寧夏石油充分發揮西部LNG走廊區位優勢,鞏固發展勝勢。
桃山加能站位于109國道與344國道寧夏段交會處,是“一帶一路”的必經之路。四個方向分別可以前往內蒙古、甘肅、青海、陜西等地,日均車流量超過1.5萬輛,歷來是經營發展必爭之地。
2023年5月該站開業以來,僅用時87天便實現了萬噸銷量。截至2024年7月20日,該站油氣經營總量突破5萬噸大關,LNG單日銷售峰值達到298噸。該站預計全年可以實現LNG銷量8萬噸以上,油氣銷量超過10萬噸,有望成為全國乃至亞洲最大單體LNG加注站。
量身定制,全方位提高安全水平
“安全是發展的前提和保障。只有確保安全平穩運行,才能安心搞經營、強管理。”桃山加能站站長周俊海說。
開業前夕,面對占地面積超過2.5萬平方米的大站,大家感覺手足無措。安全壓力很大。后來,通過逐步摸索、總結經驗、抓主要矛盾,該站針對人員多、場地大、監管難的情況,開展了“五定”“五有”“五抓”安全管理提升行動,讓全體員工自覺樹立安全責任意識,協力同心抓好安全管理工作,把好安全發展關口。
“師傅,您離加液機太近了。LNG的特性是超低溫,一旦噴濺到您身上是很危險的。為了您的安全,麻煩離遠一些。”員工馬伏軍在加液期間兼顧做好安全員,耐心勸離顧客。“小伙子很棒,及時制止了我的不安全行為,且很有耐心。我們在這里加液,不僅沖著中國石化的品牌而來,還有安全的環境,讓我們感到安心。”司機周師傅說。
通過培訓目標定班組、定苗子、定導師、定教案;安全檢查有方案、有目標、有計劃、有檢查、有結果;壓實安全責任抓思想、抓用人、抓培訓、抓執行、抓考核,桃山站員工的安全意識不斷提升,設備設施維護保養及時充分,安全管理人員不斷配齊配強,夯實了本質安全基礎。2024年上半年,該站榮獲寧夏能源化工冶金通信工會“安全班組”稱號。
上下齊心,多舉措提升經營質效
“剛到站上沒宿舍、沒廚房,沒有歸屬感。后來,李輝書記調研時看到這個情況,不到一周就給解決了問題。領導這么關心我們,大家沒有理由不好好干。”員工馬林忠說。
員工沒有了后顧之憂,一心撲在工作上,想方設法增加銷量。運營過程中,該站員工發現加能站的車輛動線是制約銷量提升的大問題。盡管場地大,但幾十輛半掛車互不相讓會嚴重影響通過率,且存在安全隱患。針對這一情況,中國石化寧夏石油分公司總經理李勝多次到站研究指導,帶領員工反復模擬站內行駛路線和各類可能出現的突發情形,找到最優動線,并增設了現場安保指揮人員,實現了有序排隊加油。這樣一來,現場通過率大幅提升,高峰時可容納70輛重卡同時停在站內。
一次夜間,從浙江前往新疆的司機張師傅由于第一次到桃山,對當地情況不熟悉,有一件急用物品要寄回浙江,想讓站上幫忙郵寄,但東西非常重要又有些猶豫。站長知曉后,立刻添加了張師傅的微信,并留下了快遞信息。第三天快遞準時送達。張師傅趕緊打電話到站里表達感激之情。后來,張師傅每次往返浙江和新疆都會到桃山站加液,有時堅持給員工贈送飲料表達謝意。
站內員工主動與顧客溝通意見,重視顧客的小需求,了解顧客真實的想法。他們深知,真誠服務是贏得客戶的法寶。駕駛“豫”字牌照卡車的郭師傅說:“你們這個站服務確實好、等候時間不長、液壓也足。我以后一定經常來。”目前,該站建了36個客戶微信群,有客戶1.4萬余人。
守正創新,多元提升基層能力
周俊海深知,想要管好這樣一座大站,必須下大功夫才行。“我們提出的口號就是要打造具有桃山特色的‘三管三懂’管理模式。”因桃山站24小時不間斷加注作業,設備磨損快,配件壽命短,需要高頻次的維護保養。管設備必須懂維修成為了關鍵。該站30名員工中,有30%的員工懂得日常設備維護保養,保障了站內設備設施的安全平穩運行。
在人員管理上,管人員必須懂制度成為站長、副站長的首要課題。通過制定科學有效的管理方案,細化責任分工,優化站內排班、量化績效考核,站內的管理水平不斷提高。“通過合理排班和人員統籌,我們的工作強度降低了,績效分配更精準了。每天大家干勁十足,多勞多得已經深入人心。”非油品管理員馬小軍說。
“現場管理是門學問。只有不斷練習,才能百煉成鋼。”通過開展崗位大練兵專項行動,員工們學制度規定、練開口營銷、考基礎知識、促管理提升、建優質團隊,不斷提高經營理念和服務水平,打造了一支學習型、務實型、服務型、創新型的專業技能操作隊伍。
未來,桃山站將繼續保持優勢,持續優化動線、提高服務水平、擴大品牌宣傳,加快打造“人·車·生活”高價值的生態圈站點,培育油、氣、非聯動營銷,不斷擴大市場份額,為確保完成全年任務目標、助力企業高質量發展貢獻力量。