可持續發展視角下企業社會責任與戰略管理的融合研究

摘要：在可持續發展大潮的推動下，企業社會責任（CSR）與戰略管理的深度融合成為企業實現長期價值的重要路徑。基于可持續發展視角，企業需要將可持續發展理念融入戰略規劃，制定社會責任與戰略協同的目標體系，并優化內部組織架構，以便提高戰略執行力。此外，本文構建的策略體系為企業在實現經濟效益的同時，履行社會責任提供了系統化路徑，既助力企業發展，又推動經濟和環境的協調共進。

關鍵詞：可持續發展視角；企業社會責任；戰略管理；融合實踐

引言

企業社會責任是企業對利益相關者所作出的關鍵承諾，它不僅在增強品牌形象和社會聲譽方面扮演著重要角色，還是企業實踐可持續發展承諾的關鍵途徑。然而，當社會責任活動與企業的核心戰略相分離時，常常會造成資源的浪費和成效的不彰，迫切需要一種更高效的整合模式。因此，以可持續發展的視角為出發點，從理論層面著手，促進企業社會責任與戰略管理的融合，已經成為促進企業持續進步的關鍵議題。

一、企業社會責任與戰略管理的關系

企業社會責任（CSR）與戰略管理之間具有緊密的內在聯系，二者并非獨立存在，而是通過目標協同，共同服務于企業的可持續發展。首先，二者在目標上高度一致。戰略管理的核心是通過資源配置和能力建設實現企業的長期發展目標，而企業社會責任則關注社會價值的創造，因此二者都追求企業的長遠利益和穩定發展，只是側重點有所不同。其次，社會責任是戰略管理的重要支撐。通過承擔社會責任，企業能改善外部關系，增強與利益相關者的互動，這種社會認同與支持反過來會促進戰略實施的效果。例如，在綠色環保中的良好表現，能為企業贏得消費者信任，因此社會責任活動本身就是一種隱性戰略資源，可以為企業帶來潛在競爭力。最后，戰略管理為社會責任提供了系統化實施的路徑。企業在履行社會責任時，往往面臨資源分配不均、行動無序、效果難以量化的問題，而戰略管理的理論為這些問題的解決提供了方向[1]。

二、可持續發展視角下企業社會責任與戰略管理融合實踐的意義

（一）推動企業核心競爭力提升

從可持續發展的角度來看，將企業社會責任與戰略管理相結合的實踐，能夠顯著促進企業核心競爭力的提升。首先，在當前的市場環境中，消費者和投資者越來越關注企業在環境保護、社會貢獻、治理結構（ESG）方面的表現。企業通過將社會責任融入戰略管理，能夠在這些領域脫穎而出，塑造獨特的品牌形象。例如，企業推行綠色創新戰略，不僅能夠開發出符合環保標準的產品，還能提高技術壁壘，鞏固市場地位。這種差異化能力是企業核心競爭力的關鍵來源。其次，強調資源節約的可持續發展視角下的社會責任，通過將社會責任與業務戰略相結合，企業可以在綠色技術、節能生產工藝、循環經濟模式中實現技術創新和模式創新。這種創新能力不僅提升了企業在行業內的競爭力，還能夠開拓新的市場機會。再次，通過履行社會責任，企業能夠加強與政府、社區、消費者、員工的關系，為企業戰略的實施創造有利環境。例如，與政府和社區建立合作關系，可以贏得政策支持和資源傾斜，這種利益相關者的協同效應極大地增強了企業的市場競爭力[2]。最后，在可持續發展的視角下，企業需要在經濟、社會、環境三種目標中尋求平衡。通過社會責任與戰略管理的深度融合，可以優化資源分配，將有限資源投入最具價值的領域。這種高效的資源整合能力是企業核心競爭力的重要體現。

（二）實現企業長期穩定發展

第一，隨著可持續發展議程的推進，企業面臨來自消費者、政府、投資者的多方面期望，而將社會責任融入戰略管理，可以幫助企業在政策變化、市場需求轉變、社會輿論波動中保持適應性。例如，企業通過履行環境責任，能夠應對日益嚴格的環保法規，而通過參與社會公益活動，可以建立與社區的良好關系，從而減少社會沖突風險。第二，在可持續發展視角下，企業通過將社會責任作為戰略目標的一部分，可以增強組織內部的凝聚力，從而有利于自身在經濟周期波動中維持穩定的運營。第三，可持續發展強調資源的高效利用與環境的友好性，而通過戰略管理的科學指導，可以將社會責任活動與業務目標有機結合，避免資源浪費。例如，企業在推進綠色供應鏈建設時，不僅履行了社會責任，還能降低生產成本，這種資源配置效率的提升，為企業創造了穩定的經濟基礎。第四，在可持續發展背景下，消費者和投資者對企業的非財務表現越來越關注，而社會責任與戰略管理的融合，使企業能以更透明和可持續的方式開展業務，從而贏得市場的長期信任，從而為長期穩定發展提供強大支撐。

（三）增強企業的風險抵御能力

隨著可持續發展意識的提升，政府制定了一系列旨在保護環境、保障勞動權益和社會公平的法律法規。企業若能將社會責任與戰略管理緊密結合，將確保其業務活動符合這些法規要求。例如，實施低碳生產和構建綠色供應鏈不僅有助于降低環境風險，還能提升企業的行業聲譽，進而增強其抵御風險的能力。此外，在可持續發展的大背景下，消費者更傾向于選擇那些在社會責任和環境保護方面表現突出的企業。企業若將社會責任融入戰略管理，將更好地滿足市場對可持續產品和服務的需求，從而減輕市場競爭壓力。最后，在可持續發展的視角下，企業通過戰略性地節約資源，不僅減少了對非可再生資源的依賴，還提高了供應鏈的靈活性。采用循環經濟模式的企業能夠減少資源浪費，提高資源利用效率，從而降低因資源短缺而帶來的經營風險。

三、可持續發展視角下促進企業社會責任與戰略管理融合的策略

（一）嵌入可持續發展理念

通過深度嵌入可持續發展理念，企業不僅能夠適應市場的變化，還能在技術創新中挖掘新的增長點，而嵌入這一理念需要企業從思維層面到操作層面進行全面變革。第一，企業需要將可持續發展理念作為戰略管理的指導思想，從頂層設計上為社會責任的融入提供方向，為此在戰略制定階段，要保證其長期目標與可持續發展目標保持一致，并通過高管層的承諾將這一理念傳遞至企業全員。第二，企業需要圍繞環境保護、資源節約、綠色供應鏈等核心領域，重新定義業務流程，具體做法包括推進綠色生產技術的研發、減少對不可再生資源的依賴、采用可循環的產品設計等。第三，可持續發展視角下，企業社會責任與戰略管理的融合實踐需要依賴廣泛的利益相關者網絡，因此企業要通過組建多方合作平臺，與利益相關者共同制定可持續發展目標，并在資源共享、技術協作、市場推廣中形成合力。第四，企業要構建涵蓋環境、社會、治理（ESG）維度的評估框架，并通過數據采集工具對相關指標進行量化管理。例如，通過評估碳排放量、能源利用效率、員工滿意度、社區貢獻度等指標，來全面了解其在可持續發展目標上的進展。第五，在可持續發展視角下，企業需要通過多樣化的宣傳活動，將可持續發展的理念融入日常運營，例如設立“綠色周”或“可持續發展日”等主題活動，提升員工的環保意識，從而形成全員參與的良性循環[3]。

（二）制定社會責任與戰略協同的目標體系

在戰略管理和社會責任的融合實踐中，目標體系是連接二者的紐帶，也是保證融合落地的基礎，因為這一過程對于企業實現經濟效益和社會價值的同步提升具有重要的意義，也為接下來的實踐鋪平了道路。第一，企業在制定目標時，需要將自身業務特點與可持續發展需求緊密結合，這種目標明確性不僅能提升戰略管理效率，還能增強社會責任的針對性，保證企業在履行責任的同時實現業務增長。第二，目標體系不僅應涵蓋企業的長期戰略目標，還需細化為中短期的可操作性目標，例如一家能源企業可以設定到2030年實現碳達峰的長期目標，同時細化為逐年減少碳排放比例的中短期計劃。第三，在可持續發展視角下，利益相關者是企業履行社會責任和制定戰略目標的重要參考，為此企業要通過定期的利益相關者對話機制，了解政府、客戶、供應商、投資者等不同群體對社會責任和戰略發展的具體期待。第四，可持續發展視角下，企業需要依托數據分析工具，評估自身在環境、社會、治理（ESG）領域的表現，并以此為依據設定切實可行的目標。第五，企業在制定目標的同時，需明確目標達成的責任主體，并通過績效管理系統將目標分解到部門，還可以通過獎勵計劃鼓勵員工創新實踐，以便提升全員參與度和目標達成的效率，從而保證社會責任與戰略協同目標在企業內部高效推進。

（三）優化內部組織架構

實現社會責任與戰略管理的融合，不僅需要明確的目標，更需要強大的組織保障，因為只有通過組織架構的動態調整，企業才能為社會責任與戰略管理的深度融合提供堅實的基礎，保證各項實踐得以高效推進。第一，在可持續發展視角下，社會責任和戰略目標不應是企業管理的邊緣議題，而應被置于公司治理的核心位置，所以要在高層決策層中設立專門的可持續發展委員會，負責統籌社會責任和戰略管理的相關事務。這種頂層設計保證了社會責任與戰略管理的融合實踐在決策層有充分的話語權，同時為各部門的協同執行提供了清晰的指引。第二，企業要設立專門的社會責任管理部門，該部門的主要職能包括推動可持續發展項目、協調各業務單元的社會責任活動、評估戰略目標與社會責任目標的匹配度，還需要建立跨部門的協同工作機制，將社會責任與戰略管理的要求滲透到核心職能部門。第三，企業在推進社會責任與戰略管理協同實踐時，通常面臨流程冗長等問題，因此需要對現有流程進行優化，例如可以通過引入數字化工具構建智能化的流程管理平臺，實現社會責任項目，以及戰略目標的實時追蹤與動態調整[4]。第四，可持續發展視角下，企業社會責任與戰略管理的融合實踐需要大量具備專業知識的復合型人才，為此企業要建立內部培訓體系，提升現有員工對可持續發展目標和戰略協同的理解。第五，企業需要通過明確的文化建設推動全員對社會責任與戰略管理融合的認同感，例如可以通過內部溝通平臺分享社會責任實踐成果，或通過舉辦專題活動增強員工對可持續發展議題的關注。

（四）加強管理層對融合工作的支持

在可持續發展的框架內，企業社會責任與戰略管理的整合實踐能否成功，很大程度上依賴于管理層的支持，因此必須持續強化管理層對整合工作的承諾。首先，在可持續發展的視角下，社會責任與戰略管理的整合需要系統化的規劃，而管理層是這一框架的主要推動者。具體來說，管理層應定期組織專題會議，評估整合工作的進展與成效，并在必要時調整資源分配。這種頂層設計不僅能夠統一企業內部對整合實踐的認識，還為各級員工的行動提供了明確的方向。其次，由于可持續發展涉及多個學科領域，管理層如果對其內涵與外延理解不足，將難以有效推動整合工作。因此，企業可以通過內部培訓、外部學習交流、與專業機構合作等方式，幫助管理層掌握可持續發展的理念和社會責任的最佳實踐方法。第三，在可持續發展的視角下，企業社會責任與戰略管理的深度整合要求全員參與，而這種參與需要管理層的引領。因此，管理層應以身作則，積極參與可持續發展活動，以便為員工樹立榜樣。第四，管理層應優先配置資金，支持社會責任與戰略協同相關的項目，并通過激勵機制吸引內部優秀人才參與整合工作，以便為整合實踐提供多元化支持。最后，在可持續發展的背景下，企業面臨的外部環境復雜多變，社會責任與戰略管理的整合實踐需要動態調整。為此，管理層應建立內部反饋機制，定期收集員工與利益相關者對整合工作的意見，以便據此優化實踐模式。

四、結束語

本研究揭示了社會責任與戰略管理深度整合的必要性，這不僅是應對外部挑戰的必然之選，還是促進企業轉型和升級的關鍵動力。此外，這種整合的實踐為企業的綠色發展和創新提供了堅實的基礎，并在微觀層面上支持了可持續發展目標的實現。未來的研究需要進一步探討如何根據不同企業的特點，采取適宜的策略推進這種整合實踐，以更有效地促進企業與社會的共同進步。

參考文獻：

[1]沈鵬熠，張茹夢，萬德敏，等．企業人工智能社會責任影響員工幸福感機理探討[J]．中央財經大學學報，2024（11）：117-128．

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[3]李家瑞，陳雪嬌．完善以勞資關系為核心的企業社會責任體系推動公司高質量發展[J]．河北企業，2024（11）：36-40．

[4]高翔．不同企業性質下企業社會責任對財務績效影響關系分析[J]．商場現代化，2024（24）：149-152．

（作者簡介：夏宗立，河南地礦科技產業園有限公司中級經濟師）