摘要:近年來,短視頻行業形成了政府、平臺、受眾、創作者等多元主體以算法機制為核心進行多維交互的傳播模式,且不同主體在具體交互中衍生出了不同的生存邏輯。本文以“三農”類政務短視頻為例,歸納總結其發展的邏輯驅動機制,以及實際面臨的負面生態影響,并從不同主體維度入手提出了具體的提升路徑,包括完善制度保障、提高傳播效力和加強內容創新。
關鍵詞:“三農”政務短視頻內容傳播生態
2022年5月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《鄉村建設行動實施方案》,其要求全面推進數字鄉村建設工作,深化數字技術與“三農”的整合,持續拓寬“互聯網+”鄉村服務的覆蓋范圍。在政策導向、平臺扶持下,“三農”類短視頻迅速崛起。抖音發布的《2023抖音三農生態數據報告》顯示,2023年,抖音平臺共有10.2億個“三農”視頻,獲贊530億次。“三農”類短視頻正在全面嵌入鄉村傳播實踐領域,成為鄉村振興戰略推進的新驅動,其中“三農”類政務短視頻作為重要參與者,也發揮了重要的功能作用。如“中國三農發布”抖音號,截至2024年5月,粉絲量已達到575.6萬,獲贊6625.3萬,同名賬號還覆蓋快手、微信公眾號、微博、嗶哩嗶哩、視頻號、知乎等18個互聯網平臺,全網粉絲近2000萬,2022年、2023年連續兩年榮獲中央網信辦評選的“年度走好網上群眾路線百個成績突出賬號”,且是唯一一個涉農新媒體賬號。但總體上看,當前“三農”類政務短視頻的整體影響力、傳播力偏低,如何在精準把握其邏輯驅動機制、負面生態影響的基礎上,積極尋求多維度的提升路徑,是當前業內外需要思考與研究的重要課題。
“三農”類短視頻的崛起,有著時代的應然性和邏輯的必然性,是政策、平臺、技術、市場等多要素綜合作用的結果,但對于“三農”類政務短視頻來講,其發展的邏輯驅動集中體現在以下三方面。
1.社會治理的政策導向。黨的二十大提出,健全共建共治共享的社會治理制度,提升社會治理效能。而政府與群眾之間可依托政務短視頻展開多維交互,借此協同參與社會治理。政務短視頻作為政府政務部門在網絡世界的延伸,其首要職能就是增進政府與民眾溝通,引導民眾協同參與社會治理。以“中國三農發布”為代表的“三農”類政務短視頻,聚焦點不單單局限于“三農”政策的解讀傳播,還包含國家形象塑造、正能量傳播、財產安全維護、違規違紀通報、三農科普等,如“巴基斯坦蝗災:一塊田地上億蝗蟲!中國專家卻說再等等”(獲贊214.9萬)、“國務院發布《關于授權和委托用地審批權的決定》”(獲贊88.6萬)、“瞎作為!為完成任務鏟毀2萬畝將熟莊稼”(獲贊84.8萬)等。通過定向宣傳與引導,充分滿足了社會治理的政策導向需求,這也是“三農”類政務短視頻合法性存在的根本依托。
2.平臺與技術的全面賦能。全媒體時代,5G、算法、大數據等技術的迭代升級,持續拓寬著信息傳播的范圍邊界,媒體深度融合的發展態勢及短視頻平臺龐大的受眾流量,倒推政府傳播理念與模式的創新,使得政務短視頻得以快速發展。而平臺方依據相關的政策導向,也會為政務短視頻發展提供定向幫扶,如抖音的“政務媒體號成長計劃”。還有“三農”類政務短視頻也會加入各種支持原創的激勵計劃,如“閃光計劃”,快速提高了其影響力和傳播力。可以說,政務短視頻在平臺與技術的全面賦能下,已經成為政民互動的全新方式,特別是“三農”類政務短視頻,憑借內容屬性可以更好地貼近受眾,無論是農業種植、生產、消費等方面內容,還是政策方針、鄉土情懷等內容,都具有較強的親和力、聚合力,而算法推薦又使其傳播更加精準有效,同時為公共關系的優化提供了新思路、新可能。
3.行業媒體的利益追求。政府機構全權負責的政務新媒體,受思想、經驗、能力等的局限,很難長久經營下去,許多政務新媒體開始交由第三方行業媒體進行代運營。行業媒體憑借自身人才優勢、技術優勢、經驗優勢等,為政府機構賦能,通過授權建立穩定合作關系,為政府機構輸出媒體能力,并在利益驅動下進行深層整合。同樣以“中國三農發布”來講,其傳播矩陣是由中國農業電影電視中心負責搭建和運營的,產品形式多樣,每年都會產出爆款短視頻作品。目前,除了運營主賬號外,還運營“大國種業”“鄉村治理”“全國農村人居環境”等多個“三農”類政務短視頻賬號。政府機構和行業媒體的合作,實現了優勢互補,為“三農”類政務短視頻的發展創造了有利條件。
“三農”類政務短視頻的發展雖然有著各種利好因素的驅動,但同樣也面臨著行業整體層面、算法機制層面、傳受關系層面中的許多負面生態因子。
1.技術規則下的低效生產。平臺方算法機制的可見性,激發了內容創作者的內在動力,但爆款作品始終是少數存在,而隨著受眾由圍觀走向參與,內容創作者規模快速擴大,為了提高曝光度,創作者不得不向算法機制下的技術規則妥協,開始大量模仿、抄襲爆款作品,導致內容同質化問題突出、版權糾紛泛濫,對整個短視頻內容生態都帶來了嚴重破壞。“中國三農發布”抖音號中有關“農村彩禮”“消防員事跡”等作品,與“主播說三農”抖音號所發布的內容基本相同。盡管這些屬于社會熱點話題,但若是只是進行簡單的內容搬運而缺少創意,就很難形成明確的品牌辨識及個性定位,久而久之,容易讓受眾產生審美疲勞。對于“三農”類政務短視頻來講,如果公共服務在技術規則下而不得不讓步于市場流量,必然會弱化受眾的好感、黏性。最為嚴重的是,為擴大傳播范圍,創作者會有意識地迎合算法機制,強化內容可辨識性,但忽略了受眾個性需求,使得受眾完全處于算法推薦的被動狀態,最終形成一種惡性循環,造成內容創作者、平臺和受眾的斷層。
2.內容生態系統不完善。目前,短視頻行業發展開始進入平穩期,流量紅利正在消失,受眾量變積累的結束代表著審美質變的開始,平臺借助視覺奇觀賺取受眾眼球的模式已經不適用,多元完善的內容生態開始成為制勝關鍵。完善的內容生態包括完善的生產傳播鏈條,以及多元化傳播形態、深層次產業拓展、創新化技術應用、多維化受眾交互等。但客觀來講,國內“三農”類政務短視頻內容生態系統建設滯后,大多局限于內容生產與傳播,在產業拓展、形態創新、技術應用等方面缺乏足夠優勢。不同于“三農”類自媒體短視頻在主題、題材、形態等方面的多元化、專業化特點,國內大多數“三農”類政務短視頻內容、形式都較為單一,還沒有脫離傳統“一鍵式”制播思維,沒有體現自身專業性優勢,所以很難在激烈的短視頻競爭中脫穎而出。

3.受眾交互反饋缺位。目前,短視頻平臺的算法機制正處于精準度提高但信息增量下降的狀態,受眾認知的窄化正在激發受眾的自我保護,即在互動上選擇克制,免于被算法標簽化。為此,如何采取創新措施調動受眾參與互動積極性,或者說重視受眾反饋、了解受眾需求,通過內容策略調整來強化受眾感知力,間接提升信息增量,是廣大短視頻創作者面臨的共性難題。特別對于垂直化、小眾化的“三農”類政務短視頻來講,很容易囿于關鍵信息傳達及正能量傳播上,忽略了與受眾的互動。通過“中國三農發布”賬號的作品評論來看,盡管受眾態度以正面、中立為主,但有許多受眾反饋沒有得到有效回應,嚴重挫敗了受眾參與積極性。如“國務院發布《關于授權和委托用地審批權的決定》”中,熱點評論前兩條是“田里可以建房嗎”“不知道是嘛意思”,但并未得到任何回復,也就是說,內容創作者并未站在受眾可以理解的層面展開內容策劃,就“三農”類政務短視頻信息傳遞的職能定位來講,沒有達到預期傳播效果。但問題最為嚴重的是,賬號運營方完全忽略了受眾的有效反饋,沒有對受眾疑惑點進行解答回應,久而久之很容易讓受眾產生抵觸情緒,降低對賬號的認同度,甚至取消關注。
目前,“三農”類政務短視頻面臨著較為復雜的行業生態環境,機遇和挑戰并存,政府、平臺方、創作者等主體如何協同推進,全面提升“三農”類政務短視頻傳播力、創新力和影響力,無疑具有非常重要的現實意義。
1.規制匹配:完善制度保障。當前,我國短視頻行業發展的政策規制主要以行政規章為主,輔以行業規范,暫時缺乏成熟的、完善的法律法規體系,僅有的《網絡短視頻平臺管理規范》也屬于行業規范,法律效力較為低下,特別是有關短視頻及算法的制度性約束欠缺,使得短視頻行業發展和政策規制之間產生了較大矛盾,步調失衡問題十分突出,特別是版權規制缺位造成的內容無序化生產,極大地破壞了短視頻行業生態,這也是“三農”類政務短視頻發展所面臨的困境。因此,政府和平臺方要加強協同治理,完善短視頻版權交易機制,提高版權平臺化水平,為創作者提供更加開放、規范的創作環境,同時要協同學界業界,對短視頻原創性、素材使用、二次創作等進行全面界定,適時調整擴充版權法適用范圍,規避“避風港”原則濫用風險。
2.生態化運營:提高傳播效力。“三農”類政務短視頻運營方需要由傳統分發運營模式轉向生態化運營模式,打造基于受眾黏性的私域流量,拓寬賬號的價值邊界。具體來講,運營方要發揮平臺優勢,加強社群運營,培養忠實受眾群體,并定期收集整合受眾意見,以受眾需求為導向進行內容策劃。在此基礎上,通過定向篩選可組織“三農”交流會,通過線上線下互幫互助,提高資源整合效率和利用效率。同時,運營方還要加強與其他“三農”類政務短視頻運營方的合作,通過聯盟的方式進行內容互動、評論互動,提高各自影響力和覆蓋范圍。如“中國三農發布”“主播說三農”“央視三農”等“三農”類政務短視頻賬號可在彼此評論區或其他賬號評論區進行互動,在帶動其他地方賬號的同時,權威回應受眾反饋,以親民化姿態強化受眾認可。此外,政府機構要委托專業的行業媒體進行代運營,以切實提高傳播效力。
3.受眾對接:加強內容創新。“三農”類政務短視頻必須注重與受眾的深層對接,通過內容創新激發受眾參與積極性,避免受眾的大量流失。一方面,要深入挖掘受眾需求,并保持與受眾的常態化交互。內容創作前可利用技術手段掌握“三農”相關的輿論需求或熱點話題,然后依據政策內容和會議決策進行專業策劃,一定要做到通俗易懂,并時刻關注評論區的輿論動態,及時回應受眾疑惑,最好是通過系列化短視頻作品進行全方位講解,確保相關政策解讀到位。另一方面,要加強內容形態和傳播方式創新,實現權威與趣味的內在統一。依據傳播效果研究數據,受眾更加喜歡制作成本高的優質短視頻,特別是那些有著較多視覺元素變化的短視頻。因此,在“三農”類政務短視頻創作中,切忌進行簡單的素材拼接或視頻剪輯,而是要靈活進行交叉剪輯、轉場運鏡等,提高內容的吸引力。如“中國三農發布”抖音號主播黃莉出鏡的短視頻中,通過遠景近景、特寫畫面的靈活切換,以及多種視頻元素的融入,有效增強了內容趣味性,實現了高效化、滲透化傳播。

面對復雜的短視頻行業生態,“三農”類政務短視頻創作者或運營方,一定要強化創新思維,加強轉型發展,積極探索有效的提升路徑。在此過程中,政府、平臺、運營方也要加強協同治理,從行業環境、技術規制、內容生產等方面入手,不斷優化發展環境,共同推動“三農”類政務短視頻的健康可持續發展。
(作者單位:陳娜娜廣東海洋大學藝術學院;鄒濤西北工業大學管理學院)
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