數字化背景下跨境電商企業農產品貿易發展新路徑研究

基金項目：數字經濟背景下黑龍江省冰雪經濟韌性研究（項目編號：000009020421/702）

摘 要：當前，國際農產品貿易市場形勢瞬息萬變，跨境農產品貿易企業面臨的生存壓力也日益加大。尤其是在數字化背景下，我國跨境電商企業只有積極探索農產品貿易發展新路徑，才能在激烈的國際市場競爭環境中占據有利地位。因此，跨境電商企業要在數字技術的支持下打造信息化、多元化、智能化的跨境農產品貿易模式，提升跨境農產品貿易的便捷性、高效性。文章將分析數字化背景下跨境電商企業農產品貿易發展新路徑的構建意義、存在的問題和構建策略。

關鍵詞：數字化背景；跨境電商企業；農產品貿易；發展新路徑

《關于推進貿易高質量發展的指導意見》強調提升貿易數字化發展水平、發展“絲路電商”的重要性，跨境電商企業要抓住數字化背景帶來的發展機遇，采取有針對性的措施，提升跨境農產品貿易的數字化水平，為農業強國的建設做出貢獻。

一、數字化背景下跨境電商企業農產品貿易發展新路徑的構建意義

1.提高特色農產品的國際知名度

跨境電商企業提高特色農產品的國際知名度是取得理想農產品貿易成績的前提與基礎。在數字技術的支持下，企業的特色農產品品牌建設效果更佳。例如，企業將運用數字技術全面提升農產品包裝及農產品宣傳推廣的質量，從而為云南普洱茶、四川辣椒、山東大蔥等特色農產品提高國際吸引力、擴大海外消費群體提供支持。

2.提高農產品跨境貿易的便捷性

數字技術為跨境農產品貿易發展注入了新的動力。首先，數字技術可以打破跨境農產品貿易的時空限制，大幅度提高跨境農產品貿易往來效率。其次，數字技術可以精簡跨境農產品貿易的環節、降低跨境農產品貿易的成本，切實提高我國的農產品出口額。

3.提高中小微企業發展質量

新形勢下，跨境電商這種無接觸經濟形態成為社會經濟的重要組成部分，大力發展跨境貿易是社會企業應關注的重要內容。數字技術的發展降低了中小微企業在農產品跨境貿易領域的準入門檻，使中小微企業獲得了新的發展動力，有助于提高中小微企業的發展質量。

二、數字化背景下跨境電商企業農產品貿易發展新路徑的構建存在的問題

1.缺少充足的跨境貿易人才

數字化背景下，要想成功構建農產品貿易發展新路徑，跨境電商企業必須培養優秀的跨境農產品貿易人才。而當前，從事跨境農產品貿易的人員多為普通農民，對數字技術、國外市場、貿易政策的了解不夠深入，難以形成競爭優勢。

2.信息化基礎設施有待完善

信息化基礎設施是農產品跨境貿易順利實施的關鍵。而當前，我國沿海發達城市是信息經濟發展的主要地區，偏遠農村的信息化基礎設施薄弱。農村地區是農產品的產地，缺乏完善的信息化基礎設施，農民很難順利參與跨境貿易活動。

3.農產品質量缺乏保障

首先，農產品具有易腐爛、易變質等特點，對運輸與儲存條件的要求較高。工作人員一旦在運輸、儲存環節出現紕漏，農產品很容易腐爛變質，從而影響消費者的消費體驗。其次，農產品的生產周期長，在生產與加工的過程中涉及眾多因素，如土壤、肥料、農藥等。任何一個因素出現問題，都會給農產品的質量帶來負面影響。

4.冷鏈物流發展水平不高

多數農產品的保質期不長，且海外客戶對農產品的新鮮度要求較高。跨境電商企業只有提升冷鏈物流的速度，才能保證將農產品以最短的時間運輸到客戶手中。而我國現階段的冷鏈物流基礎設施有待完善，導致農產品運輸、儲存費用提升，不利于提高農產品在國際市場上的競爭力。

5.農產品品牌建設不足

當前，我國部分農產品在國外的知名度不高，且附加值較低，對農產品出口額的增長帶來了阻礙。跨境電商企業沒有在農產品品牌建設方面投入大量人力、物力資源，是產生這一現象的主要原因。

6.信用評價體系不完善

完善的信用評價體系，是約束農產品跨境電商企業經營行為的重要工具。而當前，有關部門并沒有建立與農產品跨境貿易相關的信用評價體系，導致部分跨境電商企業存在產品假冒偽劣、售后服務差等問題，不利于農產品跨境貿易的順利達成，對整個農產品跨境電商企業的長遠發展帶來了負面影響。

三、數字化背景下跨境電商企業農產品貿易發展新路徑的構建策略

1.培養優秀的跨境貿易人才

數字化背景下，跨境電商企業農產品貿易發展新路徑的構建離不開人才的支持。要想將農產品跨境貿易的質量提升到新的高度，有關部門必須大力培養優秀的農產品跨境貿易人才。首先，有關部門要擴大跨境電商人才隊伍。專業的跨境電商人才數量不足，是制約農產品跨境貿易發展的重要因素。為此，有關部門要與本地高校合作培養大量滿足農產品跨境貿易需要的專業型人才。一是制定詳細的人才培養目標。從事農產品跨境貿易的人才必須具備高尚的道德品質，能夠堅守職業道德底線，保證不出現弄虛作假的情況；從事農產品跨境貿易的人才必須具備良好的信息素養，能夠熟練運用數字技術完成農產品跨境貿易的各個環節，爭取取得理想的農產品跨境貿易成績；從事農產品跨境貿易的人才必須熟悉國際貿易規則，善于利用規則取得最大化利潤。二是設置有針對性的課程。高校要結合跨境電商人才培養目標，設置職業素養、信息素養提升類課程，以及與農產品跨境貿易法規相關的課程，為提升農產品跨境電商人才培養質量打下堅實基礎。三是打造“雙師型”教師隊伍。高校選聘的教師不僅要具備良好的專業素養，還要有高水平的實踐能力，能夠指導學生應對農產品跨境貿易中出現的各種挑戰，才能將學生培養成農產品跨境貿易需要的實踐型人才。其次，有關部門要用一系列激勵性措施留住跨境電商人才。有關部門可以適當提高優秀跨境電商人才的薪資待遇，最大限度地留住優秀人才，將優秀人才的帶動作用充分展示出來。最后，有關部門要加大對現有農產品跨境電商從業人員的培訓力度。農產品跨境電商企業要將人員培訓納入企業發展規劃當中，明確培訓時間、安排好培訓負責人，以及合理制定培訓內容，助力從業人員熟悉農產品跨境貿易的整個流程，有效提升農產品跨境貿易成交率。一是定期邀請研究農產品跨境貿易方面的專家、學者，為從業人員組織講座，使從業人員能夠把握好農產品跨境貿易的實施要點。二是將相關培訓內容投放到信息化平臺上，方便從業人員隨時隨地學習。三是鼓勵從業人員積極參加“農產品跨境電商大賽”，以賽促練，加快從業人員的成長速度。

2.完善信息化基礎設施

數字化背景下，農村地區積極完善信息化設施，是提升農產品跨境貿易成績的前提與基礎。政府要從政策、資金、技術等方面，為農村地區發展跨境電商提供大力支持，幫助農村跨境電商企業突破發展瓶頸。首先，政府要高度重視農村信息化基礎設施建設工作，要積極完善促進農村信息化基礎設施建設的法律法規。例如，政府要結合當前農村地區信息化基礎設施的建設現狀和未來農村地區信息化基礎設施的發展趨勢，制定有針對性的農村信息化基礎設施建設管理法規，合理、穩步地推進農村信息化基礎設施建設工作，為農民認可信息化基礎設施建設工作做好鋪墊。其次，政府要在農村信息化基礎設施建設方面投入充足的資金。一是做好支持農產品跨境電商發展的信息軟件、硬件的市場調研工作，盡最大努力將性價比高的信息軟件、硬件設備應用到農村信息化基礎設施建設工作當中，以期提升農村信息化基礎設施建設成績。二是將社會資本吸引到農村信息化基礎設施建設工作當中，減輕財政壓力。再次，政府要將人工智能、物聯網、區塊鏈等先進技術引入農村信息化基礎設施建設工作當中。在先進技術的支持下，農產品跨境貿易的智慧化、科學化、精準化發展水平將越來越理想。例如，農村跨境電商運營中心可以使用機器人完成揀貨，打破“人找貨”的弊端，全面提高運營效率。最后，各地政府要積極借鑒農村信息化基礎設施建設經驗，在取長補短、集思廣益中實現共同進步。同時，相關負責人要認真研究優秀的農村信息化基礎設施建設案例，再結合當地實際，將優秀經驗運用到信息化基礎設施建設工作當中。

3.提升農產品的質量

將高質量的農產品投入跨境貿易當中，是我國跨境電商企業增強核心競爭能力的基礎。為此，政府與跨境電商企業要合力提高參與跨境貿易的農產品的質量。首先，政府要做好農產品質量標準建設及質量監管工作。一是建立完善的農產品質量標準體系。政府要結合國際通用標準制定農產品質量檢測要求及檢測指標，為農產品生產加工者指明方向。二是加大對農產品質量的監管力度。政府要圍繞農產品生產、加工、運輸、銷售各個環節的特點建立完善的監管機制，盡最大努力阻止不合格的農產品流入市場。三是將最新的農業生產技術運用到跨境貿易農產品的生產與管理當中，不斷提高農產品的生產效率和生產質量。例如，政府可以通過多種渠道向農民宣傳有機種植、生物防治等綠色生產方式，引導農民采用健康、環保的生產方式提升農業生產質量。同時，政府可以為采用綠色生產方式的農民發放補貼、獎勵，以及向當地農民免費發放綠色生產資料與生產設備，調動農民使用綠色生產方式的積極性。此外，政府還可在農村建立綠色生產示范基地，為農民提供學習、借鑒綠色生產技術及管理經驗的機會。四是提升農產品檢測實效性，用全面、嚴格的檢測機制及時發現并處理不合格的農產品。其次，跨境電商企業要在數字技術的幫助下建立農產品質量追溯體系。跨境電商企業要運用數字技術為農產品建立“成長檔案”，將農產品的種植、施肥、灌溉、收割等信息納入“成長檔案”當中。消費者只需掃描農產品包裝上的二維碼，就可獲取該農產品全部的生產信息，從而對該農產品的質量產生信任。同時，跨境電商企業要將農產品的信息錄入農產品質量追溯數據庫當中，為信息的共享、傳遞提供支持。

4.提高冷鏈物流質量

冷鏈物流的質量與農產品的新鮮度之間有緊密聯系。為了將新鮮的農產品在最短的時間內運輸到消費者手中，跨境電商企業必須在提高冷鏈物流的質量方面投入大量精力。首先，跨境電商企業要采用先進的農產品包裝技術。先進的包裝技術可以提高包裝的密封性、保鮮性，進而最大限度地降低農產品損失、浪費的概率。例如，跨境電商企業可以和物流企業合作開發智能保溫箱。智能保溫箱由氣凝膠、納米復合材料等組成，這使其具有良好的隔熱性能，可以將保溫時長延長到新的高度。在集成溫度傳感器、藍牙及手機應用程序的支持下，用戶可以實時監控保溫箱中的溫度，以及接收溫度異常提醒。其次，政府要支持跨境貿易農產品生產區建設生鮮冷庫，并為各地提升冷鏈物流設施覆蓋率提供資金支持。同時，政府要鼓勵跨境電商企業與這些生鮮冷庫展開合作。生產地的農產品可以第一時間打包進冷庫，并在成熟的冷鏈物流技術支持下快速進入國外市場。再次，跨境電商企業可以在大數據、區塊鏈等新技術的幫助下估算商品庫存水平，制定最佳的庫存管理方案，以期減輕冷鏈物流的壓力。最后，冷鏈物流企業要大力培訓優秀的物流工作人員，用高素質的物流工作人員進一步提高物流配送速度。

5.加大農產品品牌建設力度

農產品跨境電商企業在農產品品牌建設方面投入大量的人力、物力資源是提升農產品出口額的重要前提。為此，跨境電商企業不僅要保證農產品的質量，還要積極優化農產品品牌設計、包裝設計，用獨特的品牌形象提高農產品的知名度和美譽度。首先，跨境電商企業要利用大數據技術分析海外消費者的消費喜好。跨境電商企業可以向海外消費者發放電子版調查問卷，收集海外消費者“最喜愛的中國農產品”的信息，并在先進技術的幫助下為海外消費者繪制“消費畫像”，以及結合海外消費者當前的消費傾向、社會的發展趨勢預測海外農產品市場未來的發展方向，在此基礎上，有針對性地調整農產品跨境銷售方案。其次，跨境電商企業要提高對農產品的宣傳質量。一是提高農產品宣傳視頻的拍攝質量。跨境電商企業可以邀請知名人士為農產品代言，運用視頻剪輯工具將農產品的特點、優點完美呈現出來，為取得理想的宣傳成績奠定基礎。二是與各大媒體平臺合作。跨境電商企業可以將生動、形象的農產品宣傳視頻上傳到海外各大媒體平臺上，借助媒體的宣傳力量提升農產品的知名度、美譽度。三是將線上、線下宣傳手段相結合。跨境電商企業要積極參加國際農產品會展或交流會。會展的電子屏幕可以滾動播放農產品的生產過程、生長環境與背后的人文內涵，不斷增進消費者對農產品的了解。同時，消費者只需掃描參展農產品上的二維碼，就可獲取該農產品的多語言介紹視頻與介紹文章。這種更具趣味性的農產品宣傳方式，有助于提升海外消費者對農產品的喜愛度。最后，跨境電商企業可以利用物流運輸環節進行農產品宣傳。企業可以將農產品的個性化Logo印制在智能保溫箱上，進一步提升農產品的宣傳質量。

6.完善信用評價體系

信用評價結果是跨境電商企業在國際市場上的“通行證”，跨境電商企業若存在不守信用的經營情況，如將假冒偽劣的產品銷售給消費者，進而引起消費者的投訴，就會降低消費者的購買欲望，甚至會對中國跨境農產品的整個銷售數據帶來負面影響。為此，跨境電商企業要認識到建立完善的信用評價體系的重要性，要積極配合政府完成信用評價工作。首先，政府要借助大數據技術構建農產品跨境電商信用評價體系，將農產品跨境電商的整個銷售行為納入評價范圍內。例如，有關部門可以在大數據技術的幫助下監測跨境電商企業的退貨率和綜合性銷售評價數據，并將這些數據作為評價企業經營管理方向的重要依據。其次，政府要出臺針對農產品跨境電商的激勵性政策。對信用良好的跨境電商企業，政府要及時為其頒發精神或物質獎勵，將這部分優秀企業的榜樣、帶動作用充分展示出來。同時，政府還可為信用高的跨境電商企業提供稅收優惠，進一步調動跨境電商企業誠信經營的積極性。對不守信用的農產品跨境電商企業，有關部門要加大對其的罰款力度，并禁止情節嚴重的跨境電商企業從事國際農產品銷售。最后，工商管理局等政府部門要不定期抽查跨境電商企業經營的農產品，并及時將農產品抽查結果公示在信息共享平臺上，以此約束跨境電商企業的經營行為。

四、結語

數字化背景下，跨境電商企業農產品貿易發展新路徑的構建有助于提高我國特色農產品的國際知名度，提升國際貿易的便利性，以及為中小微企業的發展注入新的動力。政府要與高校聯合培養優秀的跨境貿易人才，要支持各地建設完善的信息化基礎設施。農產品生產者要利用先進技術提高農產品的質量，跨境電商企業要提高冷鏈物流質量，加大農產品品牌建設力度，并配合政府完善信用評價體系。

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作者簡介：楊光（1992.12— ），男，漢族，吉林農安人，博士，講師，研究方向：市場營銷、一帶一路、國際貿易。