社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣影響因素分析與優(yōu)化策略探究

摘 要：社群合作閱讀推廣是圖書(shū)館閱讀推廣發(fā)展的新趨向。文章參考協(xié)同理論構(gòu)建了社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣的影響因素指標(biāo)體系，基于119份微觀調(diào)查數(shù)據(jù)，實(shí)證分析了關(guān)鍵影響因素指標(biāo)，并針對(duì)性地提出了公共圖書(shū)館閱讀推廣的優(yōu)化策略，以期促進(jìn)社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館閱讀推廣；社群合作；協(xié)同理論

中圖分類(lèi)號(hào)：G258. 2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2025）02-0055-05

2013年，《建設(shè)明天的圖書(shū)館》回憶錄提倡社群服務(wù)需求與合作，我國(guó)開(kāi)始探索社群合作新模式[1，2]。2016年，《全民閱讀“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》鼓勵(lì)社會(huì)力量廣泛參與圖書(shū)館服務(wù)，我國(guó)全面展開(kāi)圖書(shū)館社群合作[3]。2021年，《文化和旅游部

國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)通過(guò)社群合作促進(jìn)社會(huì)力量參與圖書(shū)館活動(dòng)，為社會(huì)大眾提供個(gè)性化、差異化服務(wù)[4]。當(dāng)前，社群合作已成為我國(guó)圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣的重要舉措。

社群是指擁有共同價(jià)值觀、共同期望、共同利益、共同目標(biāo)的特定社會(huì)組織和個(gè)體形成的集合體[5]。圖書(shū)館社群合作伙伴主要是與圖書(shū)館聯(lián)合開(kāi)展服務(wù)的社會(huì)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體，包括政府相關(guān)部門(mén)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、志愿者團(tuán)體等[6]。然而，我國(guó)社群合作下的圖書(shū)館閱讀推廣仍存在效率不高、效果不佳等問(wèn)題，因此有必要探究社群合作下圖書(shū)館閱讀推廣的影響因素，針對(duì)性地提出改進(jìn)建議，進(jìn)一步發(fā)揮社群合作在圖書(shū)館閱讀推廣中的作用和效能。

1 社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣影響因素指標(biāo)構(gòu)建

協(xié)同理論（Collaborative Theory）是指?jìng)€(gè)體或組織之間通過(guò)合作和共同努力達(dá)成共同目標(biāo)的理論，社群合作閱讀推廣是圖書(shū)館通過(guò)與社會(huì)組織或個(gè)人的合作和互動(dòng)共同開(kāi)展閱讀推廣，因此可以采用協(xié)同理論探索社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣的影響因素。

首先，合作關(guān)系是基礎(chǔ)影響因素。協(xié)同理論強(qiáng)調(diào)合作與共同努力的重要性，建立良好的合作關(guān)系對(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)至關(guān)重要。圖書(shū)館與社群合作伙伴的關(guān)系直接影響閱讀推廣，合作的牢固程度、信任程度與合作氛圍會(huì)直接影響合作的順利進(jìn)行和推廣活動(dòng)的效果，關(guān)系牢固、信任程度高、合作氛圍融洽的合作關(guān)系有利于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，提升推廣活動(dòng)的效果。其次，社群合作伙伴參與度是重要影響因素。協(xié)同理論強(qiáng)調(diào)社群合作伙伴的參與，激發(fā)社群合作伙伴的參與熱情對(duì)閱讀推廣活動(dòng)效果有積極的提升作用。社群合作伙伴參與度的高低直接影響推廣活動(dòng)效果，社群合作伙伴的參與意識(shí)、參與廣度、參與深度分別影響推廣活動(dòng)的合作布局、覆蓋范圍和影響力，當(dāng)社群合作伙伴積極參與推廣活動(dòng)時(shí)能將活動(dòng)信息傳播到更廣泛的社會(huì)范圍內(nèi)，并吸引更多人參與其中，促進(jìn)推廣活動(dòng)的順利開(kāi)展。再次，共同學(xué)習(xí)與改進(jìn)是關(guān)鍵影響因素。協(xié)同理論強(qiáng)調(diào)共同學(xué)習(xí)和改進(jìn)的驅(qū)動(dòng)作用，圖書(shū)館與社群合作伙伴之間的協(xié)同學(xué)習(xí)、協(xié)同反思、協(xié)同改進(jìn)對(duì)閱讀推廣活動(dòng)有積極影響。在推廣活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，共同學(xué)習(xí)和改進(jìn)是提升活動(dòng)效果的重要手段，雙方通過(guò)共同學(xué)習(xí)和反思可以不斷改進(jìn)活動(dòng)策略和方法，提升閱讀理解、閱讀技能和閱讀興趣，最終提高推廣活動(dòng)的質(zhì)量和效果。最后，資源共享與整合是核心影響因素。圖書(shū)館和社區(qū)合作伙伴之間資源的共享與整合對(duì)于推廣活動(dòng)的開(kāi)展和效果具有重要影響。資源的充足與否、利用效率及整合程度都會(huì)直接影響推廣活動(dòng)的效果，協(xié)同理論強(qiáng)調(diào)資源的共享、共建與整合，因此需要通過(guò)合作與協(xié)調(diào)，充分利用各方的資源，提高推廣活動(dòng)的效率和影響力。基于協(xié)同理論，本研究構(gòu)建了社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣影響因素指標(biāo)體系，見(jiàn)圖1。

2 社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣影響因素分析

2. 1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣采用推廣效能進(jìn)行衡量，即推廣目標(biāo)的目標(biāo)達(dá)成度，直接詢問(wèn)“您認(rèn)為圖書(shū)館閱讀推廣的目標(biāo)完成度如何？”，采用5級(jí)李克特量表的形式設(shè)計(jì)答案選項(xiàng)，分別是非常低（賦值1）、比較低（賦值2）、一般（賦值3）、比較高（賦值4）、非常高（賦值5）。社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣影響因素圍繞圖1指標(biāo)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，直接詢問(wèn)“圖書(shū)館與社群合作伙伴的關(guān)系牢固嗎？建立了信任關(guān)系嗎？合作氛圍好嗎？”“社群合作伙伴的參與意識(shí)強(qiáng)嗎？參與深度和參與廣度如何？”“圖書(shū)館與社群合作伙伴的協(xié)同學(xué)習(xí)、反思、改進(jìn)如何？”“圖書(shū)館與社群合作伙伴在資源共享、共建和整合方面的表現(xiàn)如何？”，同樣采用5級(jí)李克特量表的形式設(shè)計(jì)答案選項(xiàng)，依據(jù)程度水平由低到高賦值為1～5。

2. 2 數(shù)據(jù)收集

本研究基于問(wèn)卷星設(shè)計(jì)和發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象包括圖書(shū)館員和社群合作伙伴相關(guān)人員，采用隨機(jī)抽樣和滾雪球抽樣相結(jié)合的方法選取200名調(diào)查對(duì)象，回收得到有效問(wèn)卷119份，問(wèn)卷有效率為59. 5%。在119份有效問(wèn)卷中，圖書(shū)館員對(duì)象有效問(wèn)卷37份，學(xué)校社群對(duì)象有效問(wèn)卷24份，社區(qū)社群對(duì)象有效問(wèn)卷19份，企業(yè)社群對(duì)象有效問(wèn)卷16份，志愿者團(tuán)體社群對(duì)象有效問(wèn)卷23份。

2. 3 描述性統(tǒng)計(jì)

本研究統(tǒng)計(jì)各個(gè)變量的平均值結(jié)果見(jiàn)下頁(yè)表1。

在合作關(guān)系維度，“牢固程度”和“信任程度”變量的平均得分分別為3. 4454和3. 4958，均大于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3；“合作氛圍”變量的平均得分為2. 8992，小于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3。因此，圖書(shū)館與社群合作伙伴形成了較牢固的合作關(guān)系且信任度較高，但合作氛圍較差。在社群合作伙伴參與度維度，“參與意識(shí)”和“參與廣度”變量的平均得分分別為3. 6303和3. 7227，均大于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3；“參與深度”變量的平均得分為2. 8571，小于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3。因此，社群合作伙伴有較高的參與意識(shí)且廣泛參與了合作，但參與深度較低。在共同學(xué)習(xí)與改進(jìn)維度，“協(xié)同學(xué)習(xí)”和“協(xié)同反思”變量的平均得分分別為3. 6303和3. 3445，均大于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3；“協(xié)同改進(jìn)”變量的平均得分為2. 9244，小于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3。因此，圖書(shū)館與社群合作伙伴形成了不同的協(xié)同學(xué)習(xí)與協(xié)同反思，但協(xié)同改進(jìn)程度不足。在資源共享與整合維度，“資源共享”和“資源共建”變量的平均得分分別為3. 8908和3. 5126，均大于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3；“資源整合”變量的平均得分為2. 9412，小于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3。因此，圖書(shū)館與社群合作伙伴在資源共享與資源共建方面有不錯(cuò)的表現(xiàn)，但資源整合力度不夠。在閱讀推廣維度，平均得分為3. 1681，大于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3，說(shuō)明社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣目標(biāo)的完成度較高，有不錯(cuò)的閱讀推廣效果，但仍有很大的提升空間。

綜上所述，社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣效果較好，社群合作伙伴的參與意識(shí)強(qiáng)、參與廣度寬泛，圖書(shū)館與社群合作伙伴的關(guān)系牢固、信任度高、協(xié)同學(xué)習(xí)和協(xié)同反思效果好、資源共享和資源共建程度高，但社群合作伙伴的參與深度不足，圖書(shū)館與社群合作伙伴的合作氛圍不好，協(xié)同改進(jìn)和資源整合力度不足。

3 城市新型閱讀空間服務(wù)效能影響因素分析

社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣影響因素分析結(jié)果見(jiàn)表2。模型調(diào)整后的R2值為0. 738，即“牢固程度”“信任程度”“合作氛圍”“參與意識(shí)”“參與深度”“參與廣度”“協(xié)同學(xué)習(xí)”“協(xié)同反思”“協(xié)同改進(jìn)”“資源共享”“資源共建”“資源整合”對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣的解釋程度為73. 8%，高于50%，說(shuō)明模型自變量能夠較好解釋因變量。模型F檢驗(yàn)的顯著性水平為0. 039，小于0. 05，說(shuō)明模型分析有效。

關(guān)于合作關(guān)系因素，“信任程度”“合作氛圍”變量的回歸系數(shù)Beta值分別為0. 345和0. 428，均為正，顯著性水平分別為0. 035和0. 026，均小于0. 05；“牢固程度”變量的顯著性水平為0. 104，大于0. 1。因此，圖書(shū)館與社群合作伙伴的“信任程度”“合作氛圍”對(duì)閱讀推廣均有顯著正向影響，而“牢固程度”影響不顯著。關(guān)于社群合作伙伴參與度因素，“參與深度”“參與廣度”變量的回歸系數(shù)Beta值分別為0. 353和0. 364，均為正，顯著性水平分別為0. 033和0. 031，均小于0. 05；“參與意識(shí)”變量的顯著性水平為0. 115，大于0. 1。因此，社群合作伙伴的“參與深度”“參與廣度”對(duì)閱讀推廣均具有顯著正向影響，而“參與意識(shí)”影響不顯著。關(guān)于共同學(xué)習(xí)與改進(jìn)因素，“協(xié)同學(xué)習(xí)”“協(xié)同反思”“協(xié)同改進(jìn)”變量的回歸系數(shù)Beta值分別為0. 235、0. 256、0. 274，均為正，顯著性水平分別為0. 048、0. 044、0. 041，均小于0. 05。因此，圖書(shū)館與社群合作伙伴的“協(xié)同學(xué)習(xí)”“協(xié)同反思”“協(xié)同改進(jìn)”對(duì)閱讀推廣均具有顯著正向影響。關(guān)于資源共享與整合因素，“資源共享”“資源共建”和“資源整合”變量的回歸系數(shù)Beta值分別為0. 441、0. 465、0. 480，均為正，顯著性水平分別為0. 017、0. 015、0. 011，均小于0. 05。因此，圖書(shū)館與社群合作伙伴的“資源共享”“資源共建”“資源整合”對(duì)閱讀推廣均具有顯著正向影響。

綜上，社群合作伙伴的“參與深度”“參與廣度”以及圖書(shū)館與社群合作伙伴的“信任程度”“合作氛圍”“協(xié)同學(xué)習(xí)”“協(xié)同反思”“協(xié)同改進(jìn)”“資源共享”“資源共建”“資源整合”均是閱讀推廣的顯著性影響因素，社群合作伙伴的“參與意識(shí)”以及圖書(shū)館與社群合作伙伴的“牢固程度”不是顯著性影響因素。

4 社群合作視角下公共圖書(shū)館閱讀推廣優(yōu)化策略

4. 1 營(yíng)造合作氛圍，提高閱讀推廣效率

圖書(shū)館與社群合作伙伴的“合作氛圍”對(duì)閱讀推廣具有顯著的正向影響，而圖書(shū)館與社群合作伙伴的合作氛圍不好。因此，圖書(shū)館可以通過(guò)營(yíng)造合作氛圍，提高閱讀推廣效率：一是舉辦聯(lián)合活動(dòng)。圖書(shū)館可以舉辦讀書(shū)分享會(huì)、講座、工作坊等聯(lián)合活動(dòng)，吸引更多人參與并促進(jìn)交流與互動(dòng)，營(yíng)造合作氛圍。二是定期溝通。圖書(shū)館可以設(shè)立月度、季度會(huì)議等定期溝通機(jī)制，確保所有合作伙伴都有機(jī)會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造合作氛圍[7]。三是舉辦慶祝活動(dòng)。圖書(shū)館應(yīng)公開(kāi)認(rèn)可合作伙伴和志愿者的貢獻(xiàn)，通過(guò)舉辦年度慶典活動(dòng)提高合作伙伴的積極性和活力，營(yíng)造合作氛圍。四是表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于在合作中表現(xiàn)突出的合作伙伴，圖書(shū)館可以給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)其榮譽(yù)感，營(yíng)造合作氛圍。

4. 2 拓展參與深度，提高閱讀推廣效用

社群合作伙伴的“參與深度”對(duì)閱讀推廣具有顯著的正向影響，而社群合作伙伴的參與深度不足。因此，圖書(shū)館可以通過(guò)拓展參與深度，提高閱讀推廣效用[8]：一是設(shè)計(jì)個(gè)性化的合作方案。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)不同合作伙伴的特點(diǎn)和資源，定制個(gè)性化的參與計(jì)劃，如為教育機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)課堂閱讀項(xiàng)目、為企業(yè)設(shè)置員工閱讀挑戰(zhàn)賽，更好地激發(fā)合作伙伴的參與熱情。二是多樣化合作形式。圖書(shū)館應(yīng)提供多樣化的合作形式，如合作活動(dòng)、資源共享、宣傳推廣等，吸引合作伙伴深度參與閱讀推廣活動(dòng)。三是聯(lián)合品牌推廣。圖書(shū)館可通過(guò)聯(lián)合品牌推廣活動(dòng)，如共同舉辦讀書(shū)會(huì)、簽名會(huì)或線上講座等，提高合作伙伴的品牌價(jià)值和市場(chǎng)影響力，促使其深度參與。

4. 3 創(chuàng)新協(xié)同改進(jìn)，提高閱讀推廣效能

圖書(shū)館與社群合作伙伴的“協(xié)同改進(jìn)”對(duì)閱讀推廣具有顯著的正向影響，而圖書(shū)館與社群合作伙伴的協(xié)同改進(jìn)還存在不足。因此，圖書(shū)館可以通過(guò)創(chuàng)新協(xié)同改進(jìn)，提高閱讀推廣效能：一是共創(chuàng)性閱讀項(xiàng)目。圖書(shū)館可與學(xué)校、家長(zhǎng)、社區(qū)中心等合作，共同設(shè)計(jì)和實(shí)施針對(duì)不同年齡和興趣群體的閱讀項(xiàng)目，完善閱讀推廣內(nèi)容。二是共創(chuàng)活動(dòng)內(nèi)容。圖書(shū)館可讓合作伙伴參與閱讀推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，如共同策劃圖書(shū)討論會(huì)、作家見(jiàn)面會(huì)或閱讀節(jié)，增加其歸屬感和責(zé)任感[9]。三是志愿者項(xiàng)目。圖書(shū)館可開(kāi)展志愿者項(xiàng)目，鼓勵(lì)合作伙伴參與圖書(shū)館的日常運(yùn)作或特別活動(dòng)，幫助合作伙伴更深入理解圖書(shū)館的價(jià)值和功能，促使其與圖書(shū)館共同增強(qiáng)閱讀推廣的意愿和決心。

4. 4 優(yōu)化資源整合，提高閱讀推廣效果

圖書(shū)館與社群合作伙伴的“資源整合”對(duì)閱讀推廣具有顯著的正向影響，而圖書(shū)館與社群合作伙伴的資源整合力度不夠。因此，圖書(shū)館可以通過(guò)優(yōu)化資源整合，提高閱讀推廣效果：一是識(shí)別資源需求。圖書(shū)館應(yīng)了解合作伙伴和自身資源需求，包括人力資源、物質(zhì)資源、財(cái)務(wù)資源等，在資源整合的過(guò)程中重點(diǎn)滿足雙方的需求，提高合作的效果和可持續(xù)性。二是建設(shè)資源庫(kù)。圖書(shū)館可建設(shè)資源庫(kù)或平臺(tái)，用于集中存儲(chǔ)和管理合作雙方的資源，便于共享和利用，如構(gòu)建數(shù)字資源、圖書(shū)資料等資源庫(kù)。三是制訂資源管理方案。圖書(shū)館應(yīng)制訂資源管理方案，如資源調(diào)配、利用規(guī)則、使用權(quán)限等，確保資源的合理利用和價(jià)值最大化。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館通過(guò)社群合作開(kāi)展閱讀推廣是圖書(shū)館完善閱讀推廣活動(dòng)的重要舉措，可以為全民閱讀推廣注入“新鮮血液”。協(xié)同理論視角下，社群合作伙伴的參與度，圖書(shū)館與社群合作伙伴的合作關(guān)系、共同學(xué)習(xí)與改進(jìn)、資源共享與整合均對(duì)閱讀推廣產(chǎn)生重要影響。基于統(tǒng)計(jì)結(jié)果和實(shí)證分析結(jié)果，圖書(shū)館可以通過(guò)營(yíng)造合作氛圍、拓展參與深度、創(chuàng)新協(xié)同改進(jìn)、優(yōu)化資源整合等策略提升閱讀推廣的效率、效用、效能和效果，促進(jìn)閱讀推廣工作的持續(xù)開(kāi)展。

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（編校：周雪芹）