操作流程。鑒于油氣行業的特殊性，安全生產和環境保護是油氣企業不可忽視的工作。因此，企業設計的培訓課程應包含油氣開采過程中的安全標準、風險評估方法，以及應急響應計劃的制訂與執行。例如，企業可以設計課程介紹如何使用健康、安全與環境（Health Safety and Environment， HSE）管理系統來預防和控制作業風險，如何根據國際標準（如ISO14001和ISO45001）來維護作業場所的安全。此外，通過虛擬實訓和互動學習模塊，企業可以指導用戶學習關于廢棄物管理、廢水處理和大氣污染控制的最新技術和規范，確保培訓參與者能夠理解并應用知識減少生產過程對環境的影響。

2.2" "提供個性化智慧培訓平臺學習體驗

提供個性化智慧培訓平臺學習體驗的目標在于滿足不同學員的學習需求，利用數據分析和人工智能技術，實現培訓內容和學習路徑的個性化定制?；趯W員的背景信息、職位類別和學習經歷進行數據分析，企業可以利用智慧培訓平臺為每位學員生成個性化的學習計劃［2］。例如，針對初級技術人員，培訓重點在于基礎的油氣行業知識、安全操作規程和基本的生產流程；對于高級管理人員，培訓側重于高級決策制定、項目管理，以及風險評估等高層次技能。通過采集學員在學習過程中的數據，如學習進度、測試成績和反饋，企業可以動態調整學習內容和難度，確保每位學員在合適的難度級別上學習，從而提升學習效果。為了適應不同設備的學習環境，企業應確保智慧培訓平臺能夠在個人計算機（Personal Computer， PC）端、平板電腦（Portable Android Device， PAD）端、安卓和蘋果手機微信H5頁面上提供流暢的學習體驗。例如，在PC端，利用大屏幕的優勢，企業可以提供豐富的交互式視頻內容和虛擬實驗室，使學員能夠進行深入學習和實踐操作；由于PAD端的便攜性強，適合圖表和數據分析，企業可以提供與實際工作場景相結合的案例研究和模擬項目來練習；在安卓和蘋果手機端，考慮到屏幕尺寸和操作便捷性，學習內容更偏向于碎片化知識點、快速測試和隨時隨地的知識回顧，企業可以通過微信H5頁面實現學習內容的即時訪問和互動，支持學員利用零碎時間進行學習，提高學習的效率。

2.3" "引入智慧培訓平臺互動和社交元素

為了引入智慧培訓平臺互動和社交元素，增強學習體驗感和培訓效果，智慧培訓平臺通過集成線上與線下培訓模式，創建了靈活多樣的學習環境。其中，智慧培訓平臺的線上學習部分擁有豐富的資源，包括視頻教程、互動課件、模擬操作環境和自測題庫等，學員能夠根據自己的節奏和時間表學習相關內容；線下部分側重于提供實際操作的機會，如工作坊、實地考察和小組討論等，以促進理論知識與實踐技能的結合。在此環境中，企業可以通過智慧培訓平臺內置的論壇、實時聊天室、社交媒體連接等功能，促進學員之間的交流與協作，從而推動資源共享。在由講師或行業專家主持的在線研討會中，學員可以直接提出問題，并與其他學員一起探討解決方案，從而促進學員深層次理解和應用知識［3］。此外，針對智慧培訓平臺內的學員互動數據，如討論熱度和參與度，企業可運用數據分析技術進行課程內容和教學方法的優化［4］。如果某個課程模塊的討論熱度異常高，說明該模塊的難度大或學員興趣濃厚，企業可以提供額外的學習資源。如果一個話題的參與度低，可能意味著課程內容不夠吸引人或過于復雜，需要進行調整或簡化。通過動態優化，智慧培訓平臺能夠不斷提升教學質量，從而為學員提供個性化的學習體驗。

2.4" "通過智慧培訓平臺展開有效練習與評估

通過智慧培訓平臺的在線考試模塊，企業能夠實現全面的在線答題、課后練習，以及針對錯題的專項練習，從而評估學員的學習成果。具體來說，企業可以在智慧培訓平臺上設計多樣化的題型來測試學員對理論知識的掌握程度。例如，智慧培訓平臺的在線答題模塊通常包括選擇題、填空題、簡答題，以及案例分析等形式。選擇題和填空題主要用于檢測學員對基礎知識點的記憶和理解，此類題型便于自動評分，可以快速得出學習反饋；簡答題和案例分析題側重于評估學員的應用能力和分析能力，要求學員解釋概念、分析問題或提出解決方案，使評估更加全面和深入。例如，在油氣行業相關課程的考試中，可以通過案例分析題讓學員分析某一油田的開發策略，評估其經濟效益和環境影響，從而深化學員對學習內容的理解和應用。課后練習和錯題練習模塊是智慧培訓平臺用于鞏固知識和提升學習效果的重要工具。課后練習主要針對每個知識模塊設計，旨在鞏固學員對該模塊學習內容的理解和掌握［5］。例如，在油氣行業的培訓課程中，關于鉆井技術的知識模塊的課后練習可以包括以下幾個方面：一是選擇題，主要測試學員對鉆井設備類型和功能的認識；二是填空題，要求學員列出鉆井過程中常見的安全風險及預防措施；三是簡答題，讓學員解釋水平鉆井與傳統鉆井的區別及其應用場景。這些練習題覆蓋了模塊的關鍵點和難點，如鉆井技術的基礎知識、安全管理，以及技術應用等，能夠幫助學員通過具體問題的解答來加深對課程內容的理解。錯題練習則專門針對學員在考試或課后練習中的錯誤答案，通過重復練習幫助學員識別知識盲點并加以糾正。如果學員在一個關于油田開發策略的考試中錯誤地選擇了一種不適用于低滲透油藏的開發方法，錯題練習將提示該錯誤，并提供正確答案的解釋，以及如何選擇適合特定類型油藏的開發策略。此外，該練習還可能會包含額外的相關問題，如描述低滲透油藏的特點和面臨挑戰，以及有效開發此類油藏的技術，以進一步引導學員理解錯誤產生的根源，從而使學員在類似情境下能夠正確應用相關知識。

2.5" "持續監督和優化智慧培訓平臺

持續監督和優化智慧培訓平臺是確保培訓效果的關鍵。企業應依托智慧培訓平臺的數據分析功能，主動監控和優化培訓效果［6］。具體而言，企業可以定期審查學員的課程完成率、考試成績、課后練習表現及反饋調查結果等關鍵性能指標。此類數據反映了學員對培訓內容的接受度和學習效果，能夠幫助企業識別哪些培訓模塊最有效，哪些模塊需要改進。如果發現某個模塊的完成率低于預期，企業需要深入分析原因，可能是內容難度大、不具有吸引力或與實際工作關聯度不高。同時，企業應利用平臺提供的監控機制，收集學員對課程內容、教學方法和學習體驗的直接反饋。企業可以通過在線問卷調查、焦點小組討論或是一對一訪談等形式進行信息收集，從而針對性調整培訓內容。例如，學員反映某個技能培訓與實際工作場景脫節，企業就可以通過調整課程案例或增加實操練習，使培訓內容更加貼近實際。此外，企業應持續關注和整合行業內外的最新技術和教育理念，如引入人工智能輔助的個性化學習路徑，使用虛擬現實技術進行風險管理培訓，或者應用游戲化學習提高學員參與度等，以此提升智慧培訓平臺的培訓效果，提高學員的培訓滿意度［7］。

3" " "結束語

本文深入探討了智慧培訓平臺如何在數字化時代給企業培訓管理帶來革新。通過開發優質的智慧培訓平臺培訓內容，實施個性化的學習路徑，促進互動與社交元素的融入，以及實施練習與評估機制，智慧培訓平臺顯著提高了培訓效率和效果。此外，企業通過數據驅動的決策制定和技術的創新應用，確保了培訓內容和方法的持續優化，滿足了不斷變化的業務需求和員工成長需求。綜上所述，智慧培訓平臺不僅為企業培訓管理的數字化轉型提供了強有力的支持，還為構建學習型組織、促進人才發展和增強企業競爭力開辟了新的路徑。

主要參考文獻

［1］韓薇.企業數字化培訓應用研究與實施要點分析［J］.中國市場，2023（34）：191-194.

［2］吳曉惠.企業數字化培訓應用研究與實施要點［J］.中小企業管理與科技，2022（19）：103-105.

［3］汪珺.中國石化銷售企業員工培訓數字化轉型實踐與思考［J］.石油化工管理干部學院學報，2020（4）：66-69.

［4］彭盼，王琳，郭芬芬，等.智慧學習平臺賦能企業培訓［J］.企業管理，2023（12）：107-110.

［5］吳睿.企業數字化培訓工作現狀及應對策略［J］.企業改革與管理，2020（12）：77-78.

［6］許倩.企業數字化培訓存在的問題及對策研究［J］.電腦知識與技術，2020（6）：275-276.

［7］霍燚.“互聯網+”企業教育培訓系統的設計與實現［J］.信息系統工程，2022（8）：161-164.