干燥劑是包裝食品商品內必不可少的部分,總是不起眼地躲在包裝底部,默默地起著防止食品受潮、發霉的作用。近期,干燥劑似乎又有了“重量級”的“作用”,引起了消費者們的廣泛討論。
“我最近在一家電商平臺買了兩罐榛子,買的時候商品頁面描述顯示,兩罐榛子共500克,但收到貨后感覺很輕,稱重后發現每罐榛子實際重量只有144克。”由于商品重量與實際描述不符,胡女士找商家理論。商家客服解釋稱,250克是商品總重量,榛子實際重量是每罐150克。胡女士質疑道:“既然如此,你們為何不在商品頁面標明呢?”
遭遇“干燥劑刺客”的消費者不在少數。一些商家或明目張膽缺斤少兩,或偷換概念,將包裝和干燥劑重量算在“凈含量”里,導致消費者收到商品后發現實際重量與標注不符。
江蘇省消費者權益保護委員會此前發布的輿情分析報告顯示,今年1月1日至8月23日,全國有關“網購商品缺斤少兩”的消費維權輿情信息共計1.8萬余條,這一問題正成為消費者網購新痛點。
華東政法大學經濟法學院教授任超稱,根據消費者權益保護法,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。
(綜合《消費日報》《工人日報》等)