2025年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望評(píng)述報(bào)告

前言

2024年是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)。商務(wù)部將2024年確定為“消費(fèi)促進(jìn)年”，前10個(gè)月社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)3.5%，消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定向好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但同時(shí)，當(dāng)前外部環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)內(nèi)有效需求依然不足，消費(fèi)低迷仍是困擾宏觀經(jīng)濟(jì)的突出問題。面對(duì)新的消費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)形態(tài)，以及新的消費(fèi)領(lǐng)域大融合，2025年的商貿(mào)流通業(yè)將會(huì)出現(xiàn)哪些熱點(diǎn)，哪些創(chuàng)新？

為了找出這些問題的答案，延續(xù)了二十一年的由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，中國(guó)商聯(lián)專家工作委員會(huì)承辦，香港馮氏集團(tuán)、香港科技大學(xué)利豐供應(yīng)鏈研究院、《中國(guó)商論》雜志社協(xié)辦的“2025年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望”活動(dòng)于2024年8月如期展開。我們用了4個(gè)月的時(shí)間，組織有關(guān)專家和媒體人，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商貿(mào)流通行業(yè)出現(xiàn)的新情況進(jìn)行深入研究，并組成專家評(píng)審組進(jìn)行多次討論。

本年度熱點(diǎn)研討和評(píng)審會(huì)議由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、專家工作委員會(huì)主任高級(jí)經(jīng)濟(jì)師傅龍成主持，專家評(píng)審組組長(zhǎng)由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院宋則研究員和國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所原所長(zhǎng)任興洲研究員共同擔(dān)任。部分專家委員、相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)及媒體資深記者參加評(píng)審組的研討和評(píng)述報(bào)告的撰寫工作。

參加調(diào)研和評(píng)審的專家有：商務(wù)部原部長(zhǎng)助理黃海，商務(wù)部市場(chǎng)體系建設(shè)司一級(jí)主任科員劉文，香港科技大學(xué)利豐供應(yīng)鏈研究院高級(jí)經(jīng)理、中美交流基金會(huì)研究總監(jiān)翁昕，中國(guó)商聯(lián)專家委副主任、香港馮氏集團(tuán)利豐研究中心華北地區(qū)首席代表李濤博士，中國(guó)商聯(lián)特邀副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)信息中心黨委書記、副主任、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師曹立生，中商商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心原主任、研究員姚力鳴，中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院流通產(chǎn)業(yè)研究室主任、研究員依紹華，中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》編輯部副主任張昊，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授王曉東、教授謝莉娟，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平，北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授郭馨梅，北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教授王春娟，中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳穎，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)楊青松，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)創(chuàng)新部主任田芮豐，全國(guó)農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)張娟，中國(guó)商聯(lián)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)會(huì)長(zhǎng)干為，北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)傅躍紅，IBMG商業(yè)智庫常務(wù)副總裁岳軍，中國(guó)商報(bào)社副總編趙鋼、記者冉隆楠、記者王琰，中國(guó)商聯(lián)副秘書長(zhǎng)、辦公室主任欒勃、辦公室副主任宋媛媛，中國(guó)商聯(lián)專家委常務(wù)副主任兼秘書長(zhǎng)郁迪、副秘書長(zhǎng)兼秘書處處長(zhǎng)楊金龍。

2024年9月27日召開第一次專家評(píng)審研討會(huì)。與會(huì)專家針對(duì)加快構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，提振消費(fèi)動(dòng)力，服務(wù)性消費(fèi)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，消費(fèi)分層愈加明顯，通貨緊縮態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻，商品和服務(wù)結(jié)構(gòu)性重組，零售業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，高端餐飲業(yè)發(fā)展遇冷，數(shù)字綠色消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，商旅文體融合趨勢(shì)顯著，實(shí)體商業(yè)數(shù)字化持續(xù)提升，AI賦能智能商業(yè)發(fā)展，社會(huì)物流成本有待降低，國(guó)內(nèi)國(guó)際電子商務(wù)優(yōu)化升級(jí)，國(guó)內(nèi)國(guó)際營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化完善，流通生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整，中間流通體系建設(shè)，商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施綠色轉(zhuǎn)型，直播行業(yè)整頓提升，大健康產(chǎn)業(yè)前景廣闊，女性消費(fèi)潛力十足等問題，展開了前瞻性的研討，并提出20多個(gè)商業(yè)熱點(diǎn)相關(guān)問題。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)原常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)丁俊發(fā)等專家提供了書面意見參加研討。

專家委秘書處將專家們提出的熱點(diǎn)問題梳理、歸納為15個(gè)選題，征求160多位專家委員的意見和建議。

2024年10月30日，秘書處在收集歸納各位專家反饋的意見和建議基礎(chǔ)上，組織召開了第二次評(píng)審會(huì)議。與會(huì)專家針對(duì)反饋意見展開了深入討論，對(duì)熱點(diǎn)選題進(jìn)行提煉、修改和補(bǔ)充，確定“2025年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)”，并組織十大熱點(diǎn)展望評(píng)述報(bào)告的撰寫工作。

參加“2025年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望”評(píng)述報(bào)告執(zhí)筆的有：郁迪、殷夏、張昊、謝莉娟、李沁坤、李偉豪、王春娟、吳穎、張娟、錢慧敏、翁昕、楊金龍、冉隆楠、王琰。全篇由任興洲研究員修改，傅龍成副會(huì)長(zhǎng)審定，郁迪、楊金龍編輯校對(duì)。

2025年1月，“2025年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)評(píng)述報(bào)告”由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)在北京向媒體及業(yè)界發(fā)布。香港科技大學(xué)利豐供應(yīng)鏈研究院根據(jù)專家的評(píng)述報(bào)告撰寫制作“2025年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)英文報(bào)告”，同期在香港向港澳及海外媒體和商界人士發(fā)布。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家工作委員會(huì)

二○二五年一月

熱點(diǎn)一

三中全會(huì)精神引領(lǐng)統(tǒng)一大市場(chǎng)加快建設(shè)

新質(zhì)生產(chǎn)力帶動(dòng)流通體系效率躍升

2024年7月召開的黨的二十屆三中全會(huì)再次強(qiáng)調(diào)要“構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)”，并明確提出“完善流通體制，加快發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，健全一體銜接的流通規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)”，進(jìn)一步為完善流通領(lǐng)域制度、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)指明了方向、明確了任務(wù)。

回望過去的一年，我國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)成效斐然，特別是在流通領(lǐng)域制度規(guī)則的統(tǒng)一方面進(jìn)展明顯。2023年12月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的若干措施》；2023年11月，商務(wù)部批準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)零售監(jiān)測(cè)指標(biāo)規(guī)范》等五項(xiàng)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2024年9月批準(zhǔn)了《中央儲(chǔ)備邊銷茶儲(chǔ)存庫》等三項(xiàng)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并發(fā)布《關(guān)于征集籌建商務(wù)領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的通知》，持續(xù)推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的健全和完善；2023年12月，商務(wù)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局公布國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)（商貿(mào)流通專項(xiàng)）驗(yàn)收通過名單，2024年9月又開展了第二批工作，對(duì)既有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試點(diǎn)和驗(yàn)證。

根據(jù)商務(wù)部相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)物資再生協(xié)會(huì)等行業(yè)組織編制完成了《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范》《廢舊家電回收服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)規(guī)范，并由商務(wù)部完成公開征求意見。流通領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的統(tǒng)一、完善，為市場(chǎng)的高效有序聯(lián)通，提供重要基礎(chǔ)性條件，成為推動(dòng)統(tǒng)一大市場(chǎng)形成和發(fā)展的重要力量。

黨的二十屆三中全會(huì)明確將“健全因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力體制機(jī)制”作為健全推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展體制機(jī)制的重要任務(wù)。習(xí)近平總書記指出，新質(zhì)生產(chǎn)力是“創(chuàng)新起主導(dǎo)作用”“由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催生，以勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象及其優(yōu)化組合的躍升為基本內(nèi)涵，以全要素生產(chǎn)率大幅提升為核心標(biāo)志，特點(diǎn)是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力”，強(qiáng)調(diào)“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力不是要忽視、放棄傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，也能發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”。流通業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，但現(xiàn)代信息技術(shù)快速滲透和商業(yè)模式加速迭代，及其應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富，給商業(yè)經(jīng)營(yíng)的各類要素及其優(yōu)化組合與創(chuàng)新以更廣闊的空間。流通企業(yè)結(jié)合技術(shù)應(yīng)用對(duì)商業(yè)業(yè)態(tài)和模式進(jìn)行創(chuàng)新探索，形成科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的可行機(jī)制，帶動(dòng)流通體系實(shí)現(xiàn)深度效率變革，推動(dòng)流通領(lǐng)域新舊動(dòng)能加快轉(zhuǎn)換，促進(jìn)新生產(chǎn)力逐步由量變到質(zhì)變。

科技創(chuàng)新促進(jìn)了生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的躍升。一方面，科技創(chuàng)新為勞動(dòng)者賦能，通過提升勞動(dòng)效率增進(jìn)流通效率。例如，通用人工智能的發(fā)展極大解放了流通從業(yè)者的體力和腦力。叮咚買菜試水無人車，將配送員“最后一公里”的配送任務(wù)減輕到“最后一百米”；京東推出的言犀虛擬數(shù)字人，其服務(wù)已涵蓋了京東售前、售中、售后、物流等全鏈路服務(wù)，大大降低了人的工作強(qiáng)度，即將開放的言犀視頻大模型還有望成為內(nèi)容創(chuàng)造者的強(qiáng)大助力。

另一方面，科技創(chuàng)新與資本要素、信息要素結(jié)合，通過催生流通業(yè)態(tài)、節(jié)省流通時(shí)間等多種途徑實(shí)現(xiàn)流通效率的倍增。例如傳統(tǒng)商場(chǎng)通過擁抱數(shù)字技術(shù)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化智慧設(shè)施、智慧服務(wù)、智慧場(chǎng)景和智慧管理，以北京三里屯、上海豫園為代表的智慧商圈、智慧商店在全國(guó)涌現(xiàn)；物美聯(lián)合多點(diǎn)DMALL發(fā)布的“AI智能導(dǎo)購(gòu)”服務(wù)，能夠根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和需求，提供個(gè)性化商品推薦和購(gòu)物建議。

流通領(lǐng)域新模式、新業(yè)態(tài)和新機(jī)制的探索創(chuàng)新帶動(dòng)了行業(yè)整體創(chuàng)新，促使傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新動(dòng)能。如“盒馬鮮生”模式的產(chǎn)生和持續(xù)迭代創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，表現(xiàn)為企業(yè)先后探索嘗試了十種業(yè)態(tài)，依靠垂直供應(yīng)鏈打造和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力提升，推進(jìn)折扣化變革，沖擊中國(guó)零售傳統(tǒng)的KA經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)流通業(yè)效率提升；面對(duì)市場(chǎng)飽和與需求變化，美團(tuán)積極探索拓展外賣業(yè)務(wù)，創(chuàng)造出“萬物到家”的即時(shí)零售“新物種”及閃電倉(cāng)新模式，不但開拓了一個(gè)全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，而且通過推動(dòng)線上線下深度融合，為流通業(yè)效率提高提供了新機(jī)遇；京東則深耕核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)致力于供應(yīng)鏈的數(shù)字化建設(shè)，應(yīng)用大模型打造“智慧供應(yīng)鏈”，不僅為行業(yè)樹立了新標(biāo)桿，還通過大模型的開放加速了行業(yè)數(shù)智化變革。

隨著新技術(shù)時(shí)代平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，數(shù)字流通平臺(tái)將以提升新質(zhì)生產(chǎn)力為契機(jī)，基于數(shù)據(jù)要素整合優(yōu)勢(shì)，通過廣泛的技術(shù)賦能，全面優(yōu)化流通產(chǎn)業(yè)資源配置，成為帶動(dòng)流通體系效率變革的中堅(jiān)力量。

總的來看，2025年在加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)和培育新質(zhì)生產(chǎn)力的背景下，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用于流通領(lǐng)域的場(chǎng)景日益豐富，將促使流通過程要素組合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性配置，賦能流通產(chǎn)業(yè)加速創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)流通體系效率躍升，使流通體系的效率變革實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。

（執(zhí)筆人謝莉娟"李沁坤"李偉豪）

熱點(diǎn)二

擴(kuò)大消費(fèi)位置更加突出消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定向好增長(zhǎng)

2024年政府工作報(bào)告提出，著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。商務(wù)部將2024年確定為“消費(fèi)促進(jìn)年”，堅(jiān)持“政策+活動(dòng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大。2024年前三季度，最終消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到49.9%，拉動(dòng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)2.4個(gè)百分點(diǎn)。前10個(gè)月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)398960億元，同比增長(zhǎng)3.5%，消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

消費(fèi)品“以舊換新”是黨中央國(guó)務(wù)院著眼于我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展大局作出的重要決策部署，也是2024年促消費(fèi)工作的最大亮點(diǎn)和有效舉措。2024年2月，習(xí)近平總書記主持召開中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第四次會(huì)議，研究大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新問題。3月和7月，《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》和《關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的若干措施》出臺(tái)，地方政策也相繼出臺(tái)，從供需兩端發(fā)力，以存量換新激活增量，既利民又惠企，既利當(dāng)前又利長(zhǎng)遠(yuǎn)。中央和地方換新補(bǔ)貼力度不斷加大，共投入1500億元超長(zhǎng)期特別國(guó)債，支持汽車、家電、電動(dòng)自行車、家裝廚衛(wèi)等消費(fèi)品以舊換新。“真金白銀”惠及民生。

隨著政策落實(shí)，效應(yīng)明顯顯現(xiàn)。2024年10月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)4.8%，增速比8月和9月分別加快1.6個(gè)百分點(diǎn)和2.7個(gè)百分點(diǎn)。9月、10月限額以上單位家用電器和音像器材類零售額增速連創(chuàng)新高，同比分別增長(zhǎng)20.5%、39.2%，文化辦公用品類零售額則分別同比實(shí)現(xiàn)10%、18%的高速增長(zhǎng)。10月，全國(guó)乘用車零售236.1萬輛，同比增長(zhǎng)16%，環(huán)比增長(zhǎng)12%，連續(xù)兩個(gè)月實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。

服務(wù)消費(fèi)是消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)的重要抓手。國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，為優(yōu)化和擴(kuò)大服務(wù)供給、更好滿足人民群眾個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化服務(wù)消費(fèi)需求，提出一系列具有針對(duì)性、前瞻性和可操作性的政策措施。2024年前三季度，服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)6.7%，增速快于同期商品零售額3.7個(gè)百分點(diǎn)。全國(guó)居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出9694元，同比增長(zhǎng)7.6%，快于居民人均消費(fèi)支出增速2個(gè)百分點(diǎn)；居民服務(wù)性消費(fèi)支出占居民消費(fèi)支出比重為47%，比上年同期上升0.9個(gè)百分點(diǎn)。

2024年我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)總體呈現(xiàn)平穩(wěn)恢復(fù)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但基礎(chǔ)仍需鞏固。為進(jìn)一步釋放經(jīng)濟(jì)活力、提振消費(fèi)信心，黨中央、國(guó)務(wù)院科學(xué)決策、果斷出手，9月26日，中央政治局會(huì)議向市場(chǎng)傳遞明確的穩(wěn)增長(zhǎng)信號(hào)，提出有效落實(shí)存量政策，加力推出增量政策，進(jìn)一步提高政策措施的針對(duì)性、有效性，努力完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。五場(chǎng)重磅新聞發(fā)布會(huì)密集召開，關(guān)于加強(qiáng)逆周期宏觀調(diào)節(jié)、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)有效需求、提振資本市場(chǎng)、推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)止跌回穩(wěn)、化解地方政府債務(wù)、加大助企幫扶等一攬子增量政策出臺(tái)，政策組合拳“快、準(zhǔn)、實(shí)”，有利于暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、增進(jìn)民生福祉，有利于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛能。

專家認(rèn)為，2025年，擴(kuò)大消費(fèi)將會(huì)放在更加突出的位置，消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定向好增長(zhǎng)。

首先，擴(kuò)大消費(fèi)政策將更具針對(duì)性、更富成效性。一是延續(xù)消費(fèi)品“以舊換新”政策。國(guó)家將在評(píng)估“兩新”政策實(shí)施成效基礎(chǔ)上，探索制定進(jìn)一步政策方案，確保民眾獲益、企業(yè)增利、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健增長(zhǎng)；二是房地產(chǎn)止跌回穩(wěn)將帶動(dòng)相關(guān)商品消費(fèi)。在降利率、降首付、取消限購(gòu)、收儲(chǔ)存量房、新增舊房改造等一系列大力度措施的推動(dòng)下，房地產(chǎn)市場(chǎng)將加快實(shí)現(xiàn)止跌回穩(wěn)，并帶動(dòng)家電、家具、家裝等商品消費(fèi)增長(zhǎng)。

其次，擴(kuò)大消費(fèi)體制機(jī)制將更加完善。本輪擴(kuò)內(nèi)需政策的重點(diǎn)是把促消費(fèi)和惠民生結(jié)合起來。高質(zhì)量充分就業(yè)已納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，有利于緩解我國(guó)就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，從而保障居民收入穩(wěn)步提升、消費(fèi)動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。全國(guó)人大常委會(huì)審議通過12萬億元的化債舉措，大幅減輕地方政府隱形債務(wù)壓力，有利于其騰出更多的財(cái)政空間，用于完善教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、托育、住房等民生建設(shè)，減少居民后顧之憂。

再次，消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)發(fā)力。一是以舊換新政策將持續(xù)推動(dòng)高質(zhì)量商品迭代，促進(jìn)形成綠色、智能生產(chǎn)新方式和生活新風(fēng)尚；二是國(guó)常會(huì)提出支持消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)挖掘市場(chǎng)潛力，數(shù)字消費(fèi)將在更加規(guī)范、有序的市場(chǎng)環(huán)境中不斷壯大；三是服務(wù)消費(fèi)對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)的作用將得到進(jìn)一步增強(qiáng)，數(shù)字、健康、文化等服務(wù)內(nèi)容供給將更加豐富；四是在加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的推動(dòng)下，縣域消費(fèi)蓬勃向上，將為我國(guó)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)向好提供強(qiáng)有力支撐。

最后，推動(dòng)商文旅體融合發(fā)展將成為擴(kuò)大消費(fèi)的長(zhǎng)期舉措。《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》明確提出推進(jìn)商旅文體健融合發(fā)展，提升項(xiàng)目體驗(yàn)性、互動(dòng)性。北、上、廣等五個(gè)國(guó)際消費(fèi)中心城市均提出促進(jìn)商文旅體多元業(yè)態(tài)消費(fèi)融合發(fā)展的政策措施。《關(guān)于以冰雪運(yùn)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)冰雪經(jīng)濟(jì)活力的若干意見》提出以冰雪運(yùn)動(dòng)為引領(lǐng)，帶動(dòng)冰雪文化、冰雪裝備、冰雪旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，推動(dòng)冰雪經(jīng)濟(jì)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。由此可見，商文旅體融合發(fā)展將成為培育新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景、滿足需求多元化趨勢(shì)的長(zhǎng)期舉措。

此外，針對(duì)消費(fèi)旺季開展的一系列促消費(fèi)活動(dòng)將有效地激發(fā)居民的消費(fèi)熱情。如中國(guó)國(guó)際消費(fèi)中心城市精品消費(fèi)月，以精品首發(fā)首秀為主題開展促消費(fèi)活動(dòng)，如網(wǎng)購(gòu)節(jié)、旅游節(jié)、美食節(jié)等。

綜上所述，2025年，我國(guó)將繼續(xù)堅(jiān)定實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，著力擴(kuò)大消費(fèi)，消費(fèi)品市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)5%左右的平穩(wěn)增長(zhǎng)，為“十四五”順利收官、“十五五”高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（執(zhí)筆人殷"夏）

熱點(diǎn)三

“服務(wù)消費(fèi)升級(jí)”趨勢(shì)明顯增長(zhǎng)空間廣闊潛力巨大

眼下，“擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)”既是趨勢(shì)，也是我國(guó)激活消費(fèi)潛力的關(guān)鍵之一。

服務(wù)消費(fèi)已成為我國(guó)居民消費(fèi)增長(zhǎng)快、熱點(diǎn)多、潛力大的領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。服務(wù)消費(fèi)增速快于商品消費(fèi)增速。

近年來，居民的出行意愿顯著增強(qiáng)。短途旅游、假日出行成為日常生活的一部分，推動(dòng)交通服務(wù)消費(fèi)大增。同時(shí)，人們對(duì)于信息通訊的需求也在不斷提升，特別是在智能化、數(shù)字化的趨勢(shì)下，溝通無縫對(duì)接的服務(wù)成為越來越多消費(fèi)者的剛需。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年1—10月的服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)6.5%，比同期商品零售額增速高出3.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，交通出行類、通信信息類服務(wù)零售額均保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。

服務(wù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)代表了消費(fèi)升級(jí)的方向。服務(wù)消費(fèi)的快速發(fā)展，反映了人們生活品質(zhì)的追求與消費(fèi)理念的變化。在新形勢(shì)下，我國(guó)服務(wù)消費(fèi)呈現(xiàn)消費(fèi)供給數(shù)字化、消費(fèi)需求品質(zhì)化、消費(fèi)主體年輕化的趨勢(shì)。

從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)消費(fèi)在居民消費(fèi)中的占比一般為70%左右，明顯高于現(xiàn)階段的我國(guó)，表明我國(guó)服務(wù)消費(fèi)還有很大的發(fā)展?jié)摿Α姆?wù)消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)看，人口結(jié)構(gòu)變化蘊(yùn)含服務(wù)消費(fèi)的創(chuàng)新機(jī)遇。我國(guó)仍處于城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展時(shí)期，農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口的市民化，將帶來養(yǎng)老托育、居住服務(wù)等消費(fèi)需求增長(zhǎng)。

“Z世代”與“銀發(fā)一族”或?yàn)榉?wù)消費(fèi)主力。麥肯錫發(fā)布的《2024中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)研：預(yù)期謹(jǐn)慎存在潛力》中提到，我國(guó)消費(fèi)者的信心持續(xù)分化，城鎮(zhèn)“Z世代”以及“銀發(fā)一族”的消費(fèi)情緒最樂觀，相對(duì)服務(wù)消費(fèi)占比較高。年輕群體消費(fèi)意愿強(qiáng)，在餐飲出游上的支出增速均高于其他類人群；老年群體擴(kuò)大，消費(fèi)能力強(qiáng)，普遍較為關(guān)注保健、餐飲及養(yǎng)老等服務(wù)消費(fèi)。

服務(wù)消費(fèi)模式創(chuàng)新。服務(wù)消費(fèi)，既有存量較大的餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育等傳統(tǒng)消費(fèi)，也有增長(zhǎng)空間更大的文娛、旅游、體育等改善型消費(fèi)和數(shù)字、綠色、健康等新型消費(fèi)。

快速發(fā)展的科技創(chuàng)新應(yīng)用為服務(wù)消費(fèi)創(chuàng)造了新賽道。教育、醫(yī)療等服務(wù)機(jī)器人不斷迭代升級(jí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字教育等新模式穩(wěn)步發(fā)展，電子競(jìng)技、社交電商、直播電商等新業(yè)態(tài)快速成長(zhǎng)，為消費(fèi)者提供了豐富且便利的消費(fèi)選擇。

同時(shí)，服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容將有力促進(jìn)實(shí)物消費(fèi)，服務(wù)消費(fèi)通過直接拉動(dòng)增長(zhǎng)和間接促進(jìn)內(nèi)需實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的牽引帶動(dòng)作用。如，康養(yǎng)行業(yè)發(fā)展顯著帶動(dòng)營(yíng)養(yǎng)品等實(shí)物消費(fèi)，而高品質(zhì)營(yíng)養(yǎng)品供給也將促進(jìn)康養(yǎng)行業(yè)繁榮。

然而，我國(guó)一些服務(wù)業(yè)態(tài)短缺的局面依然存在，高品質(zhì)、創(chuàng)新型、多樣化服務(wù)消費(fèi)供給仍不充分。需增強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)創(chuàng)新動(dòng)能，把消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化、智能化作為重點(diǎn)引導(dǎo)和鼓勵(lì)方向，進(jìn)一步發(fā)揮生活服務(wù)電商平臺(tái)的作用，構(gòu)建“智能+”消費(fèi)生態(tài)體系，利用數(shù)字技術(shù)拓寬消費(fèi)場(chǎng)景。

服務(wù)消費(fèi)既是有消費(fèi)能力群體的主要需求，又是創(chuàng)造就業(yè)的主要部門，能讓更多人提高消費(fèi)能力，是可循環(huán)的內(nèi)生領(lǐng)域。因此，在政策方面，中央對(duì)服務(wù)消費(fèi)高度重視。

黨的二十大報(bào)告提出，要“構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系”。2024年8月，國(guó)務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》，這是國(guó)家層面首部關(guān)于服務(wù)消費(fèi)的專項(xiàng)意見，提出了“挖掘基礎(chǔ)型消費(fèi)潛力”“激發(fā)改善型消費(fèi)活力”“培育壯大新型消費(fèi)”“增強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)動(dòng)能”“優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)環(huán)境”“強(qiáng)化政策保障”6個(gè)方面20項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。這些政策導(dǎo)向?yàn)榉?wù)消費(fèi)的發(fā)展提供了有力支持。

服務(wù)消費(fèi)將迎來更為廣闊的發(fā)展前景。展望2025年，隨著服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放和一攬子結(jié)構(gòu)性政策調(diào)整，以及我國(guó)收入水平的提升和中等收入群體規(guī)模的擴(kuò)大，服務(wù)消費(fèi)的擴(kuò)容升級(jí)有望進(jìn)一步提速，潛力巨大。

專家認(rèn)為，應(yīng)繼續(xù)挖掘基礎(chǔ)型消費(fèi)潛力，特別是餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育等服務(wù)消費(fèi)，適應(yīng)對(duì)人口老齡化和服務(wù)市場(chǎng)下沉的趨勢(shì)。同時(shí)，重點(diǎn)實(shí)施政策以激發(fā)改善型消費(fèi)活力，特別是文娛、旅游、體育、教培和家居服務(wù)消費(fèi)行業(yè)，應(yīng)對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)預(yù)期謹(jǐn)慎和消費(fèi)意愿不足的問題。

數(shù)字化技術(shù)將成為推動(dòng)服務(wù)型消費(fèi)發(fā)展的重要力量。企業(yè)應(yīng)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段提升服務(wù)效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)積極探索線上線下融合發(fā)展的新模式，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效的消費(fèi)體驗(yàn)。

另外，積極探索多領(lǐng)域融合以培育壯大新型消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，特別是在數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)等方面，尋求與人工智能、環(huán)保、生物醫(yī)藥等未來支柱產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)，以壯大多元化服務(wù)消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

未來，隨著消費(fèi)領(lǐng)域的不斷拓展，服務(wù)型消費(fèi)支出占比逐步上升。預(yù)計(jì)到2030年，服務(wù)型消費(fèi)占比有望從目前的45%提升到50%以上，至少拉動(dòng)2個(gè)百分點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，成為我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。

（執(zhí)筆人王"琰）

熱點(diǎn)四

縣域商業(yè)持續(xù)擴(kuò)容升級(jí)凸顯消費(fèi)活力

商業(yè)企業(yè)渠道下沉開辟增長(zhǎng)藍(lán)海

縣域經(jīng)濟(jì)承擔(dān)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中的重要區(qū)域和節(jié)點(diǎn)作用，也肩負(fù)著推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重任。2024年7月，賽迪顧問發(fā)布的《2024中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展研究》數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國(guó)年地區(qū)生產(chǎn)總值超過1000億元的“千億縣”數(shù)量從2013年的9個(gè)增至59個(gè)，10年間增加50個(gè)。其中昆山、江陰、張家港、晉江、慈溪、長(zhǎng)沙、義烏等7個(gè)縣級(jí)單位，已同時(shí)具備GDP超過2000億；河南鞏義、陜西府谷、新疆庫爾勒等中西部縣也正式邁入“千億俱樂部”；東北縣域代表遼寧瓦房店市和海城市，增速均超過6%，高于全國(guó)平均水平，充分顯示出縣域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭和持續(xù)增長(zhǎng)的巨大潛力。

一、縣域商業(yè)加快擴(kuò)容升級(jí)，品質(zhì)提升成為消費(fèi)新趨勢(shì)

縣域消費(fèi)增長(zhǎng)相對(duì)較快的趨勢(shì)十分明顯。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明，2024年1—10月，我國(guó)城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額總額達(dá)345124億元，同比增長(zhǎng)3.4%；鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售總額達(dá)53836億元，同比增長(zhǎng)4.4%，鄉(xiāng)村市場(chǎng)的銷售增速高于城鎮(zhèn)市場(chǎng)，農(nóng)村居民消費(fèi)力持續(xù)增強(qiáng)，農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力加速釋放。

縣域商業(yè)在全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)越來越重要的地位。作為全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的重要組成部分，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的持續(xù)深入推進(jìn)，農(nóng)民收入和農(nóng)村消費(fèi)實(shí)現(xiàn)“雙提升”，縣域商業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，成為社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)的重要力量。同時(shí)，隨著縣域消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、品牌、服務(wù)型、體驗(yàn)化等需求的升級(jí)，以及各品牌商品和連鎖商業(yè)渠道下沉，2025年及未來很長(zhǎng)一段時(shí)間，縣域商業(yè)將是新時(shí)期拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)的新動(dòng)力，增長(zhǎng)空間巨大。

二、縣域商業(yè)支持政策頻出，縣域商貿(mào)流通體系不斷完善

近年來，中央部署推進(jìn)以縣城為重要載體的城鎮(zhèn)化建設(shè)，提出圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和國(guó)民消費(fèi)升級(jí)需求改善消費(fèi)環(huán)境以來，各地各部門不斷出臺(tái)各類配套政策。繼2021年商務(wù)部等17部門印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)縣域商業(yè)體系建設(shè)促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)的意見》之后，2023年商務(wù)部等9部門又印發(fā)了《縣域商業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》，2024年6月國(guó)家發(fā)展改革委等五部門發(fā)布《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》；2024年9月，財(cái)政部部署通過縣域商業(yè)建設(shè)行動(dòng)等相關(guān)補(bǔ)助資金，繼續(xù)完善農(nóng)村快遞物流配送體系，提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率。

隨著各地配套政策逐步落實(shí)，當(dāng)前全國(guó)各地都在大力健全以“城尾鄉(xiāng)頭”為重點(diǎn)的農(nóng)村現(xiàn)代商貿(mào)流通體系，以供應(yīng)鏈、物流配送、商品和服務(wù)下沉以及農(nóng)產(chǎn)品上行為主線，以數(shù)字化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化為方向，進(jìn)一步推動(dòng)資源要素向農(nóng)村市場(chǎng)傾斜，加快補(bǔ)齊農(nóng)村商業(yè)設(shè)施短板，健全縣鄉(xiāng)村物流配送體系，引導(dǎo)當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)流通企業(yè)不斷擴(kuò)容、轉(zhuǎn)型、升級(jí)。

首先，縣域消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，需求多樣化特征凸顯，居民消費(fèi)需求進(jìn)一步由生存型逐步轉(zhuǎn)向發(fā)展型、享受型、服務(wù)型消費(fèi)，消費(fèi)觀念上也更加注重品牌和品質(zhì)，個(gè)性化和悅己消費(fèi)趨勢(shì)明顯。其次，縣域商業(yè)市場(chǎng)的新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)為市場(chǎng)注入了新動(dòng)能。例如影院娛樂、咖啡零食、智能家電、新茶飲、快時(shí)尚、母嬰連鎖、幼兒教育等原來聚焦在一二線城市的消費(fèi)業(yè)態(tài)，不斷落地縣域市場(chǎng)，同時(shí)直播電商、社交電商、即時(shí)零售等新型消費(fèi)模式也加速融入，使“線上+線下”消費(fèi)模式日益豐富，增強(qiáng)了縣域消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容的動(dòng)力。最后，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”及人工智能等數(shù)字技術(shù)的不斷應(yīng)用，縣域消費(fèi)場(chǎng)景也不斷創(chuàng)新，商圈、商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心等現(xiàn)代消費(fèi)空間不斷向縣域集聚，沉浸式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景也遍地開花，潮玩品牌、本地特色商品、特色文化、特色旅游等都在不斷豐富著縣域居民的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)方式。

三、縣域商業(yè)新模式不斷創(chuàng)新，品牌下鄉(xiāng)、渠道下沉開辟競(jìng)爭(zhēng)新賽道

2024年9月在第三屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)上，商務(wù)部公布了第二批全國(guó)縣域商業(yè)“領(lǐng)跑縣”、第一批農(nóng)村電商“領(lǐng)跑縣”案例，這也是商務(wù)部縣域商業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃的重要一環(huán)。打造縣域商業(yè)“領(lǐng)跑縣”，建設(shè)縣級(jí)物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心，實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”“縣縣通5G”，如今，縣域內(nèi)快遞物流更為便捷、商品供應(yīng)鏈體系越發(fā)強(qiáng)韌，縣域消費(fèi)市場(chǎng)迸發(fā)活力。縣域消費(fèi)場(chǎng)景的豐富，品牌下鄉(xiāng)、連鎖企業(yè)、電商平臺(tái)渠道下沉成為顯著趨勢(shì)。

麥肯錫預(yù)測(cè)，到2030年，中國(guó)個(gè)人消費(fèi)規(guī)模將達(dá)65.3萬億，消費(fèi)規(guī)模中超過66%的增長(zhǎng)將來自下沉市場(chǎng)。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2024年星巴克、瑞幸、庫迪等縣城咖啡外賣訂單量增長(zhǎng)97%，商戶數(shù)增長(zhǎng)159%，2024年以來，縣域服務(wù)零售經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量顯著增多，本地生活休閑類商戶數(shù)增長(zhǎng)較快，二季度縣域新開業(yè)餐飲、文化娛樂、生活休閑商戶數(shù)同比增長(zhǎng)46.6%、27%和58%。艾媒數(shù)據(jù)顯示，截至2024年一季度，華萊士在縣域地區(qū)門店數(shù)超過6800家，絕味鴨脖、肯德基、塔斯汀中國(guó)漢堡、楊國(guó)福麻辣燙在縣域地區(qū)的門店數(shù)量均在千家以上。

多重利好疊加下，一些連鎖餐飲品牌紛紛加快了縣域市場(chǎng)布局，例如瑞幸宣布開放定向點(diǎn)位加盟，開放的城市名單中以三線及以下的城市居多；海底撈在三線及以下城市門店數(shù)量已超過總量的三分之一，并表示下沉市場(chǎng)客流增長(zhǎng)明顯。

同時(shí)，縣域消費(fèi)的龐大市場(chǎng)也帶動(dòng)了本土品牌的迅速崛起，催生出一批本地連鎖品牌。例如廣東本土奶茶“英歌魂”，借助非遺文化消費(fèi)熱潮，以“一鎮(zhèn)一店”方式將六成店面布局在縣城；在云南保山起家的“麒麟大口茶”，專做糯米香檸檬茶，也已在全國(guó)開出150多家門店。

平臺(tái)方面，隨著數(shù)字化服務(wù)賦能縣域消費(fèi)銷售渠道，拓展了縣域居民的消費(fèi)體驗(yàn)，各電商平臺(tái)與區(qū)域連鎖商業(yè)也紛紛渠道下沉，各大商超“線上手機(jī)下單，線下騎手30分鐘送達(dá)”的即時(shí)零售新業(yè)態(tài)正蓬勃“生長(zhǎng)”，為廣大居民生活帶來極大便利。2024年以來，各地縣城超市的外賣訂單同比增長(zhǎng)69%，其中便利店、大型商場(chǎng)的訂單分別同比增長(zhǎng)37%、76%。商務(wù)部發(fā)布的《2024年上半年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展情況》顯示，上半年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)9.4%，這些零售額的實(shí)現(xiàn)主要依托各類農(nóng)村電商企業(yè)。

展望2025年及未來幾年，縣域消費(fèi)潛力將伴隨人民美好生活需要日益增長(zhǎng)而持續(xù)不斷釋放，各類品牌紛紛“下鄉(xiāng)”和平臺(tái)渠道不斷下沉，消費(fèi)梯次升級(jí)將持續(xù)釋放新潛能，并進(jìn)一步推動(dòng)縣域居民消費(fèi)加速?gòu)膶?shí)用型向多層次、品質(zhì)型升級(jí)。作為全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的重要組成部分，縣域商業(yè)的蓬勃繁榮反映出我國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)的新變化，也彰顯著縣域消費(fèi)不斷向上生長(zhǎng)的活力，以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體的縱深廣度和強(qiáng)大韌性。未來隨著不斷創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，增強(qiáng)消費(fèi)能力，改善消費(fèi)條件，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，縣域商業(yè)將在構(gòu)建新發(fā)展格局中發(fā)揮更大作用，并為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)力。

（執(zhí)筆人楊金龍）

熱點(diǎn)五

餐飲市場(chǎng)更注重質(zhì)價(jià)比綠色營(yíng)養(yǎng)健康消費(fèi)理念增強(qiáng)

2024年1—10月，全國(guó)餐飲收入44367億元，同比上升5.9%；限額以上單位餐飲收入12469億元，同比上升3.2%。其中，2024年10月，全國(guó)餐飲收入4952億元，同比增長(zhǎng)3.2%；限額以上單位餐飲收入1322億元，同比下降0.3%。2024年，餐飲業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，終端需求相對(duì)疲軟、餐飲品類競(jìng)爭(zhēng)激烈，餐飲市場(chǎng)出現(xiàn)了抗壓力下降，內(nèi)卷壓力進(jìn)一步擴(kuò)大，盡管行業(yè)整體收入同比增長(zhǎng)，但限額以上企業(yè)業(yè)績(jī)不盡如人意，普遍出現(xiàn)收入雖增長(zhǎng)但利潤(rùn)不增甚至下降的情況，行業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨新的挑戰(zhàn)。

從區(qū)域看，北京、上海、廣東等一線城市的餐飲收入下降明顯，一些中西部地區(qū)及下沉市場(chǎng)的餐飲收入呈現(xiàn)平穩(wěn)上升的趨勢(shì)。比如，1—8月，山西省餐飲收入增長(zhǎng)1.4%，甘肅省餐飲收入增長(zhǎng)3.1%，四川省1—7月餐飲收入增長(zhǎng)10.2%。

2024年餐飲業(yè)的特點(diǎn)：一是消費(fèi)整體上更趨于理性，客單價(jià)明顯的下滑，消費(fèi)者更加注重質(zhì)價(jià)比，質(zhì)量好但價(jià)格比較親民的餐飲產(chǎn)品成為大眾消費(fèi)的首選。據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)對(duì)頭部百?gòu)?qiáng)企業(yè)調(diào)研，56.1%的企業(yè)客單價(jià)下降，39%的企業(yè)客單價(jià)持平，僅有4.9%的企業(yè)客單價(jià)上漲。二是餐飲企業(yè)的食材成本、人工（工資、社保、住宿）成本居高不下，進(jìn)一步加劇企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下降，表明餐飲業(yè)正面臨持續(xù)的壓力與挑戰(zhàn)。

2024年以來，國(guó)家高度重視餐飲業(yè)的恢復(fù)發(fā)展，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、人力資源和社會(huì)保障部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等有關(guān)部門密集出臺(tái)惠企政策，通過優(yōu)化餐飲業(yè)營(yíng)商環(huán)境、培育餐飲消費(fèi)平臺(tái)等方式促進(jìn)餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2024年，通過文旅融合，開展“夜經(jīng)濟(jì)”、促消費(fèi)美食節(jié)慶活動(dòng)等，極大推動(dòng)了餐飲業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也為城市餐飲消費(fèi)帶來了煙火氣，成為地方城市拉動(dòng)消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)、推動(dòng)餐飲與文旅融合發(fā)展的重要抓手。

展望2025年，餐飲市場(chǎng)發(fā)展既有許多有利因素，也將面臨不少困難和挑戰(zhàn)，整體發(fā)展將呈現(xiàn)平穩(wěn)向好、質(zhì)量提升和綠色健康趨勢(shì)。這主要體現(xiàn)在：

1．?dāng)U內(nèi)需促消費(fèi)政策推動(dòng)餐飲經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步穩(wěn)定恢復(fù)。餐飲業(yè)仍是穩(wěn)就業(yè)、促消費(fèi)、惠民生的重要領(lǐng)域，在黨的二十屆三中全會(huì)精神指引下，國(guó)家政策會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)餐飲業(yè)持續(xù)回暖復(fù)蘇，回歸拉動(dòng)消費(fèi)的引擎地位。同時(shí)，完善監(jiān)管機(jī)制，筑牢食品安全防線，營(yíng)造更加安全、安心的消費(fèi)環(huán)境。

2．品牌餐飲連鎖企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)質(zhì)量提升。標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提升餐飲的高質(zhì)量發(fā)展，餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)加快，包括菜品制作、人員培訓(xùn)、食品生產(chǎn)、營(yíng)養(yǎng)標(biāo)識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化新需求，推動(dòng)餐飲業(yè)持續(xù)營(yíng)造安心用餐環(huán)境，弘揚(yáng)傳統(tǒng)餐飲文化，推廣優(yōu)質(zhì)特色飲食，突出便利性、創(chuàng)新性消費(fèi)，提升菜品質(zhì)量。實(shí)體餐飲企業(yè)加大更平價(jià)、實(shí)惠型產(chǎn)品供給，高端餐飲將出現(xiàn)分化趨勢(shì)。

3．餐飲業(yè)數(shù)字化智能化發(fā)展加快。行業(yè)持續(xù)進(jìn)行自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育現(xiàn)代餐飲產(chǎn)業(yè)鏈，繼續(xù)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，加快推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，促進(jìn)供需有效銜接。廣泛采用現(xiàn)代管理方式，連鎖化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化成為行業(yè)發(fā)展的重要特點(diǎn)。數(shù)字化智能化經(jīng)營(yíng)方式會(huì)越來越多地應(yīng)用在餐飲服務(wù)中，開辟行業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

4．綠色餐飲健康消費(fèi)理念強(qiáng)化。未來餐飲業(yè)發(fā)展將會(huì)積極探索形成全產(chǎn)業(yè)鏈的綠色、健康營(yíng)養(yǎng)技術(shù)路線，綠色餐飲、健康生活方式會(huì)更加凸顯；消費(fèi)者的綠色低碳、營(yíng)養(yǎng)健康消費(fèi)意識(shí)將進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)餐飲業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

5．新業(yè)態(tài)新模式拉動(dòng)餐飲消費(fèi)。餐飲企業(yè)不斷創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新模式引領(lǐng)餐飲消費(fèi)，夜經(jīng)濟(jì)、節(jié)慶消費(fèi)、暑期消費(fèi)帶動(dòng)了餐飲經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。餐飲業(yè)與旅游融合推動(dòng)區(qū)域美食，農(nóng)村餐飲市場(chǎng)、夜間餐飲、營(yíng)養(yǎng)健康、老年助餐等將成為促進(jìn)餐飲消費(fèi)的新動(dòng)能、新商機(jī)。

6．線上線下新消費(fèi)品牌加速崛起。餐飲平臺(tái)增長(zhǎng)速度放緩、品牌門店競(jìng)爭(zhēng)加劇，換手率提高；餐飲品牌出海趨勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

7．平臺(tái)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步高質(zhì)量健康發(fā)展。針對(duì)餐飲業(yè)開關(guān)店率高、利潤(rùn)下滑的現(xiàn)象，政府部門重視，行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)聲呼吁，外賣平臺(tái)調(diào)整營(yíng)銷工具，幫助餐飲商家降低營(yíng)銷成本，協(xié)助商家合理規(guī)劃營(yíng)銷活動(dòng)；優(yōu)化活動(dòng)規(guī)則，鼓勵(lì)餐飲良性競(jìng)爭(zhēng)。

總之，2025年契合綠色、智能、健康、時(shí)尚發(fā)展趨勢(shì)更加明顯，面向大眾的、范圍更廣的，能提升百姓生活品質(zhì)、滿足人民美好生活需要的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)供給將進(jìn)一步擴(kuò)大。

（執(zhí)筆人吳"穎）

熱點(diǎn)六

線上線下應(yīng)需而變零售業(yè)回歸商業(yè)本質(zhì)

2024年，無論線上線下，零售行業(yè)普遍承壓。面對(duì)充滿壓力的市場(chǎng)環(huán)境，應(yīng)需而變成為不少零售企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。雖然這一年并不輕松，但依然是充滿了活力與創(chuàng)新。這一切的背后，映射的是商家對(duì)消費(fèi)者需求的重視。回歸商業(yè)本質(zhì)，重視商品和服務(wù)，貫穿2024年零售行業(yè)所有變化的始終。

電子商務(wù)憑借其發(fā)展規(guī)模大、覆蓋范圍廣、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍等優(yōu)勢(shì)，成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的重要組成部分。2024年“雙11”期間，電商交易持續(xù)火熱，在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)數(shù)實(shí)融合等方面發(fā)揮了積極作用，為促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)提供了重要?jiǎng)恿Α?guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額35.36萬億元，同比增長(zhǎng)3.3%；全國(guó)網(wǎng)上零售額10.89萬億元，同比增長(zhǎng)8.6%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額9.07萬億元，增長(zhǎng)7.9%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為25.7%。網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)成為推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大的重要抓手。

2024年，電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)。

一是新的增長(zhǎng)點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。電商不斷創(chuàng)新購(gòu)物場(chǎng)景，將社交、娛樂、健康、智能等元素融入購(gòu)物過程，挖掘消費(fèi)需求、疏通消費(fèi)堵點(diǎn)、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，促進(jìn)了市場(chǎng)的繁榮和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。我國(guó)已經(jīng)連續(xù)11年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。

二是新的消費(fèi)模式不斷拓展，消費(fèi)質(zhì)量持續(xù)提升。電商與短視頻、直播、即時(shí)配送等結(jié)合，促進(jìn)新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展，激活消費(fèi)新潛能，夯實(shí)了消費(fèi)增長(zhǎng)基礎(chǔ)。即時(shí)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，玩家紛紛加碼，前置倉(cāng)再次成為即時(shí)零售熱詞。電商在構(gòu)建新發(fā)展格局中的積極作用不斷凸顯。

三是新的消費(fèi)群體日益崛起，新型就業(yè)形態(tài)快速發(fā)展。00后、“銀發(fā)族”、農(nóng)村群體等消費(fèi)群體不斷增長(zhǎng)。電商發(fā)展也帶來了靈活就業(yè)類型與層次的提升，從業(yè)人員數(shù)量不斷增加。

四是融合共生生態(tài)正在形成。淘天集團(tuán)和京東勇于“拆墻”，互聯(lián)互通進(jìn)一步加深。平臺(tái)更加重視商家權(quán)益，積極改善平臺(tái)營(yíng)商環(huán)境，建立公平、有活力的電商生態(tài)。

五是中國(guó)電商在國(guó)際市場(chǎng)上的布局正在加速推進(jìn)。以“電商+產(chǎn)業(yè)帶”為核心的模式正在不斷深化，電商平臺(tái)通過數(shù)字化賦能各大產(chǎn)業(yè)帶，提高品牌價(jià)值和生產(chǎn)效率。

在線上零售發(fā)展火熱的同時(shí)，線下零售也迎來變局，重視回歸商業(yè)本質(zhì)，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)積極調(diào)改，以消費(fèi)者需求為核心，重塑“人、貨、場(chǎng)”，尋找新的生機(jī)。

一是關(guān)店止損成為超市大賣場(chǎng)的普遍選擇。有數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年關(guān)店的超市企業(yè)過已超130家。

二是“學(xué)習(xí)胖東來”成為行業(yè)熱點(diǎn)。步步高、永輝超市、武漢中百倉(cāng)儲(chǔ)超市、成都鄰你超市等多家超市品牌都在學(xué)習(xí)胖東來，以顧客為核心，對(duì)超市環(huán)境、商品結(jié)構(gòu)和品質(zhì)、門店服務(wù)以及員工待遇進(jìn)行全面的改善提高。目前調(diào)改后的門店，日均銷售額普遍有較大提升。

三是降本增效成為企業(yè)關(guān)注重點(diǎn)，數(shù)字化、AI應(yīng)用等新技術(shù)成為重要工具。

四是城市更新成為線下業(yè)態(tài)“煥新”機(jī)遇，老商業(yè)煥發(fā)新活力。如北京雙安商場(chǎng)打造社交集結(jié)地，上海婦女用品商店主打女性社群品牌“LADY淮海”。

五是積極開拓新消費(fèi)群體，二次元經(jīng)濟(jì)席卷線下。如天津和平印象城全新推出“次元管理局”二次元街區(qū)，物美超市嘗試開二次元市集。

六是IP成線下流量密碼，為線下商業(yè)注入新動(dòng)能。IP快閃店頻現(xiàn)商場(chǎng)購(gòu)物中心，多家線下潮流商品品牌加大對(duì)IP聯(lián)名商品的開發(fā)。

展望2025年，零售行業(yè)仍將面臨一系列挑戰(zhàn)和機(jī)遇。盡管目前市場(chǎng)表現(xiàn)良好，但隨著消費(fèi)者需求的多樣化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體來說：

一是電商融合共生會(huì)進(jìn)一步加深，電商營(yíng)商環(huán)境更加公平健康。二是線下零售業(yè)態(tài)調(diào)改效應(yīng)初顯，“學(xué)習(xí)胖東來”風(fēng)潮下調(diào)改的一系列門店會(huì)經(jīng)歷時(shí)間的考驗(yàn)，或?qū)⒔o超市自身商品和服務(wù)以及供應(yīng)鏈帶來重大變革，也或會(huì)出現(xiàn)調(diào)改不成功的門店。三是線下超市大賣場(chǎng)關(guān)店趨勢(shì)仍會(huì)持續(xù)，主要關(guān)閉尾部經(jīng)營(yíng)困難門店。四是新技術(shù)新模式的應(yīng)用仍是重點(diǎn)，特別是AI的應(yīng)用場(chǎng)景值得關(guān)注。五是城市更新效果初顯，一批改造后的老商業(yè)體將陸續(xù)入市。六是二次元經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)熱度仍在，但會(huì)有所降溫，盲目跟風(fēng)并不可行。

（執(zhí)筆人冉隆楠）

熱點(diǎn)七

生鮮品質(zhì)消費(fèi)需求持續(xù)旺盛農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)帶動(dòng)消費(fèi)有效增長(zhǎng)

一、消費(fèi)者對(duì)生鮮品質(zhì)提升需求旺盛

生鮮農(nóng)產(chǎn)品是日常生活的必需品，消費(fèi)頻次高，市場(chǎng)需求穩(wěn)定，近年來消費(fèi)者對(duì)健康飲食生活品質(zhì)要求未降反增，消費(fèi)需求旺盛，生鮮市場(chǎng)展現(xiàn)出前所未有的發(fā)展?jié)摿Γ?guī)模持續(xù)擴(kuò)大，年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在7%左右。

消費(fèi)者對(duì)食物不再滿足新鮮度、口感和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的簡(jiǎn)單追求，更是對(duì)健康生活理念、食品安全意識(shí)以及個(gè)性化需求的深刻體現(xiàn)，越來越傾向于選擇高品質(zhì)、可追溯、無污染且符合其健康需求的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)優(yōu)質(zhì)、健康、安全、原味、品牌的鮮活農(nóng)產(chǎn)品需求持續(xù)上漲，一些小眾地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品，或主打健康的功能農(nóng)產(chǎn)品正成為消費(fèi)者的生鮮新寵。這種生鮮品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)呈現(xiàn)出不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的外觀和口感，更看重其背后的生產(chǎn)方式、產(chǎn)地環(huán)境以及是否采用了綠色、有機(jī)的種植或養(yǎng)殖技術(shù)。

隨著消費(fèi)觀念的升級(jí)，對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的包裝、配送服務(wù)以及售后保障也提出了更高要求，期望獲得更加便捷、高效、貼心的購(gòu)物體驗(yàn)。這一系列變化都對(duì)2025年生鮮農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)提出新的挑戰(zhàn)，也孕育著巨大的發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)著整個(gè)生鮮流通行業(yè)向更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的方向發(fā)展。

二、生鮮流通商業(yè)模式發(fā)生變革

農(nóng)產(chǎn)品流通渠道與產(chǎn)業(yè)鏈的變化是生鮮消費(fèi)市場(chǎng)變革的重要一環(huán)。傳統(tǒng)菜市場(chǎng)、超市、便利店等實(shí)體零售點(diǎn)線下渠道在生鮮零售市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，這些渠道通過提供現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)和即時(shí)購(gòu)買的服務(wù)，滿足了消費(fèi)者對(duì)于生鮮產(chǎn)品的日常需求。隨著電商和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，生鮮電商平臺(tái)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、新零售模式等線上渠道逐漸興起，通過便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和高效的物流配送服務(wù)吸引消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者，成為生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要補(bǔ)充。

作為農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)一直發(fā)揮著重要的保供穩(wěn)價(jià)和產(chǎn)銷對(duì)接功能，面對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品零售消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出的蓬勃發(fā)展、市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、渠道分布與競(jìng)爭(zhēng)格局日益多元化的態(tài)勢(shì)，下游采購(gòu)商的采購(gòu)習(xí)慣正在改變，農(nóng)批市場(chǎng)的商戶也獲得了更多的分銷渠道，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易商品形態(tài)、買賣方式、設(shè)施設(shè)備、管理模式等都在發(fā)生深刻變化。

為保障生鮮產(chǎn)品的新鮮度和品質(zhì)，農(nóng)批市場(chǎng)將充分發(fā)揮流通平臺(tái)作用，將消費(fèi)有需求、產(chǎn)地有資源的名特優(yōu)產(chǎn)品，積極引入市場(chǎng)，同時(shí)將采購(gòu)者的要求帶入產(chǎn)地，主動(dòng)對(duì)接，引導(dǎo)種植。改變當(dāng)前以代賣模式為主，產(chǎn)品質(zhì)量無法把控、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不夠等問題，打通生鮮農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，指導(dǎo)上游生產(chǎn)端，對(duì)接下游零售端，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，通過引入先進(jìn)的冷鏈物流技術(shù)和信息化手段，實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品的全程追溯和監(jiān)控，降低損耗和浪費(fèi)。

隨著2024年國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)的《關(guān)于踐行大食物觀構(gòu)建多元化食物供給體系的意見》的推進(jìn)落實(shí)，2025年，農(nóng)產(chǎn)品以冷鏈物流保鮮設(shè)施建設(shè)為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)將有效推進(jìn)，主食加工基地，“生鮮電商+冷鏈宅配”“中央廚房+食材冷鏈配送”等業(yè)態(tài)模式會(huì)逐漸成型，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)對(duì)接產(chǎn)銷、把關(guān)食品安全的功能將更凸顯，使生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通的損耗更低、品質(zhì)更高，更好地發(fā)揮出平急兩用，服務(wù)城鄉(xiāng)居民美好生活和應(yīng)急保供的重要作用。

三、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)功能重塑、綠色創(chuàng)新

當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已不再局限于傳統(tǒng)的貨物集散、價(jià)格形成等功能，正探索加快線上自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，以“逛市場(chǎng)”、產(chǎn)地直播、倉(cāng)播、“本地生活”等直播形式，將主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展與市場(chǎng)宣傳融為一體，豐富視覺呈現(xiàn)，吸引平臺(tái)流量，通過多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，獲得更多渠道流量。同時(shí)通過開展休閑零食節(jié)、腌臘節(jié)、水果節(jié)、年貨節(jié)等具有特色的營(yíng)銷活動(dòng)，引爆市場(chǎng)人氣，成為拉動(dòng)生鮮消費(fèi)的有效增長(zhǎng)力。

農(nóng)產(chǎn)品零售市場(chǎng)也正以多樣化和個(gè)性化趨勢(shì)滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。從傳統(tǒng)的菜市場(chǎng)到現(xiàn)代化的生鮮超市，從單一的農(nóng)產(chǎn)品銷售到集購(gòu)物、餐飲、休閑于一體的綜合消費(fèi)體驗(yàn)，都為消費(fèi)者提供了更加便捷、舒適、愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。例如新興起的菜市場(chǎng)“代炒菜”服務(wù)，不僅讓消費(fèi)者在菜市場(chǎng)就能購(gòu)買到新鮮可口的佳肴，還通過較低的成本實(shí)現(xiàn)了多樣化餐食的搭配。

2025年，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新的服務(wù)模式和多元化的功能將進(jìn)一步涌現(xiàn)，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)、安全的生鮮食品選擇，滿足消費(fèi)者的生鮮消費(fèi)需求和提升消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已在探索綠色生態(tài)可持續(xù)發(fā)展，例如通過建設(shè)光伏發(fā)電工程、節(jié)能環(huán)保型冷庫、新能源充電樁項(xiàng)目，促進(jìn)清潔生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展。

2025年，綠色生態(tài)理念將貫穿于整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，從源頭控制污染，到運(yùn)輸過程中的冷鏈保鮮，再到終端銷售的綠色包裝，每一個(gè)環(huán)節(jié)都將構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的生鮮農(nóng)產(chǎn)品綠色流通生態(tài)系統(tǒng)。

四、消費(fèi)者將獲更多全球優(yōu)質(zhì)生鮮好品選擇

當(dāng)前，國(guó)外優(yōu)質(zhì)進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品在我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求持續(xù)增長(zhǎng)，地位逐漸凸顯。智利車?yán)遄印⑻﹪?guó)和馬來西亞榴蓮等一經(jīng)市場(chǎng)推出，就以其獨(dú)特口感、優(yōu)良品質(zhì)和豐富的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，迅速成為生鮮消費(fèi)市場(chǎng)的“爆款”，受到越來越多消費(fèi)者青睞。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)作為貿(mào)易集散地，在進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品流通中扮演著越來越重要的角色。

2025年，隨著消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)可度不斷提高，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)將進(jìn)一步發(fā)揮出國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)集散優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與國(guó)際供應(yīng)商的合作，引入更多來自東南亞、非洲、拉美等地的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更多樣化、更高品質(zhì)的進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品選擇，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。市場(chǎng)通過提升自身的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、升級(jí)完善冷鏈物流、加強(qiáng)品牌化建設(shè)，能夠確保進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和新鮮度，打造具有特色的進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品品牌，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買。

（執(zhí)筆人張"娟）

熱點(diǎn)八

數(shù)字消費(fèi)打開內(nèi)需增長(zhǎng)新空間

數(shù)字文化消費(fèi)引領(lǐng)生活方式新變化

近年來，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字消費(fèi)快速發(fā)展，改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，已成為打開消費(fèi)增長(zhǎng)的新空間。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，全國(guó)網(wǎng)上零售額108928億元，同比增長(zhǎng)8.6%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額90721億元，增長(zhǎng)7.9%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為25.7%。

數(shù)字消費(fèi)群體日益擴(kuò)大，出現(xiàn)了“90后”“00后”“銀發(fā)族”、女性群體和農(nóng)村群體等數(shù)字消費(fèi)新勢(shì)力。2024年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)助力數(shù)字消費(fèi)發(fā)展藍(lán)皮書》顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已經(jīng)超過9億人，90后和00后等年輕一代已成為數(shù)字消費(fèi)的主力軍，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率分別達(dá)95.1%、88.5%；60歲及以上銀發(fā)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為69.8%，是數(shù)字消費(fèi)增長(zhǎng)極；女性網(wǎng)上購(gòu)物使用率達(dá)85.4%，是數(shù)字消費(fèi)重要組成群體；農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例達(dá)76.7%，是數(shù)字消費(fèi)的潛在力量。

隨著生活方式的變遷，數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景持續(xù)拓展。消費(fèi)者的購(gòu)物需求從實(shí)物商品轉(zhuǎn)向多樣化的服務(wù)，消費(fèi)場(chǎng)景線上線下融合，消費(fèi)對(duì)象從實(shí)物拓展到數(shù)字產(chǎn)品、內(nèi)容等方面，短視頻、社交電商、直播帶貨、即時(shí)零售、元宇宙、遠(yuǎn)程教育、在線醫(yī)療、云游戲等新興消費(fèi)蓬勃發(fā)展，智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)興起，智慧停車、無人駕駛出租車、共享出行等新型數(shù)字化出行服務(wù)發(fā)展，數(shù)字主播、虛擬空間等倍受關(guān)注，數(shù)字商品不斷創(chuàng)新，數(shù)字人民幣消費(fèi)場(chǎng)景不斷擴(kuò)增，提升了消費(fèi)者的參與感、互動(dòng)性和購(gòu)買欲，極大地拓展消費(fèi)者數(shù)字生活空間。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，AI學(xué)習(xí)機(jī)、手機(jī)等數(shù)字產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)高達(dá)127.9%和15.4%。“618”期間，京東云言犀數(shù)字人在超過5000個(gè)品牌直播間亮相，直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超過40萬小時(shí)，吸引超過1億人次觀看，互動(dòng)頻次高達(dá)500萬次；京東Vision可以直接將家電家居或潮流數(shù)碼產(chǎn)品以1∶1等比例“拖拽”到自己家中，真實(shí)預(yù)覽每件物品在空間中的布局和外觀。小米SU7在淘寶VisionPro版首頁開放“虛擬試車”在線預(yù)約，未來將為用戶帶來“在家試車”的全新體驗(yàn)。“靈境視界”“XR幻境空間”等數(shù)字體驗(yàn)館運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和混合現(xiàn)實(shí)（MR）等技術(shù)，為消費(fèi)者提供一種前所未有的沉浸式體驗(yàn)。

國(guó)貨“潮品”、文娛旅游、數(shù)字主播等數(shù)字文化消費(fèi)引領(lǐng)生活方式新變化。從教育到金融，從文旅到傳媒，越來越多的AI數(shù)字人出現(xiàn)在教育、本地生活、知識(shí)付費(fèi)等數(shù)字文化消費(fèi)平臺(tái)。越來越多的國(guó)貨品牌通過電商平臺(tái)得到了展示推廣，國(guó)潮文化成為一種時(shí)尚趨勢(shì)，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)助力數(shù)字消費(fèi)發(fā)展藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)調(diào)查，近六成網(wǎng)購(gòu)用戶曾經(jīng)購(gòu)買過國(guó)貨，真絲馬面裙、宋錦馬甲、盤扣上衣、香云紗襯衫等國(guó)潮服裝成為消費(fèi)熱點(diǎn)。很多地方針對(duì)特以景點(diǎn)、文化遺產(chǎn)等搭建數(shù)字云平臺(tái)，虛擬景區(qū)、旅游直播、沉浸式場(chǎng)館、超高清全景視頻等數(shù)字文旅產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化應(yīng)用水平不斷提升。數(shù)字IP線下助益文化消費(fèi)新模式，《王者榮耀》結(jié)合地方文化元素推出了多款不同主題的文化皮膚，與餐飲、汽車、體育用品、快消品等各領(lǐng)域品牌合作推出聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品，以提供游戲福利的方式吸引消費(fèi)者前往桌游吧、水吧、咖啡廳、影院、餐飲、商圈、營(yíng)業(yè)廳等合作授權(quán)門店消費(fèi)，通過線上線下一體化、多元化活動(dòng)拉動(dòng)地方文旅發(fā)展，以數(shù)字內(nèi)容帶動(dòng)文娛社交消費(fèi)，促進(jìn)地方文旅名片建設(shè)。短視頻平臺(tái)文旅內(nèi)容刷屏，通過打造文旅IP熱點(diǎn)，帶動(dòng)“縣域游”“小城游”等冷門旅游持續(xù)升溫，拓展“城市漫步”“露營(yíng)經(jīng)濟(jì)”“夜經(jīng)濟(jì)”等文旅消費(fèi)新場(chǎng)景。

展望2025年，培育和壯大數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景，是順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的客觀需要，更是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)發(fā)展的重要方向。從《關(guān)于實(shí)施數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)的通知》《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》到《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，一系列扶持政策的出臺(tái)為數(shù)字消費(fèi)的未來鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的基石。

新質(zhì)生產(chǎn)力以數(shù)據(jù)為核心要素，以數(shù)字技術(shù)為支撐，為我國(guó)數(shù)字消費(fèi)發(fā)展帶來新機(jī)遇。專家建議充分發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力新優(yōu)勢(shì)，“豐富供給端—做強(qiáng)需求端—強(qiáng)化支撐端—?jiǎng)?chuàng)新場(chǎng)景端”，大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)。具體而言：

一是通過促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與融合、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化綠色發(fā)展理念、激發(fā)跨界融合與協(xié)同創(chuàng)新、深化國(guó)際合作與交流，豐富數(shù)字消費(fèi)供給；二是通過創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)、強(qiáng)化社交媒體與關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL）的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)、提升消費(fèi)者數(shù)字素養(yǎng)、建立快速響應(yīng)消費(fèi)者反饋的機(jī)制、探索多樣化的支付方式，激發(fā)數(shù)字消費(fèi)需求；三是通過加速通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展云計(jì)算與邊緣計(jì)算、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與金融服務(wù)融合、完善法律法規(guī)建設(shè)、創(chuàng)新數(shù)字消費(fèi)載體，優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)載體；四是通過數(shù)字化平臺(tái)的構(gòu)建與優(yōu)化、O2O模式的深入實(shí)施、個(gè)性化消費(fèi)的推廣、智能硬件和軟件的創(chuàng)新、共享經(jīng)濟(jì)模式的探索、服務(wù)模式的智能化升級(jí)、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制定等，豐富提升數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景。

（執(zhí)筆人王春娟）

熱點(diǎn)九

商貿(mào)物流著力推進(jìn)降本增效"高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)行業(yè)實(shí)踐

2024年初召開的中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第四次會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“物流是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的‘筋絡(luò)’，聯(lián)接生產(chǎn)和消費(fèi)、內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)，必須有效降低全社會(huì)物流成本”“降低全社會(huì)物流成本是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的重要舉措”。商貿(mào)物流涉及批發(fā)、零售、住宿、餐飲、居民生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，是社會(huì)物流的重要組成部分。商貿(mào)物流企業(yè)作為其中的微觀主體，是推動(dòng)全社會(huì)物流降本增效，實(shí)現(xiàn)物流高質(zhì)量發(fā)展的主力軍。2024年11月，中辦、國(guó)辦印發(fā)《有效降低全社會(huì)物流成本行動(dòng)方案》，提出了本領(lǐng)域下一步改革發(fā)展的一系列重要舉措。

近年來，物流行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，同時(shí)來自終端的降價(jià)壓力向上游傳導(dǎo)，加之房地產(chǎn)租金、勞動(dòng)工資、油氣能耗等成本持續(xù)上升，商貿(mào)物流服務(wù)費(fèi)用不斷降低，企業(yè)利潤(rùn)空間已經(jīng)大幅壓縮。在加強(qiáng)落實(shí)國(guó)家扶持物流業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、降本增效政策的同時(shí)，商貿(mào)物流業(yè)自身降本增效的核心要義就在于通過數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)模式優(yōu)化、多元主體合作等方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、組織方式乃至供應(yīng)鏈協(xié)同等方面的綜合提升，完成由“局部?jī)?yōu)化”向“全局優(yōu)化”推進(jìn)的轉(zhuǎn)變。

將數(shù)字技術(shù)與商貿(mào)物流相結(jié)合，能夠提升各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的智能化、自動(dòng)化水平，幫助企業(yè)降本增效。江蘇徐州的庫派同程物流有限公司通過與湖南智倉(cāng)易商科技有限公司合作，打造具有統(tǒng)一管理線上線下訂單、規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程、規(guī)劃實(shí)時(shí)運(yùn)輸線路、自動(dòng)生成計(jì)費(fèi)賬單等功能的一體化綜合物流平臺(tái)。在節(jié)約管理成本的同時(shí)，提高了倉(cāng)配執(zhí)行效率，并為顧客帶來了多樣化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。滿幫集團(tuán)以大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，打造上游連接商貿(mào)企業(yè)、下游直接對(duì)接運(yùn)輸司機(jī)的智慧物流生態(tài)平臺(tái)，通過智能化車貨匹配解決找車難、效率低、成本高等難題。

發(fā)揮商貿(mào)物流的規(guī)模化優(yōu)勢(shì)，采用以統(tǒng)倉(cāng)共配為代表的優(yōu)化模式，能夠提高設(shè)備利用效率、降低綜合物流成本。在經(jīng)銷商自建銷售與物流的情形下，管理者精力分散、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施利用率低、運(yùn)輸配送滿載率低等是常見的問題。對(duì)此，四川瀘州的君盛物流有限公司與軟件系統(tǒng)公司共同開發(fā)適用于統(tǒng)倉(cāng)共配的平臺(tái)系統(tǒng)，構(gòu)建由廠商和經(jīng)銷商共同組成的銷售聯(lián)盟體，在實(shí)現(xiàn)貨源與渠道共享的同時(shí)，為雙方提供包括貨物儲(chǔ)存、分揀、集貨、配送、代收貨款、退換貨、盤點(diǎn)等一系列服務(wù)。這一做法實(shí)現(xiàn)了物流業(yè)務(wù)和商流環(huán)節(jié)雙重整合，既提高了出庫效率、縮短了配送時(shí)效，又減少了倉(cāng)儲(chǔ)面積、配送車輛和人工耗費(fèi)。

在專業(yè)物流領(lǐng)域，模式優(yōu)化帶來的效果更加明顯。在醫(yī)藥領(lǐng)域，流通企業(yè)因倉(cāng)庫“小而全”、配送需求碎片化導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)成本偏高等問題較為突出。對(duì)此，貴州博凱科技開發(fā)有限公司針對(duì)抓住第三方醫(yī)藥配送審批權(quán)放開的政策契機(jī)，探索“醫(yī)藥物流園+第三方配送”模式，統(tǒng)一完成從收貨驗(yàn)收到庫管保存，再到出庫復(fù)核、終端配送的過程，幫助中小醫(yī)藥流通企業(yè)在滿足合規(guī)要求的同時(shí)降低倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用。不僅如此，這一做法還能有效減少供應(yīng)鏈層級(jí)，降低因藥品反復(fù)多次調(diào)撥帶來的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。

商貿(mào)物流企業(yè)著力推動(dòng)自身內(nèi)部管理優(yōu)化，也是實(shí)現(xiàn)降本增效的重要方面。西安商貿(mào)物流集團(tuán)一方面合理化分區(qū)管理，另一方面引入倉(cāng)儲(chǔ)物流信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，這些做法既提升了倉(cāng)儲(chǔ)保管能力，又提高了庫存空間利用效率。河北承德寬廣控股集團(tuán)有限公司在綜合考慮業(yè)務(wù)量、配送距離等因素的基礎(chǔ)上，制定了差異化的城市配送運(yùn)輸外包策略，并將外租車輛統(tǒng)一納入管理范圍，在提升外包業(yè)務(wù)響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，自有車輛的使用效率也得到改善。

隨著低空經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無人機(jī)配送有望為商貿(mào)物流降本增效提供新的途徑。對(duì)于時(shí)效性需求較高的緊急藥品、生鮮食品等，無人機(jī)配送比人工地面配送更加高效迅捷，并能有效降低物流成本。目前，美團(tuán)、京東、順豐、大疆等企業(yè)均已發(fā)布低空物流無人機(jī)產(chǎn)品。美團(tuán)、餓了么在深圳、上海、合肥等城市落地了數(shù)十條無人機(jī)外賣配送航線，給顧客帶來更為新奇和快捷的體驗(yàn)；順豐采用“無人機(jī)+航空貨運(yùn)”協(xié)同接駁的方式，提高源頭攬收效率、縮短貨物運(yùn)送時(shí)長(zhǎng)；中通快遞在山東臨沂轉(zhuǎn)運(yùn)中心與新明輝倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)之間開通了無人機(jī)貨物運(yùn)輸航線，達(dá)到了提速與降費(fèi)的雙重效果。

許多商貿(mào)物流企業(yè)將降本增效與綠色化轉(zhuǎn)型相結(jié)合，以此踐行高質(zhì)量發(fā)展理念。菜鳥采取裝箱算法和原箱發(fā)貨等策略減少包裝使用量，并推廣循環(huán)箱使用和舊紙箱重復(fù)使用，在2024財(cái)年共計(jì)減少10.1萬噸包裝材料，在倉(cāng)庫內(nèi)重復(fù)使用4755.8萬個(gè)舊紙箱。同時(shí)，菜鳥還推出循環(huán)箱方案，以可循環(huán)使用50次的塑料箱逐步替代傳統(tǒng)的紙箱。京東物流在2024年啟用包裝實(shí)驗(yàn)室，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在兼顧安全性和實(shí)用性的前提下開發(fā)能夠減少耗材使用的X系列紙箱；其浙江公司還啟動(dòng)了“紙箱二次裁切及回收項(xiàng)目”，促進(jìn)資源節(jié)約與循環(huán)利用。

值得注意的是，商貿(mào)物流設(shè)施的社會(huì)公共價(jià)值也在不斷凸顯。在國(guó)家發(fā)改委部署下，2024年，多地啟動(dòng)“平急兩用”及重大應(yīng)急領(lǐng)域的流通設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。位于杭州市錢塘區(qū)下沙街道的農(nóng)發(fā)“平急兩用”東郊倉(cāng)配一體化中心在7月正式開建，項(xiàng)目按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嵌入“平急兩用”功能，能夠確保日常運(yùn)營(yíng)的流暢與緊急物資調(diào)度的迅速響應(yīng)。北京平谷區(qū)打造的“京平綜合物流樞紐”公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，承擔(dān)北京市民生活必需品及建材等大宗物資供應(yīng)職能，有效提高了設(shè)施使用效率和公共安全保障能力。

（執(zhí)筆人張"昊）

熱點(diǎn)十

零售業(yè)出海大勢(shì)所趨"合規(guī)與本地化是成功關(guān)鍵

隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸飽和，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來越多的零售企業(yè)選擇“出海”，到國(guó)外市場(chǎng)尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2023年以來，中國(guó)零售企業(yè)出海勢(shì)頭強(qiáng)勁。“出海四小龍”，即SHEIN、Temu、速賣通（AliExpress）和TikTokShop等跨境電商平臺(tái)，已經(jīng)成為中國(guó)零售企業(yè)出海的代表。這些企業(yè)通過創(chuàng)新的商業(yè)模式和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理，成功在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。其他類型的零售公司，如電子產(chǎn)品公司安克創(chuàng)新（AnkerInnovations）、飲品連鎖蜜雪冰城和服務(wù)電商美團(tuán)平臺(tái)也加快了全球化布局。

一、零售企業(yè)全球化布局步伐加快

隨著一些國(guó)家（地區(qū)）貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，美歐市場(chǎng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)口限制加劇，新興市場(chǎng)如東南亞、中東和拉美成為中國(guó)企業(yè)出海的重要目標(biāo)。通過多元化的市場(chǎng)布局，企業(yè)能夠更好地分散風(fēng)險(xiǎn)，提升全球競(jìng)爭(zhēng)力。SHEIN通過高性價(jià)比的產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，在東南亞市場(chǎng)取得了顯著成功。速賣通通過主要針對(duì)非洲市場(chǎng)的本地化產(chǎn)品，成為非洲電商市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。截至2023年10月，蜜雪冰城在海外已經(jīng)有4000家門店，主要分布在東南亞。2024年，美團(tuán)選擇香港作為出海的首發(fā)站，推出了外賣平臺(tái)KeeTa，通過補(bǔ)貼和高效的配送服務(wù)，迅速占據(jù)了香港外賣市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。美團(tuán)在中東市場(chǎng)也進(jìn)行了積極的探索。北美市場(chǎng)仍是不可忽視的出海目的地，Temu和TikTokShop通過其創(chuàng)新的商業(yè)模式和強(qiáng)大的社交媒體影響力，在北美取得了一定的市場(chǎng)份額。“出海四小龍”自2023年以來，在拉美加快了擴(kuò)張的腳步。

二、零售業(yè)出海，合規(guī)和本地化是成功關(guān)鍵

在零售業(yè)出海的過程中，合規(guī)是進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的先決條件。首先是會(huì)計(jì)、稅務(wù)、海關(guān)、勞動(dòng)法、反洗錢的合規(guī)。例如，澳洲的法定最低薪資及其他運(yùn)營(yíng)成本給蜜雪冰城的低價(jià)策略帶來了很大的挑戰(zhàn)。除此之外，企業(yè)還需應(yīng)付當(dāng)?shù)卣谋Ｗo(hù)政策。在印度尼西亞，Shien就因當(dāng)?shù)氐谋Ｗo(hù)主義在2021年退出印尼市場(chǎng)，TikTokShop則在一輪迅猛發(fā)展后，因當(dāng)?shù)爻雠_(tái)針對(duì)社交媒體電商的法規(guī)而被迫關(guān)閉60多天，最后通過與印尼本土電商合作才恢復(fù)營(yíng)業(yè)。此外，許多國(guó)家尤其是歐美國(guó)家，也越來越重視環(huán)保合規(guī)、數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私合規(guī)。例如，速賣通就在韓國(guó)和歐洲受到了隱私合規(guī)的調(diào)查。

零售企業(yè)出海的成功關(guān)鍵在于本地化策略。企業(yè)需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境、文化習(xí)慣和消費(fèi)者需求，設(shè)計(jì)和調(diào)整其產(chǎn)品、營(yíng)銷策略和運(yùn)營(yíng)模式。許多企業(yè)更通過培養(yǎng)當(dāng)?shù)貑T工實(shí)現(xiàn)更深度的本土化。例如，蜜雪冰城在東南亞推出了熱帶水果口味的茶飲和冰淇淋，并通過與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅合作，提升品牌知名度和影響力。在日本市場(chǎng)，安克創(chuàng)新通過與當(dāng)?shù)刂髁魍ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商合作，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。美團(tuán)也在沙特阿拉伯培養(yǎng)本地團(tuán)隊(duì)，來克服水土不服的問題。

三、多管齊下，提升供應(yīng)鏈韌性

合規(guī)和本地化是企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的關(guān)鍵考量，供應(yīng)鏈的韌性則是決定企業(yè)出海能否盈利的重要因素。出海企業(yè)正在通過各種方式提高供應(yīng)鏈的韌性。

首先，企業(yè)通過AI、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)全方位賦能供應(yīng)鏈。從出海前的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者畫像分析，到出海后的智能制造和跨境供應(yīng)鏈管理，數(shù)字技術(shù)幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，并制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略。跨境電商平臺(tái)如速賣通和TEMU，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，提升營(yíng)銷效果。阿里巴巴在跨境電商平臺(tái)上，利用區(qū)塊鏈技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)了跨境供應(yīng)鏈的透明化和高效化。他們通過區(qū)塊鏈技術(shù)記錄商品的生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，確保商品的真實(shí)性和可追溯性。

其次，內(nèi)外貿(mào)一體化也是提升供應(yīng)鏈韌性的關(guān)鍵策略。企業(yè)將國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易結(jié)合，通過整合市場(chǎng)資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、物流等環(huán)節(jié)的無縫對(duì)接，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這一策略打破市場(chǎng)界限，使企業(yè)更靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，優(yōu)化資源配置，降低成本，提高效率。例如，SHEIN通過其全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售的無縫對(duì)接。蜜雪冰城通過自建原材料、包裝材料、設(shè)備設(shè)施供應(yīng)鏈，整合國(guó)內(nèi)外資源，保證了供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)了迅速擴(kuò)張。

最后，海外倉(cāng)作為跨境電商的重要基礎(chǔ)設(shè)施，也在提升供應(yīng)鏈韌性方面發(fā)揮著重要作用。通過在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立海外倉(cāng)，企業(yè)能夠大幅縮短物流時(shí)間，還能夠提供本地化的售后服務(wù)，提高客戶滿意度。海外倉(cāng)能夠顯著提高物流效率，降低運(yùn)輸成本。例如，速賣通通過在全球范圍內(nèi)建立包含海外倉(cāng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，提升供應(yīng)鏈的彈性和響應(yīng)速度，確保商品能夠快速送達(dá)消費(fèi)者手中。Temu通過其合作伙伴和平臺(tái)賣家的海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，為全球消費(fèi)者提供高效配送服務(wù)，贏得了良好的口碑。

四、2025年企業(yè)出海的趨勢(shì)

展望2025年，中國(guó)零售企業(yè)出海將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)。首先，企業(yè)將更加注重合規(guī)和本地化。隨著中國(guó)企業(yè)的影響力逐漸增大，其越來越容易成為關(guān)注對(duì)象，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的合規(guī)要求將是企業(yè)必須面對(duì)的問題。同時(shí)，企業(yè)需要精準(zhǔn)把握目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)環(huán)境、消費(fèi)趨勢(shì)與人文特色，積極布局本地化，打造品牌影響力。其次，技術(shù)驅(qū)動(dòng)將成為主要趨勢(shì)。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)將更加依賴技術(shù)來提升供應(yīng)鏈效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。與此同時(shí)，多元化市場(chǎng)布局也將進(jìn)一步拓展。

（執(zhí)筆人錢慧敏"翁"昕）