重慶市語(yǔ)言景觀調(diào)查與分析

【導(dǎo)讀】重慶市城市語(yǔ)言景觀數(shù)量豐富、類(lèi)型多樣、語(yǔ)碼各異。但重慶市城市語(yǔ)言景觀在語(yǔ)言服務(wù)方面仍然存在一些問(wèn)題。為加快實(shí)現(xiàn)建設(shè)世界知名旅游目的地的目標(biāo)，政府應(yīng)注重語(yǔ)言景觀設(shè)置的合理性，不斷提高語(yǔ)言服務(wù)水平。

重慶市作為直轄市及國(guó)家中心城市，擁有超大城市的規(guī)模，是長(zhǎng)江上游地區(qū)經(jīng)濟(jì)中心。重慶還是一座廣受歡迎、活力洋溢的旅游城市?！吨貞c市旅游業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃（2021—2025年）》提出：“全力打造‘大都市’旅游發(fā)展升級(jí)版，進(jìn)一步提升‘大都市’旅游國(guó)際知名度、美譽(yù)度和吸引力，建設(shè)近悅遠(yuǎn)來(lái)、主客共享的世界知名都市旅游目的地。”因此重慶市應(yīng)該把城市語(yǔ)言景觀作為重要建設(shè)內(nèi)容。

“語(yǔ)言景觀”的概念在學(xué)界有眾多解釋?zhuān)疚牟捎肔andry和Bourhis于1997年提出的概念，即將“語(yǔ)言景觀”界定為：“出現(xiàn)在公共路牌、廣告牌、街名、地名、商鋪招牌以及政府樓宇的公共標(biāo)牌之上的語(yǔ)言共同構(gòu)成某個(gè)屬地、地區(qū)或城市群的語(yǔ)言景觀?！北疚闹械闹貞c市城市語(yǔ)言景觀主要是指在公共領(lǐng)域張貼、擺放、鐫刻的各式具有語(yǔ)言信息功能或象征功能的標(biāo)識(shí)。

語(yǔ)言服務(wù)可以這樣定義：“行為主體以語(yǔ)言文字為內(nèi)容或手段為他人或社會(huì)提供幫助的行為和活動(dòng)。語(yǔ)言服務(wù)從本質(zhì)上說(shuō)是一種幫助性行為或活動(dòng)，旨在滿(mǎn)足一定對(duì)象對(duì)語(yǔ)言文字及相關(guān)方面的需求?！蔽覀儗?duì)重慶市主城區(qū)語(yǔ)言景觀進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)查，以此來(lái)探究重慶市主城區(qū)語(yǔ)言景觀的語(yǔ)言服務(wù)現(xiàn)狀，并對(duì)如何提高重慶市語(yǔ)言景觀的語(yǔ)言服務(wù)效力提出建議。

一、重慶市城市語(yǔ)言景觀現(xiàn)狀調(diào)查

本文對(duì)重慶市主城區(qū)的語(yǔ)言景觀開(kāi)展實(shí)地調(diào)查。調(diào)查選取重慶市主城區(qū)沙坪壩區(qū)、渝中區(qū)、江北區(qū)三區(qū)中人流量大、知名度高、旅游經(jīng)典度排名靠前的商圈地點(diǎn)作為語(yǔ)言景觀采集地，最后確定為三峽廣場(chǎng)、觀音橋、時(shí)代天街、解放碑四處公共空間。在拍照收集后，對(duì)照片進(jìn)行匯總、分類(lèi)并加以分析。

收集到的語(yǔ)言景觀根據(jù)其功能可以劃分為八種類(lèi)型：信息講解類(lèi)，如垃圾桶上“尿不濕、煙蒂、污染紙張”；思想普及類(lèi)，如“偉大光榮正確的黨無(wú)愧為中國(guó)共產(chǎn)黨”；宣揚(yáng)號(hào)召類(lèi)，如“為他人著想，捐獻(xiàn)熱血，分享生命”；警示警告類(lèi)，如“三峽廣場(chǎng)商圈及沙坪壩站區(qū)域嚴(yán)禁放飛無(wú)人機(jī)”；委婉請(qǐng)求類(lèi)，如“垃圾不落地，城市更美麗”；信息提示類(lèi)，如“無(wú)障礙廁所請(qǐng)至三樓”；文化推廣類(lèi)，如“總要去一趟重慶，吹吹嘉陵江的晚風(fēng)”；使用說(shuō)明類(lèi)，如“電梯安全須知”。

確定語(yǔ)言景觀分析時(shí)，采用Backhaus的標(biāo)準(zhǔn)，即“每一個(gè)語(yǔ)言實(shí)體，無(wú)論其大小，在統(tǒng)計(jì)時(shí)都應(yīng)算作一個(gè)標(biāo)牌”。

（1）如遇雙面標(biāo)牌每一面都算作一個(gè)分析單位。

（2）材質(zhì)、語(yǔ)碼、主體均相同的同一條標(biāo)語(yǔ)算作一個(gè)分析單位。

二、重慶市城市語(yǔ)言景觀語(yǔ)言服務(wù)現(xiàn)狀

（一）語(yǔ)言景觀數(shù)量豐富，語(yǔ)言服務(wù)充足

重慶市主城區(qū)四個(gè)商圈的語(yǔ)言景觀數(shù)量各異，但總體來(lái)說(shuō)數(shù)量充足。公共空間的語(yǔ)言景觀可以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)鼐用竦纳钚枨?，為游客提供便利的服?wù)。

從表1可知，每處被調(diào)查的公共空間都有50個(gè)以上的語(yǔ)言景觀，且重復(fù)率不超過(guò)半數(shù)，可以滿(mǎn)足游客需求，并為游客的人身安全提供保障。例如“公共廁所前進(jìn)100米”“導(dǎo)盲犬可以進(jìn)入”或“此處有電，小心觸電”“小心地滑”等。

（二）語(yǔ)言景觀類(lèi)型多樣，語(yǔ)言服務(wù)充分

根據(jù)功能，采集的語(yǔ)言景觀可劃分為8種類(lèi)型，分布情況見(jiàn)表2。

表2數(shù)據(jù)顯示，不同類(lèi)型的語(yǔ)言景觀在四處地點(diǎn)均有出現(xiàn)。信息提示類(lèi)語(yǔ)言景觀占比普遍較高，信息講解類(lèi)、思想普及類(lèi)語(yǔ)言景觀的占比也較高。不同類(lèi)型的語(yǔ)言景觀為受眾提供的效用各不相同。類(lèi)型豐富的城市語(yǔ)言景觀能夠讓語(yǔ)言服務(wù)更充分。例如，信息講解類(lèi)的語(yǔ)言景觀會(huì)在樹(shù)木旁邊說(shuō)明景觀樹(shù)木的品種信息，在垃圾桶處則會(huì)說(shuō)明可以投放的物品類(lèi)型；思想普及類(lèi)的語(yǔ)言景觀致力于傳播黨中央的指導(dǎo)思想、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀；文化推廣類(lèi)語(yǔ)言景觀重在介紹重慶文化，增強(qiáng)地域色彩和人文情懷，滿(mǎn)足游客旅游觀賞的需要，也增加了本地人的文化自信和文化歸屬感；情況提示類(lèi)語(yǔ)言景觀如“前方小心觸電”“綠化設(shè)施建設(shè)中”等提醒群眾注意安全；信息提示類(lèi)語(yǔ)言景觀標(biāo)注公共廁所所在地、無(wú)障礙通道所在地。

（三）語(yǔ)言景觀語(yǔ)碼各異，語(yǔ)言服務(wù)范圍廣泛

重慶市致力于將自身打造為世界知名都市旅游目的地，那么語(yǔ)言景觀語(yǔ)種的選用就至關(guān)重要，主城區(qū)四處調(diào)查地的語(yǔ)言景觀語(yǔ)種選用情況如表3所示。

據(jù)表3中的數(shù)據(jù)可知，有外文出現(xiàn)的語(yǔ)言景觀共92個(gè)，占比34.33%，比例并不算高，主要出現(xiàn)的外文語(yǔ)種為英文，其中解放碑的中英雙語(yǔ)語(yǔ)言景觀占比最高，達(dá)47.92%。其次出現(xiàn)的語(yǔ)種有日文和韓文，中日韓英四個(gè)語(yǔ)種同時(shí)出現(xiàn)的語(yǔ)言景觀全部位于解放碑，且主要用于“公共廁所”標(biāo)識(shí)。城市語(yǔ)言景觀選用多種語(yǔ)種可以讓語(yǔ)言服務(wù)的范圍更加廣泛。此外，要重視語(yǔ)言景觀語(yǔ)種的豐富性、譯介的統(tǒng)一以及翻譯是否恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題。在重慶市，中文仍是語(yǔ)言景觀中的強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)碼，但是英語(yǔ)已經(jīng)在許多重要的語(yǔ)言景觀中出現(xiàn)。其中警示警告類(lèi)、文化推廣類(lèi)和信息提示類(lèi)語(yǔ)言景觀多為中英雙語(yǔ)。解放碑的四語(yǔ)種語(yǔ)言景觀負(fù)載材料成色較新，反映出重慶市正在有意識(shí)地加強(qiáng)語(yǔ)言景觀語(yǔ)種的多樣性，更進(jìn)一步地拓展語(yǔ)言服務(wù)的語(yǔ)種范圍，以滿(mǎn)足世界各地游客的需求。

三、重慶市城市語(yǔ)言景觀在語(yǔ)言服務(wù)中存在的問(wèn)題及策略

（一）語(yǔ)言景觀的設(shè)置位置存在局限

在調(diào)查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，一些語(yǔ)言景觀的地點(diǎn)設(shè)置顯得較為隨意，并未遵循最大化發(fā)揮其信息功能的原則。例如，時(shí)代天街設(shè)立有健身器材，而健身器材的注意事項(xiàng)告示牌卻設(shè)立在不遠(yuǎn)處的草叢中。這既不能發(fā)揮語(yǔ)言景觀應(yīng)有的功能，又占用了其他語(yǔ)言景觀的空間。有些信息提示類(lèi)語(yǔ)言景觀只提供大致方向，缺乏距離等詳細(xì)信息，且數(shù)量較少。對(duì)于地理位置復(fù)雜的重慶而言，指示方向的語(yǔ)言景觀不可或缺，豐富此類(lèi)語(yǔ)言景觀的內(nèi)容，增多其數(shù)量，可以讓游客不再花大量時(shí)間在問(wèn)路、找路上。

（二）語(yǔ)言景觀分布范圍仍有待擴(kuò)大

根據(jù)表2數(shù)據(jù)可知，重慶市城市語(yǔ)言景觀雖然類(lèi)型多樣，但并不均衡。時(shí)代天街便缺乏文化推廣類(lèi)及宣傳號(hào)召類(lèi)語(yǔ)言景觀。文化推廣類(lèi)語(yǔ)言景觀可以讓外國(guó)游客感受重慶的巴蜀文化，體會(huì)人文關(guān)懷。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上，一個(gè)亮點(diǎn)、一句觸動(dòng)人心的話(huà)語(yǔ)，都可以形成一處旅游熱門(mén)景點(diǎn)，因此要重視文化推廣類(lèi)語(yǔ)言景觀。宣揚(yáng)號(hào)召類(lèi)語(yǔ)言景觀，如“人間有愛(ài)，扶貧有我”“寧停三分，不搶一秒”，可以更好地服務(wù)當(dāng)?shù)厝嗣?，讓城市更加文明有?ài)?，F(xiàn)如今，語(yǔ)言景觀的數(shù)量仍舊不足，應(yīng)擴(kuò)大各類(lèi)型語(yǔ)言景觀的分布范圍，增加語(yǔ)言景觀數(shù)量，消滅語(yǔ)言服務(wù)盲區(qū)。

（三）語(yǔ)言景觀國(guó)際化程度有待提高

根據(jù)表3可知，重慶市多語(yǔ)種的城市語(yǔ)言景觀數(shù)量較少，占比很低，外文還是以英語(yǔ)為主，且中英雙語(yǔ)語(yǔ)言景觀僅占32.84%。重慶市要實(shí)現(xiàn)打造世界級(jí)旅游大都市的目標(biāo)，應(yīng)重視語(yǔ)言景觀的國(guó)際化，增加中文加外文的語(yǔ)言景觀，增加能提供重要信息的語(yǔ)言景觀；其次，要確保語(yǔ)言景觀的譯介準(zhǔn)確、體例統(tǒng)一，更好地服務(wù)于世界各地的游客。

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