國家智慧教育平臺持續(xù)使用的影響因素與推進(jìn)策略

摘" "要：國家智慧教育平臺是推動中小學(xué)校教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手，然而現(xiàn)階段平臺使用還存在資源應(yīng)用淺層化、使用覆蓋不均衡等挑戰(zhàn)，深入研究持續(xù)使用平臺的影響因素顯得尤為重要。為此，首先以技術(shù)影響因素框架為理論支撐，圍繞推進(jìn)組織技術(shù)使用的動力層、推動層和反應(yīng)層提出中小學(xué)校持續(xù)使用平臺的推進(jìn)模型。接著，基于該模型展開中小學(xué)校使用平臺的影響要素分析，結(jié)果表明政府支持、校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度、技術(shù)復(fù)雜性、技術(shù)的相對優(yōu)勢對學(xué)校技術(shù)使用均有正向影響，同時，現(xiàn)階段的技術(shù)使用中尚存在開展的教學(xué)活動較單一、技術(shù)使用與現(xiàn)階段工作不夠適配、缺乏有效實(shí)時的技術(shù)反饋三個問題。最后，提出以校級領(lǐng)導(dǎo)為示范組織深度使用平臺、以各類政策為基準(zhǔn)構(gòu)建技術(shù)使用環(huán)境、從師生實(shí)況出發(fā)將技術(shù)有機(jī)融入教學(xué)、將教學(xué)實(shí)效作為實(shí)踐反饋的重要內(nèi)容的推進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：中小學(xué)校;國家智慧教育平臺;TOE框架;持續(xù)使用;推進(jìn)模型

中圖分類號：G434" " " " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " " "文章編號：1673-8454（2025）02-0025-11

一、引言

黨的二十大報告提出實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，強(qiáng)化現(xiàn)代化建設(shè)人才支撐，[1]其中教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動就是關(guān)鍵的一項。隨著生成式人工智能、5G、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的蓬勃發(fā)展，發(fā)展數(shù)字時代下所需素養(yǎng)已成為每個公民的必然選擇，在國家智慧教育平臺啟動儀式上，教育部明確了平臺的定位，提出該平臺是提供公共服務(wù)的國家平臺、學(xué)生學(xué)習(xí)交流的平臺、教師教書育人的平臺、學(xué)校辦學(xué)治校與合作交流的平臺、教育提質(zhì)增效和改革發(fā)展的平臺，以及實(shí)現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和教育現(xiàn)代化的平臺。[2]這也意味著，隨著新一輪教育基建的推進(jìn)，該平臺也成為公共服務(wù)平臺建設(shè)的重要部分，必將在教育教學(xué)的過程中扮演更加重要的角色。國家智慧教育平臺的建設(shè)是自2022年教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動實(shí)施以來教育部提出的重要抓手之一，也是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略開展以來實(shí)施的重大決策，國家中小學(xué)智慧教育平臺（以下簡稱“平臺”）作為智慧教育平臺的三大組成部分之一，是中小學(xué)校實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支持。

從平臺的定位來看，針對智慧平臺的使用，學(xué)校是平臺使用的基本單位，在平臺推進(jìn)應(yīng)用的過程中起到至關(guān)重要的作用。然而在應(yīng)用過程中，現(xiàn)階段以國家中小學(xué)智慧教育平臺為代表的在線教育平臺尚存在學(xué)習(xí)資源以學(xué)科知識為主、平臺使用覆蓋面不均衡、不同群體滿意度有差異等一系列問題，[3]究其原因，可以歸結(jié)為學(xué)校對平臺的使用不夠深入。如何解決問題就勢必要研究學(xué)校使用平臺的關(guān)鍵影響因素。

學(xué)校對技術(shù)的使用是一個復(fù)雜、固有的發(fā)展過程。有學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)新是被個人或組織視為新想法實(shí)踐的過程，組織對技術(shù)的使用不是一個簡單的決策過程，而是創(chuàng)新在組織內(nèi)擴(kuò)散的過程。[4]目前，研究組織使用的技術(shù)影響因素框架“技術(shù)—組織—環(huán)境”（Technology-Organization-Environment， TOE）最常見，運(yùn)用范圍最廣，它將影響組織使用技術(shù)的因素分為技術(shù)、組織、環(huán)境三個層面，把影響學(xué)校對新技術(shù)使用的成因當(dāng)成一個復(fù)雜多因素的過程。為此，本文側(cè)重從學(xué)校層面，基于TOE框架，以x中學(xué)為例展開研究，聚焦研究學(xué)校使用平臺的影響因素，為現(xiàn)階段的中小學(xué)校持續(xù)使用平臺開展教育教學(xué)活動提供對策及建議。

二、影響中小學(xué)校持續(xù)使用平臺的要素分析

如前文所述，現(xiàn)階段使用平臺過程中存在諸多現(xiàn)實(shí)問題，這些現(xiàn)實(shí)問題可以總體歸結(jié)為創(chuàng)新或技術(shù)接受不持續(xù)、不深入，結(jié)合其他經(jīng)典的創(chuàng)新驅(qū)動理論和深度推動使用的理論，如PPT（People-Process-Technology）模型、TAM（Technology Acceptance Model）理論、DOI（the Diffusion of Innovation）理論以及IS接受后持續(xù)使用理論等，可得出相關(guān)問題需從深度開展技術(shù)使用的全過程進(jìn)行全方位多因素的分析從而尋求解決。因此，本研究以TOE框架為理論支持，綜合考量學(xué)校使用平臺在開展教育教學(xué)活動過程中的可能影響要素，構(gòu)建影響路徑模型，為中小學(xué)校持續(xù)使用平臺的建議對策研究提供理論基礎(chǔ)。

（一）TOE理論

TOE是基于創(chuàng)新擴(kuò)散理論（DOI）提出的影響組織技術(shù)采用的研究框架，在電子商務(wù)[5]、制造業(yè)[6]、金融業(yè)[7]、教育等領(lǐng)域，該框架有大量關(guān)于組織采納的應(yīng)用研究，有學(xué)者運(yùn)用該框架研究學(xué)校對云計算技術(shù)采納的影響因素[8]、高等教育機(jī)構(gòu)使用遠(yuǎn)程教育技術(shù)的影響因素。由于這是一個較為開放的框架，每個維度中沒有具體的變量及因素限定，可以根據(jù)不同領(lǐng)域的研究需要加以完善，[9]本研究根據(jù)TOE框架的三個層面，對學(xué)校層面的技術(shù)擴(kuò)散進(jìn)行如下分析。

技術(shù)層面上，羅杰斯（Rogers）在DOI理論中提出影響創(chuàng)新被采用的五個技術(shù)特征：相對優(yōu)勢、兼容性、復(fù)雜性、可試驗(yàn)性和可觀察性。[10]從大量的實(shí)證研究中發(fā)現(xiàn)，技術(shù)的相對優(yōu)勢、復(fù)雜性與組織采納有一致的聯(lián)系，技術(shù)的復(fù)雜性不單單是指技術(shù)使用的復(fù)雜程度，更多的是該技術(shù)與組織特質(zhì)、組織需求相適應(yīng)的難易程度，[11]以往的研究認(rèn)為技術(shù)的復(fù)雜性會對學(xué)校技術(shù)的采納起抑制作用。[12]此外，技術(shù)的相對優(yōu)勢也是一個重要的影響因素，具體指技術(shù)使用后相對技術(shù)使用前產(chǎn)生的優(yōu)勢，包括感知的直接利益和間接利益，[13]研究發(fā)現(xiàn)，技術(shù)的相對優(yōu)勢對學(xué)校層面的人工智能技術(shù)、云計算技術(shù)采納均有正向影響。

組織層面上，研究者選擇的影響因素相同，但是不少研究者都考慮了組織管理者態(tài)度對組織技術(shù)采納的影響，其中包括相關(guān)學(xué)者對英國9所高中技術(shù)采納的研究、關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂中ICT（Information Communication Technology）的采納研究、關(guān)于兩種技術(shù)擴(kuò)散方式的對比研究[14]等等，總結(jié)以往研究者的經(jīng)驗(yàn)，可以認(rèn)為校級領(lǐng)導(dǎo)在使用平臺開展教育教學(xué)活動的態(tài)度方面對學(xué)校技術(shù)的持續(xù)使用能產(chǎn)生正向積極的促進(jìn)作用。

環(huán)境層面上，政府的支持環(huán)境被認(rèn)為在保證技術(shù)有效實(shí)施時有至關(guān)重要的作用。[15]尤其在自上而下的技術(shù)采納中，政府導(dǎo)向的技術(shù)支持環(huán)境是最重要的因素之一，如高等教育機(jī)構(gòu)采納遠(yuǎn)程教育技術(shù)影響因素的研究[16]、關(guān)于ICT采納過程中的影響因素研究等等。因此，環(huán)境層面上可以將政府支持作為技術(shù)采納的重要影響因素之一。

（二）要素及其關(guān)系分析

1.技術(shù)層面

TOE框架相關(guān)研究顯示，相關(guān)技術(shù)的復(fù)雜性和相對優(yōu)勢是學(xué)校持續(xù)使用平臺的重要技術(shù)因素。此外，在“技術(shù)—組織—環(huán)境”三層因素構(gòu)建的環(huán)境中，技術(shù)無疑是整個環(huán)境運(yùn)作的原料。然而，技術(shù)設(shè)計階段的理論假設(shè)和實(shí)踐模式的運(yùn)用實(shí)況不一致所產(chǎn)生的偏差是任何技術(shù)實(shí)施過程中都不可避免的問題，這就決定了在支持平臺開發(fā)的過程中，需要根據(jù)技術(shù)運(yùn)用過程的反饋情況及時進(jìn)行功能調(diào)參與資源增補(bǔ)。[17]該平臺是國家從宏觀層面進(jìn)行設(shè)計與開發(fā)的。因此，國家的政策環(huán)境層面對平臺的影響無疑是最直接的主導(dǎo)因素，平臺相關(guān)技術(shù)的開發(fā)最重要的是對教育政策要件進(jìn)行積極反饋。此外，由于我國省市自治區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和教育實(shí)況不盡相同，現(xiàn)階段省市的政府環(huán)境層面可能對平臺的建設(shè)具有資源支持、數(shù)據(jù)支持和需求反饋的作用，這在平臺功能和資源內(nèi)容上也有所體現(xiàn)，例如，在資源方面根據(jù)各省市地區(qū)的不同設(shè)置有“地方頻道”，以及各地名師工作室等資源內(nèi)容。結(jié)合平臺的定位，可以發(fā)現(xiàn)平臺的開發(fā)除了和國家及省市層面的政策環(huán)境有所聯(lián)結(jié)外，還和學(xué)校環(huán)境直接緊密相關(guān)。作為學(xué)校教育理念的落實(shí)和貫徹者，校級領(lǐng)導(dǎo)與平臺技術(shù)之間也應(yīng)當(dāng)存在直接密切的關(guān)系，平臺技術(shù)直接為學(xué)校管理者組織開展數(shù)字化學(xué)習(xí)提供支持，學(xué)校管理者也應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)了解平臺內(nèi)容及資源。

2.環(huán)境層面

依據(jù)前文所述，該平臺的建設(shè)和開發(fā)是我國K-12階段教育新基建的重要支持，政府是建設(shè)過程最重要的環(huán)境影響因素。因此，本研究討論的環(huán)境層面主要指國家政策環(huán)境及省市政府環(huán)境可能對技術(shù)層面、組織層面、學(xué)校使用層面所產(chǎn)生的影響。

從國家層面來看，除了對該平臺提供資源、政策支持，以及進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)收，對省市的政策及學(xué)校使用平臺開展數(shù)字化學(xué)習(xí)也可能產(chǎn)生直接影響。一方面，平臺資源的甄選和功能整合要基于國家的政策支持開展。另一方面，學(xué)校在教、學(xué)、管、評各個方面的教育教學(xué)活動都要圍繞國家教育方針進(jìn)行。從省市政府來看，省市是落地實(shí)踐和國家層面的中間驅(qū)動層，一方面省市層面是平臺推進(jìn)過程中反饋現(xiàn)存問題和情況的中間力量，另一方面也是政策要件上傳下達(dá)的重要主體，在此過程中，省市層面可能扮演推進(jìn)校級領(lǐng)導(dǎo)對平臺技術(shù)了解學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者角色，進(jìn)而保障開展教育教學(xué)活動時學(xué)校具有長期可實(shí)現(xiàn)的指導(dǎo)作用，從而間接促進(jìn)學(xué)校深度使用平臺。同時，省市還可能是學(xué)校意見反饋的直達(dá)層，在政府環(huán)境層面和校級領(lǐng)導(dǎo)之間扮演實(shí)時互通橋梁的重要角色。此外，由于省市層面直接對接各級學(xué)校，精品優(yōu)質(zhì)的資源從教學(xué)實(shí)踐中產(chǎn)生，又在教學(xué)實(shí)踐中得以檢驗(yàn)，各級學(xué)校在教育教學(xué)過程中可以產(chǎn)生海量真實(shí)有效的教育數(shù)據(jù)，且在此之前各省市在教育數(shù)字化政策指導(dǎo)下建設(shè)的面向中小學(xué)開展數(shù)字化教學(xué)的平臺大量涌現(xiàn)，因此省市層面也是為平臺技術(shù)提供相關(guān)資源和數(shù)據(jù)支持的重要來源。

3.組織層面

本研究中，組織層面影響因素主要考慮的是學(xué)校管理層。結(jié)合上述分析，可以發(fā)現(xiàn)，該層面是在學(xué)校持續(xù)使用技術(shù)最直接的因素，一方面學(xué)校管理層需要在省市層面的指導(dǎo)下積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會平臺理念、向省市層面積極反饋學(xué)校組織開展數(shù)字化學(xué)習(xí)情況。另一方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層還需要引導(dǎo)組織內(nèi)其他成員針對學(xué)校特色與學(xué)生特點(diǎn)共同研討，如何在教學(xué)活動及深度教研中有機(jī)使用平臺技術(shù)，此外，校領(lǐng)導(dǎo)可能還需要及時會同教師調(diào)研教育教學(xué)活動中使用平臺的情況，進(jìn)而持續(xù)向省市層面反饋實(shí)施情況。

4.使用層面

使用層面是整個平臺開展數(shù)字化學(xué)習(xí)的最終效益檢驗(yàn)層，是在國家層面、省市層面及校級領(lǐng)導(dǎo)的三方推動下的全面落實(shí)，并將平臺技術(shù)的使用回歸到平臺助力每個學(xué)生的個體發(fā)展上。這需要協(xié)調(diào)技術(shù)特點(diǎn)、學(xué)校自身特色，并將政策理念和數(shù)字社會環(huán)境相結(jié)合，注重平臺技術(shù)使用的實(shí)際績效，切實(shí)發(fā)揮數(shù)字時代平臺技術(shù)對學(xué)生的基礎(chǔ)保障、基本支持、最終目標(biāo)三項功能。在此，基礎(chǔ)保障功能主要是指平臺技術(shù)對數(shù)字時代學(xué)習(xí)空間及學(xué)習(xí)資源的支持作用，如學(xué)校利用平臺搭建的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間開展跨地域跨時間維度的項目式學(xué)習(xí)，或在校級層面進(jìn)行跨區(qū)域大教研的功能。此外，在該過程中，還涉及學(xué)生和數(shù)字技術(shù)相處的融洽性、學(xué)生在技術(shù)背景下的復(fù)雜問題解決能力、數(shù)字生活思維的培養(yǎng)，這也是衡量“技術(shù)—組織—環(huán)境”三層因素對工作開展影響的重要指標(biāo)。

三、中小學(xué)校推進(jìn)國家智慧教育平臺

使用的影響因素模型

基于上述對學(xué)校使用平臺的影響因素及其作用路徑分析，本文將相關(guān)技術(shù)歸結(jié)為問題解決的動力層，國家、省市及學(xué)校管理歸為問題解決的推動層，學(xué)校行為歸為問題解決的反應(yīng)層，構(gòu)建出持續(xù)使用國家中小學(xué)智慧教育平臺推進(jìn)模型，如圖1所示。在該模型中，動力層的相關(guān)技術(shù)主要是為整個模式的其他層面運(yùn)作提供原料，即基本資源、硬件支持及教育新理念推進(jìn)的介質(zhì)，推動層是介于反應(yīng)層和動力層之間直接作用于反應(yīng)層的最直接要素，其功能一方面是推動平臺技術(shù)的深度持續(xù)使用，另一方面是對持續(xù)使用過程中的可見效果與產(chǎn)生的設(shè)計偏差進(jìn)行及時反饋，從而保障整個系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)作。從模型整體的穩(wěn)定性而言，推進(jìn)層是整個模型的中堅力量，反應(yīng)層是整個模型的核心層，整個模型各要素的作用都在該層得到反饋，其中包括學(xué)校為教、學(xué)、管、評多維立體全方位的深度融合技術(shù)提供數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，開展數(shù)字化學(xué)習(xí)活動。

四、實(shí)驗(yàn)案例

依據(jù)持續(xù)使用國家中小學(xué)智慧教育平臺推進(jìn)模型，本研究以x中學(xué)為例，采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行量化研究方法驗(yàn)證。該校所在市近3個月平臺的總訪問量為2，929，201人次，且該校身處“雙減”工作試點(diǎn)區(qū)，也是所在省首批示范性普通高中建設(shè)學(xué)校，普通高中新課程、新教材實(shí)施國家級示范校，所在省首批示范性普通高中，因此確定為本研究的案例選取校。同時，為進(jìn)一步對中小學(xué)校數(shù)字化學(xué)習(xí)開展現(xiàn)狀進(jìn)行案例調(diào)研，本研究同時采用訪談法對現(xiàn)階段平臺使用情況進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研及原因分析。

（一）實(shí)驗(yàn)設(shè)計

1.研究假設(shè)

基于持續(xù)使用國家中小學(xué)智慧教育平臺推進(jìn)模型，本研究嘗試提出下列9個假設(shè)，以進(jìn)一步探究該平臺在學(xué)校的擴(kuò)散使用路徑。

H1：技術(shù)的復(fù)雜性對學(xué)校使用平臺有直接的影響。

H1a：校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度在技術(shù)的復(fù)雜性影響學(xué)校使用平臺時起到顯著的中介作用。

H1b：政府環(huán)境在技術(shù)的復(fù)雜性影響學(xué)校使用平臺時起到顯著的中介作用。

H2：技術(shù)的相對優(yōu)勢對學(xué)校使用平臺有直接正向的影響。

H2a：校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度在技術(shù)的相對優(yōu)勢影響學(xué)校使用平臺時起到顯著的中介作用。

H2b：政府環(huán)境在技術(shù)的相對優(yōu)勢影響學(xué)校使用平臺時起到顯著的中介作用。

H3：校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度對學(xué)校使用平臺有直接影響。

H4：政府環(huán)境對學(xué)校使用平臺有直接影響。

H4a：校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度在政府環(huán)境影響學(xué)校使用平臺時起到顯著的中介作用。

2.研究對象

本研究采用案例研究法，以福建省某中學(xué)為案例研究的對象。該校共有教師235人，其中，實(shí)習(xí)教師5人，中級教師133人，高級教師95人，正高級教師2人。

3.研究工具

采用量化研究和質(zhì)性研究相結(jié)合的方式展開。

其中量化研究方法主要采用問卷法，問卷共有16個題項，技術(shù)的復(fù)雜性（題項數(shù)3）[18]、技術(shù)的相對優(yōu)勢（題項數(shù)4）[19][20]、組織管理者態(tài)度（題項數(shù)3）[21]、平臺使用方面[22]分別參考相關(guān)學(xué)者的研究。問卷針對技術(shù)相對優(yōu)勢、技術(shù)復(fù)雜性、組織管理者態(tài)度的項目均為李克特五級量表題，針對平臺使用的有3項李克特五級量表題，1項多選題。經(jīng)信效度驗(yàn)證，本研究問卷總量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.965，各變量系數(shù)均大于0.8，所有觀測變量的因子載荷量各項均大于0.71，各項潛在變量的CR值最小為0.857，大于0.8。

為進(jìn)一步了解研究框架中涉及的因素是如何影響學(xué)校使用智慧教育平臺的，本研究針對三類不同的訪談對象設(shè)計不同的訪談提綱，所有訪談問題皆為半結(jié)構(gòu)化訪談。其中對高層領(lǐng)導(dǎo)的訪談包含5個問題，對中層領(lǐng)導(dǎo)的訪談包含6個問題，對學(xué)校教師的訪談包含5個問題?；诖耍狙芯恳罁?jù)目的性抽樣原則進(jìn)行訪談，共訪談10位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師，其中高層領(lǐng)導(dǎo)2位，中層領(lǐng)導(dǎo)3位，普通教師5位。

（二）數(shù)據(jù)分析

1.量化分析

依據(jù)前文建構(gòu)的中小學(xué)校持續(xù)使用平臺推進(jìn)模型，進(jìn)行擬合度分析，本模型的絕對擬合度指標(biāo)（X2/df， RMESA， SRMR， GFI）和增值擬合度指標(biāo)（AGFI， NFI， CFI， IFI），X2/df、RMSEA、SRMR、CFI、TLI等都已經(jīng)達(dá)到擬合標(biāo)準(zhǔn)，雖然本研究中GFI、AGFI值略低于建議值，但屬于可接受的范圍。綜上所述，本研究模型能夠達(dá)到擬合標(biāo)準(zhǔn)，變量關(guān)系檢驗(yàn)如表1所示。同時采用Bootstrapping法進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)技術(shù)復(fù)雜性→政府支持→學(xué)校使用、技術(shù)復(fù)雜性→校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度→學(xué)校使用、技術(shù)相對優(yōu)勢→政府環(huán)境→學(xué)校使用、政府環(huán)境→校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度→學(xué)校使用這四條路徑之間的檢驗(yàn)路徑95%的置信區(qū)間內(nèi)均不包含0，且點(diǎn)估計值的p均小于0.05，證明四條路徑之間中介效果存在且顯著。其中校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度和政府環(huán)境在技術(shù)復(fù)雜性和學(xué)校使用之間起顯著的完全中介的作用，政府環(huán)境在技術(shù)相對優(yōu)勢和學(xué)校使用之間起顯著的完全中介作用，校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度在政府環(huán)境和學(xué)校使用之間有顯著的部分中介作用。

2.質(zhì)性分析

在量化研究基礎(chǔ)上，本研究將10份訪談資料進(jìn)行三級編碼，如表2所示。

學(xué)校使用平臺開展數(shù)字化學(xué)習(xí)工作主要集中于教師教研、課程教學(xué)、德育美育勞動教育、教學(xué)管理4個方面。訪談對象均提到平臺支持教師教研數(shù)字化學(xué)習(xí)的開展，僅有2個訪談對象提到學(xué)校使用平臺開展德育美育勞動教育活動。此外，2個訪談對象提到學(xué)校在教學(xué)管理層面對平臺的使用。而關(guān)于使用效果方面，6個訪談對象提到使用的效果，完成度方面有5個訪談對象提及，可以判斷該校的平臺運(yùn)用普及面廣。但是在使用的程度上，其他層面的使用并不深入，有3個訪談對象提及平臺使用的效果不好說。

此外，根據(jù)訪談的結(jié)果來看，有6個訪談對象都提到校級領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，其中5個對象表示校級領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是積極的，1個訪談對象認(rèn)為校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度表現(xiàn)得比較平淡。此外，所有訪談對象都提到校級領(lǐng)導(dǎo)的行為產(chǎn)生的作用，包括引領(lǐng)帶頭作用、監(jiān)督考評、資金支持。然而，在對校級領(lǐng)導(dǎo)的訪談中，卻發(fā)現(xiàn)無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中層領(lǐng)導(dǎo)，對平臺在各項教育教學(xué)活動的使用都主要停留在教師教研、課程教學(xué)上。除此之外，政府對平臺的建設(shè)和相應(yīng)的監(jiān)督措施也會直接影響學(xué)校的持續(xù)使用，在訪談中，10個對象均提到政府環(huán)境帶來的積極影響。

對校級領(lǐng)導(dǎo)的訪談很好地體現(xiàn)了技術(shù)復(fù)雜性的中介作用。3個訪談對象提到平臺資料查找的復(fù)雜性和平臺本身存在的基礎(chǔ)技術(shù)問題對使用的影響。技術(shù)的相對優(yōu)勢可以通過影響政府環(huán)境從而影響學(xué)校使用。有6個訪談對象對平臺在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展方面表示認(rèn)同，認(rèn)為平臺資源優(yōu)質(zhì)，能夠全面提升學(xué)生發(fā)展質(zhì)量，但是還有3個訪談對象提出該平臺對比其他平臺存在劣勢。

五、結(jié)果與討論

本研究根據(jù)TOE框架，將技術(shù)復(fù)雜度、兼容性、校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度、國家級省市政府環(huán)境當(dāng)成幾個影響因素，以案例研究的形式探究學(xué)校使用平臺開展教育教學(xué)活動的影響因素。本研究結(jié)合TOE框架“技術(shù)—組織—環(huán)境”三層因素相互作用的理論，進(jìn)行質(zhì)性訪談研究，共發(fā)現(xiàn)以下三個結(jié)論。

1.校領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度是學(xué)校持續(xù)使用平臺最重要的影響因素

本研究中證明的校級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度與學(xué)校深度使用技術(shù)之間的關(guān)系，進(jìn)一步證實(shí)相關(guān)學(xué)者在1999年提出的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參與、承諾、時間、資源、獎勵、激勵是促進(jìn)教育技術(shù)革新實(shí)施的八個條件之一，[23]尤其是校級領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校組織開展數(shù)字化學(xué)習(xí)活動的參與，以及對其他教師的獎勵和激勵上起到的積極正向作用。相關(guān)研究認(rèn)為，技術(shù)的復(fù)雜性與同類校的競爭壓力是學(xué)校平臺使用中最重要的影響因素，[8]而在本研究中，校級領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是學(xué)校開展數(shù)字化學(xué)習(xí)最重要的影響因素。除此之外，校級領(lǐng)導(dǎo)的支持還在技術(shù)的復(fù)雜性和學(xué)校持續(xù)使用技術(shù)之間起到完全中介作用，在政府環(huán)境和學(xué)校持續(xù)使用技術(shù)之間起到部分中介作用。

其原因可能如下：該平臺的推廣和運(yùn)用還處在起步階段，根據(jù)相關(guān)學(xué)者的技術(shù)擴(kuò)散生態(tài)學(xué)觀，新的工具和技術(shù)在剛運(yùn)用于學(xué)校時可以看成一個外來入侵生物，[24]原有生態(tài)系統(tǒng)對外來入侵生物的排斥和不適應(yīng)是必然的，這導(dǎo)致學(xué)校在使用技術(shù)的開始階段，雖然意識到平臺使用能夠帶來一系列優(yōu)勢，但是技術(shù)屬性的直接作用并不顯著，而作為學(xué)校教學(xué)工作開展的引導(dǎo)者、學(xué)校的管理者，對整個系統(tǒng)的使用起到至關(guān)重要的作用，這一點(diǎn)也在相關(guān)學(xué)者的研究中得到證實(shí)。[25]除此之外，結(jié)合訪談結(jié)果本研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段針對教師使用技術(shù)開展數(shù)字化學(xué)習(xí)活動，學(xué)校具有完整的考評制度，但是在開展數(shù)字化學(xué)習(xí)活動時校領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)技術(shù)各方面的作用理解得不夠深入，例如，僅膚淺地了解教師教培、與教學(xué)相關(guān)課程方面的功能，再無其他。

2.政策環(huán)境是平臺技術(shù)和學(xué)校教學(xué)活動間的重要橋梁

政府政策環(huán)境除了對學(xué)校持續(xù)使用技術(shù)產(chǎn)生直接影響之外，還在技術(shù)的相對優(yōu)勢和技術(shù)復(fù)雜性對學(xué)校持續(xù)使用技術(shù)產(chǎn)生影響方面起完全中介作用。政府政策環(huán)境對學(xué)校持續(xù)使用技術(shù)有直接顯著的影響，這點(diǎn)和相關(guān)學(xué)者關(guān)于人工智能在教育領(lǐng)域創(chuàng)新擴(kuò)散的影響因素研究[26]及自上而下的技術(shù)使用觀[14]均有相似之處。

除此之外，相比以往技術(shù)屬性與組織持續(xù)使用強(qiáng)相關(guān)的研究，本研究發(fā)現(xiàn)，相關(guān)技術(shù)的復(fù)雜性和相對優(yōu)勢主要是通過政策環(huán)境、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層對學(xué)校持續(xù)使用技術(shù)產(chǎn)生影響的，其中政策環(huán)境是相關(guān)技術(shù)和學(xué)校持續(xù)使用技術(shù)之間最重要的橋梁。結(jié)合質(zhì)性訪談分析，出現(xiàn)這個情況的原因如下：第一，該平臺的提出，本身是一個自上而下實(shí)施的過程，管理者首先意識到學(xué)校持續(xù)使用平臺所產(chǎn)生的相對優(yōu)勢，然后將其向下推廣。第二，現(xiàn)階段中小學(xué)校使用平臺與學(xué)校教學(xué)工作現(xiàn)狀存在兼容性問題，如訪談過程中提及的教師觀念、教師工作量和現(xiàn)存教學(xué)模式適配度不高的問題。

3.目前中小學(xué)校融合平臺技術(shù)開展的教學(xué)活動較單一

依據(jù)訪談，本研究發(fā)現(xiàn)目前中小學(xué)校融合平臺技術(shù)所開展的教學(xué)活動還處在表層，對平臺的使用主要停留在教師教研和課程教學(xué)階段;對于五育育人的作用，僅有2個研究對象提及;結(jié)合教師對政策環(huán)境的了解情況，大多數(shù)訪談對象認(rèn)可政府環(huán)境帶來的影響，同時對教學(xué)管理、輔助教研、輔助家校溝通、德育美育等功能不夠了解。這也可能是很多訪談對象認(rèn)為現(xiàn)階段教師、學(xué)生對平臺的使用頻度高，但是使用并不深入的原因。此外，結(jié)合訪談發(fā)現(xiàn)，不少訪談對象認(rèn)為平臺技術(shù)和學(xué)校教學(xué)活動存在脫節(jié)現(xiàn)象，問及目前學(xué)校是否定期反饋教學(xué)過程中產(chǎn)生的優(yōu)勢及不足時，訪談對象提及有過相關(guān)訪談，但是沒有主動反饋。由此可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段學(xué)校和政策環(huán)境、相關(guān)技術(shù)之間的交互較為線性，且單向，學(xué)校的教學(xué)實(shí)效不能很及時地進(jìn)行反饋，這也是數(shù)字化學(xué)習(xí)活動開展較為單一的原因。

六、策略建議

依據(jù)之前的研究結(jié)果，本文從中小學(xué)校使用平臺開展教育教學(xué)活動的角度，從教師開展相關(guān)技術(shù)使用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教育資源使用的環(huán)境構(gòu)建、技術(shù)使用的理念導(dǎo)向、技術(shù)使用過程中的反饋四個維度提出建議。

（一）以校級領(lǐng)導(dǎo)為示范組織深度使用平臺

學(xué)校管理層態(tài)度是影響學(xué)校深度使用平臺的最重要因素。然而，在訪談的過程中卻發(fā)現(xiàn)學(xué)校的管理層對技術(shù)使用在促進(jìn)學(xué)生五育并舉方面的作用并不熟悉，還缺乏對教研管理、家?；ネǖ确矫婀δ艿牧私猓斐珊芏嘟處煂夹g(shù)融合視角下的教育教學(xué)活動開展存在誤區(qū)。因此，校級領(lǐng)導(dǎo)作為組織管理者，應(yīng)當(dāng)積極增強(qiáng)自身教育管理理念、教育育人理念，積極探索數(shù)字時代結(jié)合學(xué)校實(shí)況的育人方法。此外，校級領(lǐng)導(dǎo)及教師骨干作為中小學(xué)教學(xué)改革和教育新理念貫徹的中堅力量，需發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，積極帶領(lǐng)其他教師開展相關(guān)的教研教學(xué)活動，以此推動學(xué)校范圍內(nèi)的數(shù)字化教育育人工作全面開展。

（二）以各類政策為基準(zhǔn)構(gòu)建技術(shù)使用環(huán)境

學(xué)校在現(xiàn)有平臺技術(shù)的支持下應(yīng)該構(gòu)建屬于本校的技術(shù)使用環(huán)境，以確保平臺和學(xué)校教學(xué)現(xiàn)況的融合，在此過程中應(yīng)重視教育的社會需求，兼顧五育并舉的資源環(huán)境建設(shè)，以教育政策和教育理念為導(dǎo)向，而不是局限于技術(shù)在學(xué)科資源上的使用。反觀案例調(diào)研，現(xiàn)階段中小學(xué)校層面上構(gòu)建的平臺技術(shù)使用環(huán)境還是以智育為主、教研為輔，在綜合育人方面的作用卻被削弱了。這就需要在學(xué)校層面回應(yīng)新時代立德樹人的基本目標(biāo)，按照省市級的政策要件，切實(shí)開展立德樹人工作。學(xué)校是教育工作開展的直接主體，牢記育人的根本在于立德。因此，要堅持以社會的需求培養(yǎng)人才，為學(xué)生的全面發(fā)展提供數(shù)字環(huán)境保障，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)不只停留在對高考學(xué)科視頻、資料的學(xué)習(xí)上。學(xué)校管理層應(yīng)積極學(xué)習(xí)政策文件，融會貫通數(shù)字化時代新教育理念，結(jié)合學(xué)校軟硬件資源及現(xiàn)有平臺環(huán)境，積極展開針對國家、省市政策的學(xué)習(xí)，完善體育、美術(shù)、音樂、勞動教育等學(xué)科學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)。同時，也應(yīng)當(dāng)對校內(nèi)資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、積極思考，例如，結(jié)合學(xué)校的校園文化特色、教師的業(yè)務(wù)能力和專長，在校級領(lǐng)導(dǎo)的組織下，積極開展對應(yīng)自身學(xué)校實(shí)際情況且富含特色的五育資源建設(shè)，回應(yīng)教育政策的關(guān)切及社會人才需求的導(dǎo)向。

（三）從師生實(shí)況出發(fā)將技術(shù)有機(jī)融入教學(xué)

調(diào)研過程中，依托平臺的現(xiàn)階段教育教學(xué)活動存在的最重要問題，體現(xiàn)在技術(shù)與現(xiàn)階段教育教學(xué)是否適配上，其關(guān)注點(diǎn)主要集中在教學(xué)時長、教師精力及教師觀念三方面。教學(xué)時長方面，調(diào)研對象認(rèn)為現(xiàn)有資源時間過長，不利于數(shù)字化學(xué)習(xí)的高效開展。首先，應(yīng)當(dāng)明確數(shù)字化學(xué)習(xí)過程中，技術(shù)和工具只是手段，教師和學(xué)生才是活動開展的主體，不應(yīng)困于技術(shù)，教師和學(xué)生應(yīng)當(dāng)結(jié)合技術(shù)的實(shí)效針對當(dāng)前的教學(xué)活動加以有機(jī)選擇，例如，傳統(tǒng)課堂環(huán)境下師生交流不深入、不充分的問題，可以充分利用數(shù)字工具建立教師和學(xué)生的課堂交互，而針對平臺和教學(xué)實(shí)踐過程中不適配的部分，[27]則可以采用其他教學(xué)手段完成。其次，教師主觀感覺精力不足、工作時間長、工作內(nèi)容繁瑣是現(xiàn)階段中小學(xué)教師工作強(qiáng)度研究的主要發(fā)現(xiàn)，教師精力不足從而擠壓教研時間，缺少時間進(jìn)一步思考教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。因此，要注重教師在非教學(xué)任務(wù)上的減負(fù)，保障教師有精力專注于教學(xué)提質(zhì)。最后，是教師理念的問題，研究發(fā)現(xiàn)，從數(shù)據(jù)上顯示教師的教研學(xué)習(xí)并未給教師造成過重的任務(wù)負(fù)擔(dān)，所以可以適量增加教師培訓(xùn)，引導(dǎo)教師利用平臺技術(shù)構(gòu)建課堂教學(xué)環(huán)境，從實(shí)效出發(fā)讓教師逐步接受利用平臺開展教育教學(xué)活動的政策，引導(dǎo)理念的形成，并促進(jìn)學(xué)生數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的形成，最終達(dá)成數(shù)字技術(shù)賦能教育的良性循環(huán)。

（四）將教學(xué)實(shí)效作為實(shí)踐反饋的重要內(nèi)容

深度推進(jìn)平臺技術(shù)在中小學(xué)校的使用不僅僅需要學(xué)校層面的努力，更是社會多方環(huán)境共同作用的結(jié)果，而學(xué)校是實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)，也是銜接省市教育政策落實(shí)和教育實(shí)踐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這個過程也必然需要各方的相互配合。然而，訪談發(fā)現(xiàn)，還沒有訪談對象提及相關(guān)教學(xué)實(shí)效反饋的內(nèi)容，由此可知目前學(xué)校在技術(shù)使用的過程中不夠重視與校外環(huán)境的交互。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極定期反饋教學(xué)過程中產(chǎn)生的問題、積極作用以及可能的功能需求，以促進(jìn)技術(shù)使用生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。[29]這需要學(xué)校和其他部門的積極協(xié)同配合，其中包括定期的教育績效調(diào)研、配合技術(shù)部門展開技術(shù)調(diào)試、平臺在教學(xué)過程中的試用和實(shí)踐，以及平臺使用過程中的反饋與反思。教學(xué)實(shí)效的實(shí)時反饋，有助于平臺技術(shù)的增益，以高效賦能學(xué)生的數(shù)字化學(xué)習(xí)。

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Influencing Factors and Promotion Strategies of the Continuous Use

of the Smart Education of China Platform and Promotion Strategies

Xianlong XU， Wenhui CHEN， Haoming WANG， Hongqi GUO

（East China Normal University， Shanghai 200062）

Abstract： The National Smart Education Platform serves as a crucial lever for promoting the digital transformation of primary and secondary education. However， at present， there are such challenges as shallow resource utilization and uneven coverage in platform usage. Therefore， in-depth research on the factors influencing school platform usage is particularly important. This paper first proposes a model for promoting sustained platform usage in primary and secondary schools based on the TOE （Technology-Organization-Environment） framework， focusing on the driving force， facilitating conditions， and organizational readiness. Next， an analysis of the influencing factors of platform usage in primary and secondary schools is conducted based on this model. The results indicate that government support， school leadership attitudes， technological complexity， and relative advantages of technology all have positive effects on school technology usage. However， there are still three issues in current technology usage： limited variety in activities， inadequate alignment with current work， and lack of effective real-time technical feedback. Finally， strategies are proposed， including using school leadership as exemplary organizations for deep platform usage， establishing a technology-friendly environment based on policies at all levels， integrating technological mechanisms into teaching based on actual teaching situations， and making teaching effectiveness a crucial aspect of feedback implementation.

Keywords： Primary and secondary schools; National smart education platform; TOE model; Continuous use; Promotion model

編輯：王天鵬" "校對：王曉明

DOI：10.3969/j.issn.1673-8454.2025.02.003

作者簡介：徐顯龍，華東師范大學(xué)上海數(shù)字化教育裝備工程技術(shù)研究中心副研究員，博士（上海200062）;陳文慧、王浩名、國洪琦，華東師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)系碩士研究生（上海200062）

基金項目：全國教育科學(xué)規(guī)劃2022年國家重點(diǎn)課題“智能技術(shù)賦能教育評價改革研究”（編號：ACA220026）