農村電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀與對策研究

摘 要：現(xiàn)代信息與通信技術的迅速發(fā)展，對農村電子商務發(fā)展具有推動作用。農村電子商務對促進農村產業(yè)和經濟的繁榮具有舉足輕重的意義，并且能夠為鞏固扶貧成果與實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興提供強大的助力。本文全面分析了農村電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，涉及淘寶村數(shù)量飛速崛起、農村電商產業(yè)園逐步增加、政府政策助力以及基礎設施完善等方面。然而，農村電子商務領域的發(fā)展持續(xù)受到知識技能缺口、市場進入障礙、消費者信賴度降低以及缺乏電商管理人才等問題的困擾。面對這些問題，進一步提出了一系列對策，這些策略包括但不限于發(fā)展區(qū)域性電商樞紐、創(chuàng)新市場準入策略、加強電商平臺技術支持和培養(yǎng)電商人才等，這些措施的落實，能夠促進農村電商的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：農村電子商務；市場準入；電商教育；經濟

信息技術的不斷進步與廣泛應用使農村電子商務應運而生，它已成為推動農村經濟向現(xiàn)代化轉型的核心動力。2023年，全國農村網(wǎng)絡零售業(yè)務的銷售額在2014年基礎上實現(xiàn)了驚人的增長，其零售額超過了2.5萬億元，增幅接近13倍。尤其是農副產品的網(wǎng)絡銷售總額達到5870.3億元人民幣，相較于2014年，增長了5倍。這一顯著增長不僅暴露了農村電子商務的巨大潛力，也揭示了農村市場消費習慣與經濟結構的轉變。因此，探究農村電商的發(fā)展過程，不但能夠突出其對經濟的促進作用，而且有助于洞察電子商務如何推動農村地區(qū)的經濟與社會轉型。本文將對農村電商的發(fā)展現(xiàn)狀進行詳盡探討，并識別出其中的關鍵難題，然后提出切實可行的對策，以實現(xiàn)增加農民收入、提升農村經濟的目標，從而推動鄉(xiāng)村振興的發(fā)展進程。

一、發(fā)展農村電子商務的重要性

1.經濟層面上的重要性

在農村地區(qū)推廣電子商務，對促進該地區(qū)的經濟提升具有顯著的戰(zhàn)略意義。電子商務平臺作為連接現(xiàn)代信息技術與傳統(tǒng)農業(yè)的橋梁，可有效解決農產品供過于求及市場需求不匹配的問題，進而顯著提高農產品在市場的銷售效率。借助電子商務平臺，農戶能夠接觸到更廣闊的市場，以有效減少多級經銷商導致的收益損失，從而令其收入水平直線提升。同時，電子商務的普及在農村地區(qū)推動了農業(yè)產業(yè)結構的轉型。得益于與更廣泛的市場信息接觸，農民得以依照市場需求調整種植品種和策略，這不但可以提高農業(yè)生產效率，還能增加農業(yè)產出，從而令農村農戶經濟水平上漲。

2.社會層面上的重要性

社會層面上，農村電子商務的發(fā)展在很大程度上能有效縮小城鄉(xiāng)經濟差異、促進農村社會整體進步。電子商務的廣泛推廣，讓農村居民得以享有與城市居民相等的購物便利。此舉極大地優(yōu)化了他們的生活質量，進而逐漸提升了其生活水平。尤其值得注意的是，農村電商的崛起為當?shù)鼐用瘢貏e是年輕人，開辟了新的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)途徑。他們可以在家中開設網(wǎng)店，銷售本地的農產品和手工藝品。這樣的模式不僅為他們創(chuàng)造了就業(yè)機會，而且?guī)椭麄冊诒就辆湍軌驅崿F(xiàn)自我價值與經濟獨立。電子商務的發(fā)展也進一步推動了農村地區(qū)教育和技能培養(yǎng)的發(fā)展，而這些正是電商活動持續(xù)進行的關鍵支撐。

二、農村電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀分析

1.淘寶村的迅猛發(fā)展

南京大學空間規(guī)劃研究中心與阿里研究院發(fā)布的最新研究成果表明，截至2022年，遍布全國的淘寶村數(shù)量已達到7780個，較上一年度增加757個，其年增長率為11%。淘寶鎮(zhèn)的數(shù)目顯著上升至2429個，較去年增長了258個，年增長率達到了12%，該現(xiàn)象不但展現(xiàn)了農村電商在全國快速蔓延的趨勢，同時也凸顯了其對農村經濟活動不斷增加的重要性。以淘寶村為代表的農村電商模式興起與擴散，成功展現(xiàn)了其在農村地區(qū)的應用效果。這些地區(qū)應用電商平臺，使農產品能被直接銷售至城市，這不僅令農民的經濟收益得到了增加，也加速了當?shù)亟洕脑鲩L。更關鍵的是，淘寶村模式的成功運用推動了當?shù)剞r業(yè)生產向現(xiàn)代化轉型的過程，利用市場需求反向引領農業(yè)生產，實現(xiàn)了產業(yè)結構的優(yōu)化升級。而觀察淘寶村的地理分布，可以看出其空間發(fā)布正逐漸達到均衡狀態(tài)，廣泛覆蓋了我國經濟迅速發(fā)展和農業(yè)基礎穩(wěn)固的多個區(qū)域，此舉不僅有利于減輕城鄉(xiāng)發(fā)展之間的鴻溝，而且使農村與城市的經濟一體化進程得到了推動。

2.農村電商產業(yè)園的逐步增加

近幾年，電子商務已經滲透到農村經濟活動的各個領域，催生了農村電商產業(yè)園這一新型經濟實體的快速發(fā)展。這些產業(yè)園在推動地區(qū)經濟整合以及增加農業(yè)產出價值上，起到了突出的積極作用。這些集聚的產業(yè)園區(qū)多數(shù)位于交通便捷、經濟繁榮或農產品富集的區(qū)域，扮演著聯(lián)結鄉(xiāng)村生產與城市市場的關鍵角色。在農村地區(qū)，電商產業(yè)園的功能主要體現(xiàn)在其構建了一個涉及電商企業(yè)的孵化支持、商品展覽、物流集散和人才教育培養(yǎng)的多功能服務平臺。該平臺大幅精簡了農產品的種植、加工至分銷的工序，顯著削減了經營開支，并加快了市場反應的效率。同時，產業(yè)園通過應用前沿的管理思路及高新技術設備，讓農產品的加工水平與包裝規(guī)格得到了優(yōu)化，從而提升了其在市場上的競爭能力。并且在這些園區(qū)中，眾多創(chuàng)業(yè)公司與科研機構通過近距離合作研發(fā)出新的技術與產品。這種模式可有效將科學研究成果轉化為實際的生產力，從而加速農業(yè)科技的進步及其在實踐中的應用。

3.政策環(huán)境的積極推動

政策的積極推動是農村電子商務能夠迅速發(fā)展最核心的一環(huán)。大多數(shù)地方政府已經認識到電子商務在促進農村經濟發(fā)展中的重要作用，然后相應地出臺了一系列扶持政策。在資金扶持方面，政府通過創(chuàng)建專項資金，對農村電商平臺的構建及運作提供補助，這一政策主要側重于基礎設施打造與技術更新?lián)Q代。而相應的稅收優(yōu)惠措施則顯著減輕了企業(yè)經營的經濟負擔，尤其是對初創(chuàng)企業(yè)以及小微企業(yè)，稅收的減免極大提升了它們的成長動力。另外，簡化后的行政審批流程讓農村電商相關的企業(yè)迅速投入市場運營，從而提升整個行業(yè)的動態(tài)響應能力。再者，政府提供的政策，范圍并不僅局限于經濟方面，政府還積極促進教育培訓的廣泛開展，以提升農村電商從業(yè)者的專業(yè)能力與治理水平。

4.基礎設施的更加完善

農村電商的迅猛增長，離不開廣泛而深入的基礎設施建設，特別是通信與物流兩大基礎設施的廣泛部署。正是這些底層設施的不斷完善，為農村電商的快速發(fā)展提供了堅實基礎。近些年，4G和5G網(wǎng)絡的普及使農村網(wǎng)民的上網(wǎng)速度和體驗有了大幅提高，這為電商活動的展開提供了堅實的通信基礎。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，讓農村民眾能夠無縫連接至電子商務平臺，并為實時處理電商數(shù)據(jù)提供了技術上的可行性。此外，農村電商的進步也離不開物流基礎設施的優(yōu)化。眾多電子商務平臺和物流服務提供商，為克服“最后一公里”的配送難題，紛紛投入巨資，打造了一個廣泛覆蓋的配送體系。該體系主要通過設立眾多區(qū)域配送中心以及運用智能化的物流樞紐實現(xiàn)，這些設施集成了自動化的庫存管理與分類裝置，在處理大批量訂單方面展現(xiàn)了卓越效能，能夠保障商品被迅速且精確地配送至消費者端。再者，農村地區(qū)的電力和道路基礎設施也得到了改善，穩(wěn)定的電力與暢通的交通是電子商務運作的基礎條件。持續(xù)對基礎設施進行投資與優(yōu)化，可助力農村電商平臺拓展服務領域，從而確保服務品質與效率提升，這不僅可以推進農村電商進步，也能夠加速農產品走向市場的步伐。

三、農村電子商務發(fā)展存在的問題

1.電商知識與技能短缺

在農村電商發(fā)展中，電商知識與技能的普遍短缺構成了一個重大挑戰(zhàn)。電子商務雖為廣大農村從業(yè)者開辟了潛在的市場空間，但由于對電子商務知識及技能的缺失，如不熟悉電商平臺的操作流程、缺乏有效的在線營銷技巧，以及對電子支付系統(tǒng)的不了解，導致一些人未能充分把握這一機遇。同時，在我國農村地區(qū)，受限于教育資源的分配不均，電商培訓和教育推廣面臨諸多挑戰(zhàn)，這導致眾多有潛力的電商從業(yè)者未能獲得相應的技能培訓機會。知識和技能的缺乏，不但制約了農村地區(qū)的小型企業(yè)和個體戶在市場上的發(fā)展，還使整個區(qū)域電商生態(tài)系統(tǒng)的成熟和效率被影響。

2.市場準入與消費者信任

市場準入難度和消費者信任缺失也是農村電商面臨的主要問題。農村新興的電子商務平臺或商家在與成熟的大型電商競爭時常處于劣勢，原因在于缺少必需的市場認可度和消費者的信賴。在消費者視角中，農村電商提供的商品，因其質保、物流及售后服務的潛在不確定性，往往會引發(fā)謹慎購買的心理。同時，農產品品質的波動性較大，缺乏標準化處理，這加強了消費者在購買時的猶豫和不信任，信任的缺失直接降低了交易的成功率，從而對農村電商的持續(xù)成長造成阻礙。

3.電商運營人才短缺

電商運營人才的短缺也對農村電商的發(fā)展產生了影響。農村電商迫切需要能掌握網(wǎng)站管理、客戶服務、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡營銷等多方面技能的復合型人才，但在農村地區(qū)，此類人才異常短缺，具備相應技能的專業(yè)人才通常更傾向于前往城市，以期獲得更豐富的職業(yè)選擇。并且在農村地帶，教育及培訓機構在電商領域的課程供給并不充足。人才缺口的存在對農村電商的創(chuàng)新與發(fā)展構成了制約，并進一步波及至整個行業(yè)的競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。

四、農村電子商務發(fā)展的策略

1.發(fā)展區(qū)域性電商樞紐

為促進農村電子商務的快速發(fā)展，構建區(qū)域性電商樞紐被確定為一項關鍵的戰(zhàn)略舉措。在具備良好交通條件、經濟活力及農業(yè)生產基地的地區(qū)，建立關鍵物流節(jié)點，能夠提升物流配送、倉儲管理以及電子商務的運營效率。區(qū)域性樞紐不僅需要搭建物理性的基礎設施，而且要將云計算和大數(shù)據(jù)分析等信息技術服務于其中，以此提高供應鏈管理的效率和精確性。樞紐的運作有助于減少農產品的流通開支，加快市場的響應速度，并推動區(qū)域間商務往來。另外，電商樞紐需將其視作一種新型的區(qū)域性平臺，以集中政府支持、企業(yè)投資和教育培訓資源等多元要素，從而支持其高效運作。比如，在這些節(jié)點上，政府可重置電子商務的戰(zhàn)略布局，建立集技術研發(fā)與人才培育于一體的中心，從而向當?shù)厣虘籼峁┘夹g支持和業(yè)務咨詢。借助該模式，可將區(qū)域性關鍵節(jié)點塑造為農村電子商務發(fā)展的標桿區(qū)域，從而推進地區(qū)經濟的整體發(fā)展以及數(shù)字化轉型進程。

2.創(chuàng)新市場準入策略和增強消費者信任

在農村電子商務領域，市場準入策略的創(chuàng)新和消費者信任的增強至關重要。為了克服市場現(xiàn)有的壁壘并增強消費者信心，可考慮應用以下策略。

一是實施差異化的市場準入策略。該策略的關鍵在于對不同區(qū)域的消費群體，提供量身定制的服務和產品。比如，為促進具有區(qū)域特色農產品的銷售，構建專門針對這些產品的電子商務平臺，運用地方品牌的特性吸引顧客。此舉不僅能降低與主要電商企業(yè)的直面競爭壓力，同時還能通過貼合特定的消費需求，有效提升消費者的購物動機。另外，要使市場準入的成效得到提升，可通過與地方政府建立合作關系借此獲得政策扶持和資源優(yōu)勢，從而加強市場準入策略的執(zhí)行力。

二是打造一個健全的產品來源追蹤機制。利用區(qū)塊鏈這類技術手段，使產品的生產、銷售等信息被詳盡記錄并透明展示，從而讓消費者能夠追溯到產品的基本來源、加工流程以及質量證明等詳細信息。這有助于緩解消費者對產品安全的疑慮，并增強該產品在市場上的信賴度。再者，為確保銷售的產品品質達到既定標準，并遵循相關行業(yè)規(guī)定，必須執(zhí)行嚴格的質量監(jiān)督與安全評估程序，以提升消費者對購買產品的信心。

三是加大對消費者權益的保護力度。這涉及制定明確的商品退換規(guī)則、提供即時顧客幫助以及建立公正的糾紛處理流程。與此同時，構建消費者社群，通過激勵機制促使用戶參與評價與反饋過程。此舉不僅有助于提升服務水準，而且能依托社區(qū)凝聚力促進用戶間的信任。例如，通過定期開展線上與線下相結合的農產品知識分享會、電商技能工作坊等活動，可以顯著提升消費者對平臺的認知度和信賴度，進而使他們的參與度和滿意度得到提升。

3.培養(yǎng)電商人才和提供持續(xù)教育

農業(yè)電商的持續(xù)發(fā)展中，人才是至關重要的核心資產。因此，需要對這一行業(yè)的專業(yè)人才，進行有組織的培養(yǎng)與教育機會。政府與私營部門應攜手在農村地域創(chuàng)建電子商務培訓機構，此類機構不僅需要傳授電子商務的基礎操作知識，更要著眼于教授電商策略規(guī)劃、數(shù)字營銷、數(shù)據(jù)分析等高級技能。譬如，實施電商運營實習和以項目為導向的學習模式，提升培訓的實用性與成效。高等教育機構應當在農村地區(qū)推廣遠程教育及在線課程，利用互聯(lián)網(wǎng)教育資源突破地理與物理限制，從而讓電商教育資源抵達農村群體。另外，還需建立一種持續(xù)的教育體系，促使從事電子商務的在職人員能夠周期性升級自身的技術能力與信息儲備，從而跟上電子商務領域日新月異的發(fā)展態(tài)勢。最后，政府需制定并推行一系列政策，如學費補貼和稅收減免等優(yōu)惠政策，以此激發(fā)農村居民參與電商培訓的積極性。實施此類策略有望打造一個知識廣泛、技能豐富的農村電商人才庫，從而為農村電商的壯大注入強大的人才動力。

4.加強電商平臺技術支持

為進一步推動農村電子商務的發(fā)展，加強電商平臺的技術支持是一個不容忽視的策略。這旨在通過增強平臺的技術基礎設施，保障交易安全，構建一個穩(wěn)固、高效且對用戶友好的電子商務生態(tài)系統(tǒng)。對電商平臺而言，增強服務器的處理能力和數(shù)據(jù)處理能力是極其重要的。為此，需要部署性能卓越的服務器，以支持高訪問量時的數(shù)據(jù)流量和交易處理，從而保障系統(tǒng)即便在用戶訪問高峰期也能穩(wěn)定高效地運作。同時，采用云計算服務，可以提升數(shù)據(jù)處理能力，并進行資源的動態(tài)調整，以顯著減少運營成本。另外，在電子商務中，確保交易過程的安全性是用戶對平臺信任的根本。針對在線服務平臺，強化其數(shù)據(jù)保護體系，運用加密手段與嚴格的安全協(xié)議，確保用戶交易信息及個人隱私數(shù)據(jù)得到完全防護。并且為了預防欺詐和網(wǎng)絡攻擊的情況，需執(zhí)行安全審核和持續(xù)的監(jiān)控系統(tǒng)，以此提升消費者對平臺的信賴度。

五、結語

本文對當前農村電子商務的發(fā)展狀況進行了詳細探究，強調了其在提升農民經濟情況與刺激農村市場消費等方面的正面效應。雖然存在一些挑戰(zhàn)，但相應對策的應用可助力其解決這些難題。未來，農村電商的進一步發(fā)展，有望通過技術革新與政策指導，打破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，從而實現(xiàn)從量變到質變的飛躍。同時，更多創(chuàng)新對策的實施和電商生態(tài)系統(tǒng)的日益完善，將成為推進農村電子商務現(xiàn)代化、促進經濟平衡發(fā)展的關鍵動力，為實現(xiàn)和諧美麗鄉(xiāng)村的建設貢獻力量。

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作者簡介：田向東（2003— ），男，漢族，河南南陽人，本科，研究方向：電子商務；李坤（2004— ），男，漢族，河南南陽人，本科，研究方向：電子商務。