“機器人+養老”模式，技術與人文關懷缺一不可

2024年12月30日，粵港澳（廣東）銀發經濟產業園發展大會在佛山市順德區中歐中心召開。同時，《佛山市順德區促進銀發經濟高質量發展實施方案》正式發布。《實施方案》提出，要做大做強銀發優勢制造，在推進適老化改造，打造一批適老化改造示范點的同時，發展以銀發機器人為主導的老年智能與可穿戴裝備產業，探索“機器人+養老”模式，重點發展康養服務機器人及其高關聯軟硬件兩大細分領域。

“機器人+養老”模式再次成為區域性適老化改造的關注重心之一。隨著我國人口老齡化程度不斷加深，養老服務的人力需求與日俱增。數據顯示，我國養老護理員供給缺口達550萬，新增老年護理員的流失率為40%～50%。

于專業護理人員而言，智能機器人的介入可以填補同伴人l1hhgqxOofDMfolL0cYjUw==力缺口；于獨居老人而言，它們具備精準感應技術，可以實時監測身體生命體征，并能及時記錄和傳輸健康數據，方便醫護人員、子女和自己了解情況，以備不時之需；于行動不便的老人而言，大小便機器人、便攜式洗浴機等智能機器人的出現不僅能提升他們的自理能力，更重要的是還能維護他們晚年的自尊心；于子女而言，靠譜的智能機器人既能緩解自身的養老壓力，長期使用還能減少人力成本支出；于社會而言，智能養老機器人行業存在巨大的銀發經濟市場，養老資源也能夠得到更加合理、高效的配置，一定程度上可以緩解社會養老的經濟壓力，推動養老事業的可持續發展。

然而，我們在欣然擁抱 “機器人+養老”模式這0Qo5fPMVcm6il1kNw121Sw==一創新成果的同時，也必須清醒地認識到其發展實施過程中可能面臨的種種挑戰和問題，保持理性、審慎的態度。

目前，機器人養老服務并不能保證每個環節的絕對安全，在養老領域，智能機器在技術研發和產品設計階段，必須要將可靠性和安全性放在首位，建立嚴格的質量檢測標準和風險防控體系。

再者，養老永遠不能，也不應該成為一份“全自動”的工作。養老始終離不開情感與人際關系，人類無法完全從照護勞動中解脫，個體的生命尊嚴、溫暖的擁抱、耐心的傾聽和真誠的交流仍然至關重要。各方在推廣智能養老模式的同時，不能忽視傳統親情養老、人文關懷的重要性。“機器人+養老”是傳統親情養老模式的補充，而非替代，將兩者結合以構建科技與人性相得益彰的養老新生態，使老人能于智能服務之便中悠然棲居，亦能在人間真情的潤澤下安享歲月之暖。

與此同時，社會觀念的轉圜亦是“機器人+養老”模式得以正常推進的關鍵因素。人類對技術的忌憚在老年人中更為顯著，尤其是貼身照顧時，部分老人的陌生和不安是必然的；而家屬因所受的家庭教育觀念不同，對智能養老也持不同態度。因此，讓大眾正確認識智能養老技術是當務之急，可以借鑒國內外成功試點經驗，通過舉辦科普講座、體驗活動等多種形式，讓老年人和家屬切身體驗智能機器人的功能和優勢，厚植適宜智能養老模式蓬勃發展的沃土。

“機器人+養老”模式并非空中閣樓，在這個需要高質量養老模式的時代，將科技與養老訴求深度結合是對我國客觀現實的適應。誠然，前行之路荊棘叢生，挑戰重重，但只要我們堅持以人為本的發展理念，在技術創新、安全保障、情感潤澤和觀念疏導等維度協同奮進，以美好憧憬為目標，以隱患憂慮為警鐘，為老年人構筑現代化的桑榆晚景。