莊艷芳沒有想到,她的身份會從“幼兒園園長”變為“養老院院長”。將一家開辦了二十五年的金牌幼兒園,就地改造成了社區養老院,這種“幼轉老”“老幼共托”的實踐,為社區“一老一幼”難題提供了新解法。
轉型,找到創業新出路
莊艷芳見證過幼兒園的鼎盛時期,那時她是浙江省民辦教育協會常務理事,她管理的北苑第一幼兒園是一家開辦了二十五年的金牌幼兒園,有九個班、兩百六十多名幼兒。早些年,幼兒園壓根就沒愁過招生,招生啟事剛貼出去,當天就能報滿,甚至春季招生啟事剛貼出去,就有家長來預約秋季招生名額了。
然而,隨著人口生育率下降,到2022年,情況急轉直下,北苑第一幼兒園秋季班招生的第一天,莊艷芳發現來報名的只有幾個人。她和老師緊急商量后,決定到小區外張貼招生啟事,甚至在小區門口發起了傳單。
偌大一個小區,要么是匆匆忙忙上班的年輕人,要么是早起晨練的老人,小孩屈指可數。傳單發下去收效甚微。到2023年,幼兒園勉強湊齊兩個班,看著好幾個空蕩蕩的教室,莊艷芳心里別提有多失落了。
一天,莊艷芳到街道辦拜訪朋友,了解社區針對“一老一小”有什么新的優惠政策。街道工作人員順便告訴了她一個數據:金華市婺城區2023年人口出生率為5.43‰,比2022年降低了0.47個千分點。莊艷芳嘆了一口氣,雖然她完全可以關停幼兒園,但想到大半輩子付出的心血,她又有不甘。
朋友告訴莊艷芳一個新政策,2023年,北苑小區被列為金華市“未來社區”的試點單位。未來社區重點滿足“一老一小”的需求,打造“綠色低碳、康養為老、鄰里和諧”的生態社區樣板,讓公共服務更加便捷、普及。北苑小區是典型的老齡化社區,老年人多且缺乏專業的康養機構。幼兒園在小區內部,地理位置優越,大小也合適,如果轉型為社區養老院,不僅有政策資金扶持,也有市場需求。
莊艷芳聽了,不禁眼前一亮,“幼轉老”不失為拯救幼兒園的一條好路子。這個轉型想法得到了幼兒園老師、家長和街道的支持,莊艷芳再次踏上了創業之路。
爆改,硬軟件的絲滑切換
幼兒園轉型為社區養老院,莊艷芳也從幼教行業切換到養老行業,對她來說是一個新的開始。為此,她考察了浙江、上海多家民營高端養老院,走訪了金華當地的養老院,發現高品質養老院環境舒適、硬件設備齊全,但價格很高,非社區居民所能接受。而那些價格便宜的養老院,僅能提供最基礎的生活保障。
幼兒園的墻體重新粉刷成乳白色,“潤年之家”的牌子已經掛上去了,但要做一家什么樣的養老院,莊艷芳頗費思量。她理想中的養老院要有陽光,有綠植,沒味道,要像家一樣舒服。考察了半年之后,她心中漸漸有了一張藍圖:“潤年之家”要像它的名字一樣,讓老人們在這里安度一個幸福祥和的晚年,定價低于高端養老院,不求奢華,只求讓老人住得有尊嚴,有幸福感,但服務理念上向星級養老院靠近,硬件上向溫馨舒適的氛圍靠近。
硬件上,除了院舍做了整體翻新,幼兒園還進行了許多適老化改造。原來的教室大部分改成了臥室,有的則被改造為閱覽室、活動室、康復室、護士站等各種功能用房。原本的下沉中庭被填平后鋪上了地板。每一處無障礙衛生間和床頭都有應急按鈕。盡管只有兩層樓,也安裝了電梯。四合院的每一面墻上、樓梯上都加裝了扶手、監控和報警系統。室外的大型玩具、滑梯和攀爬架被莊艷芳保留了下來,她覺得如果老人家里有孩子過來探望,可以有一個玩耍的地方。
雖然幼兒園變成了養老院,但莊艷芳把原來的保安、廚師和行政人員留了下來,新招了三名護工、一名醫生,共十一名工作人員。幼兒園原來的老師分流到別的幼兒園,有時也會回來兼職給老人上上課。除了提供常規的起居用餐、身體檢查、日常照料服務,這里每天都會安排不同課程,注重老人的心理健康,讓老人們老有所樂。
2023年10月,“潤年之家”社區養老院正式亮相,養老模式分為日托和全托,房型有兩人間、三人間和四人間。
服務對象在變,愛人之心不變
83歲的李春仙家住隔壁小區,養老院還沒開業時,就經常去看看。現在,她白天住在養老院,看書、打麻將、上上課,晚上再由女兒接回家。她說:“住在這里,干凈舒適,還有人聊天作伴。有阿姨給我理發、剪指甲、洗澡。每天都有節目,一個星期兩次畫畫、一次唱歌,還有徒手操,非常舒適,這里就像我的家。”老人家屬說:“這里環境好,對老人比較關注,一旦老人身體不好,馬上就通知我們了,心理咨詢也跟得上,看病比較及時,所以我們放心。”
90歲的葉鴻是一名退休干部,有點健忘,剛吃完飯坐回床邊,又蹣跚著端碗要去食堂。一名護工寸步不離地跟著他,老人有些任性,不要人扶,靠著墻慢慢走。
葉鴻的女兒葉敏當初為了安頓好老人,跑了城區四五家養老院,有公立的,價格便宜但一個房間住了五六個人,很擁擠;有的養老院活動空間很小,老人只能在走廊里來來回回逛。來到“潤年之家”,看到中間有個可以喝茶、曬太陽的庭院,她第一眼就感覺找對了地方。現在每到傍晚,葉鴻會在院子里坐一會,或是上棋牌室看別人打牌,心情好了很多。
在街道和政府的幫助下,養老院還嫁接了許多社會資源,比如附近的醫院會提供定期定點的體檢、保健服務,社工有時來做義工,理發店定期來給老人理發。其實對于居家老人來說,最難的是洗澡。在“潤年之家”,浴室都加裝了便攜座椅、扶手和防滑磚,每天上午10點半到下午4點,都有專門的服務人員幫助老人洗澡。
到了暑假,有不少孩子來到這里,有時陪老人聊天,有時獨自寫作業,中午再和爺爺奶奶一起去食堂吃飯。莊艷芳感覺到,久違的笑聲又回來了,那是老少同樂的笑聲。
“幼轉老”或“老幼共托”的模式在全國各地陸續出現,莊艷芳認為,不管是育幼還是養老,都是需要付出巨大愛心的行業,“幼轉老”只是一個愛心的轉移,服務對象在變,但愛人之心不變。
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