中小建筑施工企業(yè)應(yīng)收 賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛增長(zhǎng)，建筑行業(yè)也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。在這種情況下，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，加之規(guī)模的不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)。這種趨勢(shì)對(duì)企業(yè)流動(dòng)資金的運(yùn)作構(gòu)成了壓力，并對(duì)其長(zhǎng)期健康發(fā)展帶來(lái)了影響。本文重點(diǎn)討論了中小型建筑施工企業(yè)在應(yīng)收賬款比率上升帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以及在管理過(guò)程中遇到的關(guān)鍵性困難，并為這些困難提供了有效的應(yīng)對(duì)策略。為了助力企業(yè)的成長(zhǎng)，通過(guò)審視建筑行業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面面臨的挑戰(zhàn)，并提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方案。

研究背景

近年來(lái)，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速成長(zhǎng)，建筑業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，展現(xiàn)出顯著的進(jìn)展，為整個(gè)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)貢獻(xiàn)了巨大動(dòng)力。同時(shí)，伴隨建筑市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，建筑企業(yè)，特別是中小型公司，正面臨著愈發(fā)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在此過(guò)程中，企業(yè)所參與的建設(shè)項(xiàng)目不斷增多，然而，隨之而來(lái)的應(yīng)收賬款問(wèn)題也愈發(fā)嚴(yán)峻。尤其是在新冠疫情導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)下行中，房地產(chǎn)行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，開(kāi)發(fā)企業(yè)由于銷售困難而資金鏈緊張，同時(shí)還需承受來(lái)自銀行貸款利息的壓力，這使得部分財(cái)務(wù)困境被迫轉(zhuǎn)移至施工企業(yè)，進(jìn)而出現(xiàn)了普遍的拖欠工程款現(xiàn)象。與此同時(shí)，建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，施工企業(yè)的數(shù)量持續(xù)增加，但可承接的項(xiàng)目卻相對(duì)有限，導(dǎo)致了“人多活少”的局面。為了承攬項(xiàng)目，施工企業(yè)往往被迫在競(jìng)標(biāo)過(guò)程中壓低報(bào)價(jià)，進(jìn)而承受高額墊資風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，影響了正常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

在這種情況下，探討應(yīng)收賬款的管理問(wèn)題變得格外重要。本文主要分析中小型建筑施工企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中所面臨的主要挑戰(zhàn)，并探索有效的管理策略，旨在幫助這些企業(yè)改善現(xiàn)金流狀況，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并提升其可持續(xù)發(fā)展的能力。基于實(shí)證分析的結(jié)果，本文對(duì)建筑行業(yè)應(yīng)收賬款管理的核心理論進(jìn)行了全面研究，并根據(jù)實(shí)際情況提出了切實(shí)可行的改進(jìn)建議。這些研究的成果在理論方面不僅為應(yīng)收賬款管理增添了新的視角，同時(shí)也為中小型建筑施工公司提供了切實(shí)可行的管理建議，旨在提升其管理效能，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述

國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 田帥（2022）提到，應(yīng)收賬款在企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)中扮演著關(guān)鍵角色，因此其管理對(duì)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)尤為重要，反映出了公司的管理能力。王園敏（2021）指出，建筑類企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身施工的特點(diǎn)來(lái)設(shè)立應(yīng)收賬款的管理規(guī)章，以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部正確認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款的管理。此外，可以通過(guò)法律手段、債權(quán)轉(zhuǎn)讓以及物品抵債等新穎的催收方式來(lái)提升催收效率。任振宇（2020）指出，建筑行業(yè)的進(jìn)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)具有顯著的推動(dòng)作用。鑒于該行業(yè)的獨(dú)特性，建筑公司通常面臨著龐大的應(yīng)收賬款，而這些賬款的管理對(duì)企業(yè)的前行具有重要意義。因此，強(qiáng)化建筑公司應(yīng)收賬款管理的措施顯得尤為重要。施明（2020）指出，資金是支撐企業(yè)存續(xù)與進(jìn)步的基礎(chǔ)，也是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)的核心。在企業(yè)發(fā)展的多個(gè)環(huán)節(jié)中，許多問(wèn)題的根本都與資金相關(guān)。長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)收款回籠以及項(xiàng)目的高額墊付，勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步削弱企業(yè)在項(xiàng)目投資和建設(shè)過(guò)程中的效益，甚至導(dǎo)致其收益低于所需成本，從而使投資建設(shè)的結(jié)果未能如愿。王藝臻（2019）指出，為了確保建筑工程按時(shí)交付，行業(yè)內(nèi)通常需要提前支付大量資金，因此，妥善管理應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。本研究選取W工程公司作為重點(diǎn)分析對(duì)象，著眼于其應(yīng)收款項(xiàng)管理的現(xiàn)狀，通過(guò)層次分析法設(shè)計(jì)問(wèn)卷，從而探討該公司員工對(duì)于應(yīng)收賬款管理的理解與認(rèn)知。識(shí)別存在的不足之處，并提出針對(duì)性的改進(jìn)建議，旨在為公司及行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供一定的參考。根據(jù)韓華（2020）的觀點(diǎn)，應(yīng)收賬款在施工企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)中占據(jù)重要地位，它不僅為企業(yè)提供了必要的營(yíng)運(yùn)資金和發(fā)展動(dòng)力，若其管理不當(dāng)，則可能引發(fā)資金短缺，加重短期還債壓力，并削減企業(yè)利潤(rùn)，嚴(yán)重時(shí)甚至可能導(dǎo)致企業(yè)走向衰退或破產(chǎn)。探討應(yīng)收賬款在幫助企業(yè)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提升管理效率及增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面，具有顯著的積極作用。

國(guó)外研究現(xiàn)狀 根據(jù)Lazich Yulia V（2022）的研究，改善債務(wù)狀況與加快其周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵機(jī)會(huì)主要與法律實(shí)體的結(jié)構(gòu)有關(guān)，因此，研究團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)有公司的應(yīng)收賬款管理政策進(jìn)行了調(diào)整。開(kāi)發(fā)適用于特定客戶的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)的優(yōu)化方案，可能與其他通訊服務(wù)公司有關(guān)，因?yàn)檫@反映了行業(yè)特有的流程特點(diǎn)。所提出措施的實(shí)施效果與在應(yīng)收賬款中釋放的資金密切相關(guān)，這些資金可以用于支持公司的發(fā)展項(xiàng)目。Surikova Elena及其同事（2022）指出，應(yīng)收賬款的性能及其規(guī)模、質(zhì)量和構(gòu)造對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)健康、還款能力和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性具有重要影響。Hetul S.Shah（2020）指出，企業(yè)的應(yīng)收賬款構(gòu)成了重要的資產(chǎn)，若管理不善或業(yè)績(jī)不佳，可能會(huì)給公司帶來(lái)財(cái)務(wù)上的困擾。因此，理解應(yīng)收賬款中的信息并提取出有價(jià)值的洞察力是相當(dāng)關(guān)鍵的。Zimon Grzegorz（2020）指出，應(yīng)收款項(xiàng)的管理對(duì)公司的財(cái)務(wù)安全與盈利能力具有重要影響。關(guān)于應(yīng)收款項(xiàng)的管理策略，需謹(jǐn)慎考慮，確保其合理性。通過(guò)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，可以有效利用一些工具來(lái)優(yōu)化應(yīng)收款管理的策略。根據(jù)Ujjwal Mishra和Aishwarya Gurav（2017）的研究，企業(yè)的信貸政策和收款流程在應(yīng)收賬款的管理中起著重要作用，而過(guò)高的應(yīng)收賬款比例可能對(duì)公司的盈利能力造成不利影響。

國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 通過(guò)觀察國(guó)外的一些研究成果與相關(guān)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)歐美及部分亞洲國(guó)家已經(jīng)建立了有效且完善的信用體系。在國(guó)家與民間相互配合的基礎(chǔ)上，這些國(guó)家對(duì)企業(yè)的信用管理進(jìn)行了有效控制，從而顯著降低了應(yīng)收賬款的回收難度。這一經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我國(guó)的信用體系建設(shè)有很好的借鑒意義。然而，考慮到我國(guó)在許多方面的發(fā)展尚未完全成熟，簡(jiǎn)單模仿西方的做法并不適用，需要根據(jù)我國(guó)的獨(dú)特國(guó)情，將其戰(zhàn)略靈活運(yùn)用，從而構(gòu)建出符合我國(guó)實(shí)際的信用評(píng)價(jià)體系。本研究綜述了現(xiàn)有文獻(xiàn)中關(guān)于建筑行業(yè)應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵問(wèn)題，以便對(duì)國(guó)內(nèi)外在此領(lǐng)域的研究進(jìn)展有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，為深入探討相關(guān)問(wèn)題提供基礎(chǔ)。

建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及原因分析

領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)收賬款管理意識(shí)薄弱 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，中小型建筑施工企業(yè)的管理層往往更注重于承接更多的項(xiàng)目，而對(duì)應(yīng)收賬款的管理卻相對(duì)忽視。相比之下，國(guó)有建筑公司管理者則更加注重對(duì)整個(gè)施工過(guò)程的把控，涵蓋了工程的質(zhì)量、進(jìn)度與安全等多個(gè)方面，同時(shí)他們?cè)谪?cái)務(wù)管理方面的知識(shí)較為豐富，能夠及時(shí)為企業(yè)提供必要的支持。相比之下，中小型企業(yè)的高層管理者因?yàn)槿狈?duì)財(cái)務(wù)管理的持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)，其財(cái)務(wù)管理理念未能得到及時(shí)的更新和發(fā)展。這種對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏關(guān)注，直接導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)這一工作的理解不足，普遍將其視為財(cái)務(wù)部門(mén)的專屬任務(wù)。在這樣的背景下，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)往往只專注于賬目管理和報(bào)表制作，未能深入了解合同的簽署、工程的驗(yàn)收、項(xiàng)目的進(jìn)展情況、支付條款和質(zhì)保金等相關(guān)細(xì)節(jié)。由于缺乏定期的對(duì)賬和溝通，業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)的管理職責(zé)變得模糊，造成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與會(huì)計(jì)核算之間的斷層，最終導(dǎo)致應(yīng)收賬款得不到及時(shí)的核算和監(jiān)控。若這種情況持續(xù)，企業(yè)的應(yīng)收賬款將會(huì)不斷積聚，帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隨之增加，進(jìn)而給企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況造成重大隱患。

公司缺乏完善的信用制度 對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，信貸銷售在推動(dòng)銷售增長(zhǎng)與提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，但這也不可避免地會(huì)形成應(yīng)收款項(xiàng)。因此，信用預(yù)審非常重要。如果企業(yè)未能完善信用管理體系，或在未對(duì)客戶進(jìn)行詳盡的信用評(píng)估情況下參與項(xiàng)目，可能會(huì)引發(fā)壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。在應(yīng)收賬款產(chǎn)生后，有必要安排專門(mén)的人員進(jìn)行管理。盡管如此，許多中小型建筑施工企業(yè)并沒(méi)有設(shè)立專門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理與催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，這導(dǎo)致相關(guān)工作難以有效開(kāi)展。如果有專業(yè)人員專注于此，他們將能夠及時(shí)監(jiān)控公司的應(yīng)收賬款情況，并在異常出現(xiàn)時(shí)迅速啟動(dòng)追款措施，從而有效降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

應(yīng)收賬款管理制度不完善 當(dāng)前，許多中小型建筑施工公司尚未建立健全的應(yīng)收賬款管理框架。部分公司雖然制定了一些管理規(guī)章，但落實(shí)的力度不夠，未能有效發(fā)揮催收的作用。另外，中小型建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的頻繁更換造成了完工后應(yīng)收賬款管理的缺失，清欠責(zé)任人不夠明確。同時(shí)，財(cái)務(wù)管理部門(mén)在日常運(yùn)作中也存在不足之處，未能及時(shí)與業(yè)主確認(rèn)應(yīng)收賬款的具體余額，通常只在年終審計(jì)時(shí)對(duì)部分重要賬款進(jìn)行函證，這樣的核對(duì)方式顯得不夠全面。隨著時(shí)間的流逝，建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款狀況可能變得模糊不清，甚至業(yè)主方也可能遺忘一部分未付款項(xiàng)。若長(zhǎng)期不進(jìn)行函證，則可能會(huì)造成法律訴訟時(shí)效的失效，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理處于一種不健康的狀態(tài)。同時(shí)，中小型建筑施工企業(yè)在管理應(yīng)收賬款時(shí)，獎(jiǎng)罰制度設(shè)計(jì)顯得不夠完善，未能形成有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。在清欠工作中，未能有效激勵(lì)各相關(guān)責(zé)任人參與其積極性，容易導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的加劇與積累。許多建筑施工企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)主要集中精力于新項(xiàng)目的招攬，而沒(méi)有為管理應(yīng)收賬款而制定合理的考核機(jī)制，這使得管理制度的實(shí)施面臨困難。

中小建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理優(yōu)化對(duì)策

提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的應(yīng)收賬款管理意識(shí) 在積極承接項(xiàng)目的同時(shí)，管理層也應(yīng)當(dāng)給予應(yīng)收賬款管理足夠的關(guān)注，從而不斷增強(qiáng)其管理意識(shí)。企業(yè)管理層需要深刻理解財(cái)務(wù)管理對(duì)公司健康發(fā)展的關(guān)鍵作用，及時(shí)更新其專業(yè)知識(shí)，以不斷改進(jìn)應(yīng)收賬款的管理模式與手段。只有在決策層切實(shí)重視的情況下，才能有效地設(shè)立專門(mén)的信用管理團(tuán)隊(duì)或指派專職人員，負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶的信用評(píng)估與管理，并嚴(yán)密控制賒賬審批流程。通過(guò)實(shí)施切實(shí)可行的信用管理流程，系統(tǒng)地匯總并分析客戶的信用數(shù)據(jù)，及時(shí)設(shè)定和調(diào)整信用準(zhǔn)則，不僅能夠降低壞賬可能性，還能增強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)作，提升應(yīng)收賬款的管理效率。定期檢查和整理財(cái)務(wù)狀態(tài)，有助于避免賬款的長(zhǎng)期滯留。企業(yè)應(yīng)依據(jù)客戶的信用評(píng)級(jí)，實(shí)施有針對(duì)性的信用管理策略：對(duì)于信譽(yù)良好的客戶，可以適度放寬信用條件，而對(duì)于信用狀況不佳的客戶，需要采取更為嚴(yán)格的措施。特別是對(duì)于逾期未還的客戶，應(yīng)及時(shí)更新其信用狀況，以降低可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)損失。

加強(qiáng)日常管理，建立全程應(yīng)收賬款控制體系 應(yīng)收賬款的管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的生命周期，從合同簽署前的信用評(píng)估開(kāi)始，直到項(xiàng)目結(jié)束后的款項(xiàng)收回為止。為確保應(yīng)收賬款的順利回收，事前進(jìn)行信用評(píng)估是至關(guān)重要的。在合同簽署之前，企業(yè)應(yīng)全面審查客戶的財(cái)務(wù)健康狀況、償還能力及信用歷史，以便識(shí)別出可靠的合作對(duì)象，降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。另外，在項(xiàng)目實(shí)施階段，明確每一筆資金的責(zé)任人是非常重要的，必須將資金分配到具體的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，確保有人負(fù)責(zé)全程跟蹤與管理。這將提高還款效率，減少延誤和糾紛。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期與客戶進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以保證財(cái)務(wù)記錄的準(zhǔn)確性，從而避免因賬目不一致而造成的收款延誤。在項(xiàng)目圓滿結(jié)束后，企業(yè)需要依據(jù)合同約定及時(shí)完成結(jié)算，并積極追蹤款項(xiàng)的回收情況。如果款項(xiàng)出現(xiàn)逾期，企業(yè)應(yīng)迅速采取法律措施或其他方式進(jìn)行催收，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此外，企業(yè)還應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款管理文件，詳細(xì)記錄賬款產(chǎn)生的原因、賬期及回款的進(jìn)展，隨時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的情況進(jìn)行監(jiān)控與分析。通過(guò)建立完整的管理框架，包括前期、實(shí)施階段和后期的監(jiān)督，企業(yè)能夠有效管理應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，隨市場(chǎng)變化保持資金的流動(dòng)性，這將有助于提升財(cái)務(wù)管理的效率，并為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

健全應(yīng)收賬款管理機(jī)制 一旦產(chǎn)生應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)立即記錄相關(guān)款項(xiàng)的金額、付款方式及賬期等詳細(xì)信息，創(chuàng)建專門(mén)檔案以便于隨時(shí)進(jìn)行回款情況的檢查與分析。企業(yè)需安排財(cái)務(wù)及審計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)賬款的發(fā)生、催收及壞賬的處理進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，以保障款項(xiàng)及時(shí)收回，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

公司的高層管理需關(guān)注各部門(mén)在應(yīng)收賬款管理中所執(zhí)行的情況，并對(duì)管理制度的落地實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，確保其有效性。公司的管理制度應(yīng)該規(guī)范員工的日常職責(zé)，同時(shí)通過(guò)指定每筆應(yīng)收款的負(fù)責(zé)人員，并設(shè)立有效的激勵(lì)和懲罰機(jī)制，以促使員工積極進(jìn)行回款工作。

有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)為員工提供實(shí)際的物質(zhì)利益或精神上的滿足，從而提升員工對(duì)組織的歸屬感和忠誠(chéng)心，進(jìn)一步促進(jìn)運(yùn)營(yíng)效果的提升。此外，應(yīng)建立相應(yīng)的懲罰措施，不但可以避免潛在問(wèn)題的出現(xiàn)，還能激勵(lì)員工進(jìn)行自我反思與提升，從而增強(qiáng)他們的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

企業(yè)可以通過(guò)設(shè)立專門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)或配備專職人員，對(duì)客戶信用進(jìn)行全面評(píng)估，從而嚴(yán)格管理賒賬審批流程，監(jiān)控客戶的信用狀況，審查應(yīng)收賬款及還款條件，確保各項(xiàng)目符合法規(guī)，從而有效降低壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)信譽(yù)良好的客戶，企業(yè)可實(shí)施較為寬松的信貸政策；而對(duì)于信用不佳的客戶，則應(yīng)采取更加嚴(yán)格的管理措施，并及時(shí)更新逾期客戶的信用信息，以盡量降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（作者單位：山西萬(wàn)家寨水控工程投資有限公司）