數字化轉型背景下電力企業工會工作探討

現階段，數字化轉型已成為企業發展的必然趨勢。對電力企業而言，數字化轉型不僅關乎運營效率，還關系到能源安全。然而，數字化轉型是一項復雜的系統性工程，它不僅在技術和業務流程方面給電力企業帶來了挑戰，還可能深刻影響電力企業員工的工作方式和心理健康。在這一過程中，工會的重要性日益凸顯。作為連接員工與企業的橋梁，工會在維護員工權益、促進企業發展等方面具有獨特作用。基于此，本文介紹了數字化轉型背景下電力企業面臨的挑戰和機遇，探討了工會在電力企業數字化轉型中的重要性，并提出了一系列改進工作的建議，以期為電力企業工會工作的改進提供有益參考。

一、數字化轉型的概念及影響

數字化轉型是指企業利用一系列先進的數字化技術，如大數據、云計算、物聯網（IoT）、人工智能（AI）等，深度優化和改造業務流程、管理架構以及生產方式。數字化轉型的目的是提升企業運營效率、增強企業核心競爭力，并推動企業創新突破，以適應快速變化的市場環境，滿足日益多元化的客戶需求。數字化轉型意味著企業將全方位實現信息化和智能化，將傳統理念與現行科技進行深度融合，進而為自身注入全新的發展動力。

對電力企業而言，數字化轉型不僅意味著技術的變革，還代表著管理理念與運營方式的全面革新。通過應用數字化技術，電力企業能夠更加精準地預測能源需求，優化電網運行，提升能源利用效率，減少資源浪費和環境污染。這一變革還能進一步拓展電力企業的服務邊界，推動電力企業向智能電網、智慧能源服務和綜合能源管理等高附加值領域發展。

數字化轉型對電力企業產生了深刻影響，既為其發展帶來了新的機遇，又使其面臨嚴峻的挑戰。理解和應對這些影響，成為電力企業進行數字化轉型的關鍵。

二、數字化轉型背景下電力企業面臨的挑戰與機遇

（一）數字化轉型給電力企業帶來的挑戰

數字化轉型給電力企業帶來了諸多挑戰。迅猛發展的數字化技術要求電力企業不斷更新現有設施和系統，并加大技術研發與人員培訓投入。同時，數字化轉型往往伴隨業務流程的變更，傳統的工作模式和管理方式也會被顛覆。在這種情況下，員工需要適應新的工作環境與工作要求。這可能會導致員工的工作效率下降，員工產生抵觸情緒。同時，隨著數字化技術的快速發展和深度應用，部分崗位可能會被取代，一些員工將面臨失業風險，從而影響電力企業的穩定性。

與此同時，信息安全問題日益凸顯。數字化系統的廣泛應用增加了黑客攻擊和數據泄露風險。這要求電力企業投入更多的資金來提升網絡安全防護能力。因此，電力企業的資金壓力倍增。另外，數字化轉型對電力企業管理人員提出了更高要求。電力企業管理人員必須具備更高的數字化素養，以有效推進數字化轉型進程。需要注意的是，在數字化轉型過程中，電力企業還需要處理好新舊系統之間的兼容問題，確保平穩過渡，保障電力業務的連續性。

（二）數字化轉型給電力企業帶來的機遇

在數字化轉型浪潮中，電力企業迎來了眾多發展機遇。通過應用大數據分析和物聯網等技術，電力企業能夠實現智能化、數字化經營，顯著提升能源利用效率。數字化轉型還會給電力企業帶來新的技術與新的商業模式，如智能電網、分布式能源系統、儲能商業模式、虛擬電廠商業模式、碳交易市場商業模式等，從而為電力企業開發新的市場空間創造更多的可能性。同時，數字化技術的應用能夠顯著提高電力企業的競爭力和創新能力，使其在快速變化的市場環境中保持領先地位。另外，不斷增強的數據透明度和高效的信息共享機制能夠保障電力企業內部決策的科學性與協同性。

三、數字化轉型背景下電力企業工會的重要性

（一）參與企業決策

工會在電力企業數字化轉型過程中扮演著至關重要的角色。

首先，在決策環節，工會能夠充分發揮橋梁和紐帶作用，將一線員工的聲音和需求傳達給管理層，確保管理層在做出決策時能夠綜合考慮員工利益和企業戰略目標。這不僅有助于電力企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟，還有利于工會在新形勢下加強自身建設。

其次，工會可以建立有效的溝通機制。在數字化轉型初期，通過定期召開座談會、聯席會議等，工會可以廣泛收集員工意見，與管理層對話，使管理層深入了解一線員工對新技術和新工作方式的看法，從而在決策時綜合考慮各方利益，減少轉型阻力。

最后，工會可以監督和評估數字化轉型方案的實施效果。工會可以代表員工審查電力企業制訂的數字化轉型方案，確保方案得以實施。這既能夠提高生產效率和增強企業核心競爭力，也能夠幫助員工應對工作條件和勞動強度變化。另外，電力企業可以根據工會的評估結果與實際情況，不斷調整和優化數字化轉型方案，并做出合理決策，確保數字化轉型更加科學。

（二）組織員工參加培訓

數字化轉型往往涉及新技術的引入和應用，其對員工的技能提出了更高的要求。因此，電力企業需要對員工進行培訓。在組織員工參加培訓的過程中，工會扮演著關鍵角色。工會可以協助電力企業制訂并實施員工培訓計劃，以應對數字化轉型帶來的技術和業務挑戰；可以在培訓過程中提出合理的員工培訓建議，確保培訓內容切實滿足員工需求，并密切監督培訓過程，確保培訓質量，從而讓員工快速掌握新技術和操作規范，提升員工在數字化環境下的工作能力。同時，工會可以引進先進的培訓課程和教育資源，或與專業機構合作，開展多層次、多角度的培訓項目，以全面提升員工的數字化技能，幫助員工了解最新的技術趨勢，促進員工在數字化轉型過程中實現自我提升和職業進步。

（三）改善工作環境和保障員工權益

在數字化轉型過程中，工會可以定期開展工作環境評估，以消除安全隱患，確保員工的工作環境健康、安全；同時積極推動電力企業改善工作環境，如優化工作流程、升級辦公設施等，提升員工的工作舒適度及滿意度。同時，工會可以積極參與勞動政策制定，推動建立公平考核體系，確保員工的付出和貢獻能夠得到公正評價與合理回報。針對數字化轉型帶來的心理壓力，工會還可以設立心理咨詢室，開展心理健康講座，為員工提供心理輔導和支持服務，幫助員工積極應對挑戰，保障心理健康，提升職業滿意度。通過以上措施，工會可以在數字化轉型過程中有效保護員工權益，提升員工的工作滿意度和歸屬感，為電力企業的可持續發展提供有力保障。

四、數字化轉型背景下電力企業工會工作改進建議

（一）提升參與企業決策的能力

在數字化轉型背景下，工會應建立科學有效的參與機制，積極參與企業發展計劃及戰略規劃制訂過程，并通過正式和非正式渠道，及時將員工的聲音與建議傳達給管理層。同時，工會干部需要通過系統化培訓和學習，快速掌握數字化技術，進而為管理層決策提供有價值的意見與建議。

工會應建立定期溝通機制，通過座談會、研討會等形式與管理層進行溝通，及時了解企業的數字化轉型進展情況和企業面臨的問題，并在此基礎上提出有針對性的意見與建議。通過這種方式，工會能夠更好地反映員工的訴求，督促企業在數字化轉型過程中充分考慮員工的實際需求和利益，從而實現雙贏。

工會還應推動建立以職工代表大會為基本形式的企業民主管理制度，更加深入地參與企業的具體決策環節，確保在涉及員工利益的重大決策中，員工的意見和建議能夠被重視與采納，以增強員工的歸屬感和滿意度，提高企業的管理水平及決策質量。

（二）重視員工培訓和服務

在數字化轉型浪潮中，工會必須提高對員工培訓和技能提升的重視程度，以幫助員工適應快速變化的技術環境。工會應積極推動企業制訂全面的員工培訓計劃，確保培訓內容涵蓋員工必須掌握的數字化知識和操作技能，包括數字化技能、數據分析能力以及新技術應用技巧等。工會還應推動理論培訓課程和實操演練項目的開展，以提升員工的實戰能力與應變能力；借助便捷且形式多樣的線上培訓平臺，引入豐富的學習資源，以滿足員工個性化學習需求，進一步增強培訓效果。

在數字化技能提升過程中，工會有責任積極引導員工參加職業技能認證和晉升考試，激發員工的學習動力和進取心。具體來說，工會可以定期組織技術交流和經驗分享活動，促進員工間的知識互通與技能共享，從而在企業內部形成良好的學習氛圍。這不僅能提升員工的競爭力，還能幫助員工更好地適應企業的數字化轉型需要。通過開展系統化的理論培訓和技能提升活動，工會能夠有效提高員工的數字化素養和適應能力，助力電力企業平穩推進數字化轉型進程。

（三）充分利用數字化工具

在數字化轉型過程中，工會可以通過多種數字化工具來提升工作效率和服務水平。例如，通過運用在線培訓平臺和電子學習資源來支持員工提升自身技能，加快知識更新速度；通過運用數據分析工具來精準把握員工需求，制定更加貼合員工實際的服務策略；通過運用社交媒體和即時通信工具，與員工保持高頻率和高質量的互動，完善信息傳遞與反饋機制，進一步提升員工的滿意度及信任感。

工會可以引入云計算和大數據技術，搭建完善的員工信息管理系統。該系統可以自動收集、處理和分析員工的基本信息、技能素質、培訓歷史等數據，便于工會精準開展員工培訓和技能提升活動。通過該系統，工會可以詳細分析員工數據，及時洞察員工的需求與問題，并迅速做出應對，從而提升服務的效率和準確性。

工會可以開發、利用網絡平臺與手機應用程序，使員工能夠及時獲取工會服務和相關信息。這些平臺可以為電力企業的員工提供在線咨詢、意見反饋、工會活動報名等服務，大幅提升工會與員工間的互動效率和溝通質量。同時，工會可以引入電子工單系統，以便及時處理來自一線員工的投訴與建議，提高服務的效率及透明度，保障一線員工的權益，更好地幫助電力企業實現戰略目標。

五、結語

在數字化轉型過程中，工會可以通過現代信息技術手段，實現服務方式從固定式菜單向貼合職工個性化需求轉變。另外，數字化轉型會改變員工的工作內容和方式，這很可能會給員工的心理健康帶來負面影響。對此，在數字化轉型過程中，工會可以通過參與決策、組織員工參加培訓、改善工作環境和保障員工權益等方式，幫助員工快速適應數字化變革。

（作者單位：國網浙江省電力有限公司文成縣供電公司）