中國石化貴州黔西南分公司興義桔山大道加油站宛如一顆璀璨明珠,靜靜矗立在路旁,見證著來來往往的車輛與行人。蔣燕,便是這座加油站中一抹溫暖而堅定的身影。19年的悠悠歲月,她在平凡崗位上雕琢非凡,以熱愛為筆、用堅持為墨,繪就了一幅絢麗多彩的石油畫卷。
初心如磐,赤誠待人
2006年9月,金風送爽,蔣燕踏入了中國石化這個充滿活力與希望的大家庭。當她首次身著那身湛藍工裝時,就與中國石化締結(jié)了不解之緣。彼時的她臉龐青澀,眼神透著堅定,心中篤信“三百六十行,行行出狀元”。哪怕舞臺再小,只要熱愛便能綻放耀眼光芒。
那是一個陽光明媚的尋常日子,加油站內(nèi)車水馬龍,喧囂嘈雜。一位司機滿臉焦急地沖進加油站。他的柴油車在遠方道路上拋錨,急需燃油救援。蔣燕見狀,毫不猶豫地將加油站的鐵桶遞到顧客手中,眼神中滿是關切與真誠。然而,當顧客準備付款時,卻驚覺手機和錢包遺落在車上。他面露尷尬,正欲轉(zhuǎn)身回去取時,蔣燕輕輕一笑,柔聲說道:“師傅,無妨。您先把油帶過去。我?guī)湍鷫|付。我信您!”顧客眼中閃過一絲動容與驚喜。
后來,顧客不僅駕車返回加油站將油箱加滿,而且被蔣燕的高度信任深深打動,主動選購了潤滑油和車用尿素等商品。此后,這位顧客成為加油站的忠實客戶,每月消費額高達萬元以上。
砥礪奮進,服務綻芳華
時光的車輪滾滾向前。2015 年 4 月,蔣燕迎來了職業(yè)生涯的新征程,被調(diào)到興義天利加油站。彼時的天利加油站早已躋身五星級加油站。該站車流量很大,摩托車數(shù)量也多。員工每天的提槍數(shù)達到1400多次。然而,蔣燕毫不退縮。她如同一顆頑強的種子,在這片新的土地上扎根生長。
在站經(jīng)理的引領下,蔣燕攜手同事并肩作戰(zhàn),日夜堅守。憑借不懈努力,該站的油品銷量從最初的5噸一路攀升至30噸,成功邁入了萬噸級的行列。
2022年4月,蔣燕再次踏上新的挑戰(zhàn)之旅,受命前往興義桔山大道加油站擔任站經(jīng)理。在市場環(huán)境競爭嚴峻、銷量逐漸下滑的情況下,她迅速采取應對措施,組織員工分組開展網(wǎng)格化拓展市場。在全站員工齊心協(xié)力、共同拼搏下,桔山大道加油站的銷量節(jié)節(jié)攀升。如今,該站的日均銷量已經(jīng)達到 22 噸,單日最高銷量更是達到30噸,非油銷售額年收入從 50 萬元飆升至 700余萬元。每一個數(shù)字的增長,都見證著蔣燕的成長。
回首 19 載工作生涯,蔣燕以零差錯的卓越服務紀錄書寫著對工作的嚴謹與專注。
責任編輯:曲紹楠